कैसे बुरा UX डेवलपर्स को पैसा खोने में मदद करता है

कैसे ज्ञान का अभिशाप UX को प्रभावित करता है

नब्बे के दशक की शुरुआत में, स्टैनफोर्ड में एक प्रयोग किया गया था: एक समूह को अपनी उंगलियों के साथ मेज पर एक लोकप्रिय राग को टैप करने के लिए कहा गया था, और दूसरा यह अनुमान लगाने के लिए। "ड्रमर्स" के विशाल बहुमत को यकीन था कि गीत को पहचानना आसान था, लेकिन परिणाम आश्चर्यजनक थे: केवल 2.5% श्रोताओं ने राग का अनुमान लगाया।

"अभिशाप" का सार यह है कि "ड्रमर्स" वास्तव में उस राग को जानते हैं जो वे टैप करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि अन्य लोग इसका अनुमान लगाते हैं। लेकिन दूसरों को केवल लयबद्ध आवाजें सुनाई देती हैं। यह हैबर पर 70% लेखों पर भी लागू होता है, जो 2% पेशेवरों के बायनिज़्म के लिए, और सामान्य तौर पर किसी भी ऐसी चीज़ों के लिए है जो हम प्रदान करते हैं।

और अगर फोरम गलतफहमी केवल एफएक्यू को प्रभावित करता है, तो उपयोगकर्ताओं की गलतफहमी आसानी से आपके आवेदन को दफन कर देगी। यह लेख सूचना के असंतुलन से निपटने और यूएक्स की कमजोरियों की खोज करने के लिए व्यक्तिगत अनुभव के निशान के बाद जीवन हैक का एक संग्रह है।

जटिल से सरल तक

लंबे निर्देश (ऑनबोर्डिंग) शिक्षित नहीं करते हैं, लेकिन क्रोध उपयोगकर्ताओं। हम शायद ही कभी वास्तविक जीवन में निर्देश पढ़ते हैं, और आवेदन में व्यापक निर्देश इसे नष्ट करने का कारण बनते हैं। उपयोग की पहली धारणा को किसी भी विशेषता से सुचारू नहीं किया जा सकता है।

प्रभावी जहाज पर एलटीवी 500% तक बढ़ सकता है, इसलिए यहां कुछ चीजें ध्यान में रखी जाती हैं जब निर्देश विकसित कर रहे हों:

• जितना हो सके लॉगिन और अकाउंट क्रिएशन करें, इसे अतिरिक्त फ़ील्ड्स के साथ अधिभार न डालें और 8 अक्षरों से अधिक के पासवर्ड की आवश्यकता न हो, बड़े अक्षरों और वर्णों के साथ:

• उपयोग करने से पहले लंबे निर्देशों के साथ आवेदन को अधिभार न डालें - उपयोगकर्ता द्वारा उन्हें प्राप्त करने और टूलटिप्स का उपयोग करने तक प्रतीक्षा करें।
• अपने 5-7 दोस्तों को पंजीकरण प्रक्रिया का परीक्षण करने और उनके कार्यों की सावधानीपूर्वक निगरानी करने के लिए कहें।

डिजाइन संगति और संगति

अक्सर, एप्लिकेशन डेवलपर्स विभिन्न चरणों में कई आउटसोर्स डिजाइनरों के साथ सहयोग करते हैं। इसलिए, अंतिम एप्लिकेशन फ्रेंकस्टीन की तरह दिखता है, जो विश्वास नहीं जोड़ता है। जुड़ाव बनाए रखने के लिए, उपयोगकर्ताओं को स्थिरता की आवश्यकता होती है: नेविगेशन, एप्लिकेशन रंग, फ़ॉन्ट और समग्र शैली में परिवर्तन नहीं होना चाहिए।

तीन मुख्य चीजें हैं जो उपयोगकर्ता हमेशा ध्यान देता है:

• उच्च गुणवत्ता वाले ग्राफिक्स
• संक्षिप्त और स्पष्ट सामग्री
• क्लिक करने योग्य UI तत्वों का न्यूनतम आकार (44 × 44px से छोटे आकार का उपयोग न करें)

अपने आप से पूछें - क्या उपयोगकर्ता अगले चरण का अनुमान लगा सकते हैं? क्या वे रंगों के अपने सुंदर मिश्रण को देखकर आपकी आंखों से खून बहा सकते हैं?

नियम एक स्क्रीन है - किसी ने भी एक कार्रवाई को रद्द नहीं किया है।

विषय में सूचनाएं पुश करें

पुश नोटिफिकेशन एक प्रभावी इंटरैक्शन टूल है जिसके लिए एक विचारशील दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

जब क्षेत्र के संदर्भ के बिना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सूचनाएं कॉन्फ़िगर की जाती हैं तो यह बुरा है:


लेकिन इससे भी बदतर - जब पाठ और अधिसूचना का संदेश आक्रामक होता है और उपयोगकर्ता की उम्र के अनुरूप नहीं होता है। यहाँ पुश सूचनाओं का एक बुरा उदाहरण है जो MyPet गेम के उपयोगकर्ता के लिए आया था, फोन पर 9 वर्ष की एक लड़की:


पुश सूचनाओं के लिए कुछ सरल अच्छे पिच नियम हैं:

1. सही समय उपयोगकर्ता के व्यवहार या स्थान पर आधारित होता है। टिप्पणियों या गतिविधि के बारे में एक अधिसूचना उपयोगकर्ता को किसी टिप्पणी के जवाब से पहले मिलनी चाहिए या आवेदन में सक्रिय है।
2. महत्वपूर्ण व्यक्तिगत संदेश - विशिष्ट उपयोगकर्ता के लिए पुश अधिसूचना महत्वपूर्ण है।
3. क्रिया के लिए प्रेरणा: उपयोगकर्ता समझता है कि किस क्रिया को करने की आवश्यकता है।

रिच पुश सूचनाएँ बहुत अच्छी तरह से काम करती हैं, जहाँ आप संदेश में ऑडियो, जिफ़ या वीडियो जोड़ सकते हैं:

न्यूनतम पहुँच का अनुरोध करें

एंड्रॉइड डेवलपर्स के लिए आधिकारिक गाइड में वे लिखते हैं: एप्लिकेशन को पूर्ण न्यूनतम एक्सेस अधिकारों का अनुरोध करना चाहिए जो इसे बुनियादी कार्यक्षमता बनाए रखने की आवश्यकता है।

यदि आपको अधिक डेटा की आवश्यकता है, तो बताएं कि एप्लिकेशन को अतिरिक्त उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंचने की आवश्यकता क्यों है:

सही ढंग से मुद्रीकरण करें

यहां तक ​​कि सबसे सफल एप्लिकेशन को अनुचित विज्ञापन द्वारा दूषित किया जा सकता है। ऐसा तब होता है जब उपयोगकर्ता प्रवाह की अनदेखी करते हुए मुद्रीकरण रणनीति को मौजूदा यूएक्स के लिए तत्काल समायोजित किया जाता है।
यदि एप्लिकेशन पहले से ही समाप्त हो गया है, और आप तुरंत इसे अभी मुद्रीकृत करना चाहते हैं, तो उपयोगकर्ता के अनुकूल स्वरूपों को एकीकृत करने और एप्लिकेशन से उपयोगकर्ता का ध्यान भंग न करने के लिए देशी प्लेसमेंट खोजने में थोड़ा समय व्यतीत करें ।

लोकप्रिय विज्ञापन प्रारूपों के बीच, स्मार्ट बैनर पर ध्यान दें, जो स्क्रीन के आकार के अनुरूप है - यह मानक बैनर की तुलना में अधिक प्रभावी है और बहुत बेहतर दिखता है:

आवेदन की "चिपचिपाहट" पंप

यह देखते हुए कि आवेदन की चिपचिपाहट कितनी महत्वपूर्ण है, यह आश्चर्यजनक है कि डेवलपर्स इस पर कितना कम ध्यान देते हैं। एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं का बहिर्वाह लगातार बढ़ रहा है - 25% उपयोगकर्ता इंस्टॉलेशन के बाद एप्लिकेशन पर वापस नहीं आते हैं । और यदि आवेदन को सप्ताह में केवल एक बार खोला गया था, तो 60% संभावना है कि इसे छोड़ दिया जाएगा - उपयोगकर्ता के ध्यान के लिए बहुत अधिक प्रतियोगिता है।


मेरी मेमोरी में एक भी एप्लिकेशन को उपयोगकर्ताओं के लिए IMMEDIATELY 100% सुविधाजनक और समझने योग्य नहीं बनाया गया है। यदि आप जानते हैं कि आवेदन के कुछ पहलुओं में सुधार किया जा सकता है - सबसे अधिक संभावना है। और यहां तक ​​कि जब सब कुछ एक घड़ी की तरह काम करता है, तो यह एक बार फिर आपके आवेदन के यूएक्स का गंभीर रूप से मूल्यांकन करने के लिए चोट नहीं पहुंचाएगा।

मुझे यकीन है कि आप में से प्रत्येक का अपना UX रेक था, उन्हें टिप्पणियों में साझा करें :)