डेथ वैली गुजर गई। हमने एक आउटसोर्सिंग टीम विकसित की है, हमारे पोर्टफोलियो में अच्छे मामले आए हैं और स्थिर मुनाफे तक पहुंचे हैं। मैं आपको बताऊंगा कि हमने इस अनुभव से क्या सीखा, क्यों यह उड़ान भरी और अब हम किन कार्यों का सामना कर रहे हैं।
हमारे पिछले लेख मुफ्त ब्रेड पर बहादुर तकनीकियों के दिल के इतिहास के बारे में हैं जो आरामदायक कंपनियों ने छोड़ दिए, स्थिर वेतन, सामाजिक सेवाएं। पैकेज और सभी प्रकार के बन्स को 80K गुना, सौ से अधिक वोटों पर देखा गया, पसंदीदा में कई सौ:
हाल ही में बहुत सारी चीजें बदल गई हैं
सबसे पहले, हमने अंततः इस परिकल्पना की पुष्टि की कि हमारी तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है! कंपनियों ने इसके लिए हमसे ठीक से संपर्क करना शुरू कर दिया, कुछ निविदाओं में यह सीधे मुख्य मानदंड था। यहाँ हम निश्चित रूप से टूट गए, यह हमारे मैदान पर एक खेल है, और हम लगभग हर ऐसे टेंडर में शीर्ष कंपनियों को हरा देते हैं।
हमारे लिए सबसे बुनियादी निष्कर्ष क्या है: कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने शांत डेवलपर्स हैं, जैसे ही आप स्वतंत्र हो जाते हैं, आपको फिर से अपनी विशेषज्ञता साबित करने की आवश्यकता होती है। यह हमारे लिए आसान नहीं था, पहले 3 वर्षों में हमें अलग-अलग प्रोजेक्ट करने थे। कहीं वे औसत दर्जे के ऑनलाइन स्टोर थे (हमारी उपलब्धि वयस्क स्टोर डेवलपर्स की रेटिंग में पहला स्थान है), कहीं एक छोटे व्यवसाय में स्वचालन, स्टार्टअप के लिए सरल मोबाइल ऐप ... बजट पृथ्वी पर काफी नीचे थे। कई बवासीर परियोजनाएं, जहां वे नैतिक-अस्थिरता पर निकल गए। मैं उन वर्षों के लिए प्रतिमा को देखता हूं और केवल अब मुझे महसूस होता है कि यह क्या था ... अनुभव)
तो कहीं तीसरे वर्ष में, हमारे कौशल पर परियोजनाओं का प्रतिशत सुचारू रूप से बढ़ने लगा। 2016 में, बैंक और बड़ी उत्पाद कहानियां दिखाई दीं, साथ ही साथ मध्यम आकार के व्यवसाय पर्याप्त अनुरोधों के साथ हुए। यह सब बढ़ने लगा, बस इस साल अच्छी दिलचस्प परियोजनाएं "कभी-कभी होती हैं" की श्रेणी से "मूल रूप से हम ऐसी चीजें करते हैं" से चले गए। पहले से ही 2017 में, हमने केवल उच्च तकनीक वाले उत्पाद बनाए, हमारा भार लगभग पूरे वर्ष 100% था। कई को मना कर दिया गया, कईयों को तुरंत कहा गया कि हम 800K से कम के बजट नहीं लेते हैं, औसत परियोजना 1.5-4 मिलियन है। बिक्री अब कोई समस्या नहीं है, हमेशा से अधिक परियोजनाएं होती हैं जो हम पचा सकते हैं। हम केवल टीम पर आराम करते हैं।
ईमानदारी से, मुझे नहीं पता कि हम भाग्यशाली थे या जैसा कि यह होना चाहिए था, लेकिन कई परियोजनाएं तेजी से बढ़ीं। उन ग्राहकों के स्टार्टअप, जिन्होंने हमारे अनुमानों के अनुसार, जीवित रहने की बहुत कम संभावना थी, गंभीरता से बढ़ना शुरू किया और ग्राहकों के लिए लाभ लाया। हमारे ग्राहकों में से एक ने 500 स्टार्टअप (VCV.ai) में प्रवेश किया और मीडिया के माध्यम से पानी में बह गया। ट्रेंडिंग व्यवसायों (डोडो पिज्जा, YouDo) के साथ कुछ खाद्य कहानियों को गोली मार दी। सबसे अधिक संभावना है, हमारे बिना सब कुछ निकाल दिया जाएगा, लेकिन इस तरह के कदम का हिस्सा बनना बेतहाशा अच्छा है)) हमने अच्छा प्रदर्शन करने की कोशिश की, और मुझे लगता है कि हम असफल नहीं हुए। वे न केवल व्यक्तिगत रूप से हमें सलाह देने लगे, बल्कि डोडो के सीईओ - फेडर ओविचनिकोव - ने हमारे फेसबुक पेज पर हमारे बारे में लिखा, और उनके ग्राहकों की एक बड़ी संख्या है।
टीम लोडिंग कई बार बढ़ी है। हमने खुद को काम पर रखा, राज्य में ग्राहक को काम पर रखा, कार्यों का प्रवाह अभी भी केवल बढ़ता गया और जितना हम कवर कर सकते थे, उससे अधिक था।
बहुत बार अब हम ग्राहकों के उत्पाद मालिकों के साथ काम करते हैं, कई अब उत्पाद विशेषज्ञता को अंदर छोड़ना चाहते हैं और उन लोगों को बाहर ले जाना चाहते हैं। परीक्षा। यह स्पष्ट है कि क्यों, इन संकट के बाद के वर्षों में, सामान्य डेवलपर्स को ढूंढना बहुत मुश्किल है, और शांत लोगों को पहले से कहीं अधिक बार।
जब हम वर्तमान तकनीक को मजबूत करते हैं तो यह एक कामकाजी विकल्प बन गया है। एक टीम एक नया उत्पाद जारी करने के लिए, नए उत्पादों को जारी करने के लिए। उदाहरण के लिए, बैकएंड में एक क्लाइंट की अपनी क्षमता है, लेकिन कोई मोर्च (बहुत लगातार संयोजन) नहीं है, या मोबाइल फोन में कोई दक्षता नहीं है। ऐसा होता है कि हम मौजूदा दक्षताओं को मजबूत करने में शामिल होते हैं। खैर, पर्याप्त संसाधन नहीं हैं, यहां तक कि दर्जनों डेवलपर्स वाली कंपनियां और शिकारी के साथ एक अंतर्निहित हायरिंग प्रक्रिया भी। यह क्या है, राज्य में कुछ हजारों हैं (हम नाम नहीं =), और अभी भी सही समय पर और सही गुणवत्ता के साथ सभी जरूरतों को बंद नहीं कर सकते हैं।
2017 में, हम गंभीरता से, दो बार बढ़े। नए लोगों को भर्ती करना आसान नहीं है, उन्हें हमारे स्तर पर प्रशिक्षित करना और भी मुश्किल है, क्योंकि हमारे मानदंडों के लिए बस कोई भी लोग तैयार नहीं हैं, यह नियम का एक दुर्लभ अपवाद है, इस पर एक प्रणाली बनाने का कोई तरीका नहीं है। हम इस सवाल से गंभीर रूप से हैरान थे कि कैसे पढ़ाया जाए, क्या पढ़ाया जाए, और "हमारे स्तर" का क्या मतलब है।
इस समय, हमने महसूस किया कि हमें टीम में प्रक्रियाओं के पुनर्गठन और व्यवस्थितकरण की आवश्यकता है। मुझे डेविड मिस्टर की पुस्तक "पेशेवर सेवाओं को प्रदान करने वाली कंपनी का प्रबंधन" (बहुत विश्वसनीय, मेरी सलाह है) से मिली। वहां बहुत सारी महत्वपूर्ण चीजों का वर्णन किया गया है, आपको पहिया को फिर से मजबूत करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि वैश्विक योजना में आईटी आउटसोर्सिंग परामर्श व्यवसाय से बहुत अलग नहीं है।
सबसे पहले, हमने एक संबद्ध विषय पेश किया। यहां मुख्य विचार यह है: टीम में जूनियर, सीनियर, मैनेजिंग पार्टनर शामिल हैं। हमने अब तक इस तरह के विभाजन को बाहर निकाल दिया है, हमने युवा भागीदारों पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया है, हम में से केवल 18 हैं, हम इतना परेशान क्यों हैं। सबसे पहले हमने चर्चा की कि इसका क्या अर्थ है और हम कैसे कार्य करेंगे, अभी हाल ही में दिमाग का नक्शा तैयार किया था, जहाँ हमने एक साथी के मानदंड की अधिक विस्तार से जाँच की।
इसलिए, भागीदारों में सबसे महत्वपूर्ण क्या है, जिसके लिए हम लड़ रहे हैं:साझेदार के मुख्य कार्य कर्मचारी प्रशिक्षण हैं। हमें टीम को कम से कम अच्छे विशेषज्ञों में विकसित करने की आवश्यकता है, यहां तक कि भागीदारों में भी बेहतर।
मुख्य, जटिल परियोजनाओं में भाग लें। न केवल एक भूमिका में होना, बल्कि टीम के साथ यह तय करना कि परियोजना में न्यूनतम समय में अधिकतम मूल्य (व्यावसायिक मूल्य) कैसे दिया जाए। खेल के सिद्धांत के साथ साथ परेटो सिद्धांत, YAGNI, KISS के इस कार्य। अगला इस बारे में अधिक होगा, हमने इस दृष्टिकोण को एक अलग दिशा में उजागर किया।
हमने अपने लिए काम किया क्योंकि हम समझते हैं कि एक व्यक्ति भागीदार बनने के लिए तैयार है। हमने सिर्फ खुद का और उन गुणों का विश्लेषण किया है जो हमें समान विचारधारा वाले लोगों के आरामदायक माहौल में काम करके परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देते हैं:
- हम हमेशा परियोजनाओं में "हम किस लिए लड़ रहे हैं" के लक्ष्य को समझने का प्रयास करते हैं, क्यों वास्तव में, परियोजना में सबसे महत्वपूर्ण और क्यों है। यह सबसे महत्वपूर्ण सूचना है, जिसे अक्सर स्पष्ट या अनावश्यक माना जाता है, या "संक्षेप में, यह अभी स्पष्ट नहीं है, आपको बस इसे करना है ..."। समझ पर्याप्त नहीं है, टीम को इस समझ को ग्राहक तक पहुंचाना महत्वपूर्ण है, और परियोजना के दौरान इस धागे को नहीं खोना है। सभी निर्णय (और विशुद्ध रूप से तकनीकी वाले भी!) परियोजना के लक्ष्यों को समझने के चश्मे के माध्यम से पारित किए जाते हैं। क्या हम यह सुविधा कर रहे हैं? यह परियोजना के लक्ष्यों को प्राप्त करने में कैसे मदद करता है, लेकिन यह कैसे बाधा डालता है? क्या कुछ इनपुट विशेषताओं को बदलकर मूल्य में समान परिणाम देना संभव है? और अक्सर यह संभव है, अक्सर हम खुद को तख्ते में चलाते हैं! बहुत बड़ी संभावना है। यदि आपकी पूरी टीम ऐसा सोच सकती है, और एक टीम में कम से कम एक व्यक्ति, तो आप सही बजट, गुणवत्ता के साथ समय पर वास्तव में एक शांत परियोजना बनाने की अधिक संभावना रखते हैं। यह सिखाना आसान नहीं है, यह बहुत कम लोगों ने अपने अनुभव में अनुभव किया है, आपको ऐसे लोग मौजूदा बाजार से मिलेंगे, इसे आजमाया है, आपको इसे सीखने की जरूरत है।
- हमने अन्य महत्वपूर्ण मानदंडों की पहचान की है, जैसे "मैं इसे नहीं करता"। संक्षेप में, यह एक जिम्मेदारी है, दोनों व्यक्तिगत और टीम। आप जोखिम देखते हैं, सोचते हैं, प्रकाश डालते हैं, अच्छा करते हैं, क्योंकि आपको कोई परवाह नहीं है। आप आस्तीन के माध्यम से कुछ नहीं कर सकते, यह आपके लिए व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण है।
- टीम के साथ बातचीत करने की क्षमता। पार्टनर लोगों को शिक्षित करते हैं, अक्सर परियोजनाओं में टीम लीडर होते हैं। आपको लोगों को महत्व देने, उनकी राय सुनने, अच्छा खोजने और उन्हें बढ़ने में मदद करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। इससे भी अधिक महत्वपूर्ण यह करने की इच्छा है, कौशल समय के साथ आएगा। रचनात्मक संवाद क्या है, यह समझने और समझने और समझने के लिए और अपने फैसले को याद नहीं करने के लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है। और फिर आप उससे या उससे बेहतर कुछ लेकर आ सकते हैं। एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु सकारात्मक और नकारात्मक दोनों को प्रतिक्रिया देना है।
- ग्राहक टीम के साथ बातचीत करने की इच्छा। यह कोई रहस्य नहीं है कि हम तकनीकी रूप से अक्सर लाइव संचार के ऊपर एक औपचारिक विवरण को महत्व देते हैं, लगभग हम सभी अंतर्मुखी हैं। और यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि भागीदार टीम का चेहरा है। हमें संवाद करने की आवश्यकता है, और हमें इसे प्रभावी ढंग से करने का प्रयास करना चाहिए, हम विशेषज्ञ की राय को सही ठहराने से डरते नहीं हैं। इसके लिए लोग हमारे पास आते हैं।
- स्वतंत्रता। हमें एहसास हुआ कि हम खुद बहुत सारी प्रेरणाएँ पी रहे हैं, इसलिए नहीं कि किसी ने हमारे लिए कोई काम निर्धारित किया है, बल्कि यह समझें कि क्या जरूरत है, समय आ गया है। हम समस्याओं, संसाधनों, प्रश्नों को पूछते हैं, विकल्प प्रदान करते हैं। हमें सब कुछ अलमारियों पर रखने की ज़रूरत नहीं है, हम तब तक इंतजार नहीं करते हैं जब तक कि हम सब चबाया न जाए और हमारे मुंह में डाल दिया जाए।
- कम समय में उच्च गुणवत्ता वाले परिणाम देने की क्षमता। यह पिछले सभी पैराग्राफ और प्रोग्रामिंग में व्यापक अनुभव के कारण है। लगभग हर कोई सिर्फ एक उत्पाद बना सकता है। अच्छी गुणवत्ता के साथ इसे बनाने के लिए - कई। लेकिन अच्छा करने के लिए और सही समय पर एक चुनौती है, यह सीधे दिलचस्प है, यहां आपको अपने सिर को चालू करने की आवश्यकता है, समझें कि कैसे और कहां संतुलन बनाना है।
- ईमानदारी और खुलापन। यह एक मेगा महत्वपूर्ण बिंदु है। यह समझने योग्य प्रतीत होता है, सॉरी की तरह, लेकिन हमें तुरंत इसका जवाब नहीं मिला कि यह हमारे लिए क्यों महत्वपूर्ण है। यहाँ कुंजी विश्वास है। हम लोगों पर भरोसा करने और इतने आराम से और कुशलता से काम करने के लिए आश्वस्त होने की कृपा करते हैं, इसलिए कोई डर नहीं है, और परिणामस्वरूप, micromanagement। यह न केवल भागीदारों के लिए महत्वपूर्ण है, अगर आप खुद बेईमान हैं तो आप पर कोई भरोसा नहीं किया जा सकता है। लोग एक जीवित उदाहरण में देखते हैं कि समस्याओं के बारे में कहना ठीक है, वे आपको "कालीन पर" नहीं कहते हैं, वे आपको ठीक नहीं कहते हैं, वे आपको दोषी मानते हैं ... वे आपको समझ जाएंगे और आप एक रास्ता निकाल लेंगे। केवल यह कहना कि ईमानदारी काम नहीं करती है, आपको अपने स्वयं के उदाहरण से दिखाने की आवश्यकता है कि हर किसी को गलती करने का अधिकार है, मुख्य बात यह है कि गलतियों को जल्दी से करना और निष्कर्ष निकालना है।
टीम के साथ इस सब पर चर्चा करते हुए, मुझे एहसास हुआ कि अब हम सबसे महत्वपूर्ण काम कर रहे हैं। हम क्या हैं? हम किसके साथ काम करना चाहते हैं? हमारे लिए क्या महत्वपूर्ण है? हम कहां जा रहे हैं और क्यों?
ग्राहक कार्यों के साथ 100% लोड के बुखार में, हमारे पास बस किसी चीज के लिए समय नहीं था। हमने अपने आप से ये सवाल नहीं पूछा, प्रवाह के साथ गए, अपना सर्वश्रेष्ठ दिया, और कोई अन्य रास्ता नहीं देखा, बस हमें कुछ और सोचने की ताकत नहीं थी।
इस साल हम पकड़ रहे हैं और यह एक वास्तविक चर्चा है)) हमने कहना शुरू किया कि हम वास्तव में क्या करना चाहते हैं, हम किस तरह के लोगों को किराए पर लेना चाहते हैं, क्या परियोजनाएं करना चाहते हैं। यह सब टीम के लिए बहुत ही रोचक और उपयोगी है।
हमने 2018 के लिए एक लक्ष्य निर्धारित किया है - गुणवत्ता को खोने के बिना दक्षता को पंप करने के लिए, न्यूनतम समय में एक परियोजना के लिए अधिकतम मूल्य देने की क्षमता। कठिन कौशल में, वैसे भी हमारे साथ ठीक था, लेकिन नरम कौशल और उत्पाद सोच में हमने विकास की काफी संभावनाएं देखीं।
हमने इस लक्ष्य को संहिताबद्ध करने के लिए टीम के सबसे अनुभवी लोगों को आमंत्रित किया, भागीदारों में से प्रत्येक संरक्षक को सौंपा, इस कार्यक्रम को पूरा किया, इस समय के लिए टीम और साझेदारों को क्या, कैसे आवंटित किया जाएगा।
अब हम नियमित रूप से सभी को एक साथ मिलते हैं, वर्तमान परियोजनाओं पर मामलों को साझा करते हैं, अनुभव साझा करते हैं। निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी, अगले लेख में मैं आपको बताऊंगा कि क्या हुआ और क्या नहीं हुआ।
निष्कर्ष
- RentaTeam की अवधारणा की पुष्टि करने में हमें 3 साल लग गए - मोबाइल और वेब में तकनीकी उत्पादों के लिए एक विकास टीम को किराए पर लेने के लिए बाजार पर एक स्थिर मांग है।
- गुणवत्ता डेवलपर्स के लिए बाजार में मांग है, और ऐसी कंपनियां हैं जिनके लिए यह महत्वपूर्ण है और जो आपके स्तर का पर्याप्त मूल्यांकन कर सकती हैं।
- हमारे वर्तमान विकास को सीमित करने वाला मुख्य कारक यह है कि बाजार में लगभग कोई विशेषज्ञ नहीं हैं जिनकी हमें आवश्यकता है, हमें उन्हें अंदर बढ़ने की आवश्यकता है।
- एक निश्चित स्तर से, बिक्री अब मुख्य समस्या नहीं है। यहां तक कि एक sundress लोड के 80-100% के लिए पर्याप्त है।
- बहुत लंबे समय से आविष्कार किया गया है, पहिया को सुदृढ़ करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यात्रा की शुरुआत में, मैंने यह भी नहीं सोचा था कि परामर्श व्यवसाय किसी तरह हमारे लिए समान था।
- सबसे महत्वपूर्ण बात वे लोग हैं जिनके साथ आप काम करते हैं: टीम, ग्राहक, साझेदार। टीम में सही माहौल बनाना सुपर महत्वपूर्ण है। हमने भरोसे का रास्ता चुना है, विकास के व्यापक अवसर, भागीदारी, स्वतंत्रता, समर्थन। हम भयंकर बल F से जलते हैं, क्षुद्रता, उदासीनता, मूर्खता, छल की कोई भी अभिव्यक्ति। यह महत्वपूर्ण नहीं है कि आप क्या करते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि आप किसके साथ करते हैं। शांत विचार शांत उत्पादों का उत्पादन नहीं करते हैं; टीमें ऐसा करती हैं।