प्रबंधन की कला: टीमलड कॉन्फ 2018 के साथ सर्वश्रेष्ठ रिपोर्ट की समीक्षा। भाग 2

एक कर्मचारी को खरोंच से कैसे उगाया जाए, कैसे प्रेरित किया जाए, कैसे टीम लीड का पता लगाया जाए, कैसे एक संवाद का निर्माण किया जाए, एक पूरी टीम के प्रस्थान को कैसे रोका जाए? उत्तर हमारे TeamLead Conf 2018 की सर्वश्रेष्ठ रिपोर्टों के अगले चयन में हैं, उन वीडियो के पूर्ण सेट तक पहुँच जिसके साथ हमने अभी-अभी अपने YouTube चैनल पर खोला है ।



ठीक है, सम्मेलन वास्तव में रसदार निकला, और ज्ञान और विचारों की एक पूरी उलझन हवा में मँडरा गई, जिसे वक्ताओं ने अपने साथ सभी श्रोताओं को व्यक्त करने के लिए लाया।

नीचे छह सर्वश्रेष्ठ रिपोर्टों का संक्षिप्त विवरण दिया गया है, और यहां हमारे फरवरी के सम्मेलन के सभी भाषणों के वीडियो का चयन किया गया है । और अद्यतन की सदस्यता के लिए मत भूलना!

कर्मचारी प्रेरणा के तरीके। कर्मचारियों को खरोंच से बढ़ने के तरीके

मैड देवों आंद्रेई मिंकिन ने उत्साहपूर्वक कहा कि वह टीम लीड बन गए क्योंकि वे अधिक दर्द चाहते थे। टीम लीडर के रूप में उनका सामना करने वाला मुख्य कार्य यह सीखना था कि उनकी कंपनी के लिए कर्मचारियों को कैसे विकसित किया जाए, जैसे कि एक अनुभवी एग्रोनोमिस्ट जो पौधों की नई किस्में विकसित करता है। पूरी रिपोर्ट अनिवार्य रूप से एक कहानी है कि एक प्रोग्रामर को पूर्ण शून्य से कैसे प्राप्त किया जा सकता है।

तो उद्देश्य क्या है?
पैसे के बिना, एक ऐसे आदमी से बाहर एक शांत सेनानी विकसित करें, जिसे बिल्कुल कोई अनुभव नहीं है।

क्या लेकर आए थे?
एक इंटर्नशिप कार्यक्रम जहां कर्मचारी भोजन के लिए ज्ञान प्राप्त करते हैं।

यह कैसे काम करता है?
वे छात्रों को भर्ती करते हैं, उन्हें वास्तविक कार्यों के साथ लोड करना शुरू करते हैं और समय सीमा को कुचलते हैं, लेकिन साथ ही वे प्रतिक्रिया देते हैं और कुछ गलत होने पर अवसाद से बाहर निकलने में हर तरह से मदद करते हैं।

पहली नज़र में, एक उत्कृष्ट प्रणाली जो कंपनी और छात्रों दोनों के लिए काम करना चाहिए। लेकिन मुख्य सवाल यह है कि इंटर्न कैसा महसूस करते हैं? इसका उत्तर निम्न चित्र में पाया जा सकता है।



इंटर्न वास्तव में ग्रस्त है: वह मर्यादा में है और यह सुनिश्चित नहीं है कि वे उसे काम पर रखेंगे या नहीं और अगर वे ऐसा करते हैं, तो कब। एक बोनस के रूप में, माता-पिता अभी भी उस पर दबाव डालते हैं, और समय के साथ, यह स्थिति इस तथ्य की ओर ले जाती है कि काम करने की प्रेरणा पूरी तरह से गायब हो जाती है।

आंद्रेई को यकीन है कि प्रशिक्षु की पीड़ा टीम लीडर के लिए सिरदर्द है, इसलिए इंटर्नशिप के माध्यम से नए कर्मियों को विकसित करने की विधि का उपयोग करते हुए, आपको निम्नलिखित नियमों का पालन करना होगा:

1. इंटर्नशिप प्रक्रिया को और अधिक पारदर्शी बनाने की आवश्यकता है।
   
2. प्रशिक्षु को यह जानना होगा कि यह कब समाप्त होगा।
   
3. पैसे की कमी के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए सभी प्रकार के निशक्त हो सकते हैं।
   
4. किसी टीम में काम करने, सवाल पूछने के लिए इंटर्न को पढ़ाना आवश्यक है।
   
5. एक युवा कर्मचारी के सभी उपक्रमों का समर्थन करना, उसके सवालों का जवाब देना, और कभी-कभी उसके लिए सिर्फ एक संरक्षक से अधिक बन जाना भी आवश्यक है।
   
6. तुरंत अच्छी तरह से काम करना सीखें, क्योंकि यह बुरी तरह से बदल जाएगा: जिम्मेदारी सीखने के लिए, परीक्षण और प्रलेखन लिखने की संस्कृति को स्थापित करना।
   
7. याद रखें कि इंटर्न के लिए संरक्षक पालन करने के लिए एक उदाहरण है, इसलिए आपको अनुपालन करने की आवश्यकता है।
   

वीडियो में अधिक जानकारी।

"गलती" शब्द को भूल जाओ

Voximplant के तकनीकी प्रचारक ग्रिगोरी पेत्रोव ने डेवलपर्स के साथ संवाद करने का तरीका जानने के बारे में बात की।

मूल विचार यह है कि सभी लोग दुनिया को अलग तरह से समझते हैं। यह विचार आम लगता है, लेकिन, जैसा कि आप जानते हैं, सभी सरल सरल है।

टीम लीडर के लिए, मुख्य बात यह समझना है कि डेवलपर के प्रमुख में क्या है। उदाहरण के लिए, जब कोई प्रबंधक किसी डेवलपर के लिए "क्रैश", "सब कुछ समाप्त हो जाता है" का समर्थन करता है, तो वह अनजाने में डेवलपर पर हमला करता है और बाद वाला हर तरह से अपना बचाव करने लगता है।



एक डेवलपर एक विशेष प्राणी है जिसे एक विशिष्ट दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इसलिए, कार्य निर्धारित करते समय, किसी को टेलीपैथी और इस तथ्य पर भरोसा नहीं करना चाहिए कि डेवलपर खुद सब कुछ के बारे में अनुमान लगाएगा। परिणाम से कार्य को तैयार करना और अग्रिम चर्चा में पूर्ति मानदंड निर्धारित करना आवश्यक है। टास्क सेट होने के बाद, डेवलपर को अपने शब्दों में कार्य बताने के लिए कहना अच्छा होगा।

नामीबिया से हिम्बा जनजाति के साथ किए गए एक प्रयोग से पता चला है कि इस जनजाति के लोग नीले रंग में अंतर नहीं करते हैं। जब हिम्बा जनजाति के सदस्यों को एक वर्ग दिखाया गया था जिसमें हरे वर्ग और एक नीला था, वे यह निर्धारित नहीं कर सकते थे कि उनमें से कौन सा नीला था। इसलिए, डेवलपर के साथ बातचीत में, आपको यह सोचना चाहिए कि वह किस जनजाति से है!


स्रोत: factroom.ru/life/blue-color

डेवलपर के साथ संवाद करते समय, आपको चाहिए:

1. "गलती" शब्द को भूल जाओ क्योंकि यह एक बैल के लिए लाल चीर की तरह काम करता है, और उन शब्दों को बाहर करता है जिनके नकारात्मक अर्थ हैं।
   
2. असंदिग्ध भाषा का प्रयोग करें।
   
3. मानवीय शब्दों और रेटिंग का उपयोग न करें।
   
4. और यह सब - कट्टरता के बिना।
   

प्रदर्शन के अन्य विवरण संबंधित वीडियो में पाए जा सकते हैं।

"हम पूरी टीम को छोड़ रहे हैं ..."

ओल्गा डेविडोवा (सीएफटी ग्रुप ऑफ कंपनीज) ने एचआर की स्थिति से अपनी रिपोर्ट में बताया कि अगर पूरी टीम कंपनी छोड़ दे तो क्या करें और क्या न करें। दरअसल, हाल ही में आईटी कंपनियों में, एक पूरी टीम का जाना आम माना जाता है।

एक बढ़िया धूप वाला दिन, एक कर्मचारी आपके पास आता है और हैशटैग के नीचे # जब तक वह आपसे यह घोषणा नहीं करता कि वह और उसके पीछे कई अन्य लोग कंपनी छोड़ रहे हैं।



रिपोर्ट में मुख्य जोर इस बात पर है कि इस तरह की स्थिति को कैसे रोका जा सकता है, लेकिन अगर यह पहले ही हो चुका है, तो कर्मचारियों को कैसे और कैसे बनाए रखा जाए।

शुरू करने के लिए, यह वर्तमान स्थिति को फ्लैश मॉब के रूप में देखने की कोशिश करने के लायक है - दोस्तों बस इतना ध्यान नहीं है और आपको बाहर निकलने के साक्षात्कार की मदद से उनकी सभी समस्याओं और असंतोष का पता लगाने की आवश्यकता है। पलायनकर्ता के बहुत उकसाने वाले की पहचान करना और उसे चलाना क्या है, यह समझना भी महत्वपूर्ण है। इस स्थिति के लिए, अभिव्यक्ति "चलो जाने नहीं दिया जा सकता है" सबसे उपयुक्त है, और केवल आप तय कर सकते हैं कि अल्पविराम को कैसे रखा जाए, भगोड़ों के इरादों का पता लगाना और अपने लिए जोखिमों की पहचान करना।

इस तरह की स्थितियों से बचने के लिए कुछ सुझाव मदद करेंगे:

1. आपको लोगों से बात करने की जरूरत है। यह उत्पादन चक्र का संचार हिस्सा बनाने के लायक है।
   
2. पूर्वव्यापी और व्यक्तिगत बैठकें निश्चित रूप से फल दे रही हैं।
   
3. पहले से रेक करने की अपेक्षा इरादों के बारे में सोचना बेहतर है: आमतौर पर यह माना जाता है कि एक प्रोग्रामर को पैसे या बोरियत के साथ छोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है। काम की प्रक्रिया में टीम के सदस्यों की देखभाल करना आवश्यक है, न कि तब जब वे सभी पहले से ही दरवाजे में सूटकेस के साथ खड़े हों।
   

बेशक, यह सब नहीं है। शेष वीडियो में है ।

टीम लीड की तलाश में: लंबी, महंगी और कोई गारंटी नहीं!

अलेत्सिया बिज़नेस का प्रतिनिधित्व करने वाले अलेक्जेंडर ज़िज़ा का मानना ​​है कि प्रत्येक कंपनी की टीम लीडर की अपनी दृष्टि और उसके लिए अपने स्वयं के कार्य हैं। जब एक कर्मचारी एक प्रोग्रामर के रूप में काम करता है, तो वह केवल एक उत्पाद बनाने के तरीके के बारे में सोचता है। जब एक ही कर्मचारी एक टीम लीडर बन जाता है, तो वह कम प्रयास के साथ उत्पाद को और अधिक जटिल, बेहतर बनाने के बारे में सोचना शुरू कर देता है, अर्थात वह ज्ञान को मापना शुरू कर देता है। यह कंपनी में टीम लीड की आवश्यक भूमिका है।

लेकिन टीम लीडर के असली काम क्या हैं?

• अभ्यास से अलग तकनीक;
  
• खेल के अपने नियम बनाएं, और दूसरों की नकल न करें;
  
• अपनी ताकत का उपयोग करें, और कमजोरियों से न लड़ें;
  
• विवरण पर ध्यान केंद्रित रखें।
  

अपनी रिपोर्ट में, अलेक्जेंडर ने सबसे पहले खुद को सुनने और समझने का आग्रह किया कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं। जब तक आप इस भूमिका में नहीं आते, आप टीम लीडर बनना सीख नहीं सकते। प्रत्येक अच्छे टीम लीडर को एक व्यक्तिगत प्रबंधकीय अनुभव की आवश्यकता होती है। जब आप टीम लीडरशिप की राह पर चल रहे होते हैं, तो आपसे यह अपेक्षा की जाती है कि कुछ परिवर्तन (आपके विचारों, विचारों, व्यवहार) का होना चाहिए। परिवर्तन के बिना, आगे कोई विकास नहीं होगा।

टीम लीड के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• तुरंत एक कंपनी चुनें जिसमें आप बढ़ सकते हैं;
  
• जैसे ही आप टीम लीडर बनते हैं, एक रिसीवर तैयार करना शुरू करें: ज्ञान हस्तांतरण एक बहुत ही उपयोगी चीज है;
  
• अपना कार्य संदर्भ बदलें - उन लोगों के साथ रहें जो प्रबंधकीय अनुभव साझा कर सकते हैं;
  
• कोचिंग करना सीखो;
  
• ब्लैकबोर्ड पर प्रबंधन की समस्याओं को हल करना सीखें, चित्र बनाएं और इस प्रक्रिया में पूरी टीम को शामिल करें।
  

आठ टिमलीड स्ट्रेटेजम्स

आर्थर ओर्लोव (AvtoTransInfo), जो एक तकनीकी विशेषता से एक प्रबंधक के रूप में अपने समय में बड़े हुए थे, ने चालाक तरीके साझा किए जो उनके काम में टीम के नेता की मदद करते हैं।

1. लालची मत बनो - अन्य लोगों को सिखाओ। एक अच्छी टीम लीड के लिए सब कुछ खुद पर नहीं करना पड़ता। उसे टीम के अन्य सदस्यों को कार्य सौंपना सीखना चाहिए। अन्यथा, डरपोक बहुत ही नायक बन जाता है, जिसे अकेले ही मलबे में फेंक दिया जाता है। और यह मायने नहीं रखता कि यह नायक थाईलैंड में है या मल्लोर्का में।
   
2. फूट डालो और जीतो सिद्धांत अब काम नहीं करता है। जब टीम संकीर्ण विशेषज्ञों से भर जाती है, तो कार्यों का एक तिरछा शुरू होता है। टिम्लिड को लोगों को काम पर रखने में भाग लेना चाहिए और यदि संभव हो तो, डेवलपर्स के एक पूर्ण ढेर की भर्ती करें, और मौजूदा वाले - उन्हें संबंधित उद्योगों में विकसित करने के लिए प्रेरित करें।
   
3. जब कार्य दक्षताओं के अनुरूप होते हैं, तो कोई धोखे की अपेक्षा नहीं होती है।
   
4. निडर गलतियों की संस्कृति का निर्माण करें। यदि उसने कुछ गलत किया तो प्रोग्रामर का सिर काट देना उचित नहीं है। हमें इस बात पर चर्चा करने की आवश्यकता है कि त्रुटि कैसे ठीक करें और भविष्य में इसी तरह की समस्याओं से बचें।
   
5. सभी के बारे में सोचो और काम के लिए सभी को सुविधाजनक उपकरण दें: आराम पहले आता है।
   
6. विकास और परीक्षण एक टीम है। प्रश्न "कौन दोषी है" के उत्तर की तलाश न करें, आपको यह सोचना चाहिए कि क्या करना है।
   
7. टीम बातचीत से एकजुट है: सभी समस्याओं पर चर्चा की जानी चाहिए ताकि वे समस्याओं के एक विशाल कोमा में न बदल जाएं जो अब हल नहीं हो सकती हैं।
   
8. यदि आप एक टीम लीडर हैं, तो आप उसके साथ हैं। पूरी टीम की जिम्मेदारी लें।
   

और याद रखें: टीम लीड का अंतिम लक्ष्य निर्वाण में जाना और अपनी टीम के लिए अनावश्यक बनना है।

टाइमलाइड कौन हैं, और उनका वास्तविक कार्य क्या है?

कोडिक्स के निकिता बाइकोव ने विषय उठाया कि टीम लीडर वास्तव में कौन है।



टीम लीड की भूमिका के लिए किसी व्यक्ति की पसंद के साथ गलती नहीं करना महत्वपूर्ण है। निकिता का मानना ​​है कि टीम लीडर तैयार करना मध्य डेवलपर से है, उसे विशेष कार्य देना। और उस क्षण जब आप उसे वरिष्ठ बनाने का निर्णय लेते हैं या उसे टीम लीडर की भूमिका देते हैं, तो आप पहले ही समझ जाएंगे कि वह प्रबंधकीय कार्य करने में सक्षम है या नहीं।

टीम के लिए टीम को अंतिम लक्ष्य देने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही टीम के साथ काम करना चाहिए: टीम के प्रत्येक सदस्य को उसके कार्य और उसके सहयोगियों के कार्यों के बारे में समझाएं। आखिरकार, एक सफल टीम और उस उत्पाद की सफलता के बिना कोई सफल टीम लीड नहीं है, जिस पर उसने काम किया।



टीमलीड्स का भी ध्यान रखा जाना चाहिए, ताकि टीम काम पर न जले, इसके लिए जरूरी है कि उन कार्यों के प्रवाह को व्यवस्थित किया जाए जो टीम लीडर पर डाले जाते हैं, प्राथमिकताओं और कार्य आकलन की एक एकीकृत प्रणाली बनाए रखें ताकि एक बार में जल्दबाजी न करें और टीम के साथ मिलकर कार्यों का मूल्यांकन न करें।

हमें उम्मीद है कि इन रिपोर्टों से आपको यह समझने में मदद मिली कि किस तरह की चटनी को टाइमलाइड के साथ परोसा जाता है, प्रोजेक्ट टीम नामक डिश में कितना नमक और काली मिर्च मिलाया जाना चाहिए और आईटी किचन में प्रसिद्ध मिठाई को कैसे पकाना है, कार्यों, रेट्रोस्पेक्टिव और सुबह की रैलियों से मिलकर सीखें।

याद रखें कि अन्य सभी रिपोर्टों के वीडियो YouTube पर एक विशेष प्लेलिस्ट में पाए जा सकते हैं।

एक महीने से थोड़ा अधिक समय तक रहता है जब तक कि संत टीमलाइड कॉन्फिडेंट नहीं होता । हम 24 और 25 सितंबर को सेंट पीटर्सबर्ग में टीम के नेताओं और टीम के नेताओं के लिए हमारे दूसरे सम्मेलन में मिलते हैं।