सेवा के लिए कूल टीम लीड जिम्मेदार होगा

Yandex में टीम लीड कौन है? कितना अच्छा बुरा से अलग है और क्या यह बाहर से किसी को आमंत्रित करने के लायक है - अलेक्सई शगरेव ( आशाग्रव ) के साथ हमारे साक्षात्कार में, जो यांडेक्स खोज सेवाओं में अग्रणी पदों में से एक पर कब्जा करता है।




- आप क्या करते हैं और आपको टाइमलिड्स के साथ क्या करना है?

मैं Yandex की खोज विकास सेवाओं में से एक का नेतृत्व करता हूं, जो एक ताज़ा सामाजिक रैंकिंग सेवा है। वह समाचारों की खोज, मुद्दे पर संवादात्मक वस्तुओं, खोज युक्तियों आदि से संबंधित विभिन्न परियोजनाओं में लगी हुई है। दूसरे शब्दों में, मैं कई खोज सेवाओं का प्रबंधन प्रदान करता हूं।

टिमलीड्स के लिए, मैं खुद कभी नहीं रहा, मैंने तुरंत सेवा का नेतृत्व करना शुरू कर दिया। लेकिन इस समय मेरे समूह में कुल 50 लोग हैं, जिनमें से सात अलग-अलग विशेषज्ञताओं के टीम लीडर हैं: फ्रंट-एंड और बैकेंड डेवलपर्स, डिज़ाइनर, मैनेजर और एनालिस्ट।

- यैंडेक्स में टाइमलीड्स की क्या भूमिका है?

अन्य कंपनियों की तरह, हमारे पास अलग-अलग टाइमलाइड हैं। तदनुसार, विभिन्न इकाइयों में वे अपनी खुद की भूमिका निभाते हैं। लेकिन मैं आपको उस एक के बारे में बताऊंगा जो मुझे सबसे ज्यादा पसंद है।

मेरे दृष्टिकोण से, एक अच्छी मजबूत टीम लीड एक ऐसा व्यक्ति है जो पूरी सेवा के लिए जिम्मेदार है। वह विकास, नियोजन, कार्य आवंटन, काम पर रखने की प्रक्रियाओं के लिए जिम्मेदार है - अर्थात, विशेष रूप से टीम प्रबंधन से संबंधित गतिविधियाँ। इसी समय, वह सेवा के उत्पाद विकास के प्रभारी व्यक्ति हैं: अच्छे और बुरे मैट्रिक्स, विश्लेषिकी, सेवा के विकास, साथ ही सहयोगियों के साथ बातचीत का विकल्प।

- इस सब को संयोजित करने के लिए, क्या आपको किसी विशिष्ट गुण की आवश्यकता है? कौन से अधिक महत्वपूर्ण हैं?

हाँ, यह शांत लोग होना चाहिए।

मेरा मानना ​​है कि यहां सबसे महत्वपूर्ण चीज आत्म-प्रतिबिंब की क्षमता है। यह इतना नहीं है कि आप अभी क्या कर सकते हैं, लेकिन आप कितनी जल्दी सीखते हैं और गलतियाँ सुधारते हैं।

एक और बहुत महत्वपूर्ण संपत्ति परेशान होने में सक्षम नहीं होना है। जब आपके पास प्रबंधन के तहत एक बहुत बड़ा खेत होता है, तो आप अक्सर सभी प्रकार के दर्द का अनुभव करते हैं: यह काम नहीं किया, आप भूल गए, डांट दिया, कुछ विस्फोट हो गया, और आप इसे याद किया। यह सब बहुत निराशाजनक है। कई टीम लीड की भूमिका में सहज महसूस नहीं कर सकते क्योंकि वे बहुत परेशान हैं। यह उन्हें अवसाद की ओर ले जाता है, उन्हें कुछ भी करने की क्षमता से वंचित करता है। इसलिए, टिकाऊ होना महत्वपूर्ण है।

यदि हम अधिक विशिष्ट कौशल के बारे में बात करते हैं, तो, निश्चित रूप से, टीम के नेताओं (और इस स्थिति के लिए उम्मीदवार) को एक तरफ, अपघटन और प्रतिनिधिमंडल की अच्छी कमान चाहिए, और दूसरी ओर, उन्हें संचार कौशल विकसित करना चाहिए। क्योंकि किसी भी स्थिति में ऐसे लोग हैं जो कुछ सुझाव दे सकते हैं, नए विचार फेंक सकते हैं, कुछ की आलोचना कर सकते हैं, आदि। और आपको इन अवसरों को अच्छी तरह से प्रबंधित करने की आवश्यकता है। बेशक, सहयोगी दलों के साथ भी संवाद करें।

- क्या टाइमलिड एक डेवलपर के विकास के लिए एक प्राकृतिक तरीका है?

यह डेवलपर के विकास के संभावित तरीकों में से एक है। लेकिन और भी हैं।

- टीम के नेतृत्व की भूमिका का दावा करने वाले उम्मीदवारों के लिए क्या गुणों की कमी है?

मेरे अनुभव में, उन्हें यह महसूस करने में समस्या है कि वे कौन से निर्णय ले सकते हैं और कौन से नहीं। कई अच्छे डेवलपर्स कार्यों के संदर्भ में सोचते हैं: वे मेरे लिए कार्य निर्धारित करते हैं, मैं उन्हें हल करता हूं, और मैं इसे अच्छी तरह से करता हूं, मुझे इसके लिए मूल्यांकन करने की आवश्यकता है।

उनमें भावना की कमी होती है: "मैं सेवा का हिस्सा हूँ, मैं सोचता हूँ कि इसका विकास कैसे होना चाहिए और इसमें क्या समस्याएँ हैं, उपयोगकर्ताओं को क्या होता है": सेवा के लिए एक विशिष्ट दृष्टिकोण और अपने आप को इसके हिस्से के रूप में। चूंकि वे अपनी दृष्टि से आगे जाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, इसलिए उन्हें इस दिशा में किसी भी तरह से धकेलना होगा।

इसके अलावा, सभी प्रकार के तकनीकी विवरण हैं। मैंने पहले ही एक उदाहरण का उल्लेख किया है: किसी कार्य को विघटित करने और खो जाने की क्षमता, अर्थात्, अपनी योजना के पहले पैराग्राफ के साथ अंतिम लक्ष्य को प्रतिस्थापित नहीं करना और सही लोगों को कार्य सौंपना: ताकि वे उनके साथ सामना कर सकें और किसी तरह बढ़ सकें।

- समस्या के इतने बड़े पैमाने पर दृष्टिकोण के साथ, टीम के नेता उत्पाद स्वामी की भूमिका के साथ संघर्ष करता है?

मेरी राय में, नहीं। सेवा प्रबंधक (टीम लीड) और उत्पाद स्वामी सभी अलग-अलग भूमिकाएँ हैं। भले ही एक सामूहिक रूप से दोनों अलग-अलग लोगों के रूप में मौजूद हों, वे बेहद कमजोर रूप से संघर्ष करते हैं। इसके अलावा, एक उत्पाद के मालिक की उपस्थिति का मतलब यह नहीं है कि हर किसी को अपने दिमाग को फाड़ने की जरूरत है और नहीं सोचना चाहिए। यह बहुत अच्छा है जब पूरी टीम उत्पाद के बारे में सोचती है और उत्पाद के मालिक को अपनी समस्या को अच्छी तरह से हल करने में मदद करती है।

एक सेवा प्रबंधक की स्थिति से बोलते हुए, एक उत्पाद स्वामी एक ऐसा व्यक्ति है जो उसे सामरिक और रणनीतिक रूप से सेवा को स्थानांतरित करने में मदद करता है। लेकिन नेता की अपनी रणनीतिक दृष्टि होनी चाहिए कि भविष्य में सेवा कैसे विकसित होनी चाहिए। उसे यह दृष्टि या तो उत्पाद के मालिक के साथ काम करने के माध्यम से मिलती है, या टीम के साथ बातचीत के माध्यम से मिलती है। रास्ता इतना महत्वपूर्ण नहीं है, मुख्य बात यह है कि दृष्टि अभी भी है (और यह सेवा के प्रमुख के साथ है)।

- यांडेक्स में, टीम लीड या इंजीनियरिंग की स्थिति है?

यह एक संतुलन है। लेकिन दुनिया की मेरी तस्वीर में यह कम तकनीकी है। क्योंकि टीम लीड के साथ तकनीकी लीड की भूमिका हो सकती है। और तकनीकी निर्णय लेने में टेकलाइड बहुत गंभीरता से भाग ले सकता है। टीम लीडर को जिन कौशलों की ज़रूरत होती है, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों का मूल्यांकन करना, कर्मचारियों का मूल्यांकन करना, रणनीति विकसित करना, टीम को रोशन करना इत्यादि, बहुत बार तकनीकी कौशल की आवश्यकता नहीं होती है। इसलिए, मेरी राय में, टीम लीड टीम और सेवा के प्रबंधन के बारे में अधिक है, लेकिन कुछ हद तक। तकनीकी कौशल के बारे में डिग्री।

- यांडेक्स में ऐसी टीमें हैं जहां टीम लीड, टेकलाइड और प्रोडक्ट ओनर की भूमिकाएं अलग-अलग लोगों के बीच बांटी जाती हैं?

हां, जरूर है। यह स्पष्ट है कि सशर्त रूप से बुनियादी ढाँचे वाली टीमें भी हैं, जहाँ सामान्य तौर पर हर चीज़ की अलग-अलग व्यवस्था की जाती है। मैं निकट-उत्पाद विकास के बारे में अधिक बात कर रहा हूं, जो मैं स्वयं कर रहा हूं।

- क्या लोगों को प्रबंधित करने के अलावा ऐसा कुछ है जो टीम लीडर को पता होना चाहिए?

टिमलीड किसी अन्य के समान ही काम है। विभिन्न स्थितियों, सेवाओं और टीमों में, यह विभिन्न समस्याओं को सुलझाने के साथ जुड़ा हुआ है। टीम के नेताओं के कई ग्रेड हैं - सशर्त रूप से सुपर-तकनीकी-कौशल से जो सभी निर्णय लेते हैं, एक नेता के लिए जो तकनीक के बजाय लोगों को कम करने की अधिक संभावना है। दिशाओं की इस विविधता के लिए, आप एक टीम लीडर हो सकते हैं, भले ही आपका सबसे महत्वपूर्ण व्यवसाय कोई भी हो।

किसी भी स्थिति में, टिमलीड वह सब कुछ करने में सक्षम नहीं होगा जो टिमलीड को सक्षम होने की आवश्यकता है। उन्हें टीम में एक सहायक की तलाश करनी होगी, और शायद बाहर, उदाहरण के लिए, अपने नेता के व्यक्ति में।

और टीम में, जैसा कि मैंने कहा, एक बहुत मजबूत तकनीकी व्यक्ति हो सकता है जो जटिल समाधानों के विकास में मदद करता है। बल्कि, Timlid को वैचारिक रूप से इस पूरे कॉलोसस को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है - अपनी परियोजनाओं के साथ टीम - सही दिशा में। अक्सर ऐसा होता है कि टीम लीडर और सर्विस लीडर एक ऐसा व्यक्ति होता है जो लंबे समय से इसे विकसित कर रहा है, इसलिए वह इसे अच्छी तरह से समझता है। लेकिन सफलता के लिए यह आवश्यक शर्त नहीं है।

सामान्य तौर पर, यह आवश्यक है कि यह पता लगाया जाए कि आपके व्यक्तिगत कौशल किस टीम के यहाँ और अभी और किस स्तर पर इकट्ठे हैं। यह समझने की आवश्यकता है कि आप अपने आप को क्या लेते हैं और आप टीम को क्या देते हैं, इस आधार पर कि आपको और टीम में किसी प्रकार का पारस्परिक स्नेह है और आप अपने minuses को टीम के प्लसस के साथ कैसे संतुलित करते हैं। यदि आप सफल होते हैं, तो आप एक टीम लीडर हो सकते हैं, चाहे आपके पास कोई विशिष्ट प्रबंधन या तकनीकी कौशल हो।

- क्या एक टीम लीड बाहर से आ सकती है? और टीम लीड के लिए क्या महत्वपूर्ण है, कहां से शुरू करना चाहिए?

अभी कुछ महीने पहले ही मैंने ऐसी कास्टिंग की थी। हमने अपनी एक टीम में टीम लीडर बनने के लिए दूसरी टीम के एक व्यक्ति को आमंत्रित किया, जिसके कारणों से वह हार गया। मैंने तय किया कि यह किसी को अंदर से लेने से बेहतर तरीका था।

इस स्तर पर, भविष्य के टीम लीडर के लिए एक उम्मीदवार के रूप में याद किया जाना जरूरी है, जब इस तरह की रिक्ति खुलती है।

खैर, अगर हम कौशल के बारे में बात करते हैं, तो टीम लीडर को जल्दी से स्विच करने, टीम में शामिल होने, सभी के साथ दोस्त बनाने और यह समझने के लिए तैयार होना चाहिए कि वहां किस तरह का उत्पाद या सेवा बनाई गई है। यह जल्दी से समझना आवश्यक होगा कि यह टीम अभी क्या लापता है, क्यों यह खुश नहीं है, इन सभी लोगों को और अधिक उत्तम दर्जे का कैसे बनाएं, जो अभी कम लटका हुआ फल हैं जो कि विजयी रूप से उठाए जा सकते हैं और तुरंत सेवा को बेहतर बना सकते हैं, ताकि आप व्यक्तिगत रूप से इसमें शामिल हो सकें , जैसा कि टाइमलीडा में था, हर कोई मानता था।

इसके अलावा, ज्ञान प्राप्त करने के सभी उपलब्ध साधनों का उपयोग करना - पुराने टीम लीडर, नए बॉस, पुरानी टीम, किसी प्रकार का अपना शोध आदि। - किसी प्रकार की रणनीतिक विकास योजना को एकत्र करना आवश्यक होगा।

दूसरे शब्दों में, किसी तीसरे पक्ष की टीम में शामिल होने के लिए, किसी को कुछ हद तक ज्ञात होना चाहिए, किसी प्रकार का ट्रैक रिकॉर्ड होना चाहिए। अपनी परियोजनाओं को अंत तक पूरा करना बेहतर है, ताकि लोगों को पता चले कि आपने इन परियोजनाओं में बहुत कुछ हासिल किया है और वे आपके लिए धन्यवाद बने हैं। और आपको सुपर ओपन होने की आवश्यकता है ताकि एक कठिन परिस्थिति में जब आपको टीम लीडर की स्थिति के लिए माना जाए, तो आप जल्दी से हर किसी को साबित कर सकते हैं कि आप कर सकते हैं - जल्दी से डुबकी, पता करें, हर किसी को जानें, आदि। यही है, इसके लिए अधिकतम खुलेपन और ऊर्जा की खपत की आवश्यकता होती है।



- TeamLead Conf पर जाने में आपको क्या नज़र आता है?

यह मुझे लगता है कि टीम के नेताओं और डेवलपर्स के लिए सम्मेलनों में भाग लेने के कई अर्थ हैं।

सबसे पहले, आप समझते हैं कि एक नहीं। आसपास बहुत सारे लोग हैं, या कम से कम आपके समान हैं। वे पास बैठे हैं, कुछ बात कर रहे हैं। यह सिर्फ शांत है। आपको लगता है कि समुदाय वास्तव में मौजूद है। अपने आप में यह अनुभूति बहुत उपयोगी है।

दूसरे, अनुभव साझा करना महत्वपूर्ण है। किसी नेता या डेवलपर के लिए केवल एक टीम में घूमना हानिकारक है, केवल यह जानने के लिए कि यह टीम कैसे काम करती है या काम करती है - अपने स्वयं के रस में पकाने के लिए। विचारों का आदान-प्रदान करना उपयोगी है। एक सम्मेलन अन्य बातों के अलावा, वक्ताओं के साथ विचारों का आदान-प्रदान करने का एक तरीका है जो आपको जीवन में कुछ और हासिल करने की अनुमति देता है।

अंत में, यह सिर्फ नेटवर्किंग है - कुछ शांत लोगों को जानने का एक तरीका जो विभिन्न तरीकों से उपयोगी हो सकता है। आप उनके साथ संवाद कर सकते हैं, वे किसी तरह के काम या अन्य शांत गतिविधियों की पेशकश कर सकते हैं। यह उपयोगी है क्योंकि यह क्षितिज और संभावनाओं की सीमा को व्यापक करता है।

- सितंबर के सम्मेलन में आप क्या बात करेंगे?

मेरे जीवन में कई ऐसे लोग थे जिन्हें मैंने टीम लीडर के रूप में उभारा, और फिर वे हमारी बड़ी कंपनी के विभिन्न प्रभागों और यहां तक ​​कि उससे आगे भी तरक्की करते गए। उदाहरण के लिए, मेरे पास एक डेवलपर था जो एक जूनियर से मेरे नेतृत्व में एक टीम लीडर बन गया, और फिर एक अन्य यैंडेक्स डिवीजन में सेवा प्रबंधक के रूप में छोड़ दिया। यही है, मैं अलग-अलग लोगों के साथ कई बार इस रास्ते पर चला, और मैंने इसे खुद से चलाया। दूसरी ओर, ऐसे लोग थे जो इस तरह से नहीं गए थे: वे बीच में कहीं खत्म हो गए और आगे विकसित नहीं हुए। और, जैसा कि मुझे प्रतीत होता है, मैं कुछ निश्चित चीजों को जानता हूं जो पूर्व को उत्तरार्द्ध से अलग करती हैं। मैं आपको इस बारे में बताने की कोशिश करूंगा ताकि यह यथासंभव उपयोगी हो, ताकि विभिन्न लोग इस ज्ञान को अपने शस्त्रागार में ले जा सकें, और उनका कैरियर अधिक मोबाइल बन जाए (विशेषकर यदि उन्हें इसमें कोई समस्या हो)।

सेंट टीमलाइड कॉन्फ में टीम के नेताओं के लिए टीम लीडर की अन्य रिपोर्ट देखें।

वसंत TeamLead Conf की सामग्री पूरी तरह से हमारे YouTube चैनल पर पोस्ट की गई है। नए सम्मेलन का एक वीडियो भी दिखाई देगा, लेकिन कुछ महीनों में। यदि आप याद नहीं करना चाहते हैं तो सदस्यता लें।

प्रबंधन और उद्यमिता के आसपास हमारे सभी समाचार, हम समाचार पत्र में एकत्र करते हैं। इसमें शामिल हैं: लेखों और टेपों का प्रकाशन, खुले वीडियो, शांत वक्ता और अन्य उपयोगिताएँ। यदि रुचि है, तो साइन अप करें ।