हमने अपने ग्राहकों के लिए कैश रजिस्टर का पंजीकरण कैसे शुरू किया

54-According के संशोधनों के अनुसार, इस वर्ष के जुलाई से, लगभग सभी व्यापारिक उद्यम ऑनलाइन कैश डेस्क का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं जो इंटरनेट के माध्यम से कर सेवा में डेटा संचारित करते हैं। इस तरह के एक उपकरण का अधिग्रहण करने के लिए, आपको एक कैश डेस्क और एक राजकोषीय ड्राइव खरीदना होगा, एक समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा और एक राजकोषीय डेटा ऑपरेटर की सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा, फेडरल टैक्स सर्विस और ओएफडी के दो व्यक्तिगत कार्यालयों में पंजीकरण करें, विवरण कैशियर में ड्राइव करें, और एक पेपर पंजीकरण रिपोर्ट प्राप्त करें। ठीक है, आपको एक इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता होगी, अन्यथा आपको संघीय कर सेवा में आना होगा और व्यक्तिगत रूप से लाइन में खड़ा होना होगा।



हमने अपने ग्राहकों को इस एक डरावनी सेवा से बचाने का फैसला किया, जो एक क्लिक में लगभग हर चीज को स्वचालित रूप से पंजीकृत करती है। हम अभी इस बारे में बात करेंगे।

हमें इसकी आवश्यकता क्यों है

आपको पहले ही पता चल गया है कि टिकट कार्यालय का पंजीकरण एक थकाऊ मल्टी-स्टेज खोज है, लेकिन यह एकमात्र समस्या नहीं है। प्रत्येक चरण में, चिड़ियाघर इंटरफेस का इंतजार कर रहा है, जिनमें से रूपों को प्रत्येक टिकट कार्यालय के लिए पंजीकरण डेटा के साथ मैन्युअल रूप से भरना होगा, साथ ही प्रासंगिक बग का पूरा सेट (IE, Yandex .Browser या Sputnik ब्राउज़रों के लिए कर आवश्यकताओं के लिए अलग-अलग शुभकामनाएं)। गलती करने के सैकड़ों अवसर, प्रक्रिया को बर्बाद कर देते हैं और शुरू हो जाते हैं। और यदि आप 5-10 नकद रजिस्टर सेट करते हैं, तो एक ही विवरण दर्ज करते समय त्रुटि की संभावना बढ़ जाती है। समय की अनुत्पादक बर्बादी का उल्लेख नहीं करना और यह जानना कि व्यक्तिगत कर कार्यालय टोकन को स्वीकार करने से इनकार क्यों करता है, जो कल ही पूरी तरह से "निगल" गया था।



और जब हमें उपरोक्त त्रासदी का खामियाजा भुगतना पड़ा, तो हमने विकास करने का फैसला किया।

पंजीकरण चरण

कई पार्टियां एक बार में नकदी रजिस्टर दर्ज करने में शामिल होती हैं। यह कर सेवा (एफटीएस), ओएफडी - राजकोषीय डेटा का ऑपरेटर है जिसके माध्यम से नकदी रजिस्टर कर प्राधिकरण के साथ बातचीत करते हैं, एक प्रमाणन केंद्र जो इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर जारी करता है और, एक नियम के रूप में, नौकरशाही उथल-पुथल में खो गया एक छोटा-सा व्यापारी हैरान है। हम उनके संबंधों में हस्तक्षेप करना चाहते थे, ताकि सभी कठिनाइयों को पूरा कर सकें।

सशर्त रूप से, प्रक्रिया दो चरणों में विभाजित है:

कैश डेस्क पंजीकरण - किसी विशेष उपकरण का डेटा संघीय कर सेवा को भेजा जाता है, और पंजीकरण संख्या प्रतिक्रिया में आती है।

राजकोषीयकरण - फेडरल टैक्स सर्विस द्वारा निर्दिष्ट वाहन पंजीकरण संख्या का उपयोग करके खजांची की सक्रियता।

सबसे पहले, हम अपने सहयोगियों के साथ उनके साथ पहले चरण में काम करने गए।

फेडरल टैक्स सर्विस के लिए एपीआई

हम पंजीकरण स्वचालन के बारे में सोचने वाले पहले व्यक्ति नहीं थे। कई लोगों ने कहा कि वे इस क्षेत्र में कुछ कर रहे हैं, यह विकास चल रहा था, लेकिन किसी के पास तैयार बाहरी इंटरफ़ेस नहीं था। राजकोषीय डेटा ऑपरेटरों में से एक एपीआई द्वारा प्रदान किया गया था - कर के साथ बातचीत करने के लिए लगभग तैयार।

उस समय, प्रोटोकॉल का उपयोग करके केवल 80 परीक्षण एप्लिकेशन भेजे गए थे। हमें विश्वास था कि जल्द ही इंटरफ़ेस पूरी क्षमता पर काम करेगा, और "स्टब्स" पर कार्यान्वयन और परीक्षण शुरू कर दिया।

ठेस पर जाकर, हमने महसूस किया कि हमारे परीक्षण और वास्तविक अनुप्रयोग अलग-अलग हैं, जैसे दिन और रात। ओएफडी से हमें जो "स्टब्स" प्राप्त हुए, उनमें केवल सफलता की नकल थी, और एक सफल स्क्रिप्ट का पुनरुत्पादन। वास्तव में, "सफलता" प्राप्त करना आसान नहीं था।

हिट में शामिल हैं: कई दिनों तक संसाधित नहीं किए गए भागीदारों के पक्ष में, संघीय कर सेवा और ओएफडी, हस्ताक्षर त्रुटियों और हमारे पसंदीदा "अज्ञात त्रुटि" से प्रतिक्रिया की कमी। एफटीएस प्रोटोकॉल खराब रूप से प्रलेखित किया गया और, अक्सर, गैर-निर्दिष्ट विफलताओं के साथ जवाब दिया गया, जिसके लिए यह स्पष्ट नहीं है कि उनके कारण क्या हुआ। एक स्पष्ट विनिर्देश अभी भी मौजूद नहीं है। इसलिए हमने पहली बार प्रोटोकॉल का परीक्षण किया, और ओएफडी के साथ मिलकर, हमने निर्णय लिया कि विशिष्ट मामलों में संघीय कर सेवा की कुछ प्रतिक्रियाओं का जवाब कैसे दिया जाए।

कैशियर एपीआई

जबकि टीम के हिस्से ने व्यवहार में फेडरल टैक्स सर्विस सिस्टम के व्यवहार का अध्ययन किया था, काम अभी भी खड़ा नहीं था। समानांतर में, हमने कैश रजिस्टर निर्माताओं के साथ बातचीत की व्यवस्था की, उन्हें हमें अपने प्लेटफॉर्म से प्लेटफॉर्म से कैश रजिस्टर तक और कैश रजिस्टर के स्वचालित वित्तीयकरण की स्थापना के लिए रिवर्स ऑर्डर में डेटा एक्सचेंज करने के लिए आमंत्रित किया।

हमने सार्वभौमिक एक-टुकड़ा समाधानों की एक जोड़ी का चयन किया। टच स्क्रीन और ड्रीमकैस के साथ कैश डेस्क इवोटोर उन ग्राहकों के लिए है जो अच्छे पुराने बटन के लिए उपयोग किए जाते हैं और अतिरिक्त कार्यक्षमता को बेमानी मानते हैं। मॉडल अलग हैं: स्कैनर के साथ और बिना।


यदि ओएफडी का अपना एपीआई तैयार था, तो नकदी रजिस्टर ठेकेदारों के लिए इसे खरोंच से विकसित किया जाना था। अन्यथा, मैन्युअल पंजीकरण के बिना, सभी पंजीकरण डेटा को कैश रजिस्टर में स्वचालित रूप से आना असंभव है।

सहकर्मी अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सहभागिता स्थापित करके सफल हुए, और जल्द ही तैयार हो गए: एक ग्राहक के व्यक्तिगत खाते को खोलने के लिए एक एपीआई और एक नकदी रजिस्टर के प्रबंधन के लिए एक मालिकाना प्रोटोकॉल।



हमारे आपूर्तिकर्ता टिकट कार्यालय में पंजीकरण जानकारी के स्वत: जमा करने के लिए पहले थे। और जल्द ही एपीआई इसे आसानी से नकद रजिस्टर को फिर से पंजीकृत और फिर से पंजीकृत करना आसान बना देगा।

अब, जब हम अन्य नकदी विक्रेताओं के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो यह इस इंटरफेस का समर्थन है जो प्रमुख आवश्यकताओं में से एक बन गया है।

ऑटो पंजीकरण का एनाटॉमी

जब हमने फेडरल टैक्स सर्विस के साथ काम करना सीख लिया और कैशियर को पंजीकरण डेटा स्थानांतरित करने के लिए विक्रेताओं के साथ एपीआई लागू किया, तो यह सब एक ही सिस्टम में कनेक्ट करने और पंजीकरण प्रक्रिया स्थापित करने का समय था।

यह सही वास्तुकला चुनने का कार्य है, जो हमें संघीय कर सेवा और विक्रेता दोनों के साथ, OFD में नकदी रजिस्टर के अतुल्यकालिक पंजीकरण को नियंत्रित करने की अनुमति देगा। चूंकि वे देरी से अनुरोधों का जवाब देते हैं, इसलिए यह प्रक्रिया समय लेने वाली है और बाहरी प्रणालियों के साथ बड़ी संख्या में एकीकरण है। इस वजह से, हमें जावा में दो एप्लिकेशन लिखने पड़े।

नौकरी सेवा सीआरएफ और नकदी रजिस्टर निर्माताओं की प्रणालियों के साथ सीधे संवाद करती है। उदाहरण के लिए, हम ग्राहक डेटा OFD को भेजते हैं और प्रतिक्रिया में पंजीकरण संख्या प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं।

नौकरी की सेवा विशिष्ट अंतराल पर नौकरी की स्थिति का सर्वेक्षण करती है। वह फिर से पूछता है और फिर से पूछता है जब तक कि परिणाम वापस नहीं आता। पंजीकरण संख्या बच जाती है, अय्यूब आवेदन को अगले चरण में स्थानांतरित करता है और वित्तीयकरण शुरू होता है।

यदि पहले तो हमने ध्यान से अनुप्रयोगों के पारित होने की निगरानी की और मैन्युअल रूप से प्रत्येक त्रुटि का अध्ययन किया जो सिस्टम ने दिया था, अब प्रक्रिया स्वचालित है।

हम तुरंत त्रुटि का कारण निर्धारित करते हैं। और बड़े पैमाने पर समस्याओं की स्थिति में, मॉनिटरिंग सिस्टम की स्थापना की गई है जो रिकॉर्ड विसंगतियों को दर्शाता है जो कि फेडरल टैक्स सर्विस / ओएनडी में बड़ी विफलताएं दर्शाती हैं। ग्राहक, हालांकि, केवल मामले में समस्याओं के बारे में पता लगाता है: यदि, एक अनुरोध के जवाब में, हम एक विशिष्ट रिजेक्ट, एक तर्क से इनकार करते हैं।

दूसरा एप्लिकेशन, CashReg, एक प्रोसेसिंग सिस्टम है जहां एक स्थिति मॉडल बनाए रखा जाता है, एक संबंधपरक रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

यह विक्रेताओं और सीआरएफ द्वारा प्रदान किए गए एपीआई के आधार पर विकसित किया गया था, और पंजीकरण प्रक्रिया में भाग लेने वाले प्रत्येक वर्ग के लिए सभी संभव बदलाव शामिल थे। स्टेटस मॉडल आंतरिक त्रुटियों से बचा जाता है और मानक एप्लिकेशन प्रोसेसिंग एल्गोरिथ्म से विचलन को समाप्त करता है।

इसलिए, यदि आवेदन बहुत लंबे समय से एक ही स्थिति में है, उदाहरण के लिए, यह कई घंटों के लिए पंजीकरण संख्या प्राप्त नहीं करता है, या सीआरएफ एक गलत चरण या आवेदन की स्थिति के साथ प्रतिक्रिया करता है, तो CashReg एक त्रुटि की रिपोर्ट करेगा।

बेशक, प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए एक व्यवस्थापक की आवश्यकता थी। एक व्यापारिक निर्णय समर्थन समूह इसके साथ काम करता है, पंजीकरण के दौरान नकदी रजिस्टर के साथ काम करता है। अब केवल दो कर्मचारी इसमें लगे हुए हैं, लेकिन उनका कामकाजी इंटरफ़ेस जटिल नहीं है, और मैनुअल डेटा प्रविष्टि की अस्वीकृति के लिए कैश डेस्क तैयारी प्रक्रिया सरल है। तो, हम जल्दी और आसानी से विभाग को माप सकते हैं।

पंजीकरण प्रणाली के सभी तीन घटक उच्च भार का मतलब नहीं है, क्योंकि वे आभासी वातावरण में तैनात हैं।

आवेदन प्रसंस्करण कैसे होता है

यह सब आवश्यक था ताकि ग्राहक अपने व्यक्तिगत खाते में एक अनुरोध छोड़कर, कुछ दिनों बाद सक्रिय कैश डेस्क को काउंटर के पीछे काम करने के लिए तैयार रखे।


घरेलू रसोई के दृष्टिकोण से, ऑटो-पंजीकरण का जादू थोड़ा अधिक जटिल दिखता है। आपके व्यक्तिगत खाते में आवेदन छोड़कर, ग्राहक हमें इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर जारी करने और उसकी ओर से पूरी प्रक्रिया से गुजरने के लिए कानूनी सहमति देता है।


कंपनी के बारे में जानकारी, किसी विशेष स्टोर और हस्ताक्षरकर्ता के लिए पंजीकरण डेटा (उदाहरण के लिए, सामान्य निदेशक के लिए) को बैंकिंग ठिकानों से निकाला जाता है। वे स्पार्क में अपडेट किए जाते हैं, स्कोरिंग से गुजरते हैं और बॉक्स ऑफिस पर मास्टर सिस्टम में प्रवेश करते हैं।


तब CASHREG में एक एप्लिकेशन बनता है। इसे व्यापारिक समाधान सहायता समूह के किसी कर्मचारी के व्यवस्थापक पैनल में एक नए कार्य के रूप में प्रदर्शित किया जाता है। वह देखता है कि क्लाइंट को किस कैश डेस्क और फिस्कल ड्राइव की जरूरत है। कर्मचारी गोदाम में आवश्यक उपकरण पाता है, राजकोषीय ड्राइव का चयन करता है, उनके सीरियल नंबर को बारकोड करता है और आवेदन की पुष्टि करता है। तो विशिष्ट उपकरण इसके साथ जुड़े हुए हैं, जो क्लाइंट को दिया जाएगा। इस बिंदु पर, OFD को एक अनुरोध प्राप्त होता है: "इस तरह के और इस तरह के एक कंपनी के लिए इस तरह के एक कैश डेस्क के पंजीकरण के लिए एक आवेदन पत्र।"

ओएफडी द्वारा प्रतिक्रिया में भेजी गई फ़ाइल इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित है और, ओएफडी एपीआई का उपयोग कर अधिकारियों को भेजा जाता है। वहां चेकआउट को पंजीकरण संख्या दी गई है।

अब कैश डेस्क पर दस्तावेजों का पूरा पैकेज कैश रजिस्टर निर्माता को मिल जाता है (हां, वे भी यहां शामिल हैं)। उसी समय, एक कार्य व्यवस्थापक पैनल में दिखाई देता है - उसी कैशियर का वित्त पोषण करने के लिए। इसका मतलब यह है कि कर्मचारी बस खजांची को शामिल करता है। विक्रेता का सिस्टम "देखता है" कि डिवाइस संपर्क में है और सभी आवश्यक पंजीकरण डेटा को अपनी मेमोरी में स्वचालित रूप से लोड करता है। मैन्युअल प्रविष्टि वाले त्रुटियों को बाहर रखा गया है, वही विवरण संघीय कर सेवा और कैशियर के पास जाते हैं।

खजांची एक पंजीकरण रिपोर्ट छापता है - कुछ जिसके लिए सब कुछ शुरू किया गया था। रिपोर्ट का राजकोषीय डेटा: प्रिंट की तारीख, हस्ताक्षर, राजकोषीय संकेत, इस बात की पुष्टि करता है कि कैश डेस्क काम के लिए तैयार है। ये विवरण फिर से ओएफडी को भेजे जाते हैं।

OFD पंजीकरण रिपोर्ट तैयार करने के तुरंत बाद, हम इसे क्लाइंट के लिए साइन करते हैं, और बॉक्स ऑफिस कूरियर के साथ छोड़ देते हैं।



ओएफडी ने अभी तक पंजीकरण कार्ड तैयार नहीं किया है, लेकिन आप इंतजार नहीं कर सकते। यह दो से तीन दिनों में ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में इलेक्ट्रॉनिक रूप में उपलब्ध होगा।

निष्कर्ष

इस परियोजना को लागू करने के लिए, पूरे बैंक के लगभग बीस कर्मचारी और हमारे भागीदारों के कई और विशेषज्ञ, डीएफडी और नकदी विक्रेता अपने सामान्य कार्यों से विचलित थे, लेकिन उनके प्रयास व्यर्थ नहीं थे।

सबसे नकारात्मक मामलों को छोड़कर, पंजीकरण संख्या प्राप्त करने का औसत समय तीन घंटे है। सामान्य तौर पर, पूरी प्रक्रिया में 5 से 6 घंटे लगते हैं। 90% पंजीकरण सफल होते हैं। फिलहाल, लगभग 1000 आवेदनों पर कार्रवाई की जा चुकी है।

सामान्य तौर पर, जैसा कि आप समझते हैं, हमारी कंपनी में हम ऐसे मामलों से प्यार करते हैं, जो बहुत बड़ी संख्या में लोगों के जीवन को सरल बना सकते हैं। ऐसी समस्याओं का समाधान, आपको लगता है कि आप वास्तव में उपयोगी कुछ कर रहे हैं।

पुनश्च यदि आप रुचि रखते हैं, तो आप पढ़ सकते हैं कि कैसे हमने अपने एटीएम को धोया । इसके अलावा, डेटा एक्सचेंज प्रोटोकॉल के साथ।