पेश है 3CX v15.5 अपडेट 6 बीटा और वेबआरटीसी ब्राउजर सॉफ्टफोन

इस हफ्ते आपने 3CX v15.5 अपडेट का बीटा संस्करण जारी किया। यह 3CX v15.5 के अपडेट चक्र में हमारा आखिरी अपडेट है। इसके बाद इसे एक वैश्विक अपडेट पेश किया जाएगा - 3CX v16।

3CX v15.5 अपडेट 6 में दिलचस्प नई विशेषताएं शामिल हैं, जिसमें वेबआरटीसी प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित एक ब्राउज़र-आधारित सॉफ्टफ़ोन, और आधुनिक वॉयस कोडेक OPUS के लिए सर्वर समर्थन शामिल है।

WebRTC ब्राउज़र सॉफ्टफ़ोन

3CX v15.5 अपडेट 6 में वेबआरटीसी प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित एक पूरी तरह से नया ब्राउज़र-आधारित वीडियो सॉफ्टफ़ोन शामिल है। इसे सक्षम करने के लिए, 3CX प्रबंधन इंटरफ़ेस में, सेटिंग> PBX> सामान्य सेटिंग्स अनुभाग पर जाएं और WebRTC सॉफ्टफ़ोन को वेब क्लाइंट (बीटा) विकल्प में सक्षम करें। फिर, 3CX वेब क्लाइंट में, फ़ोन आइकन पर क्लिक करें और कॉल के लिए फ़ोन के रूप में 3CX वेब क्लाइंट चुनें।



WebRTC-softphone आपको कहीं भी और किसी भी डिवाइस से कॉल करने की अनुमति देता है जहां क्रोम ब्राउज़र स्थापित है। इसके अलावा, लिनक्स उपयोगकर्ता अब विंडोज और मैक उपयोगकर्ताओं (जिनके लिए "मूल" 3CX फोन क्लाइंट पहले जारी किए गए थे) के साथ 3CX की सभी विशेषताओं के साथ उपलब्ध हैं।

एडवांस, तेज PUSH के साथ स्मार्टफोन ग्राहक

IOS और Android के लिए 3CX क्लाइंट्स में PUSH नोटिफिकेशन की क्षमताओं में काफी सुधार किया गया है। अधिसूचना वितरण अब बहुत अधिक स्थिर है। इसके अलावा, आप एक 3CX एक्सटेंशन पर कई मोबाइल ग्राहकों को पंजीकृत कर सकते हैं और एक साथ सभी ग्राहकों के लिए PUSH सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, नवीनतम क्लाइंट संस्करणों की आवश्यकता होती है।

ग्रैंडस्ट्रीम एनालॉग एफएक्सओ और एफएक्सएस समर्थन

अपडेट 6 में, हमने ग्रैंडस्ट्रीम एनालॉग एफएक्सओ और एफएक्सएस गेटवे के लिए आधिकारिक समर्थन जोड़ा। 3CX प्रणाली के लिए सभी ग्रैंडस्ट्रीम गेटवे के स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन और कनेक्शन पर मार्गदर्शिकाएँ तैयार की गई हैं:

• ग्रैंडस्ट्रीम GXW4104 एफएक्सओ एफएक्सओ गेटवे कनेक्शन
  
• कनेक्टिंग ग्रैंडस्ट्रीम HT801, HT802, HT812 और HT814 FXS गेटवे
  
• कनेक्टिंग ग्रैंडस्ट्रीम GXW4216, GXW4224, GXW4232 और GXW4248 FXS गेटवे
  

Avaya आईपी फोन के लिए समर्थन

कई ग्राहकों के अनुरोध पर, जिन्होंने ऐतिहासिक रूप से Avaya फोन का उपयोग किया है और इस उपकरण का एक बड़ा बेड़ा है, हमने अप्रचलित IP फोन Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G और 9641G के लिए समर्थन जोड़ा है। कृपया ध्यान दें कि समर्थन कुछ कार्यक्षमता सीमाओं के साथ पेश किया जाता है, हालांकि ऑटो-ट्यूनिंग और बुनियादी 3CX सुविधाओं का समर्थन किया जाता है।

कॉल क्यू के लिए विशिष्ट रिंगटोन

3CX v15.5 अपडेट 6 कॉल सेंटर संचालकों को "कान से" भेद करने की अनुमति देता है जिससे कतार उनके पास आई थी। यह बहुत सुविधाजनक है जब एक ऑपरेटर कई क्यू (कंपनियों / परियोजनाओं) की सेवा करता है।

इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, पहले इसे सेटिंग> SIP ग्राहक अनुभाग में सक्षम करें।



फिर कॉल क्यू में एजेंट नंबर जोड़ें। उसके बाद, यदि ऑपरेटर एक समर्थित आईपी फोन का उपयोग करता है, तो फोन की ऑटो-सेटिंग्स प्रत्येक कतार के लिए एक व्यक्तिगत रिंगटोन का विकल्प प्रदर्शित करेगी जिसमें यह एक्सटेंशन शामिल है।

ग्राहक की बातचीत रिकॉर्ड करने की अनुमति और निषेध

एक अन्य अवसर जो हमने उपयोगकर्ताओं के अनुरोध पर कार्यान्वित किया है, वह यह है कि कॉल करने वाले को क्यू में होने पर उसकी बातचीत को रिकॉर्ड करने के लिए स्पष्ट रूप से मना करने या सहमत होने की क्षमता है।



ग्राहक को क्या पेशकश की जाती है, इस पर निर्भर करता है कि बातचीत रिकॉर्ड की गई है या नहीं की गई है। उसी समय, एक्सटेंशन नंबर पर सीधे वार्तालाप रिकॉर्ड करने की सेटिंग्स को अनदेखा कर दिया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता के पास विकल्प रिकॉर्ड है सभी वार्तालाप सेट करें, और क्यू में ग्राहक ने रिकॉर्ड करने से इनकार कर दिया है, तो यह वार्तालाप रिकॉर्ड नहीं किया जाएगा।

आंतरिक और बाहरी कॉल के लिए कोडेक प्राथमिकता

अब आप सर्वर पर मीडिया सर्वर के माध्यम से जाने वाले कॉल्स के लिए वॉयस कोडेक्स की प्राथमिकता निर्धारित कर सकते हैं। 3CX कोर (रिकॉर्ड किए गए कॉल, SIP- ऑपरेटरों, ऑडियो कॉन्फ्रेंसिंग, आदि से कॉल) के माध्यम से। आप आंतरिक और बाहरी कॉल के लिए स्वतंत्र रूप से कोडेक प्राथमिकता निर्धारित कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप केवल बाहरी कॉल के लिए उच्च प्रसंस्करण लोड (G729 और OPUS) के साथ कोडेक्स स्थापित करें।

कस्टम SIP ऑपरेटर टेम्पलेट

आपका SIP ऑपरेटर अब कई विशिष्ट मापदंडों के साथ निर्देशों को जोड़ने के बजाय, सभी आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन वाले XML टेम्पलेट फ़ाइल प्रदान कर सकता है। बस फ़ाइल अपलोड करें, फ़ोन नंबर और पासवर्ड निर्दिष्ट करें - और आप कॉल कर सकते हैं!

अन्य सुधार

आइए शेष परिवर्तनों का अधिक संक्षेप में वर्णन करें, क्योंकि वे काफी स्पष्ट हैं और अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं है।

• आने वाले चैट संदेशों के लिए पॉप-अप सूचनाएं जोड़ी गईं।
  
• अद्यतित उपयोगकर्ता पासवर्ड नीति: ऊपरी और निचले मामले के अनिवार्य उपयोग के साथ पासवर्ड की लंबाई 6 से 10 वर्णों तक बढ़ गई।
  
• OPUS वॉयस कोडेक के लिए जोड़ा गया समर्थन।
  
• Microsoft Dynamics 365 CRM समर्थन जोड़ा गया।
  
• आईपी-फोन के प्रदर्शन पर अपना खुद का लोगो सेट करने की क्षमता (केवल एंटरप्राइज़ संस्करण में)
  
• 3CX स्वागत पत्र समर्थित भाषाओं में स्थानीय है। इसके अलावा, इसमें ऑटो-ट्यूनिंग 3CX ग्राहकों के लिए एक क्यूआर कोड की छवि शामिल है।
  
• पूर्ण परिवर्तन लॉग ।
  

अद्यतन 6 स्थापित करें

3CX प्रबंधन इंटरफ़ेस के अपडेट अनुभाग पर जाएं, अपडेट 15.5 SP6 बीटा की रिलीज़ को हाइलाइट करें और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें। कृपया ध्यान दें कि अपडेट 6 में, ऑडियो पोर्ट की रेंज 9000-9500 से 9000-10999 तक विस्तारित की गई है। नई रेंज से मिलान करने के लिए फ़ायरवॉल नियम बदलें।

यदि आप अपडेट सक्षम के साथ तुरंत एक नया सिस्टम स्थापित करना चाहते हैं, तो विंडोज और लिनक्स के लिए संस्करण उपलब्ध हैं ।

कार्य वातावरण में बीटा संस्करण स्थापित न करें। इसका उपयोग केवल नई सुविधाओं का परीक्षण करने के लिए करें। बीटा वर्जन पर किए गए बैकअप से काम नहीं चलेगा। इसके अलावा, तकनीकी सहायता नियम इस पर लागू नहीं होते हैं।