इंटरनेट सूचना वास्तुकला भाग 2

मैं पुस्तक के सार को जारी रखना चाहता हूं।

पहला भाग

दूसरा भाग इसके क्रियान्वयन से पहले साइट की नोटेशन प्रणाली के माध्यम से सोचने के तरीके के बारे में सुझाव देगा।

नाम

नाम उपयोगकर्ता को यह दिखाने का सबसे स्पष्ट तरीका है कि साइट कैसे व्यवस्थित है, और उस पर नेविगेशन सिस्टम को स्पष्ट करने के लिए।

यह वार्तालाप कितना सफल हो सकता है, इसकी कल्पना करने के लिए, उदाहरण के लिए, अपनी साइट का मुख पृष्ठ देखें और अपने आप से कुछ प्रश्न पूछें:

• क्या इस पृष्ठ की मुख्य सूचनाएं हड़ताली हैं? यदि हां, तो क्यों? (यह अक्सर पता चलता है कि सफल संकेत दिखाई नहीं देते हैं - वे किसी का ध्यान नहीं जाते हैं।)
• यदि पदनाम नया, अप्रत्याशित या भ्रमित है, तो क्या इसके लिए कोई स्पष्टीकरण है? या अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ कार्रवाई करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, माउस बटन पर क्लिक करें?

संकेतन का ऐसा परीक्षण अवैज्ञानिक है, लेकिन यह आपको यह अनुमान लगाने की अनुमति देता है कि वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ संचार कैसे आगे बढ़ेगा।

पदनाम

आमतौर पर, इंटरनेट पर दो प्रकार के संकेत होते हैं: पाठ और आइकन के रूप में।

आइए उन पर अधिक विस्तार से विचार करें:

प्रासंगिक लिंक

प्रतीक किसी दस्तावेज़ के शरीर के अंदर हाइपरटेक्स्ट लिंक का वर्णन करते हैं या सूचना के ब्लॉक और व्यवस्थित रूप से आसपास के वर्णनात्मक संदर्भ में फिट होते हैं। प्रासंगिक लिंक बनाने के लिए आसान है, वे रोमांचक परस्पर संबंध के लिए नींव के रूप में काम करते हैं।

हालांकि, प्रासंगिक लिंक बनाने की सापेक्ष आसानी का मतलब यह नहीं है कि वे निश्चित रूप से अच्छी तरह से काम करेंगे। वास्तव में, उनकी रचना की सरलता कुछ कठिनाइयों का कारण बनती है।

प्रासंगिक लिंक अक्सर एक व्यवस्थित आधार पर नहीं बनाए जाते हैं, लेकिन यह तब लागू होते हैं जब लेखक अपने पाठ के बीच एक लिंक स्थापित करता है और इस लिंक को अपने दस्तावेज़ में एन्कोड करता है। इसलिए, हाइपरटेक्स्ट लिंक कम समान हैं और अधिक बार व्यक्तिगत स्वाद को प्रतिबिंबित करते हैं, कहते हैं, एक पदानुक्रम के तत्वों के बीच लिंक जहां लिंक को मूल तत्वों को बच्चों के साथ जोड़ना होगा।

परिणामस्वरूप, प्रासंगिक लिंक लेबल अलग-अलग लोगों द्वारा अलग-अलग माना जाता है। जब कोई आगंतुक शेक्सपियर लिंक देखता है, तो आगंतुक उस पर क्लिक करता है और उस साइट को महान बार्ड को समर्पित करने का प्रस्ताव रखता है। एक अन्य व्यक्ति सोचता है कि वह शेक्सपियर की जीवनी के साथ एक पृष्ठ पर मिलेगा। या उसके चित्र के साथ। या उचित समाचार समूह के लिए।

इसलिए, एक प्रासंगिक लिंक बनाने और इसे पदनाम देने से पहले, आपको यह सवाल पूछना चाहिए: "उपयोगकर्ता इस लिंक पर क्लिक करने के परिणामस्वरूप क्या जानकारी प्राप्त करने की उम्मीद करेगा?"

सुर्खियों में

पदनाम अक्सर उनके बाद सूचना के ब्लॉक का वर्णन करने वाले शीर्षकों के रूप में कार्य करते हैं।

हेडिंग अक्सर पाठ में एक पदानुक्रमित संरचना बनाने की सेवा करते हैं। एक नियमित पुस्तक की तरह, जहां शीर्षकों से अनुभागों को अलग करने में मदद मिलती है, शीर्षकों अधीनस्थ साइटों को इंगित करते हैं या नेस्टेड श्रेणियों से श्रेणियों को अलग करने में मदद करते हैं।

शीर्षकों के बीच पदानुक्रमित संबंध - माता-पिता, बच्चे, या भाई-बहन आमतौर पर नंबरिंग, फ़ॉन्ट आकार, रंग और शैली, सफेद अंतरिक्ष वर्ण, इंडेंटेशन या उपरोक्त के संयोजन का उपयोग करके नेत्रहीन सेट होते हैं।

पदानुक्रमित हेडर डिजाइन करते समय, आप अपने आप को थोड़ा अधिक लचीलापन दे सकते हैं, लेकिन एक निश्चित प्रक्रिया के चरणों के लिए लेबल सेट करते समय एकरूपता बनाए रखना बहुत महत्वपूर्ण है। प्रक्रिया के माध्यम से सफलतापूर्वक प्रगति करने के लिए, आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक चरण को रास्ते में पूरा करना आवश्यक होता है, इसलिए शीर्षकों को अनुक्रम को प्रतिबिंबित करना चाहिए और स्पष्ट होना चाहिए। यह संख्याओं की सहायता से प्राप्त किया जाता है, और चरणों के अनुक्रम को एक साथ जोड़ने के लिए क्रिया कार्यों के रूप में अंकन के एक समान पदनाम की अनुमति मिलती है।

संक्षेप में, पदनाम उपयोगकर्ताओं को यह बताना चाहिए कि कहां शुरू करना है, कहां जारी रखना है, और प्रत्येक मध्यवर्ती चरण में क्या कार्रवाई की जाएगी।

नेविगेशन सिस्टम में प्रतीक

एक नेविगेशन प्रणाली के पदनाम आमतौर पर बहुत अधिक विकल्पों का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, और अन्य पदनामों की तुलना में आवेदन में एकरूपता की आवश्यकता होती है।

उपयोगकर्ता नेविगेशन सिस्टम के "उचित" व्यवहार पर भरोसा करते हैं, जिसे समान रूप से रखा जाना चाहिए और पृष्ठ पर देखना चाहिए: संकेतों को उसी तरह व्यवहार करना चाहिए। आराम की भावना पैदा करने के लिए संकेतों का प्रभावी उपयोग आवश्यक है, इसलिए उन्हें पृष्ठ से पृष्ठ पर नहीं बदलना चाहिए।

pictograms

चित्रलेख उसी तरह से सूचना का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं जिस तरह से पाठ करता है। ज्यादातर वे नेविगेशन सिस्टम नोटेशन के रूप में पाए जाते हैं। इसके अलावा, कभी-कभी पोर्टोग्रम्स हेडिंग लेबल के रूप में भी काम करता है और यहां तक ​​कि दुर्लभ मामलों में, लिंक के संकेत भी।

चित्रलेख संकेतन के उपयोग के साथ समस्या यह है कि उनकी भाषा पाठ की तुलना में अपनी क्षमताओं में बहुत अधिक मामूली है। इसलिए, आमतौर पर, उनका उपयोग नेविगेशन सिस्टम में या एक छोटी संगठन प्रणाली के प्रतीकों के रूप में विकल्पों की एक छोटी सूची के साथ किया जाता है, न कि प्रतीकों के बड़े समूहों के लिए जैसे सूचकांक शब्द जो कि चित्रलेखों से "शब्दकोशों" की संभावनाओं को जल्दी से समाप्त कर देते हैं।

इस तरह की सीमाओं के साथ भी, चित्रों के साथ प्रतीकों के साथ काम करना जोखिम भरा है, क्योंकि उनके अर्थ की सही व्याख्या मुश्किल है।

चित्रलेख साइट की सौंदर्य अपील को बढ़ाते हैं, और यदि वे साइट की उपयोगिता को नुकसान नहीं पहुंचाते हैं, तो उन्हें मना करने का कोई कारण नहीं है। वास्तव में, यदि उपयोगकर्ता नियमित रूप से साइट पर जाते हैं, तो उनके बार-बार उपयोग करने के कारण चित्रलेखों की "भाषा" उनके सिर में देरी हो सकती है। ऐसे मामलों में, आइकन एक ही समय प्रतिनिधि और आसानी से पहचानने योग्य - एक दोहरे लाभ के लिए, विशेष रूप से सुविधाजनक संक्षिप्त रूप साबित होते हैं।

केवल विकल्पों के सीमित सेट के साथ सिस्टम में पोर्टोग्रोग्राम का उपयोग करना बेहतर होता है और फ़ंक्शंस के उल्लंघन के लिए फॉर्म का दुरुपयोग नहीं करना है, जब तक कि साइट के पास वफादार उपयोगकर्ताओं का एक स्थायी समूह नहीं है जो इसकी दृश्य भाषा सीखने के लिए तैयार है।

प्रतीक बनाना

प्रभावी सूचना तैयार करना शायद सूचना वास्तुकला का सबसे कठिन पहलू है। तथ्य यह है कि भाषा बहुत अधिक अस्पष्टता की विशेषता है, ताकि आप आश्वस्त महसूस कर सकें कि बनाए गए पदनाम परिपूर्ण हैं।

आपको हमेशा समानार्थक शब्द और समलिंगी की उपस्थिति को याद रखना चाहिए, साथ ही साथ विशिष्ट शब्दों के अर्थ की धारणा पर संदर्भ का प्रभाव। लेकिन, यहां तक ​​कि स्वीकृत मानक निर्विवाद नहीं हैं: यह सुनिश्चित करना बिल्कुल असंभव है कि साइट के 100% उपयोगकर्ताओं द्वारा लिंक "होम" की सही व्याख्या की गई है।

जो लोग सोचते हैं कि संकेत बनाना एक कला से अधिक एक कला है, बिल्कुल सही है। और, हमेशा की तरह ऐसे मामलों में, यह मत मानिए कि कुछ अपरिवर्तनीय नियम हैं, लेकिन सामान्य सिद्धांतों पर भरोसा करते हैं।

निम्नलिखित कुछ दिशानिर्देश और कठिनाइयाँ हैं जो उनके आवेदन से जुड़ी हुई हैं, जिन्हें रहस्यमयी कलाओं में शामिल होने में मदद करनी चाहिए।

तो पदनाम (नाम) कम अस्पष्ट और अधिक प्रतिनिधि बनाने के लिए क्या किया जा सकता है?

निम्नलिखित दो नियमों का पालन करना सहायक है:

1. यदि संभव हो, तो साइट का दायरा छोटा करें:

साइट को एक संकीर्ण दर्शकों के लिए लक्षित करके, हम उन संभावित बिंदुओं की संख्या को कम कर देते हैं, जिनसे अंकन के अर्थ का मूल्यांकन किया जाएगा। विषय क्षेत्रों की संख्या को सीमित करने से अधिक स्पष्ट और प्रभावी प्रतिनिधित्व होता है। व्यवसाय संदर्भ को संकीर्ण, साइट के कार्यों को स्पष्ट करता है, इसकी वास्तुकला, और इसलिए संकेतन।

2. पदनाम विकसित न करें, लेकिन उनकी अनुक्रमिक प्रणाली।

अनुक्रम कई परिस्थितियों से निर्धारित होता है:

1. शैली
विराम चिह्न और कैपिटलाइज़ेशन का अनिश्चित उपयोग संकेतन प्रणालियों की एक आम कमी है। इसे स्टाइल गाइड पर भरोसा करके इसे कम ध्यान देने योग्य या समाप्त भी किया जा सकता है।

2. प्रस्तुत करना
इसी तरह, फोंट, पिन, रंग, व्हाट्सएप और ग्रुपिंग का एक समान उपयोग प्रतीकों के समूह की व्यवस्थित प्रकृति को नेत्रहीन रूप से उजागर करने में मदद कर सकता है।

3. सिंटेक्स
एक अक्सर क्रिया-आधारित संकेतन (उदाहरण के लिए, "अपने कुत्ते को मिलाएं), संज्ञाओं (उदाहरण के लिए," डॉग डाइट ") या प्रश्नों (उदाहरण के लिए," अपने कुत्ते को कैसे साफ करना सिखाएं? ") के मिश्रित उपयोग का सामना करते हैं। प्रत्येक विशिष्ट अंकन के लिए एक ही वाक्यविन्यास चुनें और उससे चिपके रहने का प्रयास करें।

4. विस्तार की डिग्री
एक अंकन के ढांचे के भीतर, यह उपयोगी है कि उन्हें लगभग एक ही डिग्री की विशिष्टता के साथ प्रस्तुत किया जाए। कुछ अपवादों (जैसे संकेत) के साथ, विस्तार के विभिन्न स्तरों से संबंधित अंकन के सेट का सामना करना अप्रिय है। यहाँ एक उदाहरण है: चीनी रेस्तरां, रेस्तरां, मैक्सिकन रेस्तरां, फास्ट फूड रेस्तरां, बर्गर किंग रेस्तरां।

5. पूर्णता
उपयोगकर्ताओं को अंकन में स्पष्ट स्थानों से हैरान किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, अगर कपड़े की व्यापार वेबसाइट पर "पैंट", "संबंध", "जूते" हैं, लेकिन किसी कारण से "शर्ट" गायब हैं, तो घबराहट पैदा होती है। क्या उनके पास वास्तव में कोई कमीज़ या कोई गलती नहीं है? कवरेज की पूर्णता न केवल एकरूपता को बढ़ावा देती है, बल्कि उपयोगकर्ताओं को साइट पर क्या सामग्री पेश की जाती है, इसे जल्दी से देखने और समझने में मदद करती है।

6. दर्शक
"लिम्फोमा" और "पेट खराब" जैसे शब्दों की साइट पर भ्रम भी कम से कम अस्थायी रूप से उपयोगकर्ताओं को अलग कर सकता है। उस भाषा के बारे में सोचें जो आपकी साइट के मुख्य दर्शक बोलते हैं। यदि प्रत्येक दर्शकों की अपनी विशिष्ट शब्दावली है, तो यह प्रत्येक दर्शकों के लिए एक अलग संकेतन प्रणाली बनाने के लिए समझ में आता है, भले ही ये प्रणालियाँ एक ही सामग्री का वर्णन करें।

नई संकेतन प्रणालियों का निर्माण

अपनी खुद की वेबसाइट

आपकी साइट में पहले से ही किसी प्रकार की विषय-वस्तु प्रणाली है। साइट के निर्माण के दौरान, कुछ उचित निर्णय संभवतः किए गए थे, इसलिए आपको सभी मौजूदा पदनामों को तुरंत नहीं छोड़ना चाहिए।

मूल प्रणाली बनाते समय किए गए निर्णयों को ध्यान में रखते हुए, उन्हें विषय-वस्तु की एक संपूर्ण प्रणाली विकसित करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में लें।

सभी उपलब्ध पदनामों को एक दस्तावेज़ में कम करना उपयोगी है। ऐसा करने के लिए, साइट पर मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से जाएं और इन सभी पदनामों को इकट्ठा करें।

आप उन्हें एक साधारण तालिका में पदनाम या उसके विवरण और उनके द्वारा प्रस्तुत दस्तावेज़ का संकेत दे सकते हैं। प्रतीक तालिका बनाना अक्सर सामग्री विश्लेषण प्रक्रिया का एक स्वाभाविक निरंतरता हो सकता है।

सामग्री लेखक

एक अन्य गैर-स्वचालित दृष्टिकोण है कि सामग्री लेखकों को अपने पाठ के लिए खुद को नोटेशन प्रस्तावित करने के लिए कहा जाए। यह सुविधाजनक है यदि आपके पास लेखकों के साथ संपर्क है, उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी कंपनी के शोधकर्ताओं से बात कर सकते हैं जो तकनीकी रिपोर्ट और श्वेत पत्र लिखते हैं, या जनसंपर्क अधिकारियों के साथ प्रेस विज्ञप्ति लिखते हैं।

उपयोगकर्ता के प्रतिनिधि और विषय विशेषज्ञ

एक अन्य दृष्टिकोण उन्नत उपयोगकर्ताओं या उन लोगों को ढूंढना है जो अपनी ओर से बोल सकते हैं।

हमने अपने ग्राहकों में से एक के साथ काम करते हुए इस दृष्टिकोण का लाभ पाया - एक बड़ी स्वास्थ्य प्रणाली। विषय क्षेत्रों में विशेषज्ञों की सहायता के साथ, हमने दो विषय प्रणाली तैयार करना शुरू किया, जिनमें से एक में चिकित्सा शर्तें निहित थीं और यह चिकित्सा पेशेवरों को इस प्रणाली द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से परिचित कराने में मदद करने वाली थी, और दूसरा - समान सामग्री का उपयोग करने के लिए आम नागरिकों की सेवा करने के लिए। चिकित्सा शर्तों को चुनना मुश्किल नहीं था, क्योंकि चिकित्सा सामग्री के पदनामों से जुड़े कई शब्दकोश हैं।

गैर-विशेषज्ञों के लिए शब्दों की सूची संकलित करना बहुत अधिक कठिन था। हमें आदर्श शब्दकोश नहीं मिला, और साइट की सामग्री से पदनाम नहीं ले सकते थे, क्योंकि यह अभी तक वहां नहीं था। इसलिए, हमें वास्तव में खरोंच से शुरू करना था।

शीर्ष-डाउन दृष्टिकोण का उपयोग करके समस्या को हल किया गया था: कर्मचारियों के साथ मिलकर, हमने यह निर्धारित करने का प्रयास किया कि उनकी राय में, साइट पर उपयोगकर्ताओं को इसकी आवश्यकता होगी।

हमने उनकी सामान्य आवश्यकताओं का अध्ययन किया और उनमें से कई की पहचान की:

1. उपयोगकर्ता को किसी समस्या, बीमारी या स्थिति के बारे में जानकारी चाहिए।
2. समस्या शरीर के एक विशिष्ट अंग या भाग के साथ है।
3. उपयोगकर्ता नैदानिक ​​प्रक्रियाओं या परीक्षणों के बारे में जानना चाहता है जो चिकित्सा विशेषज्ञों द्वारा समस्या का अध्ययन करने के लिए किया जाएगा।
4. उपयोगकर्ता को उपचार, दवा या समाधान के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है जो उसे पेश किया जाएगा।
5. उपयोगकर्ता चिकित्सा देखभाल के लिए भुगतान की प्रणाली के बारे में जानना चाहता है।
6. उपयोगकर्ता यह जानना चाहता है कि उसके स्वास्थ्य की स्थिति को कैसे बनाए रखा जाए।

उसके बाद, हमने उन मूल शब्दों की एक सूची तैयार की, जो इन छह श्रेणियों में से सभी को कवर करना चाहिए, अपने आप को उन शर्तों तक सीमित करने की कोशिश करनी चाहिए जो गैर-विशेषज्ञों के इस दर्शकों के लिए समझ में आती हैं।



कई समूहों से शुरू होकर, हम एक साइट इंडेक्स बनाने के लिए अंकन विकसित करने में सक्षम थे। हमारे पास दर्शकों (चिकित्सा में विशेषज्ञ) के कुछ विचार थे, इसलिए हम उनकी जरूरतों (उदाहरण के लिए, "निचले अंग" के बजाय "पैर") के अनुरूप सही शब्द उत्पन्न करने में सक्षम थे। रहस्य यह था कि हमने ऐसे लोगों के साथ काम किया जो जानते थे कि उपयोगकर्ताओं को किस तरह की जानकारी की आवश्यकता है।

ट्यूनिंग और डिबगिंग

संकेतों की आपकी सूची प्रारंभिक हो सकती है और आपकी या किसी अन्य साइट की सामग्री से, आपकी साइट के उपयोगकर्ताओं से या आपके स्वयं के विचारों के आधार पर प्राप्त की जा सकती है कि संकेत क्या होने चाहिए। किसी भी मामले में, विषय-वस्तु की प्रभावी प्रणाली बनाने के लिए इसे कुछ प्रसंस्करण के अधीन किया जाना चाहिए।

सबसे पहले, वर्णमाला क्रम में शब्दों की सूची को सॉर्ट करें। यदि सूची बड़ी है (उदाहरण के लिए, ये पॉइंटर के लिए नोटेशन हैं), डुप्लिकेट को ढूंढना पड़ सकता है जिसे हटाने की आवश्यकता है।

दूसरे, आपको एकरूपता का ध्यान रखते हुए, उपयोग, विराम चिह्न, पूंजीकरण आदि की एकरूपता प्राप्त करने के लिए सूची को संपादित करने की आवश्यकता है।

निर्णय किस व्यवस्था में शामिल किया जाना चाहिए, इस विषय को ध्यान में रखा जाना चाहिए कि व्यवस्था कितनी व्यापक और पूर्ण है। सबसे पहले, यह पता करें कि क्या विषय प्रणाली में स्पष्ट अंतराल हैं या नहीं। क्या यह उन सभी विशेषताओं को कवर करता है जिन्हें आपको अंततः साइट में शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है?

यदि साइट का नामकरण प्रणाली विषय द्वारा व्यवस्थित है, तो यह अनुमान लगाने का प्रयास करें कि कौन से विषय अभी तक साइट द्वारा कवर नहीं किए गए हैं। आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि इस तरह के "काल्पनिक" विषयों को जोड़ने से नोटेशन सिस्टम पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा और यहां तक ​​कि पहले से ही अपनाए गए समझौतों में बदलाव की आवश्यकता हो सकती है।

भाग तीन