हैप्पी सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर डे! अर्थ के साथ ग्रीटिंग कार्ड

Sysadmin आईटी एनीमे चुटकुले और शांत कहानियों में एक पसंदीदा चरित्र है। हममें से किस को बशीर पर एक सफल उद्धरण के लिए आवश्यक 4 शब्द याद नहीं हैं (यदि किसी को याद नहीं है - "बिल्ली, श्रेडर, व्यवस्थापक, x * यास") और इटैपेन्स के साथ कहानियों के साथ सहानुभूति नहीं की, जो चुपचाप चॉकलेट और बीयर पहनने के लिए चुपचाप विस्तार नहीं करते हैं कार्यालय की सीमा। खैर, सामान्य तौर पर, हमने पहले ही अपनी उम्र दे दी है, इसलिए बाकी केवल आज की छुट्टी के नायकों के बारे में है, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर डे। या बल्कि - 2018 में वे हमारे साथ यहां कैसे हैं?

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हमारा लेख हम सभी के लिए एक पोस्टकार्ड के रूप में, बल्कि विनोदी तरीके से लिखा जाएगा, लेकिन याद रखें - हर मजाक में केवल मजाक का एक अंश होता है। बाकी सच है।

वे बादलों की प्रतीक्षा कर रहे थे, लेकिन गर्मी आ गई

हम कई वर्षों से सर्विस डेस्क और आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन के लिए समाधान तैयार कर रहे हैं, इसलिए हम अक्सर उप-व्यवस्थापक विषयों और सभी प्रकार के ITSM पर विभिन्न बैठकों और सम्मेलनों में गए हैं। लगभग 10 साल पहले, विशेषज्ञों ने सिस्टम प्रशासक के पद के आसन्न निधन की भविष्यवाणी की, शाश्वत मुद्रण उपकरणों, हर कार्यस्थल पर कुल बादलों, सुपर सुरक्षित नेटवर्क और शक्तिशाली लिपियों के बारे में आकर्षक कहानियां बताईं जो सब कुछ कर सकती हैं (विशेष रूप से पॉवर्सशेल, हाँ, जो दुनिया को देख सकते हैं) कब्जा करना)। किसी ने चौड़ी आँखों से सुना, जबकि किसी ने और अधिक अनुभवी मुस्कुराया - कानों पर इस तरह के नूडल्स नहीं थे।


अनन्त प्रिंटर

हम विशेष रूप से चिंतित थे - नहीं, लेकिन वास्तव में सब कुछ सीमा तक वर्चुअलाइज्ड है और मॉनिटर करने के लिए कुछ खास नहीं होगा, और हमारे पास नाक पर एक रिलीज है ... बेशक, हम आदर्श आईटी बुनियादी ढांचे की पूरी दुनिया में विश्वास नहीं करते थे, लेकिन कुछ क्षण हमें तनाव में डाल सकते हैं।

दुनिया वास्तव में बदल गई है - लेकिन जिस तरह से सिद्धांतकारों के उज्ज्वल दिमागों ने भविष्यवाणी नहीं की है। यह अविश्वसनीय रूप से अधिक जटिल हो गया है, और अपेक्षाकृत छोटी कंपनियों की आईटी अवसंरचना एक राक्षसी प्रणाली बन गई है, जो अव्यवस्थित है:

• लोहा सस्ता हो गया, और कंपनियों ने अपने स्वयं के सर्वर खरीदना शुरू कर दिया, छोटे सर्वरों को व्यवस्थित किया ताकि बहुत अधिक वर्चुअलाइजेशन पर पैसा बर्बाद न हो
  
• कंपनियां अभी भी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर को अस्वीकार नहीं करती हैं क्योंकि इसकी विश्वसनीयता, अधिक सुरक्षा और स्वामित्व की कम लागत (लाइसेंस एक बार खरीदा जाता है, आपको सास के लिए मासिक दास किराये का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, जो डेवलपर के लैंडिंग पृष्ठ पर 880 रूबल से कुछ वर्षों के लिए बदल जाता है। हू)
  
• उपयोगकर्ता उतने स्मार्ट नहीं होते हैं, लेकिन वे दांतों से लैस होते हैं और फ्लैश ड्राइव, बाहरी ड्राइव, स्मार्टफोन, टैबलेट, लैपटॉप को काम पर ले जाते हैं, यह सब काम करने वाले पीसी और नेटवर्क से जुड़ा है - और ये संभावित सुरक्षा छेद हैं
  
  
  

• व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जिन्होंने "आप" के लिए पीसी और नेटवर्क के साथ कॉर्पोरेट आईटी बुनियादी ढांचे का उपयोग करना सीखा: काम के घंटे और परिवर्तनशील वीडियो कार्ड के दौरान निर्दोष खेल से लेकर वाणिज्यिक जानकारी और अन्य अप्रिय नालियों की गंभीर चोरी तक
  
• परिधीय सस्ता हो गया, और कंपनियों ने बहुत से कार्यालय उपकरण खरीदना शुरू कर दिया: प्रत्येक कार्यालय में प्रिंटर, स्कैनर, प्रत्येक बैठक कक्ष में प्रोजेक्टर, सभी प्रकार के इंटरैक्टिव स्क्रीन, मल्टीमीडिया सिस्टम, दीवार मॉनिटर आदि।
  
• अंत में, विकास बदल गया है और आईटी कंपनियों में DevOps दिखाई दिया है।
  

और इस अराजकता को एक सुपर हीरो की जरूरत है। अर्थात् - एक प्रणाली प्रशासक जो इन कार्यों के संयोजन को हल करने के लिए प्रत्येक कंपनी में सक्षम है, और कभी-कभी सभी कार्यों को एक साथ करता है।

सुपर पावर सुपरहीरो सुपरहोस

आज, सिस्टम प्रशासक, यहां तक ​​कि एक छोटी सी कंपनी में, दाढ़ी वाला और लंबे स्वेटर में एक आदमी नहीं है, वह एक विशेषज्ञ है जो पूरे आईटी पार्क के सुचारू संचालन को कम से कम सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है, अन्यथा बाकी लोग बस उठेंगे, क्योंकि बिल्कुल सभी प्रक्रियाएं प्रौद्योगिकी के उपयोग से बंधी हैं: आईपी टेलीफोनी, नेटवर्क, काम करने वाले पीसी, मोबाइल उपकरण, कैमरे, शारीरिक सुरक्षा सर्किट, आदि। बेशक, हर जगह पर्याप्त गौटिंग और अनपढ़ अनन्त समान हैं, लेकिन 2018 में अपनी अक्षमता को छिपाना लगभग असंभव है।

तो, एक व्यवस्थापक को क्या जानना चाहिए और उत्पादक और प्रतिस्पर्धी होने में सक्षम होना चाहिए (अपने तत्काल पेशेवर ज्ञान को छोड़कर)।

• आईटी एसेट मैनेजमेंट तकनीक (ITAM, SAM, ITSM, ITIL, आदि)। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सभी आईटीआईएल पुस्तकों को याद रखना चाहिए और एक आइकन प्राप्त करना चाहिए, लेकिन आपको परिसंपत्ति प्रबंधन के सिद्धांतों और तर्क को जानने की आवश्यकता है - केवल इसलिए कि ये सर्वोत्तम अभ्यास हैं, और वास्तव में व्यावहारिक चीजें हैं।
  
• आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को अनुकूलित करके पैसे बचाने के तरीके: लाइसेंस का प्रबंधन, उपयोग किए गए सॉफ़्टवेयर के सेट का अनुकूलन, वर्चुअलाइजेशन और खुद की क्षमताओं को संयोजित करने के लिए कौशल, कंपनी में मुद्रण का प्रबंधन करने के तरीके (विशेष रूप से सक्रिय दस्तावेज़ प्रबंधन के साथ), आदि।
  
• आईटी के बुनियादी ढांचे, नेटवर्क, सर्वर लोड आदि की निगरानी के लिए सॉफ्टवेयर का कब्ज़ा ।
  
• उपयोगकर्ताओं के कार्यस्थानों पर नट्स को पूरी तरह से कसने के बिना सुरक्षा सुनिश्चित करने के तरीके , सूचना सुरक्षा के क्षेत्र में घटनाओं पर त्वरित प्रतिक्रिया (मौके पर निष्पादित किए बिना)।
  
• देवओप्स के सिद्धांतों का ज्ञान और समझ विकास कंपनियों के कर्मचारियों के लिए अधिक प्रासंगिक है।
  
• सिस्टम प्रशासक के नियमित काम का स्वचालन और उपयोगकर्ता प्रबंधन का स्वचालन - यदि सिस्टम व्यवस्थापक को शांत और उपयोगी स्क्रिप्ट (Powershell, Python, आदि) लिखने का तरीका नहीं पता है, तो वह या तो पर्याप्त आलसी नहीं है या सिर्फ सुपर हीरो नहीं है।
  
  
  
  दुख, पीड़ा, नरक
  विंडोज पॉवरशेल

• वर्चुअलाइजेशन और विभिन्न * एएएस के साथ काम करने की क्षमता। Sysadmin सुपरहीरो के पास प्रशासनिक कौशल होना चाहिए जो हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग कार्यों (एपीआई) के साथ काम करने की क्षमता को जोड़ती है।
  
• उन्नत रूटिंग और स्विचिंग कौशल । यह कौशल संचार नेटवर्क और आईपी-टेलीफोनी द्वारा आवश्यक है, जो किसी भी कार्यालय में और किसी भी स्तर पर विफलताओं की न्यूनतम सीमा के साथ काम करना चाहिए।
  
• सीखने की इच्छा और क्षमता। नई तकनीकों और उनके साथ काम करने के तरीके लगातार दिखाई देते हैं, और आपको उनका अध्ययन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, यह समझें कि क्या यह काम में शुरू करने और एक उद्देश्यपूर्ण निर्णय लेने के लायक है। किसी को भी नहीं पता है कि सिस्टम प्रशासक का भाग्य कल कहाँ फेंका जाएगा: वितरित कंप्यूटिंग की दुनिया में, कुबेरनेट्स में या डॉकर में।
  
• व्यवसाय को समझना - सिस्टम प्रशासक को व्यवसाय का समर्थक होना चाहिए, न कि उसके आलस्य के नाम पर कीट। सॉफ्टवेयर कार्यान्वयन, वर्चुअलाइजेशन, हार्डवेयर आपूर्ति, इन्वेंट्री, आदि पर निर्णय कंपनी की वास्तविक उद्देश्य आवश्यकताओं के आधार पर लिया जाना चाहिए। उपकरण या सॉफ़्टवेयर को केवल इसलिए मना न करें क्योंकि आप चिड़ियाघर को विकसित नहीं करना चाहते हैं। एक पेशेवर बनें।
  

और निश्चित रूप से, सुपर-पॉवर एक सिस्टम सिस्टम को घाव के तारों, फकप परिनियोजन, निकाले गए सिस्टम प्लग, विकलांग एंटीवायरस चंचल पकड़, देशी 1 सी दर्द और अशिष्ट बहीखाता, प्रिंटर के एक पेपर क्लिप, बिखरे हुए टोनर्स, टूटे हुए चूहों, बाढ़ वाले कीबोर्ड को जाम करने से नहीं बचाएंगे। खैर, क्या हम इन क्षणों पर अनंत और हमारे महान भाग्य के बारे में सोच रहे हैं? छोटी चीजें केवल कमजोर को प्रभावित करती हैं।

सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर की मदद कैसे करें?

सिस्टम प्रशासक दिवस पर, हम अपने सहयोगियों और भाइयों को अंत में लौह-सॉफ़्टवेयर लड़ाई में इच्छाओं को छोड़ देंगे, और इस खंड में हम आपको बताएंगे कि यह उस व्यक्ति के लिए जीवन को आसान बनाने के लिए थोड़ा अधिक चौकस और बुद्धिमान होने के लायक है जो आपके काम को प्रदान करता है और सभी तकनीकी की रक्षा की पहली पंक्ति रखता है। - व्यापार का पारिस्थितिकी तंत्र।

• व्यवस्थापक से झूठ न बोलें। यदि कोई समस्या होती है और आप जानते हैं कि कारण क्या है (या निश्चित रूप से), तो यह बताना सुनिश्चित करें कि यह कैसा था। आपको इसके लिए निकाल दिए जाने की संभावना नहीं है, और व्यवस्थापक यह नहीं बताएगा कि यह कैसे निकला।
  
  rm -fr सिस्टम से सभी फ़्रेंच फ़ाइलों को निकालता है
  

• इसे बिना औजारों के न छोड़े। यदि आप CEO, CTO, CIO हैं, और यह आप पर निर्भर करता है कि कौन से एंटीवायरस, एप्लिकेशन, मॉनिटरिंग टूल, इन्वेंट्री, उपकरण आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर के लिए खरीदे जाने चाहिए, तो अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से इस बारे में चर्चा करें। यदि केवल इसलिए कि यह उसके साथ काम करना है। Admins शायद ही कभी सॉफ़्टवेयर चाहते हैं, क्योंकि यह शांत है (वाणिज्य के विपरीत), सबसे अधिक बार वे इस या उस सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर को चाहते हैं, क्योंकि यह बहुत कुछ जानता है और जितना संभव हो उतना कार्यात्मक है।
  
  
  
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  सब कुछ काम करता है: हे आईटी विशेषज्ञ, और केवल हम आपको क्या भुगतान करते हैं?
  कुछ टूट गया है: हे आईटी विशेषज्ञ, और केवल हम आपको क्या भुगतान करते हैं?

• जो पहले से ही टूटा हुआ है उसे तोड़ने की कोशिश न करें। यदि आपको लगता है कि आपकी फाइलें गायब हो गई हैं, तो मेल काम नहीं करता है, एक वायरस दिखाई दिया है, परिनियोजन क्रैश हो गया है, परीक्षण सर्वर काम नहीं करता है, समस्या को स्वयं ठीक करने का प्रयास न करें - एक पेशेवर को कॉल करें, वह इसे संभाल लेगा। अपने सिर के ऊपर खड़े होकर सलाह देना भी आवश्यक नहीं है।
  
  
  
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  - आपका इंटरनेट ब्राउज़र क्या है?
  - Pffff, क्या एक बेवकूफ सवाल है। विंडोज एक्सपी

• मानव भाषा में समस्या का सही और सटीक वर्णन करें। टूटी हुई तकनीकी भाषा में या उन शब्दों के साथ बोलने की ज़रूरत नहीं है जो आप मज़ाकिया कहानियों में पढ़ते हैं। समस्या का स्पष्ट रूप से वर्णन करें, व्यवसाय में, और बिना कल्पना के।
  
  
  
  
  

• टिकट प्रणाली का उपयोग करें (यदि, निश्चित रूप से, आपके पास एक है) - व्यवस्थापक को कार्यों को प्राथमिकता देने और काम के घंटे और संसाधनों की योजना बनाने का मौका दें। एक पंक्ति में सौ कॉल से, इंटरनेट दिखाई नहीं देगा और सर्वर नहीं उठेगा।
  
• चलो व्यवस्थापक के लिए दोपहर का भोजन है! नहीं, ठीक है, वास्तव में - लोग रहें, नाम न दें और दूतों को न तोड़ें यदि उसने कहा कि वह उपभोग्य सामग्रियों के लिए एक काटने या बाहर निकालना चाहता है। यह रवैया आपको गुस्सा दिलाता है।
  

संक्षेप में, नुस्खा सरल है: मानवीय बनें और सिस्टम प्रशासक के काम का सम्मान करें।
और आप, प्रिय सहकर्मियों, sysadmins, हम आपको सफल काम, शांत नसों, विचारशील और तर्कसंगत उपयोगकर्ताओं, निर्बाध विद्युत आपूर्ति, विश्वसनीय उपकरण, हेडफ़ोन के साथ शांत संगीत, स्वादिष्ट और गर्म (!) कॉफी एक मग, ठंडी बीयर और पिज्जा समृद्ध में कामना करते हैं।

चिन-चिन, दोस्तों, हम आपके लिए और हमारे लिए पीते हैं!

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यदि आपको ITIL सर्विस डेस्क सिस्टम या IT इन्फ्रास्ट्रक्चर मैनेजमेंट और इन्वेंट्री सिस्टम की जरूरत है, तो अलॉयस्वाइस से संपर्क करें - अलॉय नेविगेटर 8.1 ज्वलंत निकला, और रूसी में भी (साथ में डॉक्यूमेंटेशन के साथ)। उपयोगकर्ता संतुष्ट होने लगते हैं :-)