UX- विशेषज्ञों (स्लाइस 2018) के बीच पेशेवर कौशल की मांग

29 अगस्त से 7 सितंबर, 2018 तक, यूएक्स एसपीबी समुदाय (सेंट पीटर्सबर्ग यूएक्स विशेषज्ञों का एक स्वतंत्र समुदाय) ने उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस विशेषज्ञों के पेशेवर कौशल का अध्ययन करने के उद्देश्य से एक सर्वेक्षण किया। समुदाय ने परिणाम प्रकाशित करने का वादा किया है। वादा पूरा हुआ :)



सर्वेक्षण सामाजिक नेटवर्क वीके और फेसबुक पर विषयगत समूहों यूएक्स एसपीबी और यूएक्सक्लब में आयोजित किया गया था। अध्ययन में 109 उत्तरदाताओं को शामिल किया गया। सबसे पहले, शोध पद्धति के बारे में कुछ शब्द। के बाद - परिणामों के बारे में।

सर्वेक्षण का उद्देश्य

सर्वेक्षण का उद्देश्य यूएक्स उद्योग के विशेषज्ञों का एक "कौशल का टुकड़ा" प्राप्त करना था, न कि नियोक्ताओं के बीच मांग के संदर्भ में (ऐसा डेटा एचएच को देखकर प्राप्त करना आसान है), लेकिन खुद को अभ्यास करने वाले पेशेवरों के दृष्टिकोण से, वे क्या कौशल हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, वे क्या सीखने की योजना बना रहे हैं, क्या कौशल उनकी ताकत पर विचार करें।

इस डेटा की आवश्यकता क्यों है और इसे क्यों प्रकाशित किया गया है? पेशेवर समुदाय विभिन्न विषयों और स्तरों की कई घटनाओं की मेजबानी करता है। हमें उम्मीद है कि एकत्रित जानकारी आयोजकों को सहयोगियों के लिए और भी अधिक जानकारीपूर्ण और आकर्षक बैठकें, सम्मेलन, बैठकें आयोजित करने में मदद करेगी।

अनुसंधान विधि

इस अध्ययन के लिए, दूरस्थ गैर-मध्यम मतदान का तरीका चुना गया था। चुनने का कारण बहुत सरल है - सबसे पूरा डेटा प्राप्त करने के लिए, उत्तरदाताओं की सबसे बड़ी संभव संख्या को आकर्षित करना आवश्यक था, और एक इन-इंटरव्यू (व्यक्तिगत के बजाय वीडियो लिंक द्वारा भी रास्ता) और उपलब्ध संसाधनों के साथ ऐसा करना असंभव होगा।

यह अध्ययन तकनीकी दृष्टिकोण से काफी सरल है, इसका मतलब यह नहीं है, उदाहरण के लिए, इंटरफ़ेस पर शोध, इसलिए गैर-मॉडरेट सर्वेक्षण बहुत अच्छी तरह से आया।

सर्वेक्षण के लिए एक मंच के रूप में, Google फ़ॉर्म को चुना गया था - आवश्यक कार्यक्षमता के साथ एक मुफ्त और आसान उपकरण। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Google प्रपत्र न केवल शोधकर्ता के लिए उपयोग करना आसान है, बल्कि उत्तरदाताओं के लिए भी है।

सर्वे प्रपत्र

सर्वेक्षण में निम्नलिखित समस्याओं को हल करने पर केंद्रित सवालों के 6 समूह शामिल थे:

• दर्शकों का एक पेशेवर कटौती प्राप्त करना - व्यवसाय और कार्य अनुभव;
• सीखने के कौशल जिन्हें इस समय विशेषज्ञों द्वारा सक्रिय रूप से महारत हासिल की जा रही है;
• उन कौशलों को सीखना जो विकास की योजनाओं में हैं;
• सीखने का कौशल जिसे विशेषज्ञ अपनी ताकत मानते हैं;
• पेशेवर ज्ञान साझा करने के तरीकों का अवलोकन;
• निवास, उम्र और लगभग विशेषज्ञों के वेतन के स्थान पर डेटा का संग्रह।

बेशक, सभी डेटा को सख्ती से गुमनाम रूप से एकत्र किया गया था। उत्तरदाताओं को अपना नाम, कंपनी का नाम या संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए नहीं कहा गया था। "रॉ" डेटा प्रतिभागियों की पहचान निर्धारित करने की अनुमति नहीं देता है।

स्वीकृतियां, आसान सर्वेक्षण

सर्वेक्षण को पारित करना, यहां तक ​​कि इस तरह के एक छोटे से, प्रतिवादी के लिए मुश्किल या असुविधाजनक हो सकता है (हम मोबाइल उपकरणों से पहुंच, परिवहन में काम, एक सामाजिक नेटवर्क और कॉफी पर कम विराम) को ध्यान में रखते हैं।

इसलिए, प्रश्नावली तैयार करते समय, सीमित संख्या में उत्तर विकल्पों के साथ बंद प्रश्नों को वरीयता दी गई। कुछ सवालों में तैयार विकल्प चुनना या मनमाना उत्तर देना शामिल है। केवल दो प्रश्नों में तैयार विकल्प नहीं थे, लेकिन छोटी पंक्तियों (एक या दो कौशल के नाम, शहर का नाम) की शुरूआत के लिए प्रदान किया गया था।

एक संक्षिप्त प्रश्नावली बनाने के लिए, कुछ प्रश्नों को जानबूझकर काफी सामान्य बनाया गया था। कई उत्तरदाताओं की प्रतिक्रिया को देखते हुए, इसने चुनाव के साथ कुछ कठिनाइयों का निर्माण किया। दूसरी ओर, यह प्राप्त करना संभव बनाता है, अगर एक विस्तृत नहीं, बल्कि उत्सुक तस्वीर।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि सभी उत्तरदाताओं में से, केवल दसवें ने पूर्वनिर्धारित विकल्प चुनने के बजाय मनमाने मूल्यों में प्रवेश करने का अवसर लिया। यह इंगित कर सकता है कि विकल्प सही ढंग से चुने गए थे, और परिकल्पना है कि उत्तरदाता पाठ में प्रवेश करने के लिए तैयार नहीं थे, सही है।

फिर भी, प्रश्नावली में कुछ गलतियां की गईं, जिनके बारे में नीचे चर्चा की जाएगी।

दर्शकों की रेटिंग

सर्वेक्षण 8 दिनों के भीतर आयोजित किया जाता है, इस दौरान सोशल नेटवर्क वीके और फेसबुक में प्रोफ़ाइल समुदायों में दो प्रकाशन किए गए थे। रेपोस्ट सहित कुल दर्शकों का अनुमान 20'000 लोगों पर लगाया जा सकता है। (ध्यान रखें कि ये सभी UX उद्योग के विशेषज्ञों का अभ्यास नहीं कर रहे हैं)।

सर्वेक्षण में 109 उत्तरदाता शामिल थे। रोजर्स का वितरण लगभग 2,200 लोगों के समुदाय को परिणामों के वितरण की अनुमति देता है। (सर्वेक्षण पूरा करने वाले सक्रिय प्रतिभागियों की संख्या इसकी संख्या के 5% के रूप में ली गई है)। यह सेंट पीटर्सबर्ग में अन्य शहरों और देशों के दर्शकों के आंशिक कब्जे के साथ चिकित्सकों की संख्या के बराबर है (शहर से नीचे वितरण भी देखें)।

सर्वेक्षण के रूप के बारे में प्राप्त प्रतिक्रिया से पता चलता है कि लगभग 4% संभावित उत्तरदाताओं को पास करना मुश्किल था (1% से अधिक दर्शकों तक पहुंचना)। हालांकि, जिन सहयोगियों ने इन समीक्षाओं को छोड़ दिया था, उन्होंने खुद ही सुझाव दिया था कि वे उनके लक्षित दर्शक नहीं थे। इसका एक कारण है - जैसा कि पेशेवर रूप से बढ़ता है, कई लोग संबंधित विषयों में महारत हासिल करने लगते हैं या प्रबंधन की दिशा में स्थानांतरित हो जाते हैं। यह परिकल्पना आंशिक रूप से व्यक्तिगत प्रतिभागियों द्वारा दिए गए मनमाने उत्तर द्वारा पुष्टि की जाती है।

सबसे दिलचस्प - परिणाम

आइए दर्शकों के एक सामान्य चित्र के साथ शुरू करें - यूएक्स-विशेषज्ञों का एक पेशेवर समुदाय।

दर्शकों का सामान्य चित्र

सर्वेक्षण में 22 शहरों के विशेषज्ञ शामिल थे। अधिकांश सक्रिय रूप से मिन्स्क, कीव, मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग से (उत्तरदाताओं की बढ़ती संख्या में) सहयोगियों ने भाग लिया। कुछ प्रतिभागियों ने अपने निवास स्थान को इंगित नहीं किया - प्रश्नावली को भरने के लिए निर्णय की सीमाओं में से एक।



हैरानी की बात है कि दर्शकों ने उम्र के बारे में सवाल का जवाब बहुत उत्सुकता से दिया। शायद तथ्य यह है कि यह पूर्वनिर्धारित मूल्यों में से एक का चयन करके उम्र निर्धारित करने का सुझाव दिया गया था (कुछ भी रिपोर्ट नहीं करने की क्षमता के साथ)।



और यह इस तरह है कि उद्योग में अनुभव से दर्शकों का वितरण कैसा दिखता है। प्रतिभागियों को उनकी स्थिति या व्यवसाय (नीचे देखें) का वर्णन करने के लिए कहा गया था, और फिर ध्यान दें कि वे कितने वर्षों से प्रासंगिक गतिविधियों में लगे हुए हैं।



युवा आईटी उद्योग में नए लोगों की व्यापक धारणा की पुष्टि नहीं की गई है। कम से कम यूएक्स पेशेवरों के लिए। आधे से अधिक उत्तरदाता 3 साल से अधिक समय से पेशे में काम कर रहे हैं। काफी ध्यान देने योग्य अनुभव।

उदाहरण के लिए, दो सबसे प्रमुख समूहों में प्रतिभागियों की आयु वितरण (कार्य अनुभव 3-5 वर्ष और 5 वर्ष से अधिक, कुल मिलाकर 59 उत्तरदाता)।



उत्तरदाताओं को यह इंगित करने के लिए कहा गया कि वे किस प्रकार की कंपनी के लिए काम करते हैं। पूर्वनिर्धारित उत्तर विकल्प - "किराना कंपनी में", "एजेंसी / स्टूडियो में", "मैं एक फ्रीलांसर हूं", "जबकि मैं अभी अध्ययन कर रहा हूं।" यहां, अध्ययन के लेखकों ने थोड़ा छेद किया और पूर्वनिर्धारित मूल्यों के बीच "इन आउटसोर्सिंग कंपनी" के रूप में ऐसा कोई तार्किक विकल्प शामिल नहीं किया (आखिरकार, एक बड़ा आउटसोर्स किराना कंपनी नहीं है, बल्कि एक छोटा स्टूडियो भी नहीं है)। सौभाग्य से, सर्वेक्षण प्रतिभागियों ने अपने स्वयं के संस्करण में प्रवेश करने का अवसर लिया। "विश्वविद्यालय" या "बैंक" जैसे उत्तर हैं (प्रतिवादी को संदेह है कि क्या इसे किराना कंपनियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है)। तस्वीर को सरल बनाने के लिए, उत्पाद विकास समूह में गैर-आईटी कंपनियों के आउटसोर्सर्स और उत्पाद विभागों के कर्मचारियों को शामिल किया गया था, ज्यादातर मामलों में उनकी कार्य प्रक्रिया बहुत करीब है। कंपनी के प्रकार द्वारा अंतिम वितरण इस तरह दिखता है:



नौकरी की स्थिति से विशेषज्ञों के वितरण का आकलन करना इतना आसान नहीं था। सबसे पहले, हर कोई अपने तरीके से (रूसी में, अंग्रेजी में, और इसी तरह) भी इसी तरह के नाम लिखता है। दूसरे, नौकरी के शीर्षक और शब्दार्थ सामग्री अक्सर सार या धुंधली होती है। इसलिए, नामों को बाहरी समानता द्वारा समूहीकृत किया गया था और यहां पेश किया गया था, अधिक हद तक, नौकरी के शीर्षक की समीक्षा के रूप में, लेकिन उत्तरदाताओं द्वारा नौकरी के कार्यों के लिए हल नहीं किया गया।

तो, अधिकांश उत्तरदाताओं ने खुद को "यूआई / यूएक्स-डिजाइनर" (21 लोग) के रूप में अनुशंसित किया, 20 लोग "डिजाइनर", "वास्तुकार" या "डिजाइनर" शब्दों के संयोजन में संक्षिप्त नाम "यूएक्स" का उपयोग करते हैं। 16 लोग - विश्लेषक और शोधकर्ता, 10 - वरिष्ठ पदों के प्रतिनिधि (प्रबंधक, कला निर्देशक)। 8 उत्तरदाता खुद को "डिज़ाइनर" कहते हैं (कभी-कभी निर्मित उत्पादों के प्रकार के विनिर्देश के साथ)। 7 उत्तरदाताओं के अनुसार, खुद को विभिन्न वर्गों के "डिजाइनरों" या "उत्पाद डिजाइनरों" के रूप में वर्गीकृत करें। 5 लोग खुद को "उत्पाद प्रबंधक" या "उत्पाद स्वामी" कहते हैं। शेष उत्तरदाता छोटी संख्या में "वेब-डिजाइनर", "डिजाइनर-नियोजक" (इस तरह के सर्वेक्षण में वास्तुकला या औद्योगिक डिजाइन से एक शब्द खोजना असामान्य था), शिक्षक, सलाहकार और संबंधित व्यवसायों के डिजाइनर।

विशेषज्ञ कौशल

इस अध्ययन का मुख्य उद्देश्य पेशेवर कौशल के बारे में जानकारी प्राप्त करना है जो यूएक्स विशेषज्ञों द्वारा मूल्यवान हैं। वे अभ्यास करने वाले पेशेवर, उसकी आकांक्षा या इच्छा के विकास का "प्राकृतिक" मार्ग निर्धारित करते हैं।

उत्तरदाताओं को कौशल से संबंधित तीन सवालों के जवाब देने के लिए कहा गया था। पहले सवाल ने कौशल को चिंतित किया कि विशेषज्ञ अभी सबसे सक्रिय रूप से महारत हासिल कर रहे हैं। चुनने के लिए चार संभावित उत्तर थे:

• लोकप्रिय काम के साधनों का कब्ज़ा;
• वर्कफ़्लो, इंटरफ़ेस के विवरण पर ध्यान;
• सारगर्भित कार्यों का पता लगाना, इसके समाधान के लिए दृष्टिकोण की खोज करना;
• विश्लेषणात्मक तरीकों की संभावना, व्यावसायिक आवश्यकताओं की खोज।

विशिष्ट उपकरण या कार्यप्रणाली का उल्लेख किए बिना, जानबूझकर प्रश्नों को काफी सार रूप से तैयार किया गया था। वास्तव में, विशिष्ट नाम, विशेष रूप से बाजार में पदोन्नत हुए, प्रतिवादी को नीचे ला सकते हैं, उसे व्यक्तिगत रूप से एक करीबी के बजाय एक फैशनेबल जवाब चुनने के लिए धक्का दे सकते हैं। यहाँ परिणाम है:



उत्तरदाताओं द्वारा पूछा गया अगला प्रश्न शोधकर्ता के दृष्टिकोण से बहुत अधिक दिलचस्प है, और डेटा प्रसंस्करण के दृष्टिकोण से बहुत अधिक जटिल है। उत्तरदाताओं को उन कौशलों का वर्णन करने के लिए कहा गया था जो वे अपने फिर से शुरू की पहली दो पंक्तियों में सूचीबद्ध करेंगे, इसे अपने सपनों की कंपनी को भेजने में तैयार करेंगे। अध्ययन में इस सवाल का उद्देश्य यह समझने की कोशिश करना है कि पेशेवरों के अनुसार खुद को पेशेवर बनाने के लिए कौन से कौशल हैं।

इस प्रश्न के उत्तर में निशुल्क पाठ इनपुट निहित है, इसलिए उत्तर कई रूपों में प्रस्तुत किए गए थे। हालांकि, अध्ययन के लेखकों ने सभी कौशलों को छह समूहों में बांटने में कामयाबी हासिल की। कोई, खुद को एक विशेषज्ञ के रूप में वर्णित करते हुए, प्रबंधन कौशल पर ध्यान केंद्रित करता है, कोई - विशिष्ट विधियों या उपकरणों के कब्जे पर, कुछ रंग-रूप से अपने कौशल का विश्लेषण में वर्णन करते हैं। उत्तरदाताओं के बीच उपयोगकर्ता शोधकर्ता हैं, ऐसे लोग हैं जो अनुभव होने या जल्दी सीखने की इच्छा के तथ्य को महत्व देते हैं। अंत में, कुछ उत्तरदाताओं ने अपने मानवीय गुणों और संचार कौशल (उर्फ सॉफ्ट-स्किल्स) को सभी के ऊपर रखा। यहाँ परिणामी तस्वीर है:



यह उत्सुक है कि "ग्राफिक्स" या "विज़ुअल डिज़ाइन" जैसे कौशल का शाब्दिक रूप से कुछ उत्तरदाताओं द्वारा उल्लेख किया गया था।

कौशल पर श्रृंखला में तीसरा प्रश्न उन कौशल के बारे में सवाल था जो UX पेशेवर अगले 2-3 वर्षों में हासिल करना चाहेंगे। ये हैं, तो बोलने के लिए, "विकास" कौशल। जैसा कि इस समय कौशल के बारे में सवाल का सबसे सक्रिय रूप से महारत हासिल है, योगों को जानबूझकर काफी सार के रूप में चुना गया था। इसके अलावा, एक निश्चित अस्पष्टता जानबूझकर एक वर्कफ़्लो के निर्माण के सवाल में पेश की गई थी (नीचे देखें)। इस विवरण को एक तकनीकी प्रक्रिया बनाने की क्षमता और एक टीम का प्रबंधन करने की क्षमता के रूप में व्याख्या की जा सकती है। यही है, जो लोग इस विकल्प को चुनते हैं, उनमें प्रौद्योगिकी और प्रबंधन में रुचि वाले विशेषज्ञ हैं। अनुपात का अनुमानित अनुमान 50/50 है। अंतिम वितरण:



सभी विशेषज्ञ विभिन्न कंपनियों के भीतर काम करते हैं, विभिन्न उपकरणों, विधियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं, उनके अलग-अलग पेशेवर हित हैं। उत्पादों या विधियों के नाम पूछने और नामकरण करने से, लेखकों को उत्पाद की लोकप्रियता के बारे में जानकारी प्राप्त होगी, लेकिन दर्शकों के सामान्य पेशेवर अभिविन्यास के बारे में नहीं।

ज्ञान साझा करने के तरीके

प्रश्नावली में सवालों का अगला खंड विशेषज्ञों के बीच ज्ञान साझा करने के तरीकों के लिए समर्पित था।
आंकड़े में आप वितरण को उन तरीकों की लोकप्रियता से देख सकते हैं जिनके द्वारा सहकर्मी नए पेशेवर ज्ञान प्राप्त करना पसंद करते हैं। दिलचस्प बात यह है कि सम्मेलनों में किसी भी भाषण की तुलना में प्रसिद्ध अभ्यास पेशेवरों के भाषण कुछ कम लोकप्रिय हैं। उत्तरदाताओं के पास उत्तर के लिए कई विकल्प चुनने का अवसर था, यह नोट करने के लिए कि कोई भी विकल्प उपयुक्त नहीं है या आपके उत्तर में प्रवेश नहीं करता है। एक ही समय में, एकमात्र विकल्प, प्रतिवेदक द्वारा प्रस्तावित, अधिक हद तक, अकादमिक लेखों के लिए। केवल दो लोगों को चुनाव करना मुश्किल लगा।



लेकिन यह सवाल कि सहकर्मी अपने ज्ञान को कैसे साझा करना पसंद करते हैं, इसका उत्तर देना अधिक कठिन था - 34.9% उत्तरदाताओं को उत्तर देना मुश्किल लगा। लेकिन बहुत सारे वैकल्पिक विकल्पों की पेशकश की गई, जिनमें से सबसे लोकप्रिय कंपनी के भीतर आंतरिक प्रशिक्षण, सम्मेलनों में बोलना और परामर्श करना था। अंतिम वितरण नीचे प्रस्तुत किया गया है। उत्तरदाताओं द्वारा प्रस्तावित इसी तरह के विषयों द्वारा समूहीकृत प्रतिक्रियाओं को स्वयं लाल रंग में हाइलाइट किया गया है।

UX प्रोफेशनल्स की सैलरी

सर्वेक्षण के अंत में, उत्तरदाताओं को यूएक्स से संबंधित परियोजनाओं के लिए प्रति माह मिलने वाली राशि की अनुमानित राशि को इंगित करने के लिए कहा गया था। विभिन्न देशों में रहने वाले विशेषज्ञों की आय की तुलना करना आसान बनाने के लिए, उत्तरदाताओं को उस राशि को नोट करने के लिए कहा गया था जो सभी करों में कटौती के बाद उनके निपटान में बनी हुई है और इसे रूसी रूबल में बदल देती है (आपको ध्यान में रखना होगा कि क्रय शक्ति अभी भी बहुत भिन्न हो सकती है )। लगभग एक तिहाई उत्तरदाताओं ने इस सवाल का जवाब नहीं देने का अवसर लिया। बाकी से प्राप्त जानकारी, आप नीचे देख सकते हैं। यह पेशे के अनुभव के आधार पर किसी विशेष आय प्राप्त करने वाले विशेषज्ञों की संख्या का वितरण है:



बेशक, उत्तरदाताओं की संख्या इतनी बड़ी नहीं है, और कार्य अनुभव के अनुसार उनका वितरण असमान है। इसलिए, इस जानकारी को किसी भी मामले में संपूर्ण नहीं माना जाना चाहिए। हालाँकि, एक सामान्य राय बनाई जा सकती है।

वह सब है। आपका ध्यान के लिए धन्यवाद!

पुनश्च अध्ययन पर ही कुछ नोट्स।
यह कहना सुरक्षित है कि इस तरह के व्यक्त सर्वेक्षणों में, दर्शकों तक पहुंचने के लिए डिज़ाइन किए गए, किसी भी पाठ में प्रवेश करने से भाग लेने के लिए पुनर्वित्त की संख्या में वृद्धि होती है। सावधानीपूर्वक चयनित प्रीसेट मान प्रश्नावली के भरने को सरल बना सकते हैं। हालाँकि, यदि किसी को कुछ भी उपयुक्त नहीं मिल सकता है तो गैर-मानक उत्तर के लिए अवसर छोड़ना उपयोगी होगा। पूर्वनिर्धारित मूल्यों की पसंद को अध्ययन के उद्देश्यों के साथ सावधानीपूर्वक सहसंबद्ध होना चाहिए और अवांछित वाक्यांशों, नामों, ब्रांडों के उपयोग से बचना चाहिए। जब तक, निश्चित रूप से, अध्ययन सीधे उनसे संबंधित नहीं है।

अध्ययन की प्रक्रिया में, कुछ उत्तरदाताओं ने लेखकों को इस तथ्य के बारे में लिखा कि उन्हें उत्तर विकल्प चुनना मुश्किल है और सर्वेक्षण के लक्षित दर्शकों में शामिल नहीं किया जा सकता है। सामान्य परिणाम बताते हैं कि इस परिकल्पना की पुष्टि की गई है, और संबंधित सहयोगी वास्तव में अधिक काम करते हैं या संबंधित विषयों में काम करते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राफिक डिजाइन, प्रबंधन या परामर्श में।

लेखकों को उम्मीद है कि विधि का वर्णन भी किसी के लिए ब्याज की है :)