अमेज़ॅन लाइट पैटर्न

1 अगस्त, 2018 को, " अमेज़ॅन डार्क पैटर्न " लेख प्रकाशित हुआ था, न केवल इसका अनुवाद किया गया है, और इसके अलावा इसमें बहुत कम साक्ष्य हैं, वास्तव में यह लेख एक खरीदार के दृष्टिकोण का है जो आईटी से संबंधित होने का दावा करता है, जब तक कि एक परीक्षक (और कैसे नहीं) अन्यथा आप खरीदारी करने वाले व्यक्ति को भी कॉल कर सकते हैं, समीक्षा लिखने की कोशिश कर सकते हैं और वैश्विक निष्कर्ष निकाल सकते हैं) - उन लोगों को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

मैं अमेज़न विक्रेताओं के बड़े रूसी भाषी समुदाय का प्रतिनिधि होने के नाते चुप नहीं रह सकता।

इसीलिए, दृश्य को देखते हुए, मुझे यह भी पता है कि एक बैकएंड है, और यह आईटी के संदर्भ में और बड़े व्यवसाय के संदर्भ में, बेहद दिलचस्प है।

इसलिए, मेरा पहला ध्यान इस स्क्रीनशॉट द्वारा आकर्षित किया गया था।



इसके अंतिम भाग में एक पाठ लाल रंग में है (आइटम वर्तमान में केवल पात्र है, अमेज़न सत्यापित खरीद समीक्षाएं ...) इसलिए, मैं आपको बताता हूं कि इस तरह के प्रतिबंध क्यों दिखाई देने लगे और उनका वास्तव में क्या मतलब है।

शुरू करने के लिए, कई स्रोत:

वाशिंगटन पोस्ट पर एक लेख (संयोग से, समाचार पत्र अमेज़ॅन के मालिक बेजोस का है)।

इसके अलावा, कई में से एक, सेवा, आसानी से नकली समीक्षाओं (https://www.fakespot.com/ या reviewmeta.com ) के अनुरोध पर पाई जाती है ।

जैसा कि आप देख सकते हैं, नकली समीक्षाओं की समस्या लंबे समय से ज्ञात है, इसके अलावा, गंभीर प्रकाशनों में और टीवी पर इस बारे में एक बार और कहा गया था।

स्वाभाविक रूप से, अमेज़ॅन ही, कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्लेटफार्मों के डेवलपर होने के नाते (अमेज़ॅन कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुरोध पर आपको कई दिलचस्प लेख मिलेंगे), आधे साल से अधिक समय से यह कृत्रिम रूप से बनाई गई समीक्षाओं को ढूंढ रहा है और उन्हें पूरी तरह से हटा रहा है।

इसके अलावा, समीक्षाओं को हटाने की एक बड़ी लहर थी, कई विक्रेताओं (एफबीए मॉडल पर काम करते हुए) के लिए, समीक्षाओं को बस पूरी तरह से हटा दिया गया था।

विक्रेता के झटके की कल्पना करें जब वह सुबह कंप्यूटर पर चलता है और देखता है कि 200 समीक्षाओं में से, एक भी नहीं बचा था, और बिक्री भी शून्य हो गई।

हाँ, कई वर्षों से अमेज़न पर बिक्री की समीक्षा के कार्डिनल प्रभाव के दुष्परिणाम मौजूद हैं, क्योंकि एक समय में वितरण के बदले समीक्षा प्राप्त करना बहुत आसान था।

खरीदार ने कुछ इस तरह से याद करते हुए लिखा: मैं अपनी ईमानदार समीक्षा लिखता हूं, इस उत्पाद को प्राप्त किया है, अर्थात्, यह अमेज़ॅन द्वारा अधिकृत किया गया था और इसलिए विक्रेताओं की एक बड़ी धारा को डाला गया (विशेष रूप से यूक्रेन, रूस और अन्य देशों से जो 2014 के वित्तीय संकट से बुरी तरह प्रभावित थे)।

वस्तुतः एक साल बाद, "ईमानदार समीक्षाओं" पर प्रतिबंध लगा दिया गया था और विक्रेताओं को फेसबुक पर गुप्त समुदाय बनाने थे, विशेष संसाधन बनाए गए थे जहाँ वे ग्राहकों को बड़े पैमाने पर सामान वितरित कर सकते थे और समीक्षाओं की उम्मीद भी कर सकते थे।

मैं इन वितरणों के तंत्र को छोड़ देता हूं, क्योंकि यह बहुत लंबे लेख पर खींच सकता है, कुछ और दिलचस्प है।

नतीजतन, यह पूरी स्थिति इतनी गर्म हो गई थी, समीक्षाओं के साथ जोड़तोड़ पहले से ही हर किसी, विशेष रूप से सम्मानित अमेरिकियों तक पहुंच गया था, जाहिर है कि अमेज़ॅन की ओर से गंभीर कार्रवाई के लिए समय आ गया था।

और यह हुआ!

कई लिस्टिंग पर, अमेज़ॅन ने न केवल समीक्षाओं को मिटा दिया, बल्कि नई समीक्षाओं को छोड़ने पर भी प्रतिबंध लगा दिया, और हमेशा समय की कसौटी पर नहीं।

अर्थात्, कुछ सूचियों पर, प्रतिबंध एक महीने से अधिक रहता है, कुछ दो हफ्तों पर, कुछ पर, कोई प्रतिक्रिया छोड़ सकता है, और कोई नहीं (समीक्षा छोड़ने की क्षमता कई ग्राहक मैट्रिक्स पर निर्भर करती है)।

आप इस विषय पर एक पूरी आकर्षक जासूसी कहानी लिख सकते हैं, क्योंकि मैंने ऐसे सैकड़ों नवाचारों के बाद कई अमेज़ॅन विक्रेताओं (हम विशेष फेसबुक समूहों में संवाद करते हैं, हम व्यक्ति में मिलते हैं) के मूड और प्रतिक्रियाओं का अवलोकन किया। कई पेचीदा खामियों का भी आविष्कार किया गया था, जिनमें अमेज़ॅन में वेब इंटरफ़ेस के "छेद" के आधार पर, प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए, लेकिन अलग-अलग सफलता के साथ संघर्ष जारी है।

इसके बाद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि दो आवश्यकताओं के बीच अमेज़ॅन युद्धाभ्यास:

1. अपनी नकली समीक्षाओं की साइट को अभी भी साफ़ करने की आवश्यकता है, वैसे भी, यह एक ईमानदार व्यवसाय है और सारा जोर इस पर है।
2. यदि इतिहास के साथ बड़े ब्रांड या विक्रेता कई वर्षों से सफलतापूर्वक व्यापार कर रहे हैं, और खरीदी गई समीक्षाओं की कुल संख्या 30-50% से अधिक नहीं है, और सबसे महत्वपूर्ण बात, यह संख्या लगभग वास्तविक कार्बनिक समीक्षाओं के साथ सहसंबद्ध है, तो यह केवल अपनी आँखें बंद करने के दृष्टिकोण से अधिक लाभदायक है। बड़ा व्यवसाय और बिग डेटा के संदर्भ में। मुझे आशा है कि आप मुझे समझेंगे।

अब लेख की शुरुआत में लौटते हुए, स्क्रीनशॉट को लाल रंग में परिक्रमा करने का मतलब केवल यह है कि यह लिस्टिंग संदेह के दायरे में है, अमेज़न जानता है कि यह समीक्षाओं में हेरफेर कर रहा है, और यह इस दृष्टिकोण से समीक्षाओं को छोड़ने पर प्रतिबंध है! एक पत्र हमेशा विक्रेता के पास कुछ इस तरह से आता है: आपको समीक्षाओं में हेरफेर करने का संदेह है, अब आपकी सूची में समीक्षाओं और अन्य पत्रों को छोड़ने पर प्रतिबंध है (मैं ऐसे पत्रों के मूल को उद्धृत नहीं करता)।

इसलिए अमेज़ॅन को नकली समीक्षाओं में योगदान देने के लिए दोषी ठहराया गया है, कम से कम अव्यवसायिक रूप से।

यदि आप रुचि रखते हैं कि अमेज़ॅन-खरीदार बातचीत के दौरान आंतरिक रसोई में और क्या होता है, तो लिखें और बताएं। कुछ वर्षों के लिए, कई बहुत दिलचस्प कहानियां जमा हुई हैं।
और यह सब उच्च प्रौद्योगिकी के दृष्टिकोण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की अभिव्यक्ति से है।