कॉरपोरेट रैटौली

- तो, ​​यहाँ कौन है ... सेर्गेई इवानोव, सूचना प्रौद्योगिकी के निदेशक। -निकोले इवानोविच ने कागज के एक टुकड़े के माध्यम से एक उंगली चलाई, बंद कर दिया और अपनी आँखें एवगेनी विक्टरोविच को उठाईं।

- हाँ, वह है। - किसी कारण से, मालिक मुस्कुराया। - मैं दृढ़ता से अनुशंसा करता हूं कि आप, नए निर्देशक के रूप में, इस आदमी के साथ अच्छा संपर्क स्थापित करें। यह एक उत्तरजीवी कहा जा सकता है। एकमात्र शीर्ष प्रबंधक जिसने कई वर्षों तक कंपनी में काम किया है।

"ठीक है, मुझे आशा है कि मैं दूसरा होगा।" स्मोक्ड निकोलाई इवानोविच। - वह कौन है, संक्षेप में? जीवन में, अर्थ में।

- मुझे समझ नहीं आया ...

- जहां तक ​​मुझे याद है, तीन तरह के व्यक्तित्व सीआईओ में आते हैं। - निकोलाई इवानोविच ने अपनी उंगलियां मोड़ना शुरू कर दिया। - प्रोग्रामर, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर और शुद्ध प्रबंधक।

- सर्गेई एक प्रोग्रामर है। - एवगेनी विक्टरोविच ने सिर हिलाया। - और वह बहुत कुछ कहता है। वह मेरे व्यवसाय को बेहतर बनाने में आपकी सहायता करेगा। सिर्फ मदद नहीं, बल्कि वह सब कुछ करेगा।

- मेरा मतलब है? क्या बात कर रहे हो स्वचालन परियोजनाओं के बारे में क्या?

- नहीं, हम प्रक्रियाओं को बदलने और व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए परियोजनाओं के बारे में बात कर रहे हैं। - मालिक मुस्कुराया। - क्या आपने स्वेतलाना व्लादिमीरोवना के साथ पहले ही बात कर ली है?

- हाँ, बहुत शुरुआत में, कल फिर से।

"वह आपको गोदाम के बारे में किंवदंती नहीं बताएगा?"

"वेयरहाउस, वेयरहाउस ..." निकोलाई इवानोविच ने खिड़की से बाहर सोचकर देखा। - नहीं, गोदाम के बारे में कुछ भी नहीं था। किंवदंती क्या है?

- वह पहले से ही काई के साथ उग आया, लेकिन फिर भी। - पुनर्जीवित येवगेनी विक्टरोविच। - सर्गेई, जबकि अभी भी एक प्रोग्रामर, स्वेच्छा से गोदाम की समस्या को हल करने के लिए।

- किस तरह की समस्या? निकोलाई इवानोविच से दिलचस्पी से पूछा।

- वास्तविक संतुलन और लेखा प्रणाली के बीच हमेशा बड़ी विसंगतियां थीं। लगभग पच्चीस प्रतिशत आया, अगर मुझसे गलती नहीं हुई।

"ईमानदार माँ ..." निकोलाई इवानोविच को हांका। - तो यह केवल आदेश को बहाल करने के लिए आवश्यक था।

- सभी ने ऐसा सोचा, ऐसा कहा और ऐसा किया। - मालिक ने मुस्कुराते हुए सिर हिलाया। - कई लोगों ने कोशिश की है। निदेशक, मुख्य लेखाकार, कोई और, मुझे याद नहीं है। सभी ने व्यवस्था बहाल करने का बीड़ा उठाया, लेकिन कोई नहीं कर सका।

"यही कारण है कि आप शायद उन्हें निकाल दिया?" - हंसी निकोलाई इवानोविच। - ऐसी समस्याओं को ठीक करने में सक्षम बहुत कम गंभीर, सख्त प्रबंधक हैं। मैं यहाँ ...

- निष्कर्ष निकालने के लिए एक मिनट रुकें, पहले सुनें। - उसका हाथ इवगेनी विक्टोरोविक ने उठाया। - ये सामान्य, गंभीर प्रबंधक थे। जिन्हें आप लाए हैं या लाएंगे, उनके मूल रूप से भिन्न होने की संभावना नहीं है।

- यहाँ मुझे असहमत हैं, एवगेनी विक्टरोविच। - नए निर्देशक ने मुस्कुराते हुए कहा। - मैं किसी को भी टीम में नहीं ले जाऊंगा, कम से कम एमबीए, पांच साल का अभ्यास, और ...

- यहां इन एमबीए डिग्रियों के साथ सुंदर, मेडल के साथ फेल हो जाएंगे। - मालिक ने गंभीरता से जवाब दिया। - स्वेतलाना विक्टोरोवना में एमबीए भी है। और वोरोइन, जो उसके पहले थे, के पास भी एक डिग्री थी, और अनुभव बहुत बड़ा था। लेकिन यह अनुभव केवल वर्तमान, परिचालन गतिविधियों के लिए पर्याप्त है। और जब यह बदलने की बात आती है, तो डिग्री मदद नहीं करती है। और पहल भी। परिवर्तन के कोई चालक नहीं हैं - जो लोग पहल करते हैं, दूसरों को व्यवस्थित करते हैं, उन्हें प्रेरित करते हैं, प्रबंधन को मनाते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि परिवर्तन करते हैं। वे यह पता लगाएंगे कि क्या बदलना है, कैसे बदलना है, और इसे कैसे लागू करना है।

- क्या आप गंभीर हैं? - डायरेक्टर ने नेत्रहीन को आँख मारी। - क्या प्रोग्रामर ने आपके लिए ऐसे काम किए हैं?

"न केवल वह, निश्चित रूप से ..." येवगेनी विक्टरोविच सिकुड़ गया। "लेकिन वह, मेरी स्मृति में, सबसे अच्छा काम किया।" बेशक, मैं व्यवसाय के गठन की अवधि को ध्यान में नहीं रखता हूं, जब मैं व्यक्तिगत रूप से प्रबंधन और परिवर्तन दोनों में शामिल था।

"आह, तो आप अभी भी एक चैंपियन हैं?" - डायरेक्टर मुस्कुराया।

- नहीं, शायद ही। - मालिक ने सुसाइड नहीं किया। - यहां प्रोग्रामर के जीवन से एक समानता उपयुक्त है। सर्गेई ने मुझे बताया कि जो लोग स्क्रैच से प्रोग्राम लिखते हैं और जो उन्हें संशोधित करते हैं उनके बीच दक्षताओं में एक बुनियादी अंतर है। शाब्दिक रूप से, ऐसे प्रोग्रामर हैं जो मास्टर शुरू करते हैं, एक कामकाजी प्रोटोटाइप बनाते हैं, या एक पूर्ण समाधान भी करते हैं, लेकिन वे बहुत धीमे हैं और, जैसा कि वे कहते हैं, सुधार के दौरान बेवकूफ जब सिस्टम को बदलने के लिए आवश्यक है - अपना नहीं, बल्कि किसी और का। वहाँ, ज़ाहिर है, सब कुछ इतना शाब्दिक और ध्रुवीय नहीं है, लेकिन एक निश्चित विभाजन अभी भी मौजूद है।

"क्या एक उद्यमी और एक प्रबंधक के बीच अंतर है?"

"ठीक है, हाँ, की तरह।" - मालिक ने सिर हिलाया। - यहाँ मैं हूँ - एक उद्यमी। मुझे नए विषय बनाना, बाजारों में काट-छाँट करना, ग्राहकों और विचारों की तलाश करना पसंद है। लेकिन मैं प्रक्रियाओं में इधर-उधर ताक-झांक नहीं कर सकता, जो पहले से ही बना हुआ है, उसे ठीक करना और दिनचर्या करना। अधिक ठीक है, अब मैं इस काम को थोड़ा अलग तरीके से देखता हूं, फिर से सर्गेई के लिए धन्यवाद।

"तो उसने गोदाम के साथ क्या किया?"

- उसने वही किया जो मुझे चाहिए था, और इससे भी ज्यादा। - एवगेनी विक्टरोविच मुस्कुराया। - मैं चाहता था कि विचलन प्रतिशत की इकाइयों में लौट आए। यहां तक ​​कि ऐसा लगता है, परियोजना के चार्टर में पांच प्रतिशत का लक्ष्य लिखा गया था। क्या आप जानते हैं कि उसने क्या लक्ष्य हासिल किया?

"ठीक है, मुझे आश्चर्य।"

- एक प्रतिशत के शेयर। जो अधिकतम था - आधा प्रतिशत। क्या आप कल्पना कर सकते हैं?

"हम्म ..." निर्देशक भड़क गया। - परिणाम स्थिर है?

- इससे ज्यादा। - एवगेनी विक्टरोविच ने सिर हिलाया। - कई साल बीत चुके हैं, और परिणाम इस ढांचे के भीतर रखा गया है। प्रक्रिया स्व-विनियमन है, इसमें हस्तक्षेप और नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है।

"उसने ऐसा कैसे किया?" - निर्देशक ने व्यंग किया। - डेटा संग्रह टर्मिनल? स्टाफ बढ़ गया? जुर्माना पेश किया? पेश है रोबोट? हालाँकि मैंने रोबोट नहीं देखे, लेकिन मैं पहले से ही गोदाम में हूँ ...

- उपरोक्त में से कोई नहीं। - मालिक धूर्तता से मुस्कुराया।

- और परियोजना की लागत क्या थी?

- लगभग एक हजार रूबल। - मालिक खुद से स्पष्ट रूप से प्रसन्न था। - यह एक बारकोड स्कैनर की लागत है, जिसे सर्गेई ने एकाउंटेंट के कंप्यूटर पर हुक किया।

- किस तरह का स्कैनर? नहीं, यह है, मुझे पता है कि एक बारकोड स्कैनर क्या है। - डायरेक्टर ने हंगामा किया। "लेकिन क्यों?"

- यह एक लंबी कहानी है। अगर दिलचस्पी है, तो सर्गेई आपको खुद बताएगा। - एवगेनी विक्टरोविच जारी रखा। - उसने मुझे कई बार कहा, लेकिन मुझे अभी भी समझ नहीं आया कि उसने ऐसा क्यों किया। मुझे केवल इतना पता है कि ये बारकोड प्रोजेक्ट की आधारशिला बन गए हैं। और सभी लोग हँसे, सहित ... नहीं, मुझे हंसी नहीं आई, मुझे संदेह हुआ। वहाँ भी एक विचार था, इस परियोजना के दौरान, सब कुछ छोड़ने के लिए और सर्गेई को किक आउट करने के लिए। लेकिन कुछ वापस आयोजित किया गया, जिसे मैं बेहद खुशी महसूस कर रहा हूं।

"किसी तरह यह सब अजीब है ..." निर्देशक ने अपना सिर हिलाया। "एक बारकोड कैसे प्रक्रिया को साफ करने में मदद कर सकता है?" यह सिर्फ एक छोटा सा तकनीकी समाधान है।

- अच्छा, मैं बिगाड़ नहीं दूँगा, तुम खुद उससे बात करो। - मालिक मुस्कुराया। "सुनिश्चित करें कि आप आश्चर्यचकित होंगे।" वहाँ सब कुछ बहुत सरल है जितना लगता है।

- अच्छा, मैं खुद को टैग करूंगा। - डायरेक्टर ने नोटबुक ली और उसमें कुछ लिखा। - यह आप कैसे बताते हैं, यह पूरी बात एक ठोस परामर्श परियोजना की तरह लगती है।

"यह सिर्फ शुरुआत है।" - मालिक रहस्यमय ढंग से मुस्कुराया। "फिर उसने हमारी बिक्री को फिर से दोगुना कर दिया।"

- क्या? - ईमानदारी से निकोलाई इवानोविच। - एक प्रोग्रामर?

- हाँ, वैसे, वह तब भी एक प्रोग्रामर था। या नहीं ... - मालिक ने सोचा। - हाँ, पक्का! इसके परिणामों के आधार पर, दूसरी परियोजना, उन्हें आईटी निदेशक नियुक्त किया गया।

- सुनिए, एवगेनी विक्टरोविच। - निर्देशक ने विनम्रतापूर्वक कहा। - या तो मैं बेवकूफ हूं, या स्की सवारी नहीं करता। कैसे और क्यों आपने एक प्रोग्रामर को बिक्री बढ़ाने में शामिल किया?

- आपूर्ति को अनुकूलित करने के लिए एक परियोजना थी। अनुकूलित किया गया ताकि बिक्री दोगुनी हो जाए। आप समझते हैं, आपूर्ति एक विशुद्ध आंतरिक कार्य है। सर्गेई ने ग्राहकों के साथ संवाद नहीं किया, नए उत्पादों के साथ नहीं आया, आदेशों की तलाश नहीं की। बस इसे इतना बनाया कि हमने अपने हाथों से पैसा खोना बंद कर दिया, डेडलाइन निकाल दी और ग्राहकों को यातनाएं दीं।

"और वह अभी भी एक आईटी निदेशक है?" - निकोलाई इवानोविच को आश्चर्यचकित करना जारी रहा।

"एक समस्या है।" - मालिक ने गंभीर भाव से कहा। - हमने उन्हें विकास निदेशक बनाया, लेकिन उन्होंने खुद हाल ही में इस पद से इस्तीफा दे दिया। उन्होंने यहां तक ​​कहा कि वह प्रबंधकीय पदों को पूरी तरह छोड़ना चाहते हैं।

- क्यों?

- वह एक प्रोग्रामर है। संक्षेप में, शॉवर में। वह प्रोग्रामिंग के रूप में व्यापार परिवर्तनों को देखता है, या सिस्टम का निर्माण और अनुकूलन कैसे करता है। इस विषय पर उनका पूरा सिद्धांत है।

- क्या? - डायरेक्टर हैरान रह गया।

- अब ... उसने मुझे समझाया ... - मालिक छत पर देखा। - लेकिन, मुझे याद आया। क्या आपने रैटटौली कार्टून देखा?

"मुझे नहीं पता ... उस चूहे के बारे में जो रेस्तरां में खाना बना रहा था?"

- हाँ, हाँ, वह है। - एवगेनी विक्टरोविच ने सिर हिलाया। - एक अद्भुत वाक्यांश था, मैं अब अक्सर इसका उपयोग करता हूं। हर कोई एक महान कलाकार नहीं बन सकता, लेकिन एक महान कलाकार कहीं से भी प्रकट हो सकता है।

"ठीक है, यह सुंदर लगता है, ज़ाहिर है, लेकिन क्या बात है?"

- यह तथ्य कि न केवल प्रबंधक व्यावसायिक परिवर्तनों से निपट सकता है। और सर्गेई ने इसे व्यवहार में साबित किया। मैंने ईमानदारी से यह कभी नहीं देखा। पुस्तकों और लेखों में, ज़ाहिर है, सभी प्रकार की कहानियां होती हैं, लेकिन यहां मेरा अपना व्यवसाय है, और सर्गेई किसी के मुकाबले अपने परिवर्तनों के साथ मुकाबला करता है। हालांकि वह एक प्रोग्रामर है। और प्रोग्रामर बनना चाहता है। अब केवल ...

- क्या?

- हाल ही में, वह किसी तरह अजीब हो गया है। - स्वामी के चेहरे पर एक दुखद छाया दौड़ गई। - दरअसल, मैंने बदलाव से निपटना बंद कर दिया। ऐसी बात में बदल गया, मुझे नहीं पता ... डॉन क्विक्सोट, या कुछ, या डी'आर्ट्गन। वह हर किसी से असंतुष्ट है, वह किसी भी समस्या का समाधान चाहता है और अपनी उपलब्धि के रूप में प्रदर्शित करता है। काउंटर में सभी प्रबंधकों के साथ, हर कोई खामियों का एक गुच्छा देखता है। इसके अलावा, जैसा कि आप जानते हैं, सब कुछ मूल रूप से मामला है। लेकिन बात यह है ...

- मेरा मतलब है?

- ठीक है, वह, आप जानते हैं, जैसे कि वह हर किसी का मजाक उड़ा रहा था। हर समय, ऐसी पुकार सुनाई देती है। वह जानता है, और हर कोई जानता है कि वह सही है, और समस्याएं हैं। और जैसा कि सभी जानते हैं कि कोई भी इन समस्याओं का सामना नहीं कर सकता है। नहीं, नए प्रबंधक, निश्चित रूप से, पहली बार में लंड कर रहे हैं, वे कहते हैं कि वे इसे स्वयं ठीक करेंगे, लेकिन अंत में, वे सफल नहीं होते हैं।

- सर्गेई के बारे में क्या?

- और वह एक तरफ खड़ा है, और दिखता है। यह मदद नहीं करता है, और हस्तक्षेप नहीं करता है। यह देखना, इसे धक्का देना - जैसे, "चलो, वैसे भी आओ, तुम सफल नहीं हुए।" वह इतालवी हमलों को व्यवस्थित करना पसंद करता है। सभी स्वचालन परियोजनाओं को असाइनमेंट के अनुसार सख्त किया जाता है, सब कुछ कवर किया जाता है, आपको कहीं भी नहीं मिलेगा, लेकिन ... कोई परिणाम नहीं है। और उसके लिए यह ऐसा है जैसे खुशी में।

- सीधे कुछ ट्रोल। - डायरेक्टर मुस्कुराया।

"हां, एक अच्छी परिभाषा।" - मालिक ने सिर हिलाया। - बिजनेस ट्रोल। मैंने उसके साथ बात करने की कोशिश की, लेकिन वह बंद हो गया, आगे बढ़ना नहीं चाहता था, जैसे कि प्रेरणा, या कुछ और, पर्याप्त नहीं है। मुझे नहीं पता ... हो सकता है कि आप उसे रास्ते से हटा दें?

"शायद उसे एक लक्ष्य की आवश्यकता है।" - डायरेक्टर ने सोच समझकर कहा। - ठीक है, जैसा कि उन परियोजनाओं में है जिनके बारे में आपने बात की थी।

"वैसे, हाँ ..." निर्देशक ने सोच-समझकर सिर हिलाया, फिर अचानक मुस्कुरा दिया। - बिल्कुल! सुनो, सच है! उन परियोजनाओं, दोनों, उसके द्वारा शुरू नहीं किए गए थे, आप जानते हैं? एक में उन्होंने पूछा, दूसरे में वह क्रोधित थे, लेकिन हर जगह उन्होंने सफलता हासिल की। और अब हम ऐसे हैं जैसे कि उसकी ओर से पहल का इंतजार कर रहे हैं, लेकिन इसके बजाय, वह इस सारे उपद्रव से संतुष्ट है।

- अच्छा, इसका मतलब है कि एक व्यक्ति की तरह। - खुद से प्रसन्न होकर निर्देशक ने सिर हिलाया। - उसे एक बाहरी लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए। वह स्वयं लक्ष्य-निर्धारण में तालमेल नहीं बैठाता।

- बढ़िया! - मालिक लगभग चमक गया। - आइए विचार करें कि उसके लिए क्या लक्ष्य निर्धारित करना है!

उस क्षण दरवाजे पर एक दस्तक हुई। निर्देशक ने नाराजगी जताई और चिल्लाया "अंदर आओ!"।

एचआर निदेशक, तात्याना के ऊपरी आधे दरवाजे के माध्यम से धक्का दिया।

- क्षमा करें, यह बहुत जरूरी मामला है। वह बड़बड़ाया। - एवगेनी विक्टरोविच, मुसीबत।

- यह क्या है? - मालिक डूब गया।

- सर्गेई ने त्याग पत्र लिखा।