प्रोएक्टिव इंटरफ़ेस: Google का सुसाइड सर्च पेज रीडिज़ाइन

एक कॉलेज के छात्र के रूप में, मैं उन पांच में से एक था, जो चिंता विकार और अवसाद से ग्रस्त हैं। अच्छी तरह से अध्ययन करने की उत्सुक इच्छा, काम, रिश्तों की खोज, बस यह भावना कि मैं "वयस्कता में प्रवेश कर रहा हूं" - यह सब चिंताओं के एक हिमस्खलन में विलीन हो गया जिसने मुझे लंबे समय तक निगल लिया (पीछे मुड़कर देखें, मैं समझता हूं कि उनमें से कई तुच्छ थे)।

एक बार, अपनी पढ़ाई के पहले साल में, मेरे पास विशेष रूप से व्यस्त दिन था - उन दिनों में से जब शेड्यूल पहले से ही भरा हुआ था, और नई समस्याएं और बैठकें सभी आती हैं और आती हैं। उस रात, मैं बिस्तर में पूरी तरह से थक गया था, लेकिन मैं व्यामोह के कारण अपनी आँखें बंद नहीं कर सका। तीन घंटे बाद, सो जाने में नाकाम रहने के बाद, मैं बिस्तर से बाहर निकला और गुगला किया: "मरने के सरल तरीके।"

और यहाँ वही है जो मैंने देखा:


स्पष्ट करने के लिए कुछ है। हां, मैं अवसाद के हल्के रूप से पीड़ित था, लेकिन मेरे पास आत्मघाती प्रवृत्ति नहीं थी। यह क्रिया अस्वास्थ्यकर सीमा तक पहुँच गई जलन (नींद की कमी के कारण अधिक बढ़ जाना), और आत्महत्या करने के गंभीर इरादे से प्रेरित नहीं थी। लेकिन मेरे लिए भी शब्द: “तुम अकेले नहीं हो; हम नि: शुल्क गोपनीय सहायता प्रदान करते हैं। 1-800–273–8255 डायल करें ”बहुत सूखा और उबाऊ लग रहा था। ऐसा लगता है जैसे आपने किसी को मदद के लिए चिल्लाते सुना था और जवाब में वक्ता को देखे बिना एक मनोवैज्ञानिक के व्यवसाय कार्ड को अटका दिया होगा।

सौभाग्य से, मैं सिर्फ पाठ पर टिप्पणी करने से बचता हूं और अंत में सो गया। लेकिन मैं अभी भी कल्पना नहीं कर सकता कि इस तरह का समर्थन एक ऐसे व्यक्ति को कितना हल्का लगता होगा जो किसी भी चीज को मरने के लिए तैयार है। यह एक आलसी, यंत्रवत प्रतिक्रिया और एक ताजा, पानी वाली ईमानदारी है।

1. समस्या

मैं बच गया और जीवन बेहतर हो गया। हालांकि, मैं अभी भी नहीं भूल सकता कि बेजान रूप से प्रतिक्रिया कैसे लग रही थी, जो सिद्धांत में जीवन को बचाना चाहिए। थोड़ी देर बाद, मैं यह देखने के लिए लौटा कि क्या कुछ बदल गया है।


आत्महत्या के इरादे के लिए पेज जारी करें। दक्षिणावर्त: Google, याहू, बिंग, और फेसबुक।

दुर्भाग्य से, मैंने केवल एक ही योजना के रूपांतर देखे: बस हॉटलाइन के लिए संपर्क नंबर प्रदान करना। यहां अंतिम लक्ष्य आत्मघाती विचारों को रोकना है और उपयोगकर्ता को फोन लेने और कॉल करने के लिए राजी करना है जहां वे भविष्य में मदद कर सकते हैं। ऐसा होने के लिए, उपयोगकर्ता को यह करना होगा:

• जानकारी को समझें और महसूस करें कि उसे मदद की ज़रूरत है। इस स्तर पर, अधिकांश लोग उदास विचारों के चक्रव्यूह में पहले से ही बहुत गहरे हैं। उन्हें प्रभावित करना बेहद मुश्किल है, और निश्चित रूप से फोन नंबर का उन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। (बैरियर)
• फोन लें और नंबर डायल करें। भौतिक सीमाएं केवल पूरी प्रक्रिया में एक अतिरिक्त कदम जोड़ती हैं। क्या होगा अगर फोन कहीं दूर है? (बैरियर)
• लाइन पर किसी विशेषज्ञ से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। कॉलर को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड किए गए पाठ के साथ अभिवादन किया जाएगा। व्यक्तिगत रूप से, मेरी उत्तर देने वाली मशीनें मुझे हमेशा अवैयक्तिक महसूस करवाती हैं, एक-दो बार मैंने फोन को बिना रुके तब तक लटकाए रखा जब तक कि वे मुझे एक जीवित व्यक्ति के साथ जोड़ नहीं देते। (बैरियर!)

लेकिन इन उपयोगकर्ताओं ने शुरू में मदद के लिए बिल्कुल नहीं पूछा - उन्होंने उन्हें आत्महत्या के सरल तरीके बताने के लिए कहा। यदि हम विकल्पों में से एक के रूप में उन्हें समर्थन प्रस्ताव देने के लिए खुद को सीमित करते हैं, तो यह काम नहीं करेगा। इसके बजाय, आपको कुछ व्यक्तिगत, कुछ ऐसा चाहिए जो उन में प्रतिध्वनित हो, ताकि उन्हें लगे कि ऐसे लोग हैं जो देखभाल करते हैं और सहायता प्राप्त करने का अवसर है।

2. संख्या की ओर मुड़ें

मैंने समस्या की सीमा को बेहतर ढंग से समझने के लिए खोज यातायात विश्लेषण उपकरणों के एक जोड़े का उपयोग किया।

Google रुझान: प्रासंगिक कीवर्ड और रुझान की पहचान करना

Google रुझान उपकरण आपको कुछ कीवर्ड की लोकप्रियता निर्धारित करने की अनुमति देता है। यह "संबंधित विषय" और "संबंधित अनुरोध" की सूची भी प्रदान करता है, जो प्रासंगिकता और सटीकता का मूल्यांकन करने के लिए बहुत उपयोगी हैं।

उदाहरण के लिए, विश्लेषण के लिए पहली प्रवृत्ति के रूप में, मैं, निश्चित रूप से, "आत्महत्या" ले लिया। हालांकि, इसी तरह की क्वेरी जो उसके लिए जारी की गई प्रणाली से पता चलता है कि परिणाम कुछ वायरल प्रश्नों से प्रभावित होता है, जैसे कि फिल्म "सुसाइड स्क्वाड" या लोगन पॉल से जुड़ी एक घटना।

इन परिणामों से छुटकारा पाने के लिए, जो समग्र तस्वीर को विकृत करते हैं, मैंने "आत्महत्या करने के तरीके" की भावना से अधिक ठोस प्रश्नों की कोशिश करना शुरू कर दिया, लेकिन इसी तरह के प्रश्नों में, मीडिया की दुनिया से सनसनीखेज घटनाओं के संदर्भ अभी भी मिश्रित थे, मुख्य रूप से दुख की बात करने वाले समाचारों के बारे में गुजर गया।

अंत में, मैंने "आत्महत्या" शब्द को पूरी तरह से त्यागने का फैसला किया और अनुरोध को "आत्महत्या कैसे करें" के साथ बदल दिया। बुल्सआई में - केवल मानसिक बीमारी और आत्महत्या के विचारों से संबंधित अनुरोध अब समान हो गए हैं।


सूची से मैंने दस सबसे लोकप्रिय प्रश्नों को चुना जो आत्मघाती प्रवृत्ति वाले लोगों के लिए एक खोज रेंज प्रदान करते हैं। उन पर डेटा संक्षेप में रखने के बाद, मैंने एक ग्राफ बनाया जो पिछले पांच वर्षों में समूह की गतिशीलता को प्रदर्शित करता है।


2013-2018 के लिए आत्महत्या पर रुझान खोजें

निस्संदेह, खतरनाक अवसाद के साथ अवसादग्रस्तता और आत्महत्या के अनुरोधों की संख्या बढ़ रही है।

Ahrefs Keywords Explorer - अतिरिक्त शॉर्ट-सर्किट और रिफाइनिंग आँकड़ों की तलाश में

AKE एक बेहतरीन उपकरण है जो आपको सटीक खोज मैट्रिक्स तक पहुँच प्रदान करता है। सबसे पहले, मैंने उन दस शॉर्ट्स के प्रदर्शन की जाँच की, जिन्हें मैंने पहले ही Google ट्रेंड्स में चुना था। एके ने दिखाया कि इनमें से प्रत्येक अनुरोध एक बड़े विषयगत समूह का हिस्सा है (उदाहरण के लिए, "कैसे एक पाश को टाई करने के लिए", "नफरत से जीवन" और "मुझे मार डालो")। सभी समूहों का विस्तार करने के बाद, मुझे आत्महत्या और अवसाद के विषय से संबंधित सैकड़ों बाल प्रश्न मिले।


उसके बाद मैंने सभी विषयगत प्रश्नों का विश्लेषण किया। परिणाम चौंका देने वाले थे: अकेले यूएसए से, 611,000 आत्मघाती अनुरोध मासिक प्राप्त होते हैं (यह व्योमिंग की पूरी आबादी से अधिक है)। इससे भी बदतर, केवल 40,000 लोग SERP (सुसाइड प्रिवेंशन लाइफ़लाइन) की पहली कड़ी पर क्लिक करते हैं। बेशक, यह रूपांतरण के बारे में बहुत कम कहता है, और अभी तक पृष्ठ पर पहले परिणाम के लिए 6% क्लिक इतना छोटा है कि यह सुझाव देता है कि लोगों की मदद करने के लिए और अधिक प्रभावी तरीके होने चाहिए, जब वे कगार पर हों और एक निर्णय लेने वाले हों उन्हें अपने जीवन का खर्च उठाना पड़ सकता है।

2017 में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, आत्महत्या के प्रयास से बचे 89% लोगों का कहना है कि उन्होंने इस क्षण के प्रभाव में काम किया। बचे 52% लोगों का मानना ​​है कि अगर उन्हें समर्थन और देखभाल मिली तो वे अपने इरादे छोड़ देंगे। इन निराशाजनक आंकड़ों के प्रकाश में, यह स्पष्ट हो जाता है: प्रतीक्षा करने के लिए और कुछ नहीं है, आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि आत्महत्या के लिए आवेग की लालसा को कैसे शांत किया जाए और लोगों को मदद लेने के लिए धक्का दिया जाए।

3. प्रेरणा के स्रोत

पहली बात जो मेरे दिमाग में आई वह आत्महत्या को रोकने के लिए एक पायलट प्रोजेक्ट थी, जिसे कोरिया में लागू किया गया था। सियोल में एक पुल है, जहां से जिन लोगों ने अपने खाते को जीवन के साथ लेने का फैसला किया है, उन्हें लगभग दैनिक पानी में फेंक दिया जाता है। शहरवासियों में से किसी ने एक शानदार समाधान का प्रस्ताव दिया: रेलिंग पर समर्थन के शब्दों के साथ बैनर चिपकाएं। जो कोई भी कूदना चाहता है, वह उन्हें पढ़ना चाहता है।

कुछ वाक्यांश प्रसिद्ध लोगों के उद्धरण थे, दूसरों को बोलचाल की शैली में करीबी दोस्तों और परिवार के सदस्यों द्वारा इस्तेमाल किया गया था: "आप कैसे हैं, दोस्त?", "यह आज यहाँ अच्छा है," "क्या आपने अभी तक खाया है?" नगर प्रशासन ने इस पर टिप्पणी की: "हम लोगों के सामने बाधाएं नहीं डालना चाहते थे, लेकिन उनके विचारों के प्रवाह को सही दिशा में बदलना चाहते थे।"



सियोल में पुल की तस्वीरें: एक समझदार बूढ़े व्यक्ति की शैली में लिखा गया एक बैनर ("आप बहुत कुछ समझ गए होंगे", और हॉटलाइन पर कॉल करने के लिए एक टेलीफोन के साथ एक बूथ)

बैनर पढ़ना और पुल के साथ आगे बढ़ना, एक व्यक्ति आखिरकार एक हॉट लाइन तक पहुंच के साथ एक टेलीफोन बॉक्स पर पहुंचता है: इसकी मदद से, आप सीधे एक मनोवैज्ञानिक से संपर्क कर सकते हैं। पूरा अनुभव, उस क्षण से शुरू होता है जब एक उदास राज्य में एक व्यक्ति पुल पर चढ़ता है और उत्साहजनक शब्दों के प्रभाव के तहत हॉटलाइन को कॉल करने के निर्णय के साथ समाप्त होता है, पूरी तरह से योजना बनाई गई थी।

आलोचना

अवसाद की एक बहुत महत्वपूर्ण विशेषता है: हर किसी को विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है, और एक के लिए जो काम किया जाता है, दूसरे मामले में, विपरीत प्रभाव हो सकता है। पुल की रेलिंग पर ऐसे वाक्यांश आए जो विवादास्पद कहे जा सकते हैं:

• "क्या आप नीचे जाना चाहते हैं और अपने दोस्तों के साथ कॉफी पीना चाहते हैं?" - इन शब्दों को कुछ सुखद और साधारण की याद दिलाने के कारण शांति की भावना पैदा करनी चाहिए। लेकिन वे उन लोगों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेंगे जिनके पास कोई दोस्त नहीं है या व्यावहारिक रूप से कोई दोस्त नहीं है, साथ ही साथ जो लोग पैसे की समस्याओं के कारण एक गिलास कॉफी का खर्च नहीं उठा सकते हैं।
• “और वह भी गुजर जाएगा। हवा के झोंके के रूप में अपनी परेशानियों के बारे में सोचो ”- यहाँ संदेश यह है कि मुश्किलें जल्द या बाद में गुजरती हैं और सब कुछ बेहतर हो रहा है। लेकिन यह उन लोगों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा जो अत्यधिक बीमार हैं या भारी कर्ज के बोझ तले दबे हुए हैं।

कई ने परियोजना के दीर्घकालिक प्रभाव और दायरे के बारे में भी चिंता व्यक्त की। शिलालेखों ने वास्तव में उसी क्षण आत्महत्या के विचारों को दूर करने में मदद की जब कोई व्यक्ति पुल पर खड़ा होता है। लेकिन क्या बाद में उन्हें आवश्यक सहायता मिलेगी यह स्पष्ट नहीं था। मनोवैज्ञानिक के साथ लंबे समय तक काम किए बिना, आत्मघाती विचार किसी भी समय वापस आ सकते हैं, और उद्धरणों का दूसरी बार इतना मजबूत प्रभाव नहीं हो सकता है। यह पहल एक आपातकालीन दर्द निवारक के रूप में काम करती है, लेकिन हमेशा वायरस को स्वयं नहीं मिटाती है।

निर्णय

उपयोगकर्ता को मदद लेने के लिए समझाने और इस तरह अधिक प्रभावी निवारक उपाय प्रदान करने के लिए एक ऑनलाइन खोज वेबसाइट सबसे उपयुक्त मंच है। इसके अलावा, सामग्री को इंटरैक्टिव बनाने और इसे लगातार विकसित करने से, हम पुल के साथ परियोजना में बनाए गए विचारशील अनुभव को फिर से बना और सुधार कर सकते हैं। भौतिक सीमाओं के अभाव में, हम उपयोगकर्ता की व्यक्तिगतता का हवाला देकर वैयक्तिकता का एक बड़ा हिस्सा भी प्रदान कर सकते हैं, जो पुरानी समस्याओं को हल करने की अनुमति देगा जो अतीत में कई विधियों के विशिष्ट थे।

4. मूल घटक

उपयोगकर्ताओं को समझने के लिए आत्मघाती विचारों के स्रोतों की पहचान करें

कंटेंट को निजीकृत करने का यह पहला कदम है। आपको अपने दुश्मनों को जानने की जरूरत है - उपयोगकर्ता कार्यों के कारणों की पहचान करके, हम उनके लिए अधिक सहानुभूति दिखा सकते हैं। कोरियाई स्वास्थ्य मंत्रालय के एक अध्ययन के अनुसार, आत्महत्या के प्रयासों के प्रमुख कारणों में शामिल हैं: मानसिक बीमारी (31%), आगे के रिश्ते (23%), संघर्ष की स्थिति (14.1%), वित्तीय कठिनाइयां (10.5%) और स्वास्थ्य समस्याएं (7.5%)।

मैंने शोध और व्यक्तिगत अनुभव दोनों के आधार पर यथासंभव कई कारण लिखे, और उन्हें पाँच मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया - बहुत व्यापक, ताकि कोई भी पीड़ित कम से कम उनमें से एक में भागीदारी महसूस कर सके।

• संबंध (प्रियजनों की मृत्यु, झगड़े)
• उपलब्धियां (अध्ययन, कैरियर)
• समाज (लिंग असमानता, यौन पहचान, मध्यजीव संकट)
• फिजियोलॉजी और मनोविज्ञान (शारीरिक और मानसिक बीमारी, लत, हिंसा)
• भावनाएँ (अपराधबोध, किए गए निर्णयों के बारे में खेद)

सगाई और सगाई के लिए उत्तरदायी डिजाइन

इंटरफ़ेस, जो स्वचालित रूप से सामग्री प्रदर्शित करता है, फेसलेसनेस की भावना छोड़ देता है क्योंकि प्रतिक्रिया बहुत समान है (और डिजाइन की बाँझपन भी अपना निशान छोड़ती है)। इसके विपरीत, एक इंटरफ़ेस जो उपयोगकर्ता की कार्रवाइयों के प्रति प्रतिक्रिया करता है, यह महसूस करता है कि उनकी देखभाल की जा रही है, वे उनकी समस्याओं को समझ रहे हैं। जब एक व्यक्तिगत संदेश बनाने की बात आती है तो एक खुली बातचीत एकतरफा जानकारी देने से ज्यादा प्रभावी होती है।

ध्यान आकर्षित करने के लिए सार्वभौमिक उद्धरण

मुझे कुछ शक्तिशाली आदर्श वाक्य की आवश्यकता थी जो पहली नज़र में आत्महत्या के विचारों को दबा सकते थे, यहां तक ​​कि थोड़े समय के लिए, और उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करते हैं। मैंने पहले जो उद्धरण चुना था, वह इस विचार पर आधारित था कि यद्यपि मृत्यु ही एकमात्र रास्ता हो सकती है, वास्तव में, यदि आपको उचित समर्थन मिलता है, तो हमेशा बेहतर विकल्प होते हैं।

"हमेशा अपना जीवन लेने से बेहतर विकल्प होता है"

इस पाठ को रुचि जगाने के लिए भी चुना गया था - उपयोगकर्ता स्वाभाविक रूप से यह पता लगाने के लिए बातचीत जारी रखना चाहेगा कि कौन सा "सबसे अच्छा विकल्प" सवाल में था।

दूसरा उद्धरण अचानक मेरे दिमाग में आया जब मैं पहले से ही डिजाइन को अंतिम रूप दे रहा था। डेडपूल के बारे में मूल कॉमिक बुक श्रृंखला के दृश्य ने मुझे इस विचार के लिए प्रेरित किया (वैसे, चेओगो के लिए धन्यवाद, एक सहकर्मी जिन्होंने उन्हें मेरे लिए सिफारिश की थी)। इसमें डेडपूल ने एक महिला को बचाया, जो अपने हस्ताक्षर काले हास्य की मदद से छत से कूदने के लिए तैयार थी। नीचे जाने के बाद, वह डेडपूल को अपने घर ले जाने के लिए कहती है, लेकिन इसके बजाय वह उसे निम्नलिखित शब्दों के साथ पुनर्वास केंद्र में ले आती है: “मेरे पास यह समझने के लिए पर्याप्त बुद्धिमत्ता है कि आपकी मदद करने के लिए उसके पास पर्याप्त नहीं है। लेकिन ये लोग बेहतर करेंगे। ”

यह एक इलेक्ट्रिक डिस्चार्ज की तरह था। मुझे एहसास हुआ कि मेरा पहला उद्धरण कितना अभिमानी लग सकता है। न तो मैं और न ही मेरा कंप्यूटर पूरी तरह से लोगों की समस्याओं को समझ सकता है, अकेले ही सही समाधान की ओर इशारा करते हैं। एक खोज इंजन सिर्फ एक मध्यस्थ है जो उपयोगकर्ताओं को उन पेशेवरों के लिए लाता है जो वास्तव में उन्हें बाहर का रास्ता बताने में सक्षम हैं। इसके आधार पर, मैंने फैसला किया कि एक उद्धरण अधिक उपयुक्त होगा:

“हमारा सर्च इंजन आपके जीवन के सबसे कठिन सवालों के जवाब नहीं जानता है। लेकिन हम आपको उन्हें खोजने में मदद कर सकते हैं। ”

ऐसे सुकराती दृष्टिकोण को अपनाते हुए और यह समझते हुए कि हम सर्वशक्तिमान नहीं हैं, हम अंततः उपयोगकर्ता के लिए पेशेवर मदद का मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं, बजाय इसके कि वह अयोग्य सलाह दे। इसके अलावा, जब आप अपनी अपूर्णता के बारे में खुलकर बात करते हैं, तो यह एक अधिक अनुकूल और मनोवैज्ञानिक रूप से आरामदायक माहौल बनाता है।

गलतफहमी से बचने के लिए पाठ का निजीकरण

सियोल ब्रिज की पहल का एक गंभीर दोष यह था कि कुछ उद्धरण विशिष्ट स्थितियों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकते हैं। उपयोगकर्ता से यह पूछकर इससे बचा जा सकता है कि वह वास्तव में आत्महत्या के बारे में क्या सोचता है, और उसके जवाब के आधार पर सामग्री उठाता है।


www.livethroughthis.org - एक संसाधन जहां अवसाद और आत्महत्या के विचार वाले लोग आत्महत्या से बचे की कहानियां पढ़ सकते हैं

"बेहतर निकास" प्रदर्शित करने के लिए सफलता की कहानियाँ

जब वे लोग आते हैं, जो उपयोगकर्ता के समान कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, तो कोई भी शब्द अधिक ठोस होगा। अपने स्वयं के अनुभव से मिलते-जुलते जीवन की कहानियों को पढ़कर, उपयोगकर्ता को बचे लोगों के उदाहरण का अनुसरण करने और त्रासदी से बचने के लिए मदद लेने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

5. डिजाइन

Google डिज़ाइन के डीएनए को सहेजें

इस मामले में, मैं एक नई सेवा शुरू करने के बजाय एक नया स्वरूप कर रहा हूं। जिस सिद्धांत को मैं विशेष महत्व देता हूं, उसे निम्न प्रकार से तैयार किया जा सकता है: जब मौजूदा डिजाइन को फिर से तैयार किया जाता है, तो मूल सिद्धांतों को सम्मान के साथ व्यवहार करें। डिजाइन का सार "इसे सुंदर बनाने" के लिए नहीं है। डिजाइन कंपनी के दर्शन, उसके मूल मूल्यों का प्रकटीकरण है, जो कई वर्षों के शोध और परीक्षण के आधार पर स्वीकृत हैं।

प्रारंभ में, मैंने गहरी विसर्जन के लिए सामग्री को पूर्ण स्क्रीन में प्रदर्शित करने की योजना बनाई। हालांकि, मैं Google कार्ड डिज़ाइन से बहुत परिचित था, जो विषयगत ब्लॉकों में सामग्री को तोड़ता है, और उसी पैटर्न का पालन करने का निर्णय लिया। Google Chrome में डेवलपर टूल का उपयोग करते हुए, मैंने खोज परिणामों के ग्रिड का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया और स्केच में इसे फिर से बनाने की कोशिश की।


मैंने खोज परिणाम पृष्ठों पर Google द्वारा उपयोग किए गए बहुत फ़ॉन्ट को भी ले लिया - रोबोटो, केवल आकार और शैली के साथ थोड़ा खेला, यह आशा करते हुए कि छोटे अंतर बहुत हड़ताली नहीं होंगे। प्रतीक और चिह्न मैंने यहां भी निरंतरता बनाए रखने के लिए Google सामग्री डिज़ाइन लाइब्रेरी से चुने।



"नीला सबसे गर्म रंग है"

फिल्म के नाम के अनुसार पूर्ण रूप से (देखो, अगर सोब करने की इच्छा है), तो नीले रंग का हमारे मानस पर एक आरामदायक प्रभाव पड़ता है, यह कोई संयोग नहीं है कि यह अन्य सभी रंगों की तुलना में चिकित्सा में अधिक सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। नीला रंग पूरे शरीर में तनाव से राहत देता है और चिंता विकार और अवसाद के रोगियों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

दर्शकों के मूड को देखते हुए, मैं आक्रामक रंगों को बाहर करना चाहता था। मैंने आत्मघाती विचारों के शिकार लोगों के बीच शांति की भावना पैदा करने के लिए बहुत शांत नहीं, शांत, लेकिन बादल नहीं (सैन फ्रांसिस्को में गर्मियों के आसमान की तरह) को चुना। जिन बटनों को हाइलाइट करने की आवश्यकता है, उनके लिए मैंने कंट्रास्ट बनाने के लिए शेड्स को थोड़ा अधिक चुना।

6. अनुभव "से और"

तीन-ब्लॉक आरेख: ग्रीटिंग (सार्वभौमिक उद्धरण + श्रेणी चयन) - संपर्क (सकारात्मक पृष्ठभूमि छवि + जानकारी के लिए एक और अनुरोध) - प्रतिक्रिया (व्यक्तिगत बोली + उत्तरजीवी इतिहास + संपर्क जानकारी)

ग्रीटिंग


यह पहली स्क्रीन है जिसे उपयोगकर्ता आत्मघाती अनुरोध दर्ज करने के बाद देखेंगे और प्रतिक्रिया देंगे।

ऊपर एक उद्धरण होगा जो किसी भी उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करना चाहिए ("हमेशा एक बेहतर तरीका है ..." या "हमारा खोज इंजन ...")। नीचे उपयोगकर्ता को आत्महत्या के विचारों के लिए पांच मुख्य कारणों में से एक चुनने के लिए एक आत्मीय स्वर में पूछा जाएगा। श्रेणियां बहुत व्यापक और सार हैं, लेकिन यदि आप विशिष्ट परिस्थितियों के उदाहरणों की प्रत्येक ड्रॉप-डाउन सूची के लिए आइकन पर होवर करते हैं। निचले दाएं कोने में संपर्क जानकारी होगी ताकि उपयोगकर्ता किसी भी समय मदद मांग सकता है।

संपर्क


चयनित श्रेणी के अंदर, उपयोगकर्ता को उस समस्या के प्रकार को निर्दिष्ट करके स्पेक्ट्रम को संकीर्ण करने के लिए कहा जाएगा जो उसे पीड़ा देती है। , , . , , , : «, ». , — , , - .




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7.

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