[माइक्रो-नेविगेशन (माइक्रो-पुशिंग)] - उपयोगकर्ता के व्यवहार को बदलने के लिए माइक्रो-एनीमेशन

एक छोटा, लेकिन मेरी राय में एक बहुत ही उपयोगी और दिलचस्प लेख)

कुछ इसे दूसरों की तुलना में बेहतर करते हैं, माइक्रो-एनीमेशन के मनोविज्ञान का खुलासा करते हैं।



माइक्रो-न्यूडिंग एक समयबद्ध, छोटा एनीमेशन है जो उपयोगकर्ता को एक "छोटा" कार्य करने के लिए प्रेरित करता है जिसे वे भूल गए हैं या ध्यान नहीं दे सकते हैं।

यहाँ Instagram से एक उदाहरण है:



एक रोलिंग "कमेंट्री" एक माइक्रो-पुश है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदर्शित नहीं होता है, लेकिन जैसे ही उपयोगकर्ता पोस्ट में दिलचस्पी लेता है (चूंकि उपयोगकर्ता पोस्ट को देखने के लिए स्क्रॉल करने के लिए रुक जाता है), स्लाइड एनीमेशन उपयोगकर्ता को वांछित कार्रवाई के लिए धक्का देता है: टिप्पणी करना। टिप्पणी करना एक छोटी सी क्रिया है जिसे भूलना आसान है, इसलिए धकेलना एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है।

"टिप्पणी करना" डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदर्शित नहीं होता है और प्रत्येक व्यक्तिगत पोस्ट पर प्रदर्शित नहीं होता है। यह दृश्य शोर को बढ़ाएगा, और इसकी सर्वव्यापकता संभवतः उपयोगकर्ता धारणा प्रभाव को खराब करेगी, इसलिए यह कार्रवाई नहीं दिखाना बेहतर होगा।

इसके बजाय, कार्रवाई डिफ़ॉल्ट रूप से छिपी हुई है। टिप्पणियां केवल तभी प्रदर्शित की जाती हैं जब उपयोगकर्ता टिप्पणी करने की संभावना रखता है - जब उपयोगकर्ता पोस्ट में रुचि रखता है। नीचे स्क्रॉल करने से उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित होता है और जब वह पहले से ही ऐसा करने का इरादा रखता है तो कार्रवाई करने की याद दिलाता है।

यहाँ Instagram से एक और उदाहरण है। एक ही अवधारणा - टैग केवल तभी प्रदर्शित किए जाते हैं जब उपयोगकर्ता रुकता है और चित्र में दिलचस्पी लेता है।



लिंक्डइन ने "टिप्पणी करने वाले पहले व्यक्ति" एनीमेशन के साथ कुछ इसी तरह की कोशिश की। लेकिन, मेरी राय में, यह लागू नहीं किया गया था, जैसा कि इंस्टाग्राम उदाहरण में है। *

यहाँ इस एनीमेशन है:



और यह सभी अधूरे पदों के लिए दिखाया गया है (और आपको शायद उनकी तलाश भी करनी है):



इस एनीमेशन के साथ समस्या यह है कि यह प्रत्येक पोस्ट के लिए टिप्पणी के बिना होता है, चाहे आप इस पोस्ट में रुचि रखते हों या नहीं। उपयोगकर्ता की रुचि को पहचानने में असमर्थता का मतलब है कि यह विशेष एनीमेशन केवल टिप्पणी करने से अधिक कार्रवाई को धक्का देता है।

जब आप किसी पोस्ट में रुचि नहीं रखते हैं, तो एनीमेशन आपसे पूछता है: 1) एक पोस्ट पर ध्यान देना जो मूल रूप से आपके लिए दिलचस्प नहीं था, और 2) एक टिप्पणी। अब यह बहुत अधिक "बड़ा" कार्य बन गया है। यह अब उपयोगकर्ता को केवल टिप्पणी करने के लिए याद नहीं दिलाता है।

माइक्रो-नेविगेशन का मुख्य लक्ष्य उपयोगकर्ता को "छोटा" कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना है जिसे वे भूल सकते हैं या ध्यान नहीं दे सकते हैं। यदि उपयोगकर्ता पहले से ही पोस्ट में रुचि रखता है, तो टिप्पणी के लिए पूछें - यह "छोटा" अनुरोध होगा। और यदि उपयोगकर्ता को पोस्ट में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो उसे इस पोस्ट पर टिप्पणी करने के लिए कहना पहले से ही "बड़ा" अनुरोध होगा।

मैंने माइक्रो-नेविगेशन के आकार और सबूतों पर भी ध्यान दिया। इंस्टाग्राम पर सब कुछ स्पष्ट है - वे छवि के केंद्र में बड़े या सही हैं, इसलिए जब उपयोगकर्ता वास्तव में पोस्ट में रुचि रखता है, तो वह इन युक्तियों को याद करने की संभावना कम है। जबकि लिंक्डइन छोटा है। यदि उपयोगकर्ता लिंक्डइन पोस्ट में रुचि रखता है, तो भी अनुस्मारक के रूप में यह माइक्रो-नेविगेशन उपयोगकर्ता द्वारा छोड़ा जा सकता है।

इस सूक्ष्म नेविगेशन समस्या को ठीक करने के लिए, लिंक्डइन को एनिमेशन का उपयोग करने में अधिक चयनात्मक होने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ता को पोस्ट में रुचि होने पर ही एनीमेशन दिखाएं, जिस स्थिति में एनीमेशन आगे की कार्रवाई के लिए धक्का देगा। और धक्का देते समय, सुनिश्चित करें कि यह स्पष्ट रूप से पर्याप्त है ताकि उपयोगकर्ता ट्रिगर को याद न करें।

संक्षेप में, माइक्रो-बूस्ट सबसे अच्छा काम करते हैं ...

• कार्य छोटा है, और धक्का एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है।
• उपयोगकर्ता के इरादे को पहचानना समय पर और केवल तभी दिखाया जाता है जब उपयोगकर्ता ने "रुचि" दिखाई हो। यदि इसे हर समय दिखाया जाता है, तो बूस्ट विचलित हो सकता है, बल सकता है, या बस गुस्सा हो सकता है।
• सूक्ष्म-धक्का आसानी से ध्यान देने योग्य होना चाहिए, छिपा नहीं होना चाहिए।

इसे अन्य क्षेत्रों में विस्तारित करना जहां हम इन माइक्रो-नेविगेशन का उपयोग कर सकते हैं, और कहां हम उपयोगकर्ता को वांछित कार्रवाई में ला सकते हैं? आप अपने उपयोगकर्ताओं को क्या कार्य करना चाहते हैं?

ये मेरे शुरुआती विचारों में से कुछ हैं, जैसा कि मैं अभी भी इस पर विचार कर रहा हूं, लेकिन यदि आपके पास विचार, विचार या सुझाव हैं, तो कृपया टिप्पणी करें और एक संवाद में संलग्न करें।

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नोट:

* लिंक्डइन एनिमेशन पर मेरे विचार बताते हैं कि लिंक्डइन अपने पदों में भागीदारी बढ़ाने की कोशिश कर रहा है।

बेशक, यह संभव है कि इस विशेष कार्यान्वयन के साथ, उन्होंने बस नए प्रकाशित पदों में अपनी भागीदारी बढ़ाने की कोशिश की, जिसमें किसी ने अभी तक हिस्सा नहीं लिया था। यदि यह मामला है, तो उनका एनीमेशन ध्यान आकर्षित करने की संभावना है, और हाल ही में प्रकाशित पदों में रुचि अधिक होने की संभावना है।

लेकिन वे एक समस्या का सामना करते हैं, जब कई पोस्ट में कोई टिप्पणी नहीं होती है, तो यह एनीमेशन संभावित रूप से कष्टप्रद हो जाता है।

इस स्थिति से बचने के लिए, एनीमेशन केवल उन मामलों में दिखाई देना चाहिए जब उपयोगकर्ता वास्तव में पोस्ट में रुचि रखता है।

कौन जानता है - शायद लिंक्डइन ने पहले ही इस परिकल्पना का परीक्षण किया है, आंकड़ों पर गौर किया और पाया कि उनकी वर्तमान रणनीति अभी भी अधिक प्रभावी है।

या, यदि आप में से किसी ने इस तरह की कुछ कोशिश की और आंकड़े एकत्र किए, तो नीचे टिप्पणी करें!