कर्मचारी कैसे काम पर रखते हैं

फ्लंट एक टेक्नोलॉजी कंपनी है। अब हमारे पास लगभग 60 लोग और 7 टीमें हैं। क्या उल्लेखनीय है, लगभग सभी इंजीनियर एक डिग्री या किसी अन्य के लिए हैं, जिसमें प्रबंधक शामिल हैं जो नहीं, नहीं, और वे एक पंक्ति या दो कोड लिखेंगे।

हमारी विशिष्ट विशेषता प्रौद्योगिकियों का निरंतर अध्ययन और विकास है - इस स्तर पर वे मुख्य रूप से कुबेरनेट्स के साथ जुड़े हुए हैं, लेकिन उनके लिए सीमित नहीं हैं। हम उन्हें कई प्रकार के अनुरोधों के साथ दर्जनों परियोजनाओं पर ध्यान से चलाते हैं, और यह बहुत ही बढ़िया है कि हर कोई उनके साथ काम करता है।

इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि कैसे हम पूरी तरह से वितरित कंपनी में नए कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं और उन्हें हमारे "प्रवाह" में शामिल होने में मदद करते हैं। शायद इससे उनकी टीमों में कुछ सुधार करने के तरीकों पर विचार होगा। हम परीक्षण और त्रुटि के वर्षों के बाद हमारे दृष्टिकोण पर आए, और आज हम आश्वस्त हैं कि जिन लोगों को काम पर रखा गया है, उन्हें क्लाइंट सर्वर तक रूट एक्सेस दिया जा सकता है।

खोज और परिचित

आईटी कंपनियों में भर्ती करना एक गंभीर विषय है: नई फाइटर पाने के लिए कौन सी टीमें सिर्फ काम नहीं करती हैं। हमें अभी तक एक चांदी की गोली नहीं मिली है जो हमारे मूल्यों को साझा करने वाले कई इंजीनियरों को काम पर रखने में मदद करेगी: हम ओपन सोर्स से प्यार करते हैं, ध्यान से चुनें कि किसके साथ काम करना है, और फिर असली (काल्पनिक नहीं!) को हल करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें। ।

जो लोग साक्षात्कारों में दिखाई देते हैं या सम्मेलनों में हमारे पास आते हैं, उनमें से कई कहते हैं कि उन्होंने YouTube पर हमारे भाषण देखे, हैबे पर लेख पढ़े और / या GitHub के साथ हमारे विकास का उपयोग किया। लेकिन खुला रहस्य केवल एक है: यदि आप एक उभरती हुई टीम में कर्मचारियों को ढूंढना चाहते हैं - तो उन्हें मैन्युअल रूप से देखें, लंबी और कड़ी।

हमारी कंपनी में सभी साक्षात्कार और अन्य संचार (यहां तक ​​कि बिक्री सहित) स्लैक (पाठ के लिए अधिक) और Google मीट (वीडियो) के माध्यम से जाते हैं - उन्होंने अपना सर्वश्रेष्ठ दिखाया। इससे पहले, लंबे समय तक हमने BigBlueButton की स्व-होस्टेड स्थापना का समर्थन किया था, और हम अपने आईपी-टेलीफोनी के साथ काम करना जारी रखते हैं, जो आपातकालीन और शेष टेलीफोन संचार जरूरतों के मामले में प्रासंगिक है। उत्तरार्द्ध के लिए, कर्मचारियों की आंतरिक निर्देशिका में जाने के लिए, एक बटन दबाने के लिए पर्याप्त है, और सेवा आपको और प्राप्तकर्ता को फोन पर बात करने के लिए डायल करेगी।



यदि हम संचार से कार्यशील वातावरण की अन्य विशेषताओं के लिए आगे बढ़ते हैं, तो सामान्य तौर पर वे इस दृष्टिकोण से बनते हैं कि हम इंजीनियर हैं और हमें इंजीनियरिंग समस्याओं को हल करने के लिए हस्तक्षेप नहीं करना चाहते हैं।

• अनुसूची? अपेक्षाकृत मुफ्त, यदि आपको टहलने के लिए जाने की जरूरत है - स्लैक चैनल पर लिखें, सुनिश्चित करें कि ग्राहक के लिए कोई नियुक्ति और वादे नहीं हैं ... और कृपया। हम 11:00 से 19:00 मास्को समय तक संपर्क में रहने की कोशिश करते हैं, लेकिन विजयी दूरसंचार के युग में, यह सब एक ठोस कार्य है।
• ड्रेस कोड? बस शालीनता की सीमा बनाए रखें। मेरी राय में, यह एक अद्भुत अनुभव है - चप्पल और शॉर्ट्स में काम करने के लिए। बेशक, हम अभी भी लोगों को जीवित देखना चाहते हैं और व्यक्तिगत रूप से संवाद करना चाहते हैं। इसलिए, वर्ष में कम से कम एक बार, हम एक कॉर्पोरेट पार्टी में, परिवारों के साथ इकट्ठा होते हैं। बेशक, यात्रा (सभी व्यावसायिक यात्राओं की तरह) कंपनी द्वारा भुगतान की जाती है। और कार्यालयों (मास्को और निज़नी नोवगोरोड में) के सापेक्ष निकटता में रहने वाले लोग पिज्जा खाने के लिए महीने के आखिरी शुक्रवार तक रुक सकते हैं, कुछ स्वादिष्ट पी सकते हैं, पीएस खेल सकते हैं या बस तकनीक के बारे में बाहर घूम सकते हैं।
• होलीवर्स की बात करें: हम सत्तावाद के खिलाफ हैं। यदि आप कारण के लिए बोलते हैं, तो आप तकनीकी निदेशक को अपने विचार बताने के लिए कम से कम अश्लील भाषा का उपयोग कर सकते हैं। औपचारिकता के साथ नरक करने के लिए - पहला, व्यवसाय और सही निर्णय!

किराए पर लेना: स्टेज ० - चयन

जैसा कि मैंने शुरुआत में ही कहा था, कर्मचारियों को खोजने का राज़ सार्वजनिक रूप से उपलब्ध रिज्यूमे के चयन के श्रमसाध्य और व्यवस्थित काम में देखा जाता है। उदाहरण के लिए, एक ही टेलीग्राम में पहले से ही लगभग 50 रिक्रूटिंग चैट हैं, जहां आप उम्मीदवारों की खोज कर सकते हैं (हमारे लिए सबसे उपयोगी है Devops_jobs , टेलीग्राम जॉब और आईटी में काम )। इसके अलावा, अच्छी तरह से ज्ञात hh भी सभी के लिए बहुत अच्छा साबित हुआ ... एक ख़ासियत के साथ: हम उम्मीदवार के लिए प्रतीक्षा नहीं करते हैं कि हमने जो रिक्ति रखी है, उसका जवाब दें, लेकिन डेटाबेस से फिर से शुरू करें, इस प्रकार कैप्चर करें जो सक्रिय रूप से काम की तलाश में नहीं हैं, लेकिन दिलचस्प सुझावों पर विचार करने के लिए तैयार हैं।

एक उदाहरण के रूप में, यहां कुछ दिलचस्प आंकड़े हैं कि हाल ही में एक डेढ़ कंपनी ने 7 DevOps इंजीनियरों द्वारा कैसे वृद्धि की:

• हमने प्रोफ़ाइल द्वारा हमारे लिए उपयुक्त लगभग 150 रिज्यूमे चुने हैं, और 78 प्रारंभिक साक्षात्कार आयोजित किए हैं (मैं आपको विस्तार से बताऊंगा कि भर्ती के प्रत्येक चरण में क्या शामिल है)।
• साक्षात्कार के परिणामों के आधार पर, 32 उम्मीदवारों को दूसरे चरण के लिए आमंत्रित किया गया था - संदर्भ की शर्तें। सफलतापूर्वक इसके साथ मुकाबला करने से अंतिम परीक्षा का इंतजार हुआ - टाइमलिड्स के साथ संचार।
• इस स्तर पर, हमने 11 उम्मीदवारों के साथ बात की और उनमें से 7 पर सकारात्मक निर्णय लिया।

किराए पर लेना: चरण 1 - साक्षात्कार-परिचितता

जब हमने एक संभावित कर्मचारी से संपर्क किया और पता चला कि उसे एक-दूसरे को जानने का मन नहीं है, तो हमारा एचआर साक्षात्कार का पहला चरण आयोजित करता है।

एचआर का कार्य प्रौद्योगिकी स्टैक के साथ उम्मीदवार की पृष्ठभूमि को सहसंबंधित करना है जिसके साथ वर्तमान में हमारी टीम काम कर रही है। मैं यह समझना चाहूंगा कि उम्मीदवार क्या अच्छी तरह जानते हैं और उनके लिए कौन से क्षेत्र विकास और प्रशिक्षण के क्षेत्र हैं। यदि पहले से ही इस स्तर पर हमारे हित संयोग नहीं करते हैं, तो हम भविष्य के कर्मचारी को कार्यान्वयन के लिए मिट्टी की पेशकश करने में सक्षम नहीं होंगे, और वह संभवतः उस स्थान पर नहीं जाना चाहेंगे जहां आत्मा झूठ नहीं बोलती है।

पांच साल में आप खुद को जितना देखना चाहते हैं, उससे कहीं अधिक, हम यह समझना चाहते हैं कि इंजीनियर अपने अनुभव में सबसे अच्छे प्रोजेक्ट को क्या मानता है, उसे क्या चलाता है, वह कैसे अपने कार्यक्षेत्र को व्यवस्थित करना चाहता है। आखिरी सवाल विशेष रूप से प्रासंगिक है: नए लोगों के एक महत्वपूर्ण हिस्से के लिए, हमारे साथ काम करना दूरस्थ कार्य का पहला अनुभव है।

साक्षात्कार में लगभग 30-40 मिनट लगते हैं, और हम समझते हैं कि क्या हम उम्मीदवार के साथ एक ही दिशा में देख रहे हैं और भविष्य के संचार में क्या देखना है।

किराए पर लेना: स्टेज 2 - संदर्भ की शर्तें

दूसरे चरण में, नवागंतुक को सरलता और तकनीकी ज्ञान पर इंजीनियर के लिए एक प्रकार की खोज से परिचित किया जाता है। आप Google का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए यह अधिक समझदार है।

वास्तव में, एक इंजीनियर को चालाक के साथ एक आभासी लिनक्स मशीन दी जाती है और बहुत दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम, टूटे हुए सॉफ़्टवेयर और कार्यों का एक गुच्छा नहीं होता है, जिनमें से अधिकांश को आभासी मशीन पर सीधे हल किया जाना चाहिए। इंजीनियर अपने सिर, सांत्वना और Google की महारत का प्रदर्शन करते हुए ड्रेगन को हरा देगा। हम उन सभी को हराने के लिए एक अनिवार्य कार्य निर्धारित नहीं करते हैं और इसे पूरी तरह से करते हैं, लेकिन हम यह समझना चाहते हैं कि सिद्धांत रूप में एक व्यक्ति अभ्यास में समस्याओं को हल करने के लिए कैसे पहुंचता है, और शब्दों में नहीं।

आप इंटरनेट का उपयोग न केवल इस कारण से कर सकते हैं कि परीक्षा स्कूल की परीक्षा की तुलना में वास्तविक परिस्थितियों के करीब है। सबसे पहले, हम बुनियादी तकनीकी कौशल और सामान्य क्षितिज (लिनक्स के क्षेत्र में) का परीक्षण करते हैं, न कि किसी विशिष्ट सॉफ़्टवेयर और इसके कॉन्फ़िगरेशन निर्देशों का ज्ञान। हमारे लिए यह देखना महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति समस्याओं को व्यवस्थित रूप से अपनाने में सक्षम है और उसे समझने के लिए पर्याप्त अनुभव है कि किस दिशा में खुदाई करनी है। किसी भी फ़्लैंट इंजीनियर की विशिष्ट चुनौतियों में से एक है अज्ञात का सामना करना, लगातार सीखना, इसलिए मन का लचीलापन अंतिम चीज़ नहीं है।


सिस्टम को सफलतापूर्वक बूट करने वाले उम्मीदवारों के लिए परीक्षण आभासी में विशिष्ट स्थिति

इस परीक्षण के तकनीकी घटक की तुलना में कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है, इसका "छिपा हुआ" पक्ष है - मनोवैज्ञानिक। उम्मीदवार जो हमारे बल्कि लंबे काम से गुजर रहे हैं, उन्हें स्लैक में अपने कदम और मध्यवर्ती परिणामों का वर्णन करने के लिए कहा जाता है। उसी स्थान पर, एक नियम के रूप में, आप प्रतिक्रिया प्राप्त करके कुछ जानकारी को स्पष्ट कर सकते हैं ... उम्मीदवार के सामान्य व्यवहार, पॉप-अप समस्याओं, सूचना सामग्री और टिप्पणियों के सामान्य स्वर, असाइनमेंट की आवश्यकताओं के साथ कार्यों का अनुपालन और कई अन्य समान कारकों का विश्लेषण करके, हम वास्तव में महत्वपूर्ण बनाते हैं। निष्कर्ष:

• क्या यह व्यक्ति हमारे साथ काम करने के लिए प्रेरित है?
• क्या यह टीम का खिलाड़ी है और क्या वह बार-बार संवाद करने की संभावना रखता है?
• क्या यह स्वतंत्र रूप से समस्याओं को हल करने में सक्षम है?
• क्या विशिष्ट निर्देशों का पालन किया जाना चाहिए?
• क्या यह तकनीकी समाधानों की खोज में आविष्कारशील है?
• ...

यहां तक ​​कि अगर सभी विशेषताओं को स्पष्ट नहीं किया जाता है, तो हम कम से कम एक सामान्यीकृत मनोवैज्ञानिक चित्र प्राप्त करते हैं, जिसे हमें अंतिम निर्णय लेते समय ध्यान में रखना चाहिए (पहले उन मुद्दों को प्रकट करना जो हमें अगले चरण में चिंता करते हैं)।

हमारा कार्य वास्तव में लंबा है - औसतन वे इस पर लगभग 9 घंटे बिताते हैं (यदि उम्मीदवार उन्हें चाहते हैं तो सभी प्रकार के लंच और अन्य ब्रेक सहित)। इसके बावजूद, परीक्षण किए गए 80% से अधिक लोगों ने इस परीक्षण के बारे में सकारात्मक राय दी है और अपनी स्वयं की स्वतंत्र इच्छा के लिए धन्यवाद (यानी, इससे पहले कि हम प्रतिक्रिया का अनुरोध करें)। हालांकि, हम समझते हैं कि यह बहुत अधिक है - इसलिए (और कई अन्य कारणों के कारण) हम वर्तमान में कार्य का एक काफी अद्यतन संस्करण तैयार कर रहे हैं, जो न केवल कम होगा, बल्कि कम रोमांचक और उम्मीद के मुताबिक, प्रभावी भी नहीं होगा।

किराए पर लेना: चरण 3 - अंतिम साक्षात्कार

जब परीक्षण कार्य पूरा हो जाता है, तो टीम के नेताओं के साथ संवाद करने का समय है। सीधे उन लोगों का साक्षात्कार करें जो एक इंजीनियर के नेता बन सकते हैं। हम अलग से अपनी टीम के नेताओं को साक्षात्कार तैयार करने और आचरण करने के लिए सिखाते हैं ताकि संचार कुछ संकीर्ण विषयों में "अटक न जाए", दोनों पक्षों के लिए दिलचस्प हो, और महान तनाव का कारण न बने। ढीले नसों सवालों के जवाब देने में एक गरीब सहायक हैं।

टिमलीड को तकनीकी प्रश्न पूछने में सक्षम होना चाहिए, यह समझना चाहिए कि उम्मीदवार किस प्रकार के परियोजना प्रबंधन प्रतिमान में रहते हैं, कंपनी में काम के बारे में बात करने और यह समझाने में सक्षम है कि वह एक टीम के रूप में क्या करेंगे। आखिरकार, यदि उम्मीदवार पास हो जाता है, तो टीम लीडर को यह समझने की जरूरत है कि किसी व्यक्ति को अपनी टीम में "एकीकृत" कैसे किया जाए, सबसे पहले किस पर ध्यान दिया जाना चाहिए। औसतन, इस तरह के साक्षात्कार में लगभग एक घंटे लगते हैं।

बाद में और हम ईमानदार होंगे, कभी-कभी इस दौरान भी - स्लैक में विचारों के एक संक्षिप्त आदान-प्रदान के माध्यम से) टीम के नेता तय करते हैं कि उनमें से कौन इंजीनियर को अपने पडावों में ले जाना चाहता है और कौन सी टीम ऐसी प्रतिभाओं के साथ अधिक उपयोगी होगी (और टीम अधिक उपयोगी होगी) उसे)। अंतिम चरण उम्मीदवार को नौकरी की पेशकश भेजना है।

निष्कर्ष

नौकरी के प्रस्ताव को स्वीकार करने के उम्मीदवार के निर्णय पर, हमारे सहयोग का पहला भाग समाप्त होता है। यदि हम समझौता करते हैं, तो एक नया और बहुत ही रोमांचक चरण शुरू होता है - काम पर जाना और बाद में अनुकूलन। मैं इस बारे में अगले लेख में बात करूंगा।

अद्यतन (03.08 09:21) : लेख का दूसरा भाग प्रकाशित हुआ है और इसे " कैसे" फ्लंट "शुरुआती लोगों की मदद करता है ।"