कैसे सरलीकरण उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करता है

नमस्कार, हेब्र! मैं आपका ध्यान Nick Babich के लेख का एक नि: शुल्क अनुवाद प्रस्तुत करता हूं।

उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने वाले उत्पाद बनाना लगभग मानक डिजाइन दृष्टिकोण बन गया है। यूएक्स में सुधार करने की कोशिश कर रहे डिजाइनर, लगातार नई तकनीकों और तरीकों की तलाश कर रहे हैं। हाल ही में लोकप्रिय तरीकों में से एक सरलीकरण है।
इस लेख में, मैं इस तकनीक के वेब डिज़ाइन में कैसे लागू किया जा सकता है, इसके बारे में कुछ सुझाव साझा करूंगा।

सरगम क्या है

जब हम "गेमिफिकेशन" सुनते हैं, तो पहली बात जो दिमाग में आती है, वह है गेम डिज़ाइन। हालाँकि गेमिफ़िकेशन और गेम डिज़ाइन में कुछ समानताएँ हैं, वे सीधे संबंधित नहीं हैं। गेम के बाहर गेम मैकेनिक्स के उपयोग के आधार पर Gamification एक डिज़ाइन तकनीक है। उचित रूप से लागू किए गए सरलीकरण से उपयोगकर्ता की व्यस्तता में सुधार होता है और रूपांतरण बढ़ता है।

गेम के तत्व उपयोगकर्ता के अनुभव को कैसे बढ़ाते हैं

Gamification अक्सर PBL (अंक, बैज और लीडरबोर्ड - पॉइंट, बैज, रेटिंग) से जुड़ा होता है। यह मान लेना आसान है कि आप उपयोगकर्ता अनुभव को केवल कुछ बोनस बिंदुओं के साथ विविधता प्रदान करके पुनर्जीवित कर सकते हैं, लेकिन ऐसा नहीं है। Gamification अंकों के बारे में नहीं है, बल्कि प्रेरणा के बारे में है। अगर लोगों में कुछ करने की प्रेरणा है, तो वे इसे और अधिक करेंगे। लोग अंक की वजह से नहीं, बल्कि इसलिए खेलते हैं क्योंकि इससे उन्हें खुशी और चुनौतियां मिलती हैं।

वेब डिजाइन में सरलीकरण

दर्शकों को एक स्पष्ट उत्पाद पथ और स्पष्ट लक्ष्य देने के लिए Gamification का उपयोग किया जा सकता है। उपयोगकर्ता एक वास्तविक खिलाड़ी की तरह महसूस करेगा, साइट पर एक संपूर्ण साहसिक कार्य शुरू करेगा: इंटरैक्शन एक कहानी में बदल जाता है जहां आगंतुक ("नायक") बाधाओं ("चुनौतियों") पर काबू पाता है और लक्ष्य को प्राप्त करने की कोशिश करता है ("इनाम प्राप्त करें")। यह साइट के साथ बातचीत करने की प्रक्रिया को बहुत स्पष्ट और अधिक पूर्वानुमानित बनाता है।

चुनौती और इनाम

लोगों को चुनौतियां पसंद हैं। वे हमें परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और साबित करते हैं कि हम अपने सामने आने वाली किसी भी समस्या को हल कर सकते हैं। पिछली बार याद रखें कि आपने आईकेईए से कुछ खरीदा था, इसे घर लाया और इसे कई घंटों तक एकत्र किया। आखिर मज़ा आ गया।


मानव स्वभाव हमेशा हमें चुनौतियों को स्वीकार करने और यह साबित करने के लिए प्रेरित करता है कि हम उनके साथ सामना कर सकते हैं।

इसी तरह, एक उपयोगकर्ता कार्य प्रवाह में शामिल एक चुनौती एक नशे की लत खेल तत्व बन सकती है जो लोगों को कार्य करने के लिए प्रेरित करती है। इस तकनीक का उपयोग उपयोगकर्ता को उन कार्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित करने के लिए किया जाता है जो अन्यथा उबाऊ लगते हैं (उदाहरण के लिए, एक प्रोफ़ाइल को भरना)।


पेपल प्रोफ़ाइल के ऊपरी बाएं कोने में प्रतिशत लगातार उपयोगकर्ता को अधिक व्यक्तिगत जानकारी जोड़ने के लिए प्रेरित करता है।

किसी तरह के इनाम को जोड़कर चुनौती के प्रभाव को बेहतर किया जा सकता है। यदि साइट पर कार्यों के निष्पादन से सम्मानित किया जाता है, तो उपयोगकर्ता के पास चुनौती स्वीकार करने के लिए अधिक प्रेरणा होगी।


ProductHunt उपयोगकर्ताओं को चर्चा में शामिल होने का अवसर देने से पहले कई कार्यों को पूरा करने के लिए कहता है।

समूह खोज

समूह खोज - एक तकनीक जो खेलों में मल्टीप्लेयर के समान काम करती है। जीतने के लिए, खिलाड़ियों को टीम।

किकस्टार्टर बहुत सारे गेम डिज़ाइन तकनीकों का उपयोग करते हुए एक परियोजना का एक अच्छा उदाहरण है। उलटी गिनती घड़ी, जो पिछले मील ड्राइव द्वारा अनुमानित और पूरक की भावना पैदा करती है ( लगभग। अनुवादक: Gamification तकनीक, यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता लक्ष्य के करीब है, उदाहरण के लिए प्रगति बार का उपयोग करके, नीचे स्क्रीनशॉट में ), उपयोगकर्ता को कार्य करने के लिए प्रेरित करता है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उपयोगकर्ता एक टीम में काम करके केवल एक क्राउडफंडिंग कार्य को पूरा कर सकते हैं।


क्राउडफंडिंग के लिए किकस्टार्टर Gamification का उपयोग करता है।

कदम से कदम प्रशिक्षण

चरण-दर-चरण प्रशिक्षण एक ऐसी तकनीक है जो उपयोगकर्ताओं को आपके उत्पाद का उपयोग करने के लिए शिक्षित करने में मदद करती है। प्रशिक्षण कार्यक्रम को कई चरणों (उदाहरण के लिए, स्तरों) में विभाजित किया गया है, और प्रत्येक चरण पिछले एक को पूरा करने के बाद ही उपलब्ध है।

यह यांत्रिकी उत्पाद के साथ पहले बातचीत की प्रक्रिया को यथासंभव सरल और सीधा बनाने में मदद करता है। जब प्रोडपैड इस बारे में सोच रहा था कि सेवा को जानने की प्रक्रिया को कैसे बेहतर बनाया जाए, तो यह इसे सरस करने के विचार के साथ आया। प्रोडपैड ने डेटिंग को एक साहसिक कार्य बना दिया है; प्रशिक्षण प्रणाली में उठाया गया हर कदम (उदाहरण के लिए, उत्पाद का नाम या कोई अतिरिक्त डेटा जोड़ना) परीक्षण अवधि बढ़ाता है।


यदि आप बातचीत की पूरी प्रक्रिया की कल्पना करते हैं, तो यह उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक समझ में आता है। उनके पास आवश्यक प्रयासों का मूल्यांकन करने और समय की योजना बनाने का अवसर होगा।

सामाजिक प्रभाव

लोग सामाजिक प्राणी हैं। हम जो करते हैं वह अक्सर दूसरों के विचार पर आधारित होता है। इस मानव मनोवैज्ञानिक संपत्ति का उपयोग वेब अनुभव के विकास में किया जा सकता है।

ओपॉवर एक कंपनी है जो लोगों को अपने बिजली के बिल को कम करने में मदद करने की कोशिश कर रही है। उसने मानव व्यवहार को बदलने का एक अच्छा तरीका पाया - सार संख्या दिखाने के बजाय, ओपॉवर "सर्वश्रेष्ठ" और "औसत" लागत पड़ोसियों को दिखाता है। जब लोग इसे देखते हैं, तो वे तुरंत औसत स्तर पर कम से कम होना चाहते हैं।


ओपॉवर ने सामाजिक तुलना का उपयोग करते हुए, लाखों परिवारों को बिजली बचाने के लिए प्रेरित किया

विकास और उपलब्धियां

यह तकनीक इस तथ्य पर आधारित है कि लोग अपनी प्रगति को देखने के लिए प्रेरित होते हैं, और यह उन्हें अपनी क्षमताओं को विकसित करने और किसी भी क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए प्रेरित करता है।


एक अच्छा उदाहरण डुओलिंगो है, जिसने सीखने की प्रक्रिया को जटिल बना दिया है और इसे एक मजेदार, रोमांचक अनुभव में बदल दिया है। प्रत्येक पाठ एक चुनौती है; जब उपयोगकर्ता कार्य पूरा करता है, तो डुओलिंगो उसे बैज के साथ पुरस्कृत करता है।

निष्कर्ष

बेशक, उपयोगकर्ता अनुभव स्वाभाविक रूप से प्रयोज्यता और सरलता से अधिक बंधा हुआ है, लेकिन एक अतिरिक्त घटक है जो इस अनुभव को बहुत प्रभावित करता है - आनंद। इंटरफ़ेस के साथ सहभागिता न केवल सुविधाजनक होनी चाहिए, बल्कि सुखद भी होनी चाहिए; यह सरलीकरण का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है।