इंटरनेट पर सूचना वास्तुकला भाग 1

बहुत बार मैं शुरुआत से ही एक-दूसरे से मिलते-जुलते डिजाइनरों के सवाल देखता हूं: "क्या पढ़ा जाए ..."।

अक्सर ए। कूपर "इंटरफ़ेस के बारे में। इंटरेक्शन डिज़ाइन की मूल बातें ”, डी। रस्किन“ इंटरफ़ेस: कंप्यूटर सिस्टम के डिज़ाइन में नई दिशाएँ ”, एस। क्रुग“ मुझे यह मत समझिए, ”डी। नॉर्मन“ परिचित चीजों का डिज़ाइन ”। यह आधार है, सब कुछ स्पष्ट है।

इस तरह की अद्भुत पुस्तक के संदर्भ में "इंटरनेट पर सूचना वास्तुकला" (लेखक पी। मोरविल और एल। रोसेनफेल्ड) के बारे में कम ही देखा गया।

चूंकि इसे शुरू करना हमेशा कठिन होता है, लेकिन बहुत सारी जानकारी है, मैंने एक पुस्तक सारांश प्रस्तुत करने का फैसला किया।
पुस्तक बड़ी है, सब कुछ एक लेख में फिट नहीं हुआ। नतीजतन, हमें 4 लेखों का एक चक्र मिला, जिसमें मैंने सभी सबसे दिलचस्प और आवश्यक छोड़ने की कोशिश की।

बेशक, अनुभवी डिजाइनर यह सब जानते हैं, लेकिन शुरुआती, मुझे लगता है, काम में आते हैं।
पहला भाग सूचना वास्तुकला को परिभाषित करने के बारे में है और लोग जानकारी के लिए कैसे दिखते हैं। चलो चलते हैं!

पुनश्च: दिलचस्प जानकारी के साथ हैबर को फिर से भरने के लिए, मैंने लेख के अंत में एक सर्वेक्षण किया है: क्या लेखों की पूरी श्रृंखला को पढ़ना दिलचस्प होगा या आप पहले एक पर रोक सकते हैं।

सूचना वास्तुकला क्या है?

1. सूचना प्रणाली में लागू संगठन, विषय और नेविगेशन योजनाओं का एक संयोजन।
2. सूचना स्थान का संरचनात्मक डिजाइन, कार्यों के कार्यान्वयन में योगदान और सामग्री के लिए सहज पहुंच।
3. उपयोगकर्ताओं को जानकारी खोजने और प्रबंधित करने में आसान बनाने के लिए वेब साइटों को संरचित और वर्गीकृत करने की कला और विज्ञान।

वे चीजें जो सूचना वास्तुकला से संबंधित नहीं हैं:

• ग्राफिक डिजाइन।
• सॉफ्टवेयर विकास
• प्रयोज्य डिजाइन

अलग-अलग मॉडल हैं जो बताते हैं कि जब उपयोगकर्ता जानकारी खोजते हैं तो क्या होता है।

यहाँ खोज को एक सरल एल्गोरिथ्म के रूप में देखा गया है:

1. उपयोगकर्ता एक प्रश्न पूछता है।
2. कुछ क्रियाएं की जा रही हैं (उदाहरण के लिए, खोज या ब्राउज़िंग)।
3. उपयोगकर्ता को एक प्रतिक्रिया मिलती है।
4. फिन।

वास्तव में वे कैसे और कैसे खोज रहे हैं?

जवाब पाने के लिए, हम मछली पकड़ने के साथ सादृश्य में बदल जाते हैं।

एकदम सही मछली
उपयोगकर्ता एक निश्चित सही उत्तर की तलाश में हैं। उदाहरण के लिए, सैन मैरिनो की आबादी क्या है? हम इस उद्देश्य के लिए एक उपयुक्त साइट पर जाते हैं, डेटा के साथ भरवां, और वांछित संख्या से बाहर मछली। खोज खत्म हो गई है। इसे संपूर्ण मछली कहा जाता है।

झींगा मछली जाल
क्या होता है जब आपको एक सरल उत्तर से अधिक खोजने की आवश्यकता होती है? आइए बताते हैं कि स्ट्रैटफ़ोर्ड, ओंटारियो में नाश्ते के साथ कौन से अच्छे होटल हैं। या लुईस और क्लार्क अभियान के बारे में कुछ जानें।

उपयोगकर्ता को इस बारे में अधिक जानकारी नहीं है कि वह क्या ढूंढ रहा है, और वह कुछ उपयोगी उत्तर या सुझाव प्राप्त करने के लिए तैयार है, जहां आप इसके अतिरिक्त खोज कर सकते हैं। वह सही मछली बाहर मछली की उम्मीद नहीं करता है, क्योंकि वह यह पता लगाने में सक्षम नहीं होगा कि क्या उसने इसे पकड़ा। वह इस उम्मीद में लॉबस्टर जाल के बराबर की व्यवस्था करता है कि इसमें गिरने वाली हर चीज उपयोगी होगी।

अंधाधुंध कब्जा

और अंत में, कभी-कभी उपयोगकर्ता एक निश्चित विषय पर जानकारी खोजते समय कोई कसर नहीं छोड़ने के लिए तैयार होता है। यह एक डॉक्टरेट शोध प्रबंध, प्रतियोगियों पर डेटा का विश्लेषण, एक करीबी दोस्त या अपने व्यक्ति की बीमारी के बारे में जानकारी के अध्ययन के लिए अध्ययन हो सकता है। ऐसे मामलों में, समुद्र में पाई जाने वाली सभी मछलियों को पकड़ना आवश्यक है, इसलिए वह जाल फेंकता है और जो कुछ भी सामने आता है उसे बाहर निकालता है।

मछली पकड़ने का एक रूपक उपयोगी है क्योंकि यह तीन सामान्य प्रकार की सूचना आवश्यकताओं को दिखाता है।

1. सटीक पकड़ पर भरोसा करते हुए, आगंतुक आमतौर पर जानता है कि वह क्या कहलाता है और यह कहाँ स्थित है - यह एक ज्ञात तत्व की खोज है।
2. यह देखते हुए कि कई उपयोगी वस्तुएं उसके नेटवर्क में मिल जाएंगी, आगंतुक एक शोध खोज को आगे बढ़ाता है। इस मामले में, वह ठीक से नहीं जानता कि वह क्या ढूंढ रहा है। वास्तव में, वह इस बात से अवगत नहीं हो सकता है कि वह खोज और ब्राउज़ करने की प्रक्रिया में कुछ जानना चाहता है।
3. जब उसे किसी विषय पर सभी जानकारी की आवश्यकता होती है। इस मामले में, वह सभी संभावित शब्दों का उपयोग करके एक खोज का संचालन करके सभी जानकारी को पकड़ने की कोशिश करेगा।

सूचना खोज व्यवहार

उपयोगकर्ताओं को अपनी ज़रूरत की जानकारी खोजने के लिए क्या करना चाहिए? वे खोज इंजन में क्वेरी दर्ज करते हैं, एक लिंक से दूसरे लिंक पर जाते हैं और मदद के लिए किसी को चालू करते हैं।
एक उपयोगकर्ता जो जानकारी प्राप्त करना चाहता है, वास्तव में खोजता है, ब्राउज़ करता है और सवाल पूछता है - ये उसके तरीके हैं और साथ ही, मानक घटक जो उसके व्यवहार को बनाते हैं।

हम अक्सर एकल सत्र में खोज, ब्राउज़िंग और प्रश्नों को एकीकृत करते हैं।

आंकड़ा विदेश में यात्राओं पर सिफारिशों के लिए एक कॉर्पोरेट नेटवर्क पर खोज का एक उदाहरण दिखाता है।



शायद उपयोगकर्ता पहले इंट्रानेट पोर्टल के माध्यम से कार्मिक विभाग की वेबसाइट पर जाएगा, कंपनी की नीति अनुभाग को देखेगा, और फिर "विदेश की यात्रा" लाइन वाली नीति को देखेगा। यदि, परिणामस्वरूप, उसे अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिलता है, तो आप बिफ को एक पत्र भेज सकते हैं, जो इस नीति के लिए जिम्मेदार है, और सीधे पूछें कि एक सप्ताह के लिए टिम्बकटू की यात्रा के लिए उसका दैनिक भत्ता क्या होगा।

यह आंकड़ा उन चक्रों को भी दिखाता है जिन्हें एक खोज सत्र के दौरान दोहराया जा सकता है। अंत में, हमेशा पहली बार सब कुछ सही काम नहीं करता है, और जानकारी की खोज की प्रक्रिया में जरूरतों को बदल सकता है, जिसके परिणामस्वरूप प्रत्येक नए चक्र में विभिन्न दृष्टिकोणों को लागू किया जा सकता है।

सूचना पुनर्प्राप्ति व्यवहार के इन विभिन्न घटकों को जटिल मॉडल में जोड़ा जाता है, जैसे "बेरी पिकिंग" मॉडल।



इस मॉडल में, उपयोगकर्ता एक सूचनात्मक आवश्यकता के साथ शुरू करते हैं, एक अनुरोध तैयार करते हैं, और फिर सूचना प्रणाली में संभावित जटिल मार्गों के साथ नेविगेट करते हैं, साथ ही साथ सूचना कण ("बेरी") एकत्र करते हैं। खोज प्रक्रिया में, वे बेहतर समझते हैं कि उन्हें क्या चाहिए और सिस्टम में क्या है, और अपने प्रश्नों को संशोधित करें।

"बेरी पिकिंग" आरेख भ्रामक लगता है - "सरलीकृत" मॉडल के साथ तुलना करने के लिए नहीं। तो यह होना चाहिए: हमारा दिमाग इतनी बार काम करता है। आखिरकार, हम स्वचालित मशीनें नहीं हैं।
यदि साइट उपयोगकर्ताओं का व्यवहार "बेरी पिकिंग" मॉडल से मेल खाता है, तो खोज से देखने और वापस जाने के लिए त्वरित संक्रमण के लिए साधन प्रदान करना आवश्यक है।

एक अन्य उपयोगी मॉडल मोती की खेती है।
उपयोगकर्ता एक या एक से अधिक अच्छे दस्तावेज़ों के साथ शुरू होते हैं जो सही ढंग से प्रतिनिधित्व करते हैं कि उन्हें क्या चाहिए। वे इस एक के समान अन्य दस्तावेज चाहते हैं। Google और अन्य खोज इंजन उपयोगकर्ताओं को यह अवसर देते हैं: पाए गए प्रत्येक परिणाम के आगे, Google के पास "समान पृष्ठ दिखाएं" कमांड हो सकती है। एक समान दृष्टिकोण के साथ, उपयोगकर्ता को समान कीवर्ड के साथ अनुक्रमित दस्तावेजों के लिए "अच्छे दस्तावेज़" से लिंक का पालन करने का अवसर दिया जाता है। बड़ी संख्या में उद्धरणों के साथ वैज्ञानिक लेखों और अन्य दस्तावेज़ों की मेजबानी करने वाली साइटों पर, आप अन्य लेख पा सकते हैं जिनमें आधार के रूप में एक ही उद्धरण के कई हैं, या जिनके साथ संयोजन के रूप में उद्धृत किया गया है।

जानकारी की खोज करते समय सूचना वास्तुकार को उपयोगकर्ताओं की जानकारी की जरूरतों और उनके संभावित व्यवहार का पता लगाने का प्रयास करना चाहिए। अगला, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि कौन से वास्तुशिल्प घटक इन आवश्यकताओं और व्यवहारों के लिए सबसे उपयुक्त हैं, और संदर्भ-विशिष्ट कारकों के साथ उपयोगकर्ता अनुसंधान के आधार पर इन चयन मानदंडों पर सहमत हैं।

सूचना संगठन के प्रकार

• अस्पष्ट (सटीक): भौगोलिक संकेतों द्वारा वर्णानुक्रम, कालानुक्रमिक;
• अस्पष्ट (सटीक नहीं);
• हाइब्रिड योजनाएं;

हम उनमें से दो का विस्तार से विश्लेषण करेंगे:

अस्पष्ट (सटीक नहीं):

अस्पष्ट संगठन योजनाओं में, जानकारी को उन श्रेणियों में विभाजित किया जाता है जिन्हें सटीक रूप से परिभाषित नहीं किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, लेखक और शीर्षक द्वारा संगठन की योजनाएं सटीक हैं, पुस्तक के विषय पर आधारित जानकारी नहीं है।

लेकिन कई अध्ययनों से पता चलता है कि लोग अक्सर अस्पष्ट पैटर्न की ओर रुख करते हैं।

एक सरल कारण है कि अस्पष्ट वर्गीकरण योजना कई लोगों के लिए इतनी सुविधाजनक है: हम हमेशा नहीं जानते कि हम वास्तव में क्या देख रहे हैं। कुछ मामलों में, सटीक नाम ज्ञात नहीं है। दूसरों में, जानकारी की आवश्यकता इतनी अस्पष्ट है कि इसे सटीक रूप से तैयार नहीं किया जा सकता है।

सबसे आम और उपयोगी अस्पष्ट संगठन पैटर्न में से कुछ पर विचार करें।

विषयगत संगठन

किसी विषय या विषय पर जानकारी का आयोजन सबसे उपयोगी और कठिन दृष्टिकोणों में से एक है। बड़ी कंपनियों की वेबसाइटें सीमित हैं और केवल इस कंपनी के उत्पादों और सेवाओं से संबंधित विषयों को कवर करती हैं। विषयगत संगठन आरेख को डिज़ाइन करते समय, आपको याद रखना चाहिए कि आप सामग्री वस्तुओं के पूर्ण सेट (वर्तमान में और भविष्य के लिए) को परिभाषित करते हैं, जो उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के इस क्षेत्र में खोजने की उम्मीद करेंगे।

कार्य संगठन

कार्य-उन्मुख आरेख, प्रक्रियाओं और कार्यों के संयोजन के रूप में सामग्री और अनुप्रयोगों को व्यवस्थित करते हैं। ये योजनाएँ उन मामलों में उपयोगी हैं जहाँ यह माना जा सकता है कि उपयोगकर्ताओं को उच्च प्राथमिकता के साथ निश्चित संख्या में कार्य करने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, अलग-अलग ऑपरेशन के सेट को "संपादित करें", "सम्मिलित करें", "स्वरूपण" जैसे लक्ष्य मेनू के रूप में व्यवस्थित किया जाता है।

श्रोता संगठन

ऐसे मामलों में जहां वेब साइट के उपयोगकर्ताओं के बीच कम से कम दो स्पष्ट रूप से अलग-अलग दर्शकों को अलग करना संभव है, एक संगठन-उन्मुख संगठन को उचित ठहराया जा सकता है। ऐसी योजना सबसे प्रभावी होती है जब उपयोगकर्ता साइट पर बार-बार आते हैं और उनके लिए ब्याज के वर्गों को बुकमार्क कर सकते हैं। यह उन मामलों में भी उपयोगी है जहां यह प्रत्येक दर्शकों के लिए विशिष्ट सामग्री प्रदर्शित करने के लिए समझ में आता है।
श्रोता-उन्मुख योजनाएँ खुली या बंद हो सकती हैं। एक खुली योजना में, एक दर्शकों के सदस्यों को अन्य दर्शकों के लिए इच्छित सामग्री तक पहुंचने की अनुमति है। एक बंद योजना में, उपयोगकर्ताओं को अन्य दर्शकों के लिए इच्छित अनुभागों पर नेविगेट करने की अनुमति नहीं है। यह सुरक्षा कारणों से या सूचना तक पहुंच के भुगतान के लिए उचित हो सकता है।

हाइब्रिड संगठन की योजनाएँ

एक सख्त संगठन चार्ट की ताकत यह है कि इसमें एक सरल मानसिक मॉडल शामिल है जिसे उपयोगकर्ता जल्दी समझ सकता है। उपयोगकर्ता दर्शकों या विषय द्वारा किसी संगठन को आसानी से पहचान सकते हैं। इसके अलावा, उचित रूप से कॉम्पैक्ट "स्वच्छ" संगठन योजनाओं को इसकी अखंडता या उपयोग में आसानी के बिना सामग्री के बड़े संस्करणों पर लागू किया जा सकता है।

हालांकि, जब कई सर्किट के तत्वों को जोड़ते हैं, तो भ्रम अक्सर उत्पन्न होता है, और समाधान शायद ही कभी स्केलेबल हो जाते हैं।

तथ्य यह है कि विकास के दौरान किसी एक योजना के उपयोग पर सहमत होना मुश्किल हो सकता है, इसलिए, वे भ्रम पैदा करते हुए, कई योजनाओं के तत्वों को जोड़ते हैं। एक बेहतर तरीका है। यदि आप पृष्ठ पर आरेख अलग से प्रस्तुत करते हैं, तो उपयोगकर्ताओं के पास अभी भी इन आरेखों के मानसिक मॉडल बनाने का अवसर है:

पदानुक्रम जानकारी को व्यवस्थित करने का एक सरल और परिचित तरीका है, इसलिए उन्हें बनाना अक्सर सूचना वास्तुकला के विकास में एक अच्छा शुरुआती बिंदु बन जाता है। एक टॉप-डाउन दृष्टिकोण आपको सभी सामग्री के समय लेने वाली इन्वेंट्री प्रक्रिया के बिना वेबसाइट के दायरे को जल्दी से निर्धारित करने की अनुमति देता है। आप सामग्री के मुख्य क्षेत्रों को उजागर करके और संगठनात्मक पैटर्न की खोज करके शुरू कर सकते हैं जो इस सामग्री तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं।

दूसरे, गहराई से और चौड़ाई में सामग्री की सीमा के बीच संतुलन पर विचार करना महत्वपूर्ण है। चौड़ाई से मतलब पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर पर विकल्पों की संख्या से है। गहराई का मतलब पदानुक्रम में स्तरों की संख्या है। यदि पदानुक्रम बहुत संकीर्ण और गहरा है, तो खोज करते समय उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक संख्या में स्तर से गुजरना पड़ता है।
यदि पदानुक्रम बहुत चौड़ा और छोटा है, तो मुख्य मेनू में बहुत अधिक विकल्प हैं, और एक विकल्प चुनने पर एक अप्रिय आश्चर्य सामग्री की कमी है।

कौन सा संगठन चुनना है

विषय, कार्य या दर्शकों द्वारा? कालानुक्रमिक या भौगोलिक पैटर्न लागू होते हैं? क्या मैं कई संगठन चार्ट का उपयोग कर सकता हूं?

आपको उस संगठन की संरचना के बारे में भी सोचना चाहिए जो प्रभावित करता है कि उपयोगकर्ता इन पैटर्नों के माध्यम से कैसे आगे बढ़ते हैं। क्या मुझे एक पदानुक्रमित संरचना चुननी चाहिए, या एक अधिक संरचित मॉडल अधिक कुशल होगा? या एक मुफ्त हाइपरटेक्स्ट नेटवर्क अधिकतम लचीलापन प्रदान करेगा? एक बड़ी वेबसाइट परियोजना के संदर्भ में इन सभी सवालों का जवाब देना मुश्किल हो सकता है, इसलिए साइट को कई घटकों में विभाजित करना और एक समय में इन मुद्दों से निपटना उपयोगी है।

यह भी याद रखना चाहिए कि सभी जानकारी निष्कर्षण प्रणाली समान सामग्री के संकीर्ण क्षेत्रों पर लागू होने पर सबसे प्रभावी होती हैं। सभी उपलब्ध सामग्रियों को ऐसे संकीर्ण क्षेत्रों में विघटित करके, उन लोगों की पहचान करना संभव है, जहां अत्यधिक प्रभावी संगठन प्रणालियां लागू हैं।

हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि समग्र चित्र की दृष्टि न खोएं। जैसे किचन में: अच्छे परिणाम पाने के लिए, आपको सही उत्पादों को लेने और उन्हें सही तरीके से मिलाने की जरूरत है। यदि आप मशरूम और पेनकेक्स पसंद करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वे एक साथ अच्छी तरह से जाएंगे। प्रत्येक साइट के लिए समग्र संगठन प्रणाली का नुस्खा अपना होगा।

ध्यान में रखने के सिद्धांत:

• संगठन चार्ट चुनते समय, सटीक और अस्पष्ट योजनाओं के बीच अंतर के बारे में पता होना चाहिए। सटीक योजनाएं ज्ञात तत्वों की खोज के लिए सबसे उपयुक्त होती हैं जब उपयोगकर्ता खोज के सटीक विषय को जानता है। जब जानकारी की आवश्यकता स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं होती है, तो देखने और साहचर्य सीखने के लिए अस्पष्ट पैटर्न सबसे उपयुक्त होते हैं। यदि संभव हो, तो दोनों प्रकार की योजनाओं का उपयोग किया जाना चाहिए।
• इसके अलावा, आपको उन समस्याओं पर विचार करने की आवश्यकता है जो इंटरनेट पर जानकारी का आयोजन करते समय उत्पन्न होती हैं। भाषाएं अस्पष्ट हैं, सामग्री विषम है, लोग चीजों को अलग तरह से देखते हैं, समझ के साथ समस्याएं हैं। कई तरीकों से एक ही जानकारी तक पहुंच प्रदान करके, इन समस्याओं के समाधान को सुविधाजनक बनाना संभव है।
• संगठन संरचना चुनते समय, याद रखें कि बड़ी साइटों को आमतौर पर सभी तीन प्रकार की संरचना की आवश्यकता होती है। शीर्ष स्तर की वास्तुकला पदानुक्रमित होने की संभावना है। इस पदानुक्रम को विकसित करते समय, देखें कि क्या संरचित, सजातीय जानकारी का कोई समुच्चय है। ऐसी संभावित अधीनस्थ साइटों के लिए, डेटाबेस-आधारित मॉडल अच्छी तरह से उपयुक्त हो सकता है।
• याद रखें कि हाइपरटेक्स्ट का उपयोग करके सामग्री तत्वों के बीच कम संरचित और अधिक कल्पनाशील संबंधों को व्यवस्थित किया जा सकता है। इस प्रकार, कुल में संगठन के सभी तीन ढांचे संगठन की सुसंगत प्रणाली बना सकते हैं।

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