9 साल के विकास में बाधक - 2500 लोगों की निगम में परियोजना टीम कैसे काम करती है

हमारे यहां बहुत सी कहानियां हैं, हम शुरू करते हैं कि हमने एमएस-डेवलपर को पायथन को कैसे लुभाया, और इस बात के साथ कि विकास ने युगांडा फुटबॉल फेडरेशन के अध्यक्ष के लिए जूते खोजने के लिए टिकट कैसे लगाया। लेकिन मैं न केवल उन्हें बताना चाहूंगा, बल्कि एक बड़ी कंपनी के अंदर का काम कैसा है।

9 साल पहले, हमने क्लाउड दिशा विकसित करना शुरू किया। तब वे ऐसे स्वायत्त चुकोटका जिले में खड़े थे, जैसे एक कंपनी में एक कंपनी।

हमारे पास इंजीनियरों के फर्श पर हमारे अपने कार्यालय हैं, हमारे समर्पित विपणन विशेषज्ञ, हमारे विकास और सहायता दल हैं, और आंशिक रूप से हमारे अपने लेखांकन हैं। हम कंपनी के सभी लाभों का लाभ उठाते हैं (हम कभी-कभी अन्य विभागों के इंजीनियरों से हमारी दिशा में कुकीज़ को लुभा सकते हैं), लेकिन साथ ही साथ हम लगभग अलग-अलग काम करते हैं।

मैं आपको बताना चाहता हूं कि यह कैसा दिखता है। क्योंकि, एक तरफ, हमारे पास संसाधनों तक पहुंच है जो एक व्यक्तिगत कंपनी के पास कभी नहीं होगी, और दूसरी ओर, सीमाएं हैं।

चलो मेरे साथ शुरू करते हैं

मेरा नाम सर्गेई है, और मेरे पास सीआरओसी के लिए लगभग एक विशिष्ट कहानी है। हमेशा की तरह, वह एक विश्वविद्यालय के बाद एक साधारण इंजीनियर के रूप में आए। ग्रंथियों की सेवा की, "खेतों में।" इसके लिए विनियमों, न्यूनतम कौशल और - कभी-कभी - एक रचनात्मक दृष्टिकोण का ज्ञान आवश्यक है। कंप्यूटर सिस्टम के हमारे विभाग में 100 कैरियर विकास के मामलों में से 90 इस तथ्य से संबंधित हैं कि किसी ने समस्या को स्मार्ट तरीके से हल किया। आप एक साधारण इंजीनियर से एंटरप्राइज-हार्डवेयर (यह स्टोरेज मेंटेनेंस, उदाहरण के लिए) पर जा सकते हैं, यानी कि एक्स-टीम जैसे कर्नेल सर्वर के लिए एलीट सपोर्ट या प्रोजेक्ट मैनेजमेंट के लिए या समाधानों के प्रचार और संवर्धन के लिए। प्रेस्ले चरण में, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ग्राहक को क्या चाहिए और वास्तुकला के सभी तत्वों के साथ परियोजना की लागत की गणना करें। बड़े और पाथोस सिस्टम के वास्तुकार और वार्ताकार के बीच की सीमा पर एक प्रेस्ली इंजीनियर है। मैं वहां गया।


यहाँ मेरा कार्यस्थल है। मार्केटिंग फोटोग्राफर ने ध्यान नहीं दिया

जब मैंने प्रोजेक्ट्स के लिए वेंडर प्राइस लिस्ट गिनना सीखा, तो मैंने महसूस किया कि 40 साल की उम्र तक मैं केवल एक्सेल में काम करके अंधा हो जाऊंगा। और उन्होंने एक ऐसी परियोजना को चुनने का फैसला किया, जहां दुनिया को बदलने वाले कुछ करना संभव होगा। वह क्लाउड टीम में चले गए। तब डेवलपर्स की गिनती नहीं, दो लोगों की एक टीम थी। बिक्री प्रक्रिया, सीसा और इस तरह का उल्लेख नहीं किया गया था। टीम बढ़ने लगी, वर्षों में, प्रबंधकों को दिखाई दिया, एक समर्पित व्यवस्थापक, अपना स्वयं का विपणन। मैंने उत्पाद विकास खंड के रूप में क्लाउड पर ध्यान केंद्रित करना शुरू किया। सबसे पहले मैं एक औपचारिक उत्पाद प्रौद्योगिकीविद् बन गया (मेरा कार्य यह समझना था कि हम बाहरी सुधारों से और किस क्रम में लेते हैं)। फिर वह एक व्यावहारिक परियोजना प्रबंधक बन गया। यही है, मैं संचालन निदेशक और पीएम के संकर की तरह कुछ हूं। मैं इसे अगले 25 वर्षों तक करने की योजना बना रहा हूं। या 30. या 40, सेवानिवृत्ति की आयु पर निर्भर करता है।

डिज़ाइन

विकास टीम के प्रमुख, किरिल ने पहले हेल्पडेस्क में काम किया, फिर आंतरिक स्वचालन विभाग में। यह वह विभाग है जो हमारी आंतरिक आईटी परियोजनाओं को करता है। एक उपयोगकर्ता अंदर आता है, कहता है: "मैं प्राचीन एचपीएसएम में मेल के माध्यम से संवाद करना चाहता हूं, ताकि जब मैं जवाब दूं, तो सब कुछ स्वचालित रूप से टिकट पर चला जाए।" फिर इसे "मेल के माध्यम से टिकट प्रबंधन", "प्रतिक्रियाओं के प्रकार द्वारा स्थिति बदलना" जैसे कार्यों में विभाजित किया जाता है। सिरिल एक गायक हैं: उन्होंने तकनीकी सहायता में काम किया, फिर अपना ऑनलाइन स्टोर पिया। यह काम नहीं किया, वह कुछ समय बाद वापस CROC में लौट आया।

“मैंने आंतरिक आईटी को 6 साल दिए और 2 साल पहले बादल में आया। वह प्रोजेक्ट मैनेजर के पास आया, फिर विकास टीम का नेतृत्व करने लगा। उसकी गतिविधि के सामने आवश्यकताओं को अवशोषित करना है, कार्यों के रूप में इस सभी आवक को व्यक्त करें, फिर उन समाधानों को लागू करें जो सभी को खुश करेंगे। यह आंतरिक स्वचालन समूह की तुलना में क्लाउड में अधिक दिलचस्प है, जहां से मैं आया था: अन्य परियोजनाएं, अन्य प्रौद्योगिकियां, एक अन्य टीम, काम अधिक जटिल है। और एक बहुत अधिक समस्याओं। स्वचालन में, कम ट्रैफ़िक है और परिणाम हमेशा उपयोगकर्ताओं की वांछित संख्या महसूस नहीं करता था। काम की माँग कम थी। तब मैं देखता हूं कि हम जनता के लिए अच्छे लाए हैं। बेशक, यह भी था कि 50 लोग बहुत आगे दिख रहे हैं और बदलाव चाहते हैं। और यहां और वहां हम स्क्रैच से कुछ लिखते हैं, लेकिन यहां स्केल बड़ा है। हालांकि स्वचालन में यह था कि बस को कॉर्पोरेट बनाया गया था, जो कि बड़े बैंकों का उपयोग करता है। परिणामस्वरूप, वे इतने विकसित हुए कि अब कई बड़े बैंकों के फैसलों की तुलना में इसमें बहुत अधिक कार्यक्षमता है। ”

टीम में डेवलपर्स (पीछे और सामने), इंफ्रास्ट्रक्चर इंजीनियर, परीक्षक और विश्लेषक शामिल हैं। सिरिल तैयार टीम में आए और नेतृत्व करने लगे। संचार के संदर्भ में, कोई समस्या नहीं थी, सभी ने संपर्क किया, कोई भी हैकिंग नहीं कर रहा था। ऐसा होता है कि नए लोगों को कुछ अहंकार के साथ व्यवहार किया जाता है, लेकिन सब कुछ सुचारू रूप से चला गया। विकास की अराजकता को देखते हुए, उसके लिए पहले की तुलना में अधिक कठोर आदेश प्राप्त करना कठिन था। फिर परिणाम पर काम करना मुश्किल था, प्रक्रिया पर अधिक ध्यान दिया गया था। कुछ औपचारिक प्रक्रियाएं थीं, कार्यों के डिजाइन में बहुत कम आदेश था, प्रलेखन रखा गया था, लेकिन कार्य सेटिंग अव्यवस्थित थी, परिणामों का मूल्यांकन नहीं किया गया था। वास्तव में कार्यों के बजाय भराई थी। उन्होंने एक प्रक्रिया स्थापित करने की कोशिश की जिसमें भराई का मूल्यांकन किया गया है, वर्णित कार्य में बदल गया है, यह प्राथमिकता से निर्धारित होता है, जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त किया जाता है और परिणाम मानदंड निर्धारित किया जाता है।

“क्या मुश्किल है? पूर्णतावादियों की एक युवा टीम। हम अपूर्ण स्वीकार नहीं करते हैं। और हमारे पास समय सीमा है। बातचीत को स्थापित करना मुश्किल है जब लोग अपनी राय को सबसे सही मानते हैं। इसके अलावा, यह स्थिति की बैठकों में थोड़ा उदास था, कोई भी वास्तव में सप्ताह और उपलब्धियों के लिए योजनाओं के बारे में बात नहीं करना चाहता था। तब उन्होंने हमारी अच्छी परंपरा - काम के बाद एक साथ बर्गर खाने से खुश होने का फैसला किया। उन्होंने मतदान को सप्ताह का एक ला कर्मचारी बनाया: रैली के बाद, प्रश्नावली "सर्वश्रेष्ठ इंजीनियर का चयन करें" स्वचालित रूप से गिर जाता है - विजेता को एक मुफ्त बर्गर मिलता है। लोगों ने थोड़ी देर के लिए और अधिक मजेदार प्रदर्शन किया। अब रैलियों में कोई समस्या नहीं है और हम शायद ही "चुनाव" के परिणामों पर चर्चा करते हैं, लेकिन हर संयुक्त अभियान में यह हमेशा पता चलता है कि मैं किसी को बर्गर देता हूं। और मुझे कोई आपत्ति नहीं है ... हमने शारीरिक टोन बनाए रखने के लिए सोकोनिकी में फुटबॉल प्रशिक्षण सत्र भी आयोजित किए, और हम स्टेडियम के पास पार्किंग स्थल में सर्वश्रेष्ठ स्थान देते हैं जो किसी और की तुलना में शानदार थे। "

PyCon 2018

हमें फुटबॉल से प्यार है। अब हम युगांडा फुटबॉल फेडरेशन के साथ दोस्त हैं। वास्तव में, यह इस तरह से शुरू हुआ: एक विश्व कप के दौरान इंजीनियरों में से एक सेंट पीटर्सबर्ग मेट्रो में अंधेरे-चमड़ी वाले व्यक्ति से मिला, जब उसने फुटबॉल उपकरण देखा, और सुझाव दिया कि वह एक साथ कार से दूसरे सेमीफाइनल के लिए मास्को जाए। वह पूछता रहा कि सभी रूसियों ने उसे लुकाकू क्यों कहा। यह पता चला कि उसका नाम मार्क है, वह अफ्रीका से है और वास्तव में हमारे प्रशिक्षण में भाग लेना चाहता है। कहते हैं: "यह मत देखो कि मैं मोटा हूँ, मैं खेल सकता हूँ।" केवल एक चीज जो मैंने मांगी थी वह थी 47 वीं बूटियां।



फिर उन्होंने प्रशिक्षण से पहले लिखा, एक दोस्त के लिए दूसरे जूते मांगे। मार्क एक फुटबॉल पत्रकार निकला, और उसका दोस्त युगांडा फुटबॉल फेडरेशन का अध्यक्ष था (बैठक से पहले की तस्वीर का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया गया था, उसकी तरह!)। प्रशिक्षण युगांतरकारी था, यहां तक ​​कि हॉकी खिलाड़ी भी इसके लिए आते थे। एक विशेष रूप से प्रतिष्ठित खिलाड़ी को तुरंत अपने देश की राष्ट्रीय टीम के लिए बोलने के लिए युगांडा पासपोर्ट की पेशकश की गई। और हमारे अफ्रीकी दोस्त वास्तव में अच्छा खेले।


यह वही है जो टोह की तरह दिखता है और एक विशिष्ट कार्यस्थल है

यदि आपने पहले ही मनोरंजन का विषय शुरू कर दिया है, तो यह कहने योग्य है कि वर्ष में एक-दो बार कंपनी विभिन्न विभागों के लिए टीम निर्माण का आयोजन करती है। आखिरी दो बार क्लाउड टीम लेजर टैग और कार्टिंग में गई।

हम एक साथ बार क्विज़ में जाते हैं, जिसे SQUIZ कहा जाता है। हम नियमित रूप से दूसरे या तीसरे स्थान पर रहते हैं और अंक हासिल करने की औसत संख्या में शीर्ष 5 में भी हैं। यह केवल कम से कम एक बार जीतने के लिए बनी हुई है। हम फिर से ब्रेन में गए, लेकिन विश्वकोश संबंधी प्रश्न हैं, और तर्क नहीं, मुझे वास्तव में यह पसंद नहीं आया।

“आंतरिक स्वचालन से लोगों के साथ टीम की सफलतापूर्वक पूर्ति की गई। 1 सी समर्थन से, इल्या को क्लाउड शोषण सेवा में लाया गया था। फिर वह अपने सहयोगी Vasyan, CROK के डिप्टी आईटी निदेशक, हाथों की कमी के बारे में रोया - उसने अपने समूह के एक डेवलपर को लेने का सुझाव दिया। मैं सहमत था, लेकिन मेरे सहयोगियों को संदेह था। Dima ने Microsoft स्टैक पर काम किया, और हम सभी मुक्त स्रोत एजेंट हैं। C # और पायथन को अलग-अलग ध्रुव माना जाता था और इसका कुछ भी नहीं आता था। परिणामस्वरूप, हमारे लीड डेवलपर और टीम लीड उससे बहुत प्रसन्न थे। डॉटनेट पर एक अनुभवी डेवलपर तेज हो गया। अब वह रात में लाल आँखों के साथ बैठता है और खुले स्रोत में योगदान देता है। उसने दरवाजे पर एक और इंजीनियर को रोक दिया - वह कंपनी छोड़ने जा रहा था, मैंने कैंटीन में उससे मुलाकात की, रेखांकित किया कि हमारे पास बहुत सी चीजें और शांत डेवलपर्स का एक गुच्छा है। नतीजतन, वह कंपनी छोड़ने के बजाय हमारे पास आया। मुझे फ्रंट-एंड मिला: इस बार मुझे लंबे समय तक सीटी नहीं बजानी पड़ी, वासन ने तुरंत उस व्यक्ति को सलाह दी। हम सहमत हुए, रोमांचित हुए कि हमें पूरी तरह से नया बनाने की जरूरत है। आने की खुशी है। सच है, परीक्षक के साथ अभी भी एक बुरा अनुभव था। लेकिन आम तौर पर वे लोगों के साथ अनुमान लगाते थे। ”

शोषण

समर्थन टीम में 4 प्रशासक होते हैं, एक नियमित समय पर 4 ऑन-ड्यूटी प्रशासक और 2 (मुख्य रूप से छुट्टियों और बीमार छुट्टी, एन + 2 आरक्षण के लिए), साथ ही 2 नेटवर्क इंजीनियरों (एक की जरूरत है, यानी उनके लिए 2N आरक्षण) को बदलने के लिए 2 और ऑन-ड्यूटी प्रशासक होते हैं।


ऑपरेशन टीम आपको देख रही है

प्रशासक कार्यालय अनुसूची के अनुसार काम करते हैं, ड्यूटी अधिकारी घड़ी के आसपास ड्यूटी पर होते हैं। हम उन डेटा केंद्रों के प्रशासकों के साथ मिलकर काम करते हैं जहां हमारे सर्वर स्थित हैं, हर कोई हर किसी को जानता है, लेकिन नेटवर्क के माध्यम से। किसी भी राज्य में हमारे प्रवेश किसी भी उपकरण से दुनिया में कहीं से भी जुड़ सकते हैं। जब कोई महत्वपूर्ण टिकट लिखता है, तो टीम के हमारे टेलीग्राम चैनल में इसे दोहराया जाता है और लोग समस्या को जोड़ना और हल करना शुरू करते हैं।

इल्या, जिनके बारे में मैंने थोड़ी देर पहले बात की थी, ऑपरेशन टीम का नेतृत्व करते हैं। वह हेल्पडेस्क की पहली पंक्ति में सीआरसी में शामिल हो गया, फिर आंतरिक स्वचालन विश्लेषकों के पास गया। वह एक गायक भी हैं, क्योंकि उन्होंने दो बार KROK में काम किया था। हमारे पास कुछ विभागों में यह सिद्धांत है: मैंने 5 वर्षों के लिए काम किया - आप अपनी स्थिति बनाए रखते हुए एक वर्ष के लिए छोड़ सकते हैं, अकादमिक अवकाश जैसा कुछ। इसलिए इलिया किसी तरह साढ़े चार साल में बाहर निकल गया और अपना ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए दौड़ पड़ा।

"मेरी शादी हुई, मैंने इसकी सराहना की कि इसकी कीमत कितनी है, क्या मार्कअप है, मुझे लगा कि यह सोने की खान है।" उन्होंने अपना ऑनलाइन स्टोर विकसित करना शुरू किया। मैंने ऑफिस लाइफ से थोड़ा आराम किया। कुछ बिंदु पर, पैसा बाहर भाग गया और काम की तलाश करना आवश्यक था। वापस CROC में लौट आया। अब बच्चों के सामानों के ऑनलाइन स्टोर के बारे में सोचा नहीं जाता है। लेकिन मैं छोड़ना नहीं चाहता।

वह 1C: ERP: का समर्थन करने के लिए पहली बार लौटा। यह एक मांस की चक्की है: प्रणाली अभी शुरू की गई है, उपयोगकर्ता लगभग पूरी कंपनी हैं, और सामान्य तौर पर, यह 1 सी है। "सब कुछ ठीक है, हम पहले से ही इसे ठीक कर रहे हैं" - मैंने इस वाक्यांश को रिपोर्टिंग के दौरान नहीं कहा, जबड़े में दर्द हुआ। लेकिन मैं अपनी यादों में सिर्फ पॉजिटिव हूं। लोग खुश थे कि कोई उनकी मदद कर रहा था। मैं सबसे आगे हूं, यह स्पष्ट है कि परिणाम हैं। तब मैं 1C के समर्थन का प्रमुख बन गया: ERP। छह महीने के लिए मैंने कुछ एकाउंटेंट, कुछ लड़की के लिए बैलेंस शीट के लिए काम किया। फिर उन्होंने बहुत कुछ स्वचालित किया, आवेदनों की संख्या घट गई। सिरिल को बादल में बुलाया। मैं मना नहीं कर सका।

सबसे पहले, उन्होंने बस ऑपरेशन सेवा के प्रमुख के रूप में कार्य किया - पावेल वहाँ था, लेकिन वह एक स्तर ऊपर चला गया। फिर उन्होंने औपचारिक रूप से नेतृत्व करना शुरू कर दिया। मुझे एक तैयार टीम मिली। ”

ऑन-ड्यूटी प्रशासकों की हमारी टीम अक्सर इस तथ्य के कारण अपडेट की जाती है कि लोग जल्दी से पेशेवर रूप से बढ़ते हैं और अन्य पदों पर चले जाते हैं। क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म एडमिनिस्ट्रेटर को डेटा सेंटर ड्यूटी एडमिनिस्ट्रेटर से भर्ती किया जाता है। डेटा सेंटर में काम करने के लिए, आपको बस पिकिंग ग्रंथियों से प्यार करना होगा। कुछ लोग प्यार करते हैं और जानते हैं कि कैसे * निक्स को प्रशासित करना है, और, एक नियम के रूप में, यह ऐसे लोग हैं जो क्लाउड या अन्य सॉफ़्टवेयर प्रोजेक्ट पर ड्यूटी पर बढ़ते हैं। और फिर, जब अधिक अनुभव प्राप्त होता है, तो वे सिस्टम प्रशासक या परीक्षक के पास जाते हैं। यही है, यह एक ऐसी मध्यवर्ती स्थिति है, पदोन्नति से पहले फिर से शुरू करने में एक साल, ताकि खुद को समझ सकें और महत्वपूर्ण अनुभव प्राप्त कर सकें। हमारे यहां तीन सप्ताह पहले एक सिस्टम प्रशासक को एम्स्टर्डम के लिए लालच दिया गया था। वह नहीं जानती कि वह क्या कर रही है। हम उसकी जगह कुछ भी नहीं बदल रहे हैं। इगोर, यदि आप इसे पढ़ते हैं, तो ध्यान रखें।

Sysadmins (जो पहली पंक्ति में नहीं हैं) के लिए, टीम का मूल स्थिर है, लगभग कोई तरलता नहीं है। लोग एक परियोजना विकसित करना पसंद करते हैं और देखते हैं कि यह कहां जाता है।

सामने टीम

ऐसे लोग हैं जो बिक्री में मदद करते हैं, ये सेल्स मैनेजर डेनिस और निकिता हैं। उनका काम विषयों को अंत तक लाना है।

निकिता ड्यूटी पर डेटा सेंटर थी। डेटा सेंटर से विकसित करना आसान है, इसलिए यदि आप जानते हैं कि मैना को कैसे पढ़ना है, तो आप निश्चित रूप से विकसित होंगे। हमने देखा कि उसके पास आने वाले पत्रों पर सवाल करने के लिए सबसे छोटा प्रतिशत था, और उसे उच्च स्थान दिया। सामान्य तौर पर, डेटा सेंटर उन लोगों के लिए निरंतर अनुरोध करते हैं जो बाहर खड़े रहते हैं। हम दो ले सकते थे। और उन्होंने दो ले लिए। निकिता रुकी। हमने उनके साथ कार्यों को साझा किया - वह सभी स्तरों पर चर्चा करने, मूल्यों को साबित करने, चर्चा करने के लिए तैयार है। वित्त के साथ मिरिट आईटी।

डेनिस पहल करने के लिए बाहर खड़ा था। यह तब है जब कोई भी आपसे कुछ भी अपेक्षा नहीं करता है, और आप इस तरह हैं: "और चलो सुधार करते हैं।" वह बहुत आलसी है: "अच्छा है।" और उसने ले लिया और किया। अप्रत्याशित रूप से। बादल के लिए कहा। हमने उसे अपने बारे में सब कुछ बताया जैसा कि वह है। वह कहता है: "मैं अभी भी टीम का हिस्सा बनना चाहता हूं, इसके बावजूद कि आपने मुझे क्या बताया।" उन्होंने उसे परीक्षण की पेशकश की, क्योंकि हमारे यहां वास्तविक जीवन है। हमें एक आदमी की जरूरत है, लेकिन उसे एक मिनी प्रोजेक्ट करना चाहिए। उन्होंने अपना बचाव किया। उन्होंने खुद को अच्छा दिखाया।


गर्मियों का फकप: निकिता एक व्यवसायिक बैठक में गई थी, और वह पानी से अभिभूत थी। मुझे रद्द करना पड़ा।

हमारी टीम में एक प्रशासक माशा है, जो सभी की देखभाल करता है। सबसे पहले, हम चिंतित थे कि वह हमारे बल्कि कठोर दोस्ताना झड़पों के बारे में घबराहट से प्रतिक्रिया देगा (वास्तव में, हम सभी एक-दूसरे को महत्व देते हैं और चारों ओर सम्मान और प्रेम का माहौल है)। माशा थोड़ा अलग होकर सबको देखता है। दस्तावेजों में आदेश को नियंत्रित करने के लिए इसकी भूमिका है। वह वकीलों, एकाउंटेंट के साथ सब कुछ समन्वयित करती है और सब कुछ नियत रूप में करती है। इसके बाद, सब कुछ चमकता है। वह हमें गंदगी के लिए दोषी ठहराती है, लेकिन मदद करती है। हमारे लिए मुख्य बात यह करना है, और उसके लिए, कि जो किया गया है वह प्रक्रिया के अनुसार ठीक है।

प्रोजेक्ट मैनेजर - रेनाट और लैरा। Renat बड़ी परियोजनाओं को चुनता है क्योंकि अनुभव अनुमति देता है। बड़ी परियोजनाएं तब होती हैं जब रिपोर्टें सुसंगत होती हैं, दरें बिलिंग होती हैं, कोई समस्या नहीं होती है। केवल वास्तव में सब कुछ होता है, एक नियम के रूप में, बिल्कुल विपरीत। साफ करने की जरूरत है। इंजीनियरों को जोड़ता है, सब कुछ आदर्श में लाता है। जब कोई खाता (रिश्तों के लिए), और रेनाट - तकनीकी भाग से परियोजना के लिए यह संचार का पता लगाता है। खाता और रेनाटू दोनों ग्राहक शिकायत कर सकते हैं कि टीम को वर्कआउट नहीं करना चाहिए।

लेरा को छोटी परियोजनाएँ मिलीं, जहाँ बहुत सी छोटी अशुद्धियाँ थीं। लेरा काम में फट गया और चीजों को क्रम में रखा: वह एक अधिरथित व्यक्ति है। सभी प्रक्रियाएं।

हमारे महाप्रबंधक पाशा गोर्युनोव हैं। वह वही व्यक्ति है जो हमारे सभी डेटा केंद्रों का प्रबंधन करता है। अब वह डेटा केंद्रों के नेटवर्क का तकनीकी निदेशक है, लेकिन कभी-कभी वह यात्रा करने के लिए आता है।

मैक्सिम बेरेज़िन, जिन्होंने 9 साल पहले बादल विकसित करना शुरू किया था, अब एक बड़ा मालिक है। वह मैक्ससनचिक हुआ करता था, और अब मैक्सिम इगोरविच। वह बादल के विकास की रणनीति के कार्यान्वयन में लगे हुए हैं, वह सोचते हैं कि कहां विकसित करना है, 10 साल पहले के लिए। और वह इन प्रक्रियाओं को हमें सौंपने की कोशिश कर रहा है। वह हमारी क्लाउड टीम के भीतर एक व्यवसाय ग्राहक है।

विपणन। वीका है जिसने सामान्य रूप से सभी इंटीग्रेटर लोशन को बढ़ावा दिया। फिर उसने केवल ICE के साथ व्यवहार करना शुरू किया, और फिर बेरेज़िन ने कंपनी को एक समर्पित विपणन प्रबंधक के लिए कहा। और उसने वीका को चुना। वस्तुतः, निश्चित रूप से। मैंने आंकड़ा भी नहीं देखा। हमने हाल ही में उसे अपनी मंजिल तक पहुंचाया, ऐसा इतिहास में नहीं हुआ है: मार्केटिंग ने आमतौर पर असभ्य, डाउन-टू-अर्थ इंजीनियरों के बगल में नहीं बैठने की कोशिश की, क्योंकि तब इंजीनियरों को भाषण का पालन करने के लिए मजबूर किया जाता है, और इससे समस्या की समझ में बाधा आती है। इसलिए, वह अब यह भी सुनती है कि हम किस तरह के खुले लोग हैं। साइट और पीआर अधिक लीना और कात्या करते हैं।



कुल में हम में से 45 हैं: विकास में 24, समर्थन में 12 और बिक्री और व्यापार समर्थन में बाकी हैं।