मोबाइल वेब नेविगेशन का अनुकूलन (2 हाल की सफलताएं)

हैमबर्गर मेनू मोबाइल वेब डिज़ाइन का पर्याय है। क्यों? यह आपको समान रूप से उपहास की वस्तु और एक सेलिब्रिटी बना सकता है। अपनी सभी सुविधा के लिए, इसे छोड़ने की प्रवृत्ति गति प्राप्त कर रही है।

विडंबना यह है कि फेसबुक - इसे 2008 की "हैमबर्गर क्रांति" के रूप में जिम्मेदार ठहराया गया - परीक्षणों के बाद इसके खिलाफ विद्रोह किया गया कि नेविगेशन ने अन्य सगाई को प्रोत्साहित किया।

और स्पॉटिफ़ - टैब सटीकता का उपयोग करना शुरू करने के बाद रिपोर्ट में 30% की वृद्धि हुई है , रिपोर्ट के अनुसार, इसकी सटीकता के बजाय खोज प्रक्रिया पर आधारित एक आवेदन। यह सही है।

हैमबर्गर के एक तीव्र आलोचक के रूप में, मैं अपने हालिया शोध के परिणामों को आपके साथ साझा करके प्रसन्न हूं, जो दिखाता है कि फेसबुक, स्पॉटिफ़ और मैं सही हो सकता है।

शिलालेख "मेनू"

हमारे हालिया प्रयोग में, हमने हैमबर्गर और छिपे हुए मेनू को रखा, लेकिन एक छोटा संशोधन पेश किया जिसने इसकी प्रयोज्यता को बढ़ाने में मदद की। मुझे लगता है कि यह एक भयानक उदाहरण है कि लगभग तुरंत "अपेक्षाकृत जल्दी जीत" कैसे प्राप्त करें।

डोर 4 के मेरे सहयोगियों और मुझे सरकार के नेतृत्व में विकसित एक योजना के अनुसार साइट पर मोबाइल नेविगेशन में सुधार करने का काम दिया गया था।

यहाँ हम जानते हैं कि:

• इस साइट के उद्देश्य के लिए सफल नेविगेशन महत्वपूर्ण था;
• डेस्कटॉप संस्करण में नेविगेशन में रुचि मोबाइल की तुलना में 500% अधिक थी;
• उपयोगकर्ताओं ने संभवतः अपनी विशिष्ट समस्या को हल करने के प्रयास में साइट का उपयोग किया;
• उपयोगकर्ता अधिक वयस्क जनसांख्यिकीय समूह के प्रतिनिधि थे (लेकिन यह सटीक नहीं है)।

कंप्यूटर पर, साइट के लिए काफी मानक नेविगेशन बार का उपयोग किया गया था। हालांकि, मोबाइल उपकरणों पर, यह गायब हो गया, और इसके बजाय एक हैमबर्गर आइकन और एक्सप्लोर मेनू दिखाई दिया।

मैंने सुझाव दिया कि शिलालेख "अन्वेषण" हानिकारक हो सकता है। यह शब्द आम तौर पर उस चीज पर लागू होता है जिसे मैं "शोधित" सामग्री कहता हूं - ऐसी चीजें जिन्हें आप स्पष्ट रूप से नहीं ढूंढ रहे हैं, लेकिन डेवलपर को उम्मीद है कि यदि आप उस पर ठोकर खाते हैं तो आप सामग्री पर क्लिक करना चाहेंगे। दूसरी ओर, हमारे मेनू, विशेष रूप से "वांछित" सामग्री को सहेजते हैं - वे चीजें जो उपयोगकर्ता अपनी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए देख रहे हैं।

मैंने कुछ अध्ययनों के परिणामों को भी याद किया, जिनके अनुसार 45 से 65 वर्ष की आयु के लगभग आधे (47.6%) लोगों को नहीं पता कि हैमबर्गर आइकन का क्या मतलब है।

हमने सुझाव दिया कि शब्द "अन्वेषण" को "मेनू" में बदलना बेहतर परिणाम दिखा सकता है।



बेशक, हमारे मेनू के उपयोग का स्तर 57% बढ़ गया है।

न्यूनतम परिवर्तनों को देखते हुए - केवल एक शब्द के लिए एक प्रतिस्थापन - यह बहुत अच्छा है।

अन्वेषण एक अधिक आकर्षक लेबल हो सकता है, लेकिन यह उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं से निकटता से संबंधित नहीं है। कभी-कभी उबाऊ होना बेहतर होता है।

एक ऐड-ऑन के रूप में, हमने मुख्य मेनू के तत्वों को डेस्कटॉप संस्करण के मेनू के साथ अधिक सुसंगत बनाने के लिए बदल दिया, जिससे हमें एक और 19 प्रतिशत की वृद्धि हुई।

मैं हमारे परिणामों पर चकित था - साथ ही साथ क्लाइंट।

हालाँकि, हालाँकि हमने प्रयोज्य में सुधार के लिए एक बड़ा कदम आगे बढ़ाया, फिर भी हमने हैमबर्गर को बनाए रखा। इसलिए अगर हम ...

हैमबर्गर की पूरी अस्वीकृति

जल्द ही, हमें एक अन्य मोबाइल मेनू का अनुकूलन करने के लिए कहा गया। इस बार हम आगे बढ़े और हैमबर्गर को पूरी तरह से हटा दिया।

पिछली परियोजना के विपरीत, इस साइट पर केवल 3 शीर्ष-स्तरीय नेविगेशन बिंदु थे, इसलिए उन्हें हटाने का कोई मतलब नहीं था।

हमें क्या पता था:

• 10 में से केवल 1 उपयोगकर्ता ने मोबाइल मेनू के साथ काम किया;
• कंप्यूटर के लिए संस्करण में पिछड़ गया मोबाइल संस्करण का रूपांतरण;
• कंप्यूटर पर मेनू मुख्य रूप से रूपांतरण के प्रमुख स्रोत के रूप में उपयोग किया गया था;
• ... लेकिन मोबाइल उपकरणों पर नहीं।

यहां हमने 2 विकल्प चेक किए। पहले में, पिछले प्रयोग से प्रेरित होकर, हमने "मेनू" शब्द को हैमबर्गर आइकन में जोड़ा था।

दूसरा विकल्प बोल्डर था - हेडिंग में सीधे 3 मुख्य नेविगेशन बिंदुओं को प्रदर्शित करें । अभी भी कुछ सहायक मेनू लिंक थे जिन्हें शामिल करने की आवश्यकता थी, लेकिन वे बहुत महत्वपूर्ण नहीं थे, इसलिए हमने उन्हें "अधिक" नामक मेनू के किनारे छोड़ दिया।



पहले विकल्प ने प्रदर्शन में अच्छी वृद्धि दिखाई - 13% अधिक क्लिक और 13% अधिक सत्र जिसमें क्लिक थे।

हालांकि, दूसरा विकल्प - संकेतित मेनू आइटम के साथ - साइट (और हमारी अपेक्षाओं) को "उड़ा दिया"। हमें 106% अधिक क्लिक और 120% अधिक सत्र प्राप्त हुए जिनमें क्लिक होते हैं ।

यह अविश्वसनीय था। इसके अलावा, हम 20% द्वारा रूपांतरण में अभूतपूर्व वृद्धि देखकर आश्चर्यचकित थे। रूपांतरण इस प्रयोग का लक्ष्य नहीं था, इसलिए इस सूचक की वृद्धि को देखना आश्चर्यजनक था। यह संभवतः इस तथ्य के कारण है कि खरीद पृष्ठ पर संक्रमण और विभिन्न उत्पादों के पृष्ठों के बीच संक्रमण में काफी सुविधा थी।

हैमबर्गर मेनू को जोड़ना सुविधाजनक है, लेकिन अंततः इसे अस्वीकार करने से उद्यमी गतिविधि की दक्षता में वृद्धि हुई।

पदोन्नति

दोनों ही मामलों में, डेटा और जोखिम-मुक्त जांचों का उपयोग करते हुए, हमें निम्नलिखित मिला:

• परिवर्तन करने के अपने इरादे को मजबूत किया;
• अपनी साइटों में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने के बारे में ग्राहकों की कमजोर आशंका;
• विश्वास है कि आप कुछ bolder प्रयास करने की आवश्यकता है।

दोनों परीक्षणों ने मेरे विश्वास को मजबूत किया कि, जब भी संभव हो, मोबाइल नेविगेशन की बाधाओं को कमजोर किया जाना चाहिए ।

भले ही एक हैमबर्गर की नियुक्ति को अधिक स्पष्ट करना या पूरी तरह से इसे छोड़ देना हो, लेकिन लाभ महत्वपूर्ण हो सकता है।

परीक्षण के परिणामों की जांच करने के बाद, हम हैमबर्गर मेनू से बचने की कोशिश करते हैं जहां संभव हो। एक हालिया उदाहरण एक जटिल ई-कॉमर्स साइट है, जिसके लिए हमने मोबाइल नेविगेशन पर केंद्रित एक संरचना विकसित की है। इसने हमें डिफ़ॉल्ट रूप से हेडर में मेनू आइटम डालने की अनुमति दी।

क्या आपने मोबाइल नेविगेशन तकनीक का परीक्षण किया है? तुमने क्या पाया?

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