कहाँ आईटी में काम करने के लिए, अंक 1: Voximplant

कंपनी के अंदर रिक्ति और पहले दिन का वर्णन उम्मीदों और वास्तविकता के समान है - सब कुछ लगभग समान है, लेकिन आश्चर्य का एक समुद्र है। मैं उस कंपनी के बारे में अधिक जानना चाहता हूं जहां आप काम करते हैं, आपके इच्छित कार्य की तुलना में। जीवन को अंदर कैसे व्यवस्थित किया जाता है, किस तरह की नीतियां, नियम और प्रक्रियाएं हैं, लोगों के लक्ष्य क्या हैं।

अब "माई सर्कल" नियमित रूप से इसके बारे में बात करेगा। हम बड़ी और छोटी कंपनियों के साथ उनके आंतरिक जीवन के बारे में बात करेंगे ताकि आप वहां देख सकें।

पहली रिलीज़ संचार सेवाओं और अनुप्रयोगों के डेवलपर्स के लिए क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म Voximplant है ।

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लगभग 10 साल पहले, अलेक्सई आयिलारोव और उनकी कंपनी ने ज़िंगया सेवा बनाई, जिसने कंपनियों को साइट से सीधे फोन करने या अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर स्थापित किए बिना कॉल करने की अनुमति दी।

लगभग उसी समय, सेवा के रूप में क्लाउड संचार प्लेटफार्मों का एक पूरा बाजार (CPaaS) दुनिया में आकार लेना शुरू कर दिया। पहले यह क्लाउड के माध्यम से एसएमएस था, फिर कॉल, मैसेज, वीडियो थे। अब बाजार में काफी वृद्धि हुई है। उदाहरण के लिए, केवल एक ट्विलियो प्लेटफॉर्म, जो कई साल पहले संयुक्त राज्य अमेरिका में सार्वजनिक हुआ था, एक वर्ष में लाखों डॉलर कमाता है।

2014 में, एंड्री कोवलेंको और सर्गेई पोरोशिन के साथ, एलेक्सी ने वोक्सिमप्लेन सेवा शुरू की। यह कॉल के लिए एक क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म भी है, जिसके आधार पर आप किसी भी एप्लिकेशन और सेवाओं का निर्माण कर सकते हैं। हमने एलेक्सी (एए) और वासिली कुद्रियात्सेव (वी.के.), वोक्सिमप्लांट एचआर विशेषज्ञ के साथ बात की कि कंपनी में काम कैसे होता है, कार्यालय में जीवन और अब वे किस डेवलपर्स की तलाश में हैं।


वासिली कुद्र्यावत्सेव और एलेक्सी आयिलारोव

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उत्पाद और प्रौद्योगिकी

- यह नाम कैसे दिखाई दिया - वोक्सिमप्लांट? साइबरपंक लगता है।

AA: वही हुआ है विज्ञान कथा फिल्मों में लोगों को सशक्त बनाने के लिए प्रत्यारोपण का उपयोग किया जाता है: आप खुद को सम्मिलित करते हैं और अधिक उन्नत हो जाते हैं। और हमने इस प्रकार संपर्क किया - प्रत्यारोपण के रूप में "स्वर" (आवाज) को विभिन्न अनुप्रयोगों और सेवाओं में एम्बेड किया जा सकता है। और भविष्य में, कौन जानता है, शायद कुछ लोगों में बनाया जाएगा। अब तक यह बहुत आम नहीं है, लेकिन धीरे-धीरे कोई भी बॉडी मोडिंग इस दिशा में आ जाएगी।

- और आप अपने उत्पाद के साथ क्या समस्या हल करते हैं?

एए: मुद्दा यह है कि व्यवसायों से पहले, स्टार्ट-अप या बस डेवलपर्स को खुद को खरोंच से सब कुछ विकसित करना था। मैं अपना स्काइप बनाना चाहता हूं - आपको इंजीनियरों, विशेषज्ञों को खोजने और इसे काम करने की आवश्यकता है।

अब आप ऐसे प्लेटफ़ॉर्म ले सकते हैं, साधारण वेब डेवलपर या मोबाइल एप्लिकेशन के डेवलपर्स ले सकते हैं, और वे सशर्त स्काइप या कॉल-सेंटर, या पीबीएक्स, या कुछ और बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म और इसके टूल का उपयोग कर सकते हैं।

कार्य निम्न-स्तरीय जटिल विकास को स्थानांतरित करना है, जहां कुछ विशेषज्ञ हैं, उच्च स्तर पर, तेज और सरल, जहां कई विशेषज्ञ हैं। हमारे विशेष मामले में, हमने प्लेटफ़ॉर्म में कॉल प्रोसेसिंग स्क्रिप्ट लिखने के लिए जावास्क्रिप्ट को मुख्य इंजन के रूप में चुना, और दुनिया भर में लाखों जावास्क्रिप्ट प्रोग्रामर हैं।

- और क्या भागों में ही उत्पाद शामिल है? क्या तकनीकें?

एए: मुख्य हिस्सा बुनियादी ढांचा ही है, जिसमें सभी प्रकार के मीडिया सर्वर, एक बैकएंड, एक एपीआई, और इसी तरह शामिल हैं। वे आपको प्लेटफ़ॉर्म में ऐप्लिकेशन बनाने की अनुमति देते हैं: एप्लिकेशन, उपयोगकर्ता और अन्य। फिर, जावास्क्रिप्ट कॉल स्क्रिप्ट बनाना संभव है जिसे कई तरीकों से लॉन्च किया जा सकता है।

पहला तरीका यह है कि एक कॉल बस HTTP के माध्यम से प्लेटफॉर्म पर किया जाता है, और यह एक कॉल शुरू करता है। एक जावास्क्रिप्ट सत्र क्लाउड में लॉन्च किया गया है, और इस सत्र के अंदर कॉल, भाषण पहचान, रिकॉर्डिंग - हमारे पास मौजूद सभी कार्यक्षमता हो सकती है। एक विशिष्ट ग्राहक की जरूरत पर निर्भर करता है।

इसी तरह, क्लाउड में एक सत्र हो सकता है यदि प्लेटफॉर्म से जुड़े फोन नंबर से कॉल आता है। आप हमसे सीधे फोन नंबर खरीद या किराए पर ले सकते हैं। आप एसआईपी के माध्यम से अपने नंबर या अपने बुनियादी ढांचे को जोड़ सकते हैं: हमारे लिए एक आवेदन करना, और यातायात प्राप्त करना और एसआईपी के माध्यम से वापस भेजना।

कॉल के साथ एक सत्र भी हो सकता है यदि हमारे एसडीके में से एक (एक पुस्तकालय जिसे एकीकृत किया जा सकता है) हमारे मंच के माध्यम से कॉल करता है। ब्राउज़र के लिए एक वेब-एसडीके है, जो ध्वनि, वीडियो और डेटा के साथ काम करने के लिए वेबआरटीसी तकनीक का उपयोग करता है। एंड्रॉइड के लिए एक एसडीके है, आईओएस के लिए, एक प्रतिक्रियाशील मूल एसडीके। एकता के लिए एक एसडीके भी है, अगर आप वहां कुछ एआर या वीआर एप्लिकेशन में संचार बनाना चाहते हैं।

उसी समय, हर बार एक सत्र क्लाउड में होता है जिसमें जावास्क्रिप्ट बताता है कि इस कॉल के साथ क्या करना है: इसे कतार में रखें, इसे रिकॉर्ड करें, इसे पहचानें। आप जटिल स्क्रिप्ट कर सकते हैं। यही है, हमारे पास पहले CPaaS प्लेटफार्मों में से एक है जो तुरंत सर्वर रहित दृष्टिकोण का उपयोग करता है। इसका मतलब है कि आप हमारे बैकएंड और क्लाइंट डेटा वाले बैकएंड के बीच डेटा के आदान-प्रदान को कम कर सकते हैं।


डायनासोर पावला

- मैं आपकी कंपनी में मांगे गए कौशल की सूची को देखता हूं - आपके द्वारा बोली जाने वाली जावास्क्रिप्ट भी है, लेकिन सी ++, जावा, पीएचपी भी है। तो आपको किस तरह के विशेषज्ञों की आवश्यकता है?

एए: प्लेटफ़ॉर्म के किस हिस्से का उपयोग किया जाता है, इसके आधार पर विभिन्न लोगों की आवश्यकता होती है। मोबाइल एसडीके को उन लोगों की आवश्यकता है जो एंड्रॉइड और आईओएस के साथ काम करते हैं। ऑब्जेक्टिव-सी, जावा या स्विफ्ट, सी ++ का प्लस ज्ञान ताकि आप आरटीसी और इतने पर एक पुस्तकालय का निर्माण कर सकें।

हमारे पास C ++ है, हमारे पास जावा है, हमारे पास जावास्क्रिप्ट, PHP, NodeJS है। भाषाओं की संख्या इतनी बड़ी है, शायद मंच की जटिलता के कारण। यह कहना आसान है कि हम जो उपयोग करते हैं, उसे सूचीबद्ध करने की तुलना में हम क्या उपयोग नहीं करते हैं।

- क्या यह इस तथ्य से जुड़ा है कि आपका कार्य किसी भी प्रणाली में एकीकृत और प्रत्यारोपण करना है?

उ।:: ही नहीं। हम बस उस तकनीक और भाषा को चुनते हैं जो बैकएंड के संदर्भ में कुछ विशिष्ट करने के लिए सबसे उपयुक्त है। और अगर हम एसडीके और पुस्तकालयों के बारे में बात करते हैं, तो हाँ, यह उन सीमाओं का मामला है जो मंच लगाता है। उदाहरण के लिए, iOS चाहता है कि SDK ऑब्जेक्टिव-सी के साथ काम करे, तो विकास के लिए हमें एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो ऐसा कर सके।

कंपनी की संरचना

- आपकी कंपनी में कितने लोग काम करते हैं?

A.A।: अब हमारे पास लगभग 65-70 लोग हैं। मूल रूप से, सब कुछ 25-35 वर्ष के बीच है। हालांकि, हम कर्मचारियों को कार्यालय और रिमोट में नहीं बांटते हैं। मूल रूप से, सभी कार्यालय में पूर्णकालिक काम करते हैं। ऐसे समय होते हैं जब कोई व्यक्ति दूर से काम कर सकता है, लेकिन ये दुर्लभ मामले हैं।

- आप, जैसा कि मैं इसे समझता हूं, किसी दूरस्थ साइट पर काम न करें। और एक दूरस्थ साइट पर विदेशी विशेषज्ञों के साथ काम करने का कोई अनुभव भी नहीं है?

एए: केवल एक चीज जो हमने कभी रिमोट साइट पर की है, वह बड़ी अवधारणाओं के लिए डिज़ाइन है - उदाहरण के लिए, साइट को पूरी तरह से अपडेट करने के लिए। लेकिन धीरे-धीरे, काम की प्रक्रिया में, कई चीजें दिखाई देने लगीं जिन्हें लगातार करने की आवश्यकता थी। आप उन्हें बड़े लोगों को नहीं दे सकते हैं, जैसे कि एआईसी मीडिया - वे छोटी चीजों से असहज हैं। या अब हमारे पास स्मार्टकॉल जैसे नए आंतरिक उत्पाद हैं - एक रोबोट कॉल सेवा। यूएक्स के साथ बहुत सारे काम जुड़े हुए हैं, और अंदर के लोगों को ऐसा करने की जरूरत थी।

बेशक, हम Google जैसे भागीदारों से कुछ चीजें लेते हैं - उदाहरण के लिए, क्लाउड या भाषण मान्यता। लेकिन उत्पाद के वे हिस्से जिन्हें हम महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण मानते हैं (और अब, सिद्धांत रूप में, हम सब कुछ महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण मानते हैं) - हम अंदर करने की कोशिश करते हैं।

- क्या यह आपके सिद्धांत की स्थिति है?

एए: ईमानदारी से, हमारे पास दूरदराज के कर्मचारियों का अच्छा प्रबंधन नहीं है, और एक दो बार बहुत अच्छा अनुभव नहीं था। लेकिन मैं तकनीकी हिस्से की बात कर रहा हूं।

भौगोलिक रूप से, स्वाभाविक रूप से, हमें दूरस्थ श्रमिकों के बारे में सोचना होगा। लेकिन यह अभी भी विकास नहीं है, लेकिन तकनीकी सहायता, ग्राहक सेवा, बिक्री, विपणन। यदि हम संयुक्त राज्य अमेरिका में बेचते हैं, तो हमारे पास ऐसे लोग हैं जो मौके पर ऐसा करते हैं।

शायद किसी समय हमारे पास नए बाजारों में विकास के लिए नए कार्यालय होंगे। कभी-कभी यह केवल रूस पर ध्यान केंद्रित करने का कोई मतलब नहीं रखता है। लेकिन हम कहीं विकास नहीं करना चाहते हैं। पर्याप्त विशेषज्ञ हैं, उन्हें रखने और खिलाने के लिए मॉस्को में भी पर्याप्त पैसा है।


डेवलपर कक्ष

- हमें विभागों और टीमों के बारे में बताएं।

एए: औपचारिक रूप से, कंपनी को दो बड़े भागों में विभाजित किया गया है: विपणन के साथ विकास और बिक्री।

विकास में, सब कुछ उसी तरह से संरचित है जिस तरह से मंच संरचित है। बैकएंड डेवलपर्स हैं जो सीधे मंच बनाते हैं। मोबाइल एसडीके के डेवलपर्स हैं। प्रत्येक इकाई की अपनी इकाई है। और बुनियादी ढाँचे के मुद्दे हैं, इंजीनियरिंग हैं।

यदि हम बाकी के बारे में बात करते हैं - हमारे पास प्रबंधन, विपणन, बिक्री, लेखांकन है, तो समर्थन है। मूल रूप से, सब कुछ कमोबेश क्षैतिज है। डिजाइनर अब पहले से अलग हैं।

- और इकाइयाँ कैसे व्यवस्थित की जाती हैं?

AA: ये 2 लोगों से 10 लोगों के समूह हैं। हमारे पास सहकर्मी हैं जो सर्वर साइड विकसित करते हैं, सी ++ का उपयोग करते हैं और इसी तरह - टेलीफोनी के साथ जटिल उच्च प्रदर्शन वाली चीजें। वे सीधे तकनीकी निदेशक आंद्रेई कोवलेंको को रिपोर्ट करते हैं। इस समूह में लगभग तीन लोग हैं। इस विशेष इकाई में, सभी सीनियर्स, हमारे पास यहां जूनियर रखने का अवसर नहीं है।

और अगर हम साइटों, यूआई / यूएक्स, किराने के टुकड़ों के संबंध में फ्रंट-एंड डेवलपमेंट के बारे में बात करते हैं - तो जूनियर्स और मध्य वाले दोनों हैं। एक उच्च स्तरीय टीम मैनेजर है - टीम लीड। एक अलग प्रबंधन की आवश्यकता है या नहीं, इस बात पर निर्भर करता है कि कितने लोग हैं और वे क्या कार्य करते हैं।

- दिलचस्प है, आपका लिंग अनुपात क्या है? सबसे अधिक संभावना है, निश्चित रूप से, अधिक पुरुष?

वी। के।: 30 से 70 प्रतिशत! हमारे पास विकास में चार महिला प्रोग्रामर हैं।

- और सामूहिक बैठकों के बारे में क्या? मैं अब पढ़ रहा हूं कि कुछ कंपनियां उन्हें बेहद कम कर देती हैं, ताकि ज्यादा समय बर्बाद न हो। और कुछ, इसके विपरीत, इन बैठकों के विस्तार के मार्ग का पालन करें।

एए: हमारे पास एक प्रकार का हाइब्रिड है - यह कहने के लिए नहीं कि हम बहुत सारी बैठकें करते हैं, लेकिन हम उनके बिना नहीं कर सकते।

विशिष्ट समस्याओं और उनके समाधान के लिए समर्पित बैठकें हैं। इस बारे में - "यह बताना कि कौन क्या करता है और इसकी आवश्यकता क्यों है।" हाल ही में, हमने छोटी दुर्लभ सलाह देने वाली बैठकें शुरू कीं ताकि कोई किसी को बता सके कि कैसे और कैसे बेहतर उपयोग किया जाए। ऐसी रणनीतिक बैठकें होती हैं, जिसमें पूरी कंपनी सुनती है कि हम क्या कर रहे हैं, क्यों, क्यों, वर्ष, तिमाही आदि के लिए हमारी क्या योजनाएं हैं। मैं उन्हें हर छह महीने में एक बार खुद खर्च करता हूं।

बिक्री के लिए, उनकी अपनी बैठक प्रणाली है।

- आप किन सहयोग उपकरणों का उपयोग करते हैं?

एए: हमने टेलीग्राम के आसपास बातचीत की, स्लैक ने किसी तरह जड़ नहीं ली।
टेलीग्राम में लगभग हर प्रशासनिक इकाई का अपना समूह है। और इसलिए - हर किसी की तरह: ईमेल, जीरा, सीआरएम, फोन। सभी प्रकार के टास्क ट्रैकर हैं, कोई ट्रोलो का उपयोग करता है जब उन्हें कुछ सरल की आवश्यकता होती है।

- क्या आप सीईओ और संस्थापक के रूप में, विकास या बिक्री की दैनिक गतिविधियों में भाग लेते हैं?

AA: मैं अवलोकन के मामले में अधिक शामिल हूं। मैं उत्पादों को विकसित करने वाले तकनीकी के साथ संवाद करता हूं, और उत्पाद बेचने वाले व्यवसाय के साथ। मुझे यह समझने की आवश्यकता है कि मांग में क्या है, क्या मांग में नहीं है, क्या किया जा सकता है और क्या नहीं हो सकता है, क्या लंबे समय तक किया जा सकता है और महंगा है और इसी तरह। यही है, मैं कोड के विशाल टुकड़े नहीं लिख रहा हूं, निश्चित रूप से।


एलेक्सी आयिलारोव

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काम करने के लिए नए लोगों को प्रशिक्षण देना और रखना

- क्या आपको अक्सर नए कर्मचारी दिखाई देते हैं?

एए: पिछले 2 वर्षों में, हम सक्रिय रूप से विस्तार कर रहे हैं। वर्ष के दौरान, संभवतः लगभग दो बार कई लोग थे।

- और आप उन्हें काम में कैसे लगाते हैं?

एए: पहले तो यह बहुत व्यवस्थित नहीं था, लेकिन अब, जब अधिक लोग हैं और वसीली जैसे लोग दिखाई देते हैं जो एचआर प्रक्रियाओं में शामिल हैं, तो सब कुछ पहले से ही पुनर्निर्माण किया जा रहा है।

हमारे पास विशेष प्रणालियां हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेताओं के लिए प्रशिक्षण प्रणाली एक है, और एक डेवलपर को कार्यों से जोड़ने की प्रणाली थोड़ी अलग है। सब कुछ कार्यों और KPI पर आधारित है, जो नेतृत्व को निर्धारित करता है। तब यह सब उप-मुखौटे में टूट जाता है, और लोगों को सिर्फ यह बताया जाता है कि क्या, क्यों और क्यों। आमतौर पर कुछ समय लगता है, एक या दो महीने के भीतर, हम जो भी करते हैं उसमें अच्छी तरह से ड्राइव करने के लिए। यह दुनिया में सबसे आसान काम नहीं है! खैर, उसके बाद, लोग पहले से ही चुपचाप काम कर रहे हैं।

वीके: अब हम केवल शुरुआती लोगों के लिए एक प्रशिक्षण प्रणाली शुरू कर रहे हैं। अब तक यह विभिन्न उत्पादों पर और विभिन्न दिशाओं में व्याख्यान और कहानियों की एक श्रृंखला की तरह दिखता है: Voximplant का व्यावसायिक पक्ष, Voximplant का व्यावसायिक पक्ष।

हम प्रस्तुतियों और वीडियो के रूप में इस सब को औपचारिक रूप देने की योजना बनाते हैं ताकि बाद में आने वाले लोगों के पास कंपनी में प्रवेश करने के लिए ज्ञान का आधार हो।

एए: अतिरिक्त प्रशिक्षणों में, हमारे पास अंग्रेजी है - शिक्षक आते हैं और सप्ताह में एक-दो बार समूहों के साथ जुड़ते हैं। हमारा काम सभी कर्मचारियों के लिए अंग्रेजी के स्तर को कसने में सक्षम होना है: उदाहरण के लिए, क्लाइंट के साथ संवाद करने के लिए, यदि आवश्यक हो। प्लस उन लोगों के लिए अंग्रेजी लिखा गया है जो प्रलेखन आदि लिखते हैं।

- क्या आप किसी बाहरी कार्यक्रम - सम्मेलन, सेमिनार में भाग लेते हैं?

एए: हाँ, आमतौर पर ये व्यक्तिगत इच्छाएं हैं। ऐसी घटनाएँ होती हैं जिनमें हम अपने बारे में बताने के लिए एक कंपनी के रूप में कार्य करते हैं। ऐसी घटनाएं हैं जहां हम लोगों को भेजते हैं, और जहां वे सिर्फ अनुभव साझा करते हैं और दूसरों को सुनते हैं, एक दूसरे को जानते हैं।

आमतौर पर, डेवलपर्स यहां चुनते हैं जहां वे चाहते हैं और कहते हैं: "क्या मैं वहां कहीं जा सकता हूं?"। और उन्हें उत्तर दिया जाता है: "ठीक है, जाओ, क्यों नहीं!"

- क्या कंपनी प्रायोजन कर रही है या डेवलपर खुद अपना पैसा लगा रहा है?

एए: किस तरह की घटना पर निर्भर करता है। यदि कोई व्यवसाय के लिए यात्रा कर रहा है, तो एक कंपनी किसी डेवलपर की भागीदारी को प्रायोजित करती है। यदि ब्याज व्यक्तिगत है, तो कर्मचारी, एक नियम के रूप में, इसे समझते हैं और स्वतंत्र रूप से सब कुछ के लिए भुगतान करते हैं। यही है, यह परिस्थितियों पर निर्भर करता है और इस घटना को प्राप्त करने में क्या लगता है।

प्रेरणा और कैरियर में वृद्धि

- हमें बताएं कि कर्मचारियों की प्रेरणा कैसे बनाई जाती है।

एए: हमारे पास अलग-अलग KPI हैं जिनका हम अनुसरण कर रहे हैं। यह बिक्री में सत्यापित करना आसान है और इसे विकसित करना कठिन है।

हमारे पास एक रोडमैप है और हमें इस बात की समझ है कि यह कहां जाता है और कहां खराब होता है। यदि सब ठीक है - स्वाभाविक रूप से, एक बोनस है। यदि सब कुछ खराब है, तो यह अंतिम संस्कार नहीं है जो निम्नानुसार है, लेकिन नेता कर्मचारी के साथ बातचीत करता है। इसलिए, हर कोई जानता है कि वे उनसे क्या चाहते हैं।

और अगर हम प्रेरणा के बारे में बात करते हैं, जो हमारे लिए महत्वपूर्ण लगता है, तो हम एक गंभीर और उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद बना रहे हैं, जिसे दुनिया भर में जाना जाता है। लोग शामिल होना चाहते हैं। उनकी प्रेरणा कंपनी के ब्रांड के विकास में योगदान करना है।

सभी प्रकार की कॉर्पोरेट पार्टियां हैं, टीम बिल्डिंग हैं - ठीक है, यह हर किसी की तरह है। लोगों को पता है कि कैसे आराम करना है: जब कंपनी ऐसा करने की पेशकश करती है, तो वे एकजुट हो जाते हैं और स्वतंत्र रूप से कहीं यात्रा करते हैं, संवाद करते हैं।


बिक्री कक्ष

- शुक्रवार को "हीरोज ऑफ मेयर्स एंड मैजिक" में सभी को एक साथ काट दिया गया?

एए: यह करना हमारे लिए पहले से ही कठिन है ताकि हम एक ही समय में सभी को रुचि दे सकें। प्रत्येक समूह सामान्य हितों को पाता है और उनके आधार पर संचार करता है।

65 लोग अब केंद्रीकरण के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। कॉरपोरेट पार्टी के लिए उन्हें इकट्ठा करना और भी मुश्किल हो जाता है ताकि हर कोई और कुछ ऐसी चीजों के लिए भी - और भी मुश्किल हो जाए!

- आपकी कंपनी अभी भी अपेक्षाकृत छोटी है, हालांकि यह निश्चित रूप से स्टार्टअप सीमा से आगे निकल गई है। वर्तमान में वेतन वृद्धि और बोनस पर निर्णय कौन ले रहा है?

एए: एक विचार या तो प्रबंधन से उत्पन्न हो सकता है, या एक टीम लीडर आता है और कहता है कि इस कर्मचारी ने पहले से ही अपने कौशल को पंप किया है, वह अब जूनियर नहीं है, बल्कि एक मध्य बन गया है। वह अच्छी तरह से काम करता है, यह उसके लिए वेतन बढ़ाने का समय है। प्रबंधन इस विकल्प पर विचार कर रहा है, और हम कर्मचारी के लिए वेतन बढ़ा रहे हैं।

- आप अगले स्तर तक जाने का फैसला कैसे करते हैं - जूनियर से मध्य और ऊपर से?

A.A।: टिमलीड भी अधिक बार तय करता है। या प्रबंधक, विभाग के प्रमुख, जो कहते हैं कि ये कर्मचारी महान हैं, वे विकास कर रहे हैं, आगे बढ़ रहे हैं। अनुभव के अनुसार, ऐसे स्लाइस साल में एक या दो बार किए जाते हैं।

लेकिन यह, सब के बाद, पहले से ही एक बड़ी टीम है, उनमें ऊर्ध्वाधर आंदोलन है। और, जैसा कि मैंने कहा, हमारे पास ऐसे स्थान हैं जहाँ केवल स्वामी काम करते हैं। वे, सिद्धांत रूप में, कौशल के मामले में कम विकसित होते हैं। वे बस अपना काम करते हैं, और इस काम के लिए हम उन्हें लगातार प्रोत्साहित करते हैं।

- आप बर्नआउट से कैसे निपटते हैं? एक जगह से ऊब नहीं है?

एए: यहां यह दिलचस्प कार्यों का सवाल है जिसे हम आमतौर पर अपडेट करते हैं, नए दिखाई देते हैं। यह मुझे लगता है कि यदि आप हर समय एक ही काम करते हैं तो आप ऊब जाएंगे। हम लोगों के लिए लगातार कुछ नया होता है।

हम काफी महत्वाकांक्षी हैं, और हमारे कार्य वैसे ही हैं जैसे हम हैं, इसलिए हमें यहाँ ऊबना नहीं है! हम उन कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं जिनके पास समान चीजें बनाने के लिए कई गुना अधिक संसाधन हैं, इसलिए हमें प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अधिक लचीला, त्वरित और स्मार्ट होना चाहिए।

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