वेब एनालिटिक्स ई-कॉमर्स साइट के लिए डिजाइनिंग डैशबोर्ड। भाग 1: उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस

डैशबोर्ड को डेटा का एक सरणी कहा जाता है जिसे टेबल, ग्राफ़, इन्फोग्राफिक्स के तत्वों के रूप में दृश्य रूप में प्रस्तुत किया जाता है। कभी-कभी एक डैशबोर्ड किसी भी खूबसूरती से डिजाइन किए गए नंबरों का सेट होता है। उदाहरण के लिए, चित्र में दिखाया गया सूचना पैनल।


मोटर चालक के लिए डैशबोर्ड

प्रकाशन चक्र में ई-कॉमर्स साइटों के वेब विश्लेषिकी के लिए डैशबोर्ड की सामग्री का वर्णन करने वाले लेख शामिल होंगे। चलो एक सुविधाजनक डैशबोर्ड इंटरफ़ेस बनाने के बारे में बात करते हैं।

रिपोर्ट की सामग्री को स्वादिष्ट बनाएं!

अंतिम ग्राहक द्वारा समझने के लिए डैशबोर्ड में प्रस्तुत संख्याओं, ग्राफ़ों और अन्य दृश्य तत्वों के सेट के लिए एक से अधिक पुनरावृत्तियों की आवश्यकता होगी। डैशबोर्ड डिज़ाइन करते समय, आपको प्रश्नों का उत्तर देना होगा:

• किसके लिए एक डैशबोर्ड बनाया गया है? क्या एक विपणन निदेशक या निदेशक इसका उपयोग करेंगे? ग्राहक इस रिपोर्ट को कितनी बार खोलेगा? संकेतकों की गतिशीलता के लिए सूचना प्रदर्शन और समयावधि का स्तर डैशबोर्ड के अंतिम उपयोगकर्ता पर निर्भर करता है।
  
  डैशबोर्ड तीन प्रकार के होते हैं: परिचालन, विश्लेषणात्मक और रणनीतिक। ऑपरेशन पैनल का उपयोग उन सूचनाओं को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है जो समय के साथ तेजी से बदलती हैं। एक विश्लेषणात्मक डैशबोर्ड का उपयोग वर्तमान रुझानों पर अनुसंधान करने, स्थिति का आकलन करने और नकारात्मक रुझानों को सही करने के लिए निष्कर्ष बनाने के लिए किया जाता है। सामरिक डैशबोर्ड, एक नियम के रूप में, कंपनी की गतिविधियों की दिशा निर्धारित करने, संरचनात्मक इकाइयों में समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए कार्यों को निर्धारित करने के लिए एक गाइड के रूप में उपयोग किया जाता है।
  
  एक उदाहरण है । मार्केटर देखता है कि प्रासंगिक विज्ञापन से आने वाला ट्रैफ़िक बहुत महंगा लीड (रणनीतिक डैशबोर्ड) उत्पन्न करता है, और स्थिति को सही करने के लिए एक डायरेक्टोलॉजिस्ट का कार्य निर्धारित करता है। विश्लेषणात्मक रिपोर्ट में निदेशक क्लिक की अधिक लागत के कारण रूपांतरण कीवर्ड की स्थिति में कमी पाता है और कीवर्ड पर बोलियां बढ़ाता है। यह एक क्लिक की लागत को बदलने के बाद क्या स्थिति लेगा और क्या उपचार की लागत लक्ष्य मूल्य से अधिक होगी, इस पर नजर रखने के लिए यह खाता प्रबंधकों का कार्य निर्धारित करता है। खाता प्रबंधक ऑपरेशनल डैशबोर्ड की मदद से "एब्सट्रास्ट" रखते हैं।
  
  
  निष्कर्ष और सिफारिशों के बिना रणनीतिक, विश्लेषणात्मक और परिचालन डैशबोर्ड
  
  
• क्या निर्णय लेना चाहिए? निर्णय पिरामिड के सिद्धांतों को याद करें। हम सामान्य से विशेष तक जाते हैं: पहले हम चुनते हैं कि किस समाधान की आवश्यकता है, फिर कौन से प्रदर्शन संकेतक किए गए निर्णय का मूल्यांकन करने में मदद करेंगे और अंत में, कौन से संकेतक KPI को प्रभावित कर सकते हैं। उन दोनों और अन्य संकेतकों को डैशबोर्ड पर ऊपर से नीचे तक परिलक्षित करना होगा।
  
  एक उदाहरण है । डैशबोर्ड ग्राहक यह समझना चाहता है कि ऑर्डर की संख्या कैसे बढ़ाई जाए और उनकी लागत कम की जाए। शीट की शुरुआत में, हम मुख्य KPI को दर्शाते हैं, उदाहरण के लिए, आदेशों की संख्या और उनका मूल्य। इसके बाद, हम सहायक KPI प्राप्त करते हैं, जैसे कि बाउंस दर और देखने की गहराई, यातायात की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए। हम खंडित डेटा को और भी कम व्यवस्थित करेंगे, उदाहरण के लिए, आदेशों की संख्या के संकेतक और शहरों के संदर्भ में संचलन की लागत, उपकरणों के प्रकार, सप्ताह के दिन और दिन का समय।
  
  प्रदर्शन लक्ष्य ACTA सिद्धांतों का पालन करना चाहिए:
  
  
  • कार्रवाई योग्य - मीट्रिक के नाम को अपनी सामग्री प्रदर्शित करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, समय पर वितरित आदेशों का%।
  • सामान्य व्याख्या - रिपोर्ट के सभी उपयोगकर्ताओं को उसी तरह से संकेतकों की व्याख्या करनी चाहिए।
  • पारदर्शी - सभी को यह समझना चाहिए कि मीट्रिक की गणना कैसे की जाती है।
  • सुलभ, विश्वसनीय डेटा - डेटा स्रोत विश्वसनीय होना चाहिए।
  
  डैशबोर्ड सूचना पैनल से भिन्न होता है, इसमें स्थिति को बदलने के लिए विश्लेषण, निष्कर्ष और सिफारिशें शामिल हैं। अच्छे डैशबोर्ड में किए गए निर्णयों के परिणामों के बारे में भी धारणाएं हैं। स्थिति और निष्कर्ष के विश्लेषण को उन जानकारियों का वर्णन करने की आवश्यकता नहीं है जो ग्राफ़ से इतनी स्पष्ट हैं। ग्राहक रुझानों के विश्लेषण और प्रदर्शन लक्ष्यों के वर्तमान व्यवहार के कारणों का इंतजार कर रहे हैं। डैशबोर्ड से डेटा के आधार पर कार्रवाई के लिए स्पष्ट और समझने योग्य मार्गदर्शिका प्रदान करना सुनिश्चित करें। आपके कार्यों के परिणाम की भविष्यवाणी करना हमेशा संभव नहीं होगा, लेकिन जब आप ग्राहक को परिवर्तनों के कार्यान्वयन से अपेक्षित लाभ दिखाते हैं, तो वह निश्चित रूप से काम में आपकी सिफारिशों को ध्यान में रखेगा।
  
  

  डैशबोर्ड की उपस्थिति के बारे में मत भूलना

  
  डैशबोर्ड पर जानकारी प्रस्तुत करना एक आसान काम नहीं है, खासकर जब आपको उस भाषा में बहुत अधिक विषम डेटा प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है जिसे ग्राहक समझता है। यह निम्नलिखित विज़ुअलाइज़ेशन का उपयोग करने के लिए प्रथागत है:
  
  
  जानकारी के प्रकार द्वारा विज़ुअलाइज़ेशन
  
  डैशबोर्ड की प्रयोज्य कुछ हद तक साइट की प्रयोज्यता के समान है, मुझे बुनियादी नियम याद हैं।
  
  

  हैडर

  
  डैशबोर्ड के पहले उद्घाटन पर, ग्राहक को एक नज़र में समझना चाहिए कि वह कहाँ है और डेटा से उसे क्या लाभ मिल सकते हैं। आपको इस तथ्य पर भरोसा नहीं करना चाहिए कि केवल आपका ग्राहक आपके डिज़ाइन किए गए डैशबोर्ड का उपयोग करेगा। वह हमेशा अपने एक सहयोगी के साथ डैशबोर्ड साझा करने में सक्षम होगा। और इससे भी बेहतर अगर वह करना चाहे। इसलिए, टोपी के बारे में मत भूलना। इसमें डैशबोर्ड का नाम, ग्राहक कंपनी का लोगो और संभवतः निष्पादित कंपनी शामिल है।
  
  

  फ़ुटबाल

  
  डेटा की समीक्षा करने के बाद, ग्राहक आगे के कार्यों के लिए निष्कर्ष और सिफारिशें देखना चाहता है। जरूरी नहीं कि निष्कर्ष और सिफारिशें पाद लेख में स्थित होनी चाहिए, लेकिन डैशबोर्ड में मौजूद होनी चाहिए।
  
  

  संरचना संबंधी जानकारी

  
  सूचना ब्लॉक की व्यवस्था कुछ नियमों का पालन करना चाहिए। डैशबोर्ड पर पृष्ठ से पृष्ठ पर तत्वों का स्थान ग्रिड को बदलने और उपयोग नहीं करने के लिए बेहतर है। तत्वों के बीच पर्याप्त खाली स्थान होना चाहिए। समान स्वरूपण को देखते हुए चार्ट पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए। 2-3 फोंट का उपयोग करें। रंग, आकार में महत्वपूर्ण जानकारी को हाइलाइट करें।
  
  

  सुविधाजनक नेविगेशन

  
  नेविगेशन स्पष्ट और सुलभ होना चाहिए। यदि आपने इस डैशबोर्ड शीट पर संकेतकों की गतिशीलता पर विस्तृत जानकारी प्रदर्शित नहीं की है, लेकिन ग्राहक को इसकी आवश्यकता है, तो आपको डैशबोर्ड शीट का लिंक देना चाहिए, जिस पर यह जानकारी प्रस्तुत की गई है।
  
  

  रंग सरगम

  
  आपके द्वारा चयनित रंग पैलेट ग्राहक साइट के रंग पैलेट से मेल खाना चाहिए। अपने खुद के रंग पैलेट की रचना करने की आवश्यकता नहीं है।
  
  
  केविन जैक्सन द्वारा डैशबोर्ड
  
  
  क्रिस्टोफर एडी द्वारा डैशबोर्ड
  
  

  उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ डैशबोर्ड प्रोटोटाइप

  
  हैबे पर लेखों के लिए बाद के सभी डैशबोर्ड्स पावर बीआई में बनाए जाएंगे, इसलिए मैं उसी कार्यक्रम में प्रोटोटाइप का एक स्केच दूंगा।
  
  कैप में डैशबोर्ड का नाम होता है, तिथि के अनुसार एक फ़िल्टर (पहली रीडिंग तब स्पष्ट होगी जब डैशबोर्ड अपडेट किया गया था), कंपनी का लोगो। डैशबोर्ड उपयोगकर्ता का अधिकतम ध्यान स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में मौजूद तत्वों पर केंद्रित है। फिल्टर सही कोने में स्थित हैं ताकि खुद पर ध्यान आकर्षित न करें। निष्कर्ष, सिफारिशें और पूर्वानुमान ऊपरी बाएं कोने में स्थित हैं। सकारात्मक गतिशीलता को हरे रंग में चिह्नित किया गया है, नकारात्मक गतिशीलता को लाल रंग में चिह्नित किया गया है। स्क्रॉल बार सूचना की धारणा के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है। तत्वों के बीच का स्थान मनाया जाता है।
  
  
  मेरे डैशबोर्ड का प्रोटोटाइप
  
  सूत्रों का कहना है
  
  
  • जैकब नीलसन के आनुवांशिक प्रयोज्य सिद्धांत
    
  • डैशबोर्ड इंटरफ़ेस को सुविधाजनक कैसे बनाया जाए
    
  • डैशबोर्ड्स, रणनीतिक और सामरिक
    
  
  
  चक्र से लेख
  
  
  • वेब एनालिटिक्स ई-कॉमर्स साइट के लिए डिजाइनिंग डैशबोर्ड। भाग 2: ईमेल न्यूज़लेटर। रणनीतिक डैशबोर्ड