25 और 26 अगस्त: परिचालन प्रबंधन पर ऑनलाइन सम्मेलन

मई में, मैं अपने वार्षिक ऑनलाइन नेतृत्व प्रशिक्षण कार्यक्रम के छात्रों से स्नातक कार्य स्वीकार करने के लिए भाग्यशाली था। 250 लोग, 250 प्रत्येक को कॉल करते हैं। सभी क्रम में एक बार फिर सुनिश्चित करें कि सभी लोग अलग हैं। परंपरागत रूप से, हम लोगों को दो क्षेत्रों में सिखाते हैं: लोगों और परियोजना प्रबंधन के साथ काम करना।

लोगों के साथ काम करना सभी के लिए उपयोगी है, लेकिन हर किसी के पास परियोजना प्रबंधन नहीं है। यह एक आश्चर्य के रूप में आया :) अगर प्रबंधक - यह स्पष्ट है कि परियोजना के प्रबंधक की वास्तव में आवश्यकता है। लेकिन नहीं। यह पता चला कि हमारे 20% छात्र शब्द से परियोजनाओं का प्रबंधन नहीं करते हैं। वे विभागों, सहायता टीमों आदि का प्रबंधन करते हैं। यही है, वे स्थित हैं जहां उनके नियंत्रण में कोई परियोजना गतिविधि नहीं है। लेकिन बहुत प्रक्रिया नियंत्रण है।

इसलिए प्रक्रिया प्रबंधन के बारे में एक सम्मेलन बनाने का विचार है। परियोजना प्रबंधन और परियोजना प्रबंधकों के बारे में बहुत सारे सम्मेलन हैं, लेकिन वे किसी भी तरह प्रक्रिया प्रबंधन के बारे में अलग से बात नहीं करते हैं। और चलिए बताते हैं।

इस अवधारणा का आविष्कार इस प्रकार किया गया था: उन विशेषज्ञों को आमंत्रित करने के लिए जो मैटरियल + प्रैक्टिशनर्स को कवर करेंगे जो अपनी प्रक्रिया नियंत्रण मामलों के बारे में बात करते हैं। परिणाम एक छोटा कक्ष सम्मेलन था, जहाँ हम सभी को आमंत्रित करते हैं:

25 और 26 अगस्त, ऑनलाइन संचालन प्रबंधन सम्मेलन

दिन का पहला भाग लाइव है: विभिन्न कंपनियों के 6-8 स्पीकर अपने अनुभव और परिचालन गतिविधि की प्रक्रियाओं को डीबग करने के व्यावहारिक मामलों के बारे में बात करेंगे। सम्मेलन में भागीदारी नि: शुल्क है। पंजीकरण >>

नीचे सम्मेलन का कार्यक्रम है।

इसे स्ट्राटोप्लान एसोसिएशन ऑफ मैनेजर्स और सेंट पीटर्सबर्ग में पीएमआई कार्यालय द्वारा समर्थित किया गया है ।

कार्यक्रम का कार्यक्रम:

एलेक्सी पुकुलेव

कोच और कानबन ट्रेनर, असामान्य अवधारणाओं।

“कंपनी प्रबंधन का प्रक्रिया मॉडल नया नहीं है, लेकिन लंबे समय से कई रूसी नेताओं के लिए मुख्यधारा बन गया है। व्यापार प्रक्रिया कार्ड, विनियम, संकेतक और अन्य उपकरणों की तालिकाओं को परिणामों पर केंद्रित कंपनी बनाना चाहिए। लेकिन स्पष्ट सरल दृष्टिकोण के पीछे फ्लिप पक्ष निहित है। प्रबंधन प्रक्रिया में स्विच करने की इच्छा रखने वाली कई कंपनियां बहुत सी गलतियाँ करती हैं, जो प्रक्रियाओं का बेतरतीब ढंग से वर्णन करने के लिए शुरू करती हैं, राज्य को "जैसा है", "जैसा होना चाहिए", आदि को भ्रमित करती हैं, परिणामस्वरूप, प्रक्रियाओं का वर्णन किया जाता है, "शेल्फ पर हैं", और कोई अन्य परिवर्तन नहीं है।
अपनी रिपोर्ट में, मैं अपनी परियोजनाओं में मिले प्रक्रिया दृष्टिकोण को लागू करने में 5 सबसे सामान्य गलतियों को साझा करना चाहता हूं। हम प्रक्रिया "रेक और बैसाखी" के बारे में बात करेंगे और साथ में हम चर्चा करेंगे कि इनसे कैसे बचा जाए।

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इलिया ऐलाबुशेव

प्रबंधकों और कर्मचारियों की टीमों में सिस्टम के काम के कार्यान्वयन पर संघीय विशेषज्ञ। कई सम्मेलनों के वक्ता। देश की कंपनियों में 100 से अधिक कार्यान्वयन।

“हर दिन हम मौलिक रूप से कुछ नया नहीं बनाते हैं। टीम को अच्छी तरह से और दोहरावदार कार्य करने में सक्षम होना चाहिए - बिना ऊर्जा बर्बाद किए और गुणवत्ता की गारंटी के साथ। ऐसा करने के लिए, आपको प्रक्रियाओं का वर्णन करने की आवश्यकता है; इस विषय पर सैकड़ों पुस्तकें, लेख और स्वचालन उपकरण हैं। लेकिन जब आप वास्तव में विशिष्ट प्रक्रियाओं का निर्माण करने की कोशिश कर रहे होते हैं, तो यह आसानी से नहीं होता है। बात यह है कि कुछ कार्यों के लिए एक दांतेदार निर्देश उपयुक्त है, दूसरों के लिए - ईआरपी में निर्धारित एल्गोरिदम, और तीसरे के लिए - ठेठ कार्यों पर नियमित मंथन की ताल।

साथ में हम यह पता लगाएंगे कि प्रत्येक मामले में क्या करना है।

हम सवालों के जवाब देंगे:

- आपको वास्तव में प्रक्रियाओं का वर्णन करने की आवश्यकता कब है, और कहां से शुरू करना है
- विशिष्ट प्रक्रिया विवरण के कुछ सामान्य उदाहरण क्या हैं?
- "तालिका में" प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने के लिए क्या नहीं किया जा सकता है?
- मानक प्रक्रियाओं पर काम करने के विचार से आप टीम को "बेचने" के क्या तरीके हैं
- टीम में प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की लय कैसे सुनिश्चित करें

बैठक के परिणामस्वरूप क्या होगा:

- एक टीम में विशिष्ट प्रक्रियाओं के प्रबंधन के उदाहरणों पर विचार करें
- हम बुनियादी अवधारणाओं और तकनीकों का विश्लेषण करेंगे
"हर किसी को विशिष्ट कार्यों और प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए प्रमुख चरणों और टेम्पलेट्स के साथ एक प्रशिक्षण मैनुअल प्राप्त होगा।"

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रोमन इविलिएव

परियोजना तकनीकी निदेशक mos.ru

बाधा दौड़: mos.ru टीम का इतिहास

“वह 2002 में एक परीक्षण इंजीनियर के रूप में सॉफ्टवेयर उद्योग में आया था। वह निजी और राज्य के स्वामित्व वाली कंपनियों के लिए काम करने में कामयाब रहे, चिकित्सा, बैंकिंग सॉफ्टवेयर, सैन्य सॉफ्टवेयर के निर्माण में भाग लिया, अत्यधिक लोड सिस्टम के विकास में लगे हुए थे। वह इंजीनियर से लेकर टॉप मैनेजर और बड़े डिवीजनों के प्रमुख तक जा चुके हैं। फिलहाल मैं mos.ru परियोजना में तकनीकी विभाग का प्रभारी हूं। वेबसाइट्स kaspersky.com, woman.ru, itar-tass.com, banki.ru मेरे हाथों और टीमों से होकर गुजरीं, उपकरण जीवन बचाता है, हवाई जहाज का प्रबंधन करता है जबकि पायलट कॉफी पीता है, और कुछ हमारी मातृभूमि की रक्षा करता है।

मैं आपको बताऊंगा कि हमने तीन इन-हाउस इंजीनियरों से विकास का अनुभव कैसे किया और एक वर्ष में 35 इन-हाउस इंजीनियरों के लिए कस्टम विकास और प्रशासन की बड़ी भागीदारी। टीम की भर्ती कैसे हुई, समूहों का गठन कैसे किया गया, क्यों "हिंडोला" के लिए यह बच्चों का मनोरंजन नहीं है, बल्कि दैनिक गतिविधियों का हिस्सा है जो कलाकारों की तुलना में अधिक काम होने पर हमें बचाता है। मैं आपको बताता हूं कि कुछ चरणों में हम क्यों रुक गए, प्रारंभिक एक पर लौट आए, हमारी रणनीति बदल दी और फिर से बढ़ना शुरू कर दिया। हमने बाहरी कलाकारों से काम कैसे लिया: पहली जगह में हम अपने लिए क्या काम और मॉड्यूल ले गए और हमने किन क्षमताओं का निर्माण किया और हम अभी भी भागीदारों पर भरोसा करते हैं। स्वाभाविक रूप से, यह सब किसी जादूगर के हाथ की लहर के साथ नहीं हो सकता था। यह आंशिक रूप से एक नाजुक गणना थी, आंशिक रूप से भाग्य, लेकिन ज्यादातर काम और एक टीम बनाने की इच्छा और इस तरह से प्रक्रियाएं कि हर कोई दिलचस्पी और आरामदायक था, और परिणाम एक अच्छा उत्पाद था जिसका उपयोग लाखों Muscovites करते हैं। ”

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एंड्री डेगोज़स्की

आईटी उद्योग में 2001 से। 2006 से, क्यूए में, जिसमें से 8 साल मैं टीमों / विभागों का निर्माण कर रहा हूं और लोगों को विकसित कर रहा हूं।

अब मैं एक "मैट्रिक्स प्रबंधक" हूं - मैं सेंट पीटर्सबर्ग में ईपीएएम के लिए काम करता हूं। एक ओर, मैं कई परियोजनाओं में से एक पर परीक्षण का नेतृत्व करता हूं। दूसरी ओर, मैं 40+ लोगों के लिए एक संसाधन प्रबंधक की भूमिका निभाता हूं, अर्थात्, मैं परियोजनाओं पर उनके विकास और रोजगार के लिए जिम्मेदार हूं। सामान्य तौर पर, मैं "मैं दिलचस्प कार्य चाहता हूं" और "मुझे काम करने के लिए एक अनुभवी व्यक्ति की आवश्यकता है" से पहेली को इकट्ठा कर रहा हूं। मैं कंपनी में अपने कर्मचारियों के पूर्ण जीवन चक्र के लिए जिम्मेदार हूं - भर्ती, विकास, रोटेशन, अवधारण, आदि।

“अपनी रिपोर्ट में, मैं हमारी EPAM कंपनी के उदाहरण का उपयोग करके मैट्रिक्स संगठन की समस्याओं के बारे में बात करना चाहूंगा। फिर मैं आपको उन उपकरणों और प्रक्रियाओं के बारे में बताऊंगा जो हमने मानव विकास की कुछ समस्याओं को हल करने के लिए बनाए हैं।

मैं निम्नलिखित समस्याओं पर ध्यान देना चाहता हूं:

1. विशेषज्ञ बाजार की थकावट
2. ऐसे लोगों को कैसे विकसित किया जाए जिनके पास वर्तमान डिजाइन कार्य नहीं हैं
3. लंबे समय तक कंपनी में कर्मचारियों की अवधारण और एक नियंत्रित प्रतिस्थापन प्रक्रिया सुनिश्चित करना
4. कार्यों के बीच वृद्धि / संक्रमण प्रक्रिया की पारदर्शिता
5. कर्मचारियों की प्रेरणा (बर्नआउट से कैसे बचें)
6. एक समारोह के भीतर विशेषज्ञता को बनाए रखना और विकसित करना "

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पावेल कोलोसोव

बिजनेस ट्रेनर। इसे आईटी कंपनी में बदलने के लिए गज़प्रॉम नेफ्ट और रोज़नेफ्ट के साथ काम करता है। अतीत में, Mail.ru, Rambler & Co, Tensor, Alfa Bank और अन्य।

उन्होंने अपने करियर की शुरुआत एक कूरियर, प्रोडक्शन मैनेजर, डेवलपर, प्रोजेक्ट मैनेजर, डेवलपमेंट मैनेजर के साथ की और अब गेमिंग बिजनेस कोच के रूप में विभागों और कंपनियों के प्रदर्शन को बढ़ाता है।

पावेल आपको पांच स्थितियों के बारे में बताएगा, जिनकी पूर्ति कई बार आपकी प्रक्रियाओं की गुणवत्ता में वृद्धि करेगी। हम इसका वर्णन अनुभव से कहानियों के साथ करते हैं।

3 मामले होंगे:

- आईटी से, जहां उन्होंने हेंज परियोजनाओं का समर्थन करने पर काम किया
- आईटी के बाहर: उत्पादन, जहां मुख्य उत्पादन प्रक्रिया का निर्माण होता है, जिसके कारण पूरी कंपनी में बदलाव हुआ
- 10,000 से अधिक कर्मचारियों की संख्या के साथ कंपनियों के लिए संसाधनों की कमी की स्थिति में कंपनी की प्रक्रियाओं का पुनर्निर्माण कैसे करें की कहानी

हम एक सफलता कारक के रूप में कंपनी की संस्कृति में बदलाव के बारे में बात करेंगे:

- परिणाम, दक्षता नहीं: क्या अंतर है और क्या ध्यान केंद्रित करना है
- साधनों के पंथ की कोई आवश्यकता नहीं: कानबन [अपने विकल्प का विकल्प] एकमात्र उपकरण नहीं होना चाहिए
- प्रक्रिया में प्रतिभागियों को देखने के लिए: हम उन सहयोगियों का सम्मान करना शुरू करते हैं जो आवेदन जमा करते हैं, और हमारे उत्पाद के उपयोगकर्ताओं की सेवा करते हैं
- प्रक्रियाओं पर कंपनी की संस्कृति की निर्भरता: प्रक्रियाएं उतनी ही उन्नत होंगी जितनी कि कंपनी की संस्कृति अनुमति देती है और इसके विपरीत, संस्कृति आपकी प्रक्रियाओं के अनुरूप होगी।

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मैक्स व्याज़निकोव

तकनीकी सहायता टीम के पूर्व नेता, वर्तमान में प्रोपेलरएड्स ब्रांड के तहत संचालित एक बड़े विज्ञापन नेटवर्क के स्वयं सेवा उत्पाद के उत्पाद स्वामी (उत्पाद स्वामी) हैं। उन्हें प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में आउटसोर्सिंग का अनुभव है। अपने स्वयं के वेब स्टूडियो के पूर्व मालिक। उद्यमी।

कहानियों में काम करने की प्रक्रिया सीखने और बनाने का तरीका

चरण 0. टीम के काम की शुरुआत के रूप में वर्णित किया जा सकता है "यहाँ कार्य हैं, यहाँ टीम है - आगे बढ़ो!"।

चरण 1. प्राप्त कार्य का प्रारंभिक विश्लेषण।
ताकि ग्राहक संतुष्ट रहे और डेवलपर को दुःख न हो, उन्होंने टीम में एक नई भूमिका जोड़ी।

चरण 2. डेवलपर द्वारा अनुसंधान।
हम काम की प्रक्रिया में सहयोगियों के साथ अनिवार्य आवधिक संचार शामिल करते हैं। पहले, लक्षणों को हटा दें, फिर मूल कारणों की तलाश करें।

चरण 3. परीक्षक या ग्राहक द्वारा परिणाम का सत्यापन।
जिम्मेदारी की फजी सीमाएं प्रबल होती हैं: हर कोई देव, क्यूए और ग्राहक दोनों का परीक्षण करता है, क्योंकि हर किसी का अपना संदर्भ और अपने मामले हैं, इसलिए कोई दोहरा काम नहीं है।

चरण 4. समस्या के समाधान के ग्राहक द्वारा पुष्टि।
तथ्य यह है कि किसी ने कार्य के ढांचे में कुछ किया है इसका मतलब समस्या का समाधान नहीं है। स्टैंडअप या सिटडाउन?

और निश्चित रूप से, विवरण, विवरण और निष्कर्ष!

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अलेक्जेंडर सरतकोव

सीएफओ आईटी, बैंकिंग और तेल और गैस क्षेत्र में 10 साल के अनुभव के साथ। वित्तीय प्रबंधन, संगठन और रणनीति पर रूसी स्टार्टअप को सलाह देता है।

"स्टार्टअप और बजट प्रक्रिया"

वेबिनार के परिणामों के अनुसार, प्रतिभागी सीखेंगे:

- स्टार्टअप को बजट की आवश्यकता क्यों है;
- कैसे बजट रणनीति में मदद करता है;
- निवेशक को बंधन में कैसे नहीं आना चाहिए;
- बजट बनाने में स्टार्टअप क्या गलतियां करते हैं?

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इस तथ्य के बावजूद कि दो दिन बाकी हैं, घटना के कार्यक्रम को अपडेट और पूरक किया जा सकता है, घोषणाओं का पालन करें: समाचार पत्र, फेसबुक।

25 और 26 अगस्त। 10:00 से 14:00 मास्को समय तक।

सम्मेलन में भागीदारी नि: शुल्क है। सभी पंजीकृत प्रतिभागियों को प्रविष्टियां भेजी जाएंगी।

पंजीकरण (गोटेबिनर सिस्टम में आयोजित प्रसारण)