पहली बार इंटर्न की भर्ती करने की योजना बनाने वालों के लिए मेमो

एक छोटी आईटी कंपनी का संरचित व्यक्तिगत अनुभव: जहां देखना है, क्या डाउनलोड करना है, कैसे चयन करना है, कैसे संबंधित है और कैसे एक प्रशिक्षु-डिमांस्टर प्राप्त नहीं करना है। बहु-अक्षर वाले लोगों के लिए, अंत में संक्षिप्त निष्कर्ष हैं।

सामान्य रूप से इंटर्न के लिए हमारे दृष्टिकोण के बारे में थोड़ा

एक इंटर्न वह नहीं है जो सभी "गंदे" काम करेगा, न कि वह जो सिर्फ मुफ्त में काम करेगा और वह नहीं जो उस समस्याग्रस्त क्लाइंट को दोष दे सकता है जिसने हमें पहले ही सताया है। आइए प्रत्येक आइटम के लिए थोड़ा और विस्तार से देखें:

• बोरिंग कार्यों के बारे में

पूरे दिन “Ctrl C + Ctrl V”, एक्सरिंग-पंचिंग और इधर-उधर छोटे-छोटे कामों में भागना - ऐसे काम केवल जलन, एंटीपैथी और उदासीनता का कारण बन सकते हैं। और आगे की रेखा: आँखें लुढ़क गई और वाक्यांश "बस कंपनी एक्स के लिए नहीं" विषय पर बातचीत के दौरान "मैंने गर्मियों में कैसे बिताया" सहपाठियों के साथ - और अंत में हम संभावित कर्मचारियों को खो देते हैं। फिर भी, बड़ी मात्रा में थकाऊ और घबराए हुए काम के लिए, आपको अच्छी तरह से भुगतान करना होगा, इसे पुनः प्राप्त करना होगा या स्टाफ टर्नओवर के लिए तैयार रहना होगा - जो बदले में, स्थिति को बढ़ाएगा, क्योंकि एक नए व्यक्ति की तलाश के दौरान, आप और भी अधिक काम के पदों को जमा करेंगे। हालाँकि, यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है।

• काम के बारे में "मुफ्त में"

हां, प्रशिक्षुओं को नौकरी चाहने वालों की तुलना में पैसे में कम रुचि है। हमने स्कोलटेक से चौथे वर्ष के छात्र को काट दिया, जिसने प्रति माह 100,000 हाथों का अनुरोध किया था, शेष आवेदकों को वेतन की राशि में एक जगह के लिए बहुत दिलचस्पी नहीं थी। लेकिन अगर कोई व्यक्ति अपने लिए कुछ मूल्यवान (धन, अनुभव, एक पोर्टफोलियो में पूरा मामला, वैज्ञानिक अनुसंधान के लिए सामग्री, कॉर्पोरेट सुविधाओं के लिए) के बदले पर्याप्त मात्रा में प्राप्त किए बिना अपना समय देने के लिए तैयार है - तो शायद यह या तो बहुत कम आत्म-सम्मान वाला व्यक्ति है। या तो उसकी योग्यता और व्यक्तिगत गुण वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देते हैं।

• समस्या ग्राहकों के बारे में

हमने खुद ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, लेकिन हम दोस्तों के अनुभव से जानते हैं कि इससे चीजें खराब होंगी। समस्या के साथ काम करते समय काम का परिचय क्लाइंट को उस समय से बहुत समय लगता है जो सिर्फ उबाऊ काम से छुटकारा पाना चाहता था, और प्रशिक्षु की अयोग्य संचार और भावनात्मक अस्थिरता से दोहरा काम, समय की हानि या ग्राहक की हानि हो सकती है।

हमें इंटर्न की आवश्यकता क्यों थी?

1. कार्मिक रिजर्व

हमारे पास एक छोटा सा स्टार्टअप है जो इंटरनेट ऑफ थिंग्स के अपने मंच पर समाधान विकसित करता है। कंपनी बहुत युवा है और केवल संकीर्ण दायरे में ही जानी जाती है, हमने अभी तक बड़े पैमाने पर विपणन की तैनाती नहीं की है, लेकिन कर्मचारियों को नियमित रूप से बढ़ाने की आवश्यकता है। आमतौर पर विशेषज्ञों के लिए एक लंबी खोज के लिए समय नहीं है (अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए हैं, ग्राहक इंतजार कर रहा है), साथ ही साथ "तैयार-किए गए" कर्मचारी (हर किसी को वैसे भी मंच के साथ काम करने की बारीकियों को समझने में समय बिताना होगा) - इसलिए मैं "आरक्षित" लोगों में करना चाहता हूं, जिसे हम जानते हैं और जो हमारे बारे में जानता है।

2. क्या हाथ नहीं पहुंचे

हमने प्रशिक्षुओं को एक परियोजना दी, जो बाद में कंपनी के विकास के लिए काम आएगी - लेकिन साथ ही, हमने इस समय के लिए पहले से ही बहुत व्यस्त पूर्णकालिक डेवलपर्स को आवंटित करने के लिए एक हाथ नहीं बढ़ाया। इसके अलावा, परियोजना एक शोध थी और हमें यकीन नहीं था कि यह एक मृत अंत नहीं होगा।

3. मास्टर्स करने के लिए हमारे जेडी नाइट्स ब्लीडिंग

फिलहाल, हमारे पास बहुत से जूनियर हैं, जो कर्मचारियों की वृद्धि के साथ, मध्य और फिर वरिष्ठ तक बढ़ेंगे। लेकिन इसके लिए आपको न केवल अपने आप को कोने में रखने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि टीम के काम का प्रभावी ढंग से निर्माण करना होगा - और यहाँ, कई अभाव अनुभव और कौशल।

शानदार इंटर्न और वे कहां रहते हैं

"इंटर्न पाने" का विचार दिसंबर में हमारे साथ आया था। हमने अप्रैल में कार्यान्वयन शुरू किया - जो एक बड़ी गलती थी, क्योंकि बड़ी कंपनियों ने पहले से ही सबसे अधिक पहल और होनहार इंटर्न पर कब्जा कर लिया है, जिन्होंने विभिन्न अध्ययनों, हैकथॉन और प्रतियोगिताओं में भाग लिया और उनके पास अच्छा अनुभव और पोर्टफोलियो है। इसके अलावा, हमने घोषणा को लिखने में देरी की - उदाहरण के लिए, हमने तब तक कुछ भी प्रकाशित नहीं किया जब तक कि हम लेखाकार के साथ चर्चा नहीं करते कि हम इंटर्नशिप के दौरान बच्चों को कितना भुगतान करेंगे। जैसा कि यह निकला, व्यर्थ में, क्योंकि हमारे "ईगल" का यह बिंदु व्यावहारिक रूप से परवाह नहीं करता था।

सीमित कार्यालय स्थान के कारण शेड्यूल को आंशिक रूप से दूरस्थ (सप्ताह में 1-2 बार कार्यालय में आना आवश्यक है) (इंटर्न को बहुत सारी बातें करनी थीं, लेकिन हमारे पास उनके लिए अलग कमरे नहीं थे) और मुफ्त उपकरणों की कमी थी। उन्होंने एक आवश्यकता के रूप में "पायथन" के बुनियादी ज्ञान को स्थापित किया, क्योंकि यह परियोजना इंटर्न के लिए एक शोध परियोजना थी, और अजगर एक प्राथमिकता माना जाता है जिसमें बड़ी संख्या में तैयार पुस्तकालय हैं। इसके साथ ही हमने एक कोड बेस लिखना शुरू किया जब हमने खुद इस प्रोजेक्ट को तैयार करना शुरू किया।

इसके अलावा, हमने मानक चैनलों का उपयोग किया: सोशल नेटवर्क, वेबसाइटों और विश्वविद्यालयों के समाचार पत्र (MIPT, NRU HSE, स्कोटेक, MSTU का नाम बॉमन के नाम पर) पर पोस्ट किया, और उपरोक्त विश्वविद्यालयों के क्यूरेटर से भी संपर्क किया। सबसे अच्छा विकल्प क्यूरेटर के साथ काम करता है - जाहिर है कि इस तथ्य से प्रभावित है कि "उनके" व्यक्ति का मौखिक संदेश सूचना क्षेत्र में किसी अन्य ई-मेल या पोस्ट से बेहतर है। मुंह का इतना लंबा शब्द।

चयन, स्क्रीनिंग और अधिक ...

समयसीमा के साथ जाम के बावजूद, कंपनी के आला और घोषणाओं को पोस्ट करने के लिए एक बड़े बजट की कमी के कारण, हमें लगभग 35 संपर्क प्राप्त हुए: ये या तो क्यूरेटर से होनहारों के फोन थे, या नेटवर्क पर विज्ञापन देखने वालों के ई-मेल एप्लिकेशन।

पहली कॉल के बाद, लगभग आधा "गिर गया" - कुछ अन्य क्षेत्रों में काम करना चाहते थे (बिग डेटा, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, और इसी तरह), दूसरा एक महीने या उससे अधिक समय के लिए घर चला गया, किसी को अन्य कंपनियों द्वारा इंटरसेप्ट किया गया, किसी को व्यक्तिगत कारणों से विलय कर दिया गया। 11 लोगों को साक्षात्कार के चरण में मिला - उनमें से पांच को परिणाम के रूप में लिया गया। इनमें कांगो का एक अंग्रेजी बोलने वाला छात्र था - ईमानदारी से, हमने कुछ राहत की सांस ली, जब हमने देखा कि गणितज्ञ के रूप में वह बुरा नहीं था, लेकिन विकास के साथ वह बहुत तंग था (एक सरणी में भरने जैसे बहुत सरल काम भी नहीं कर सकता था) और वह नहीं किया फिट। ऐसा नहीं है कि हम ऐसा नहीं कर सकते हैं, हर कोई अंग्रेजी बोलता है - लेकिन परियोजना ने अपनी नवीनता और अनिश्चितता से पहले ही इसे डरा दिया, विदेशी भाषा में काम करने की आवश्यकता के साथ इसे और भी अधिक जटिल नहीं करना चाहता था।
बाकी मुख्य रूप से तैयार कोड के टुकड़ों के साथ आए, हमने उनसे तकनीकी प्रश्न पूछे और उत्साह की डिग्री पर विशेष ध्यान दिया - क्योंकि व्यक्तिगत अनुभव से हम जानते थे कि पहली बार किसी वास्तविक कंपनी में सभी गर्मियों में काम करने की संभावना लुभावना लगती है, लेकिन परीक्षा के बाद उत्साह 70 प्रतिशत तक घट जाता है ।

वैसे - हमारे सीईओ ने कुछ साक्षात्कारों को देखा। जैसा कि बाद में पता चला, इसका आश्चर्यजनक प्रभाव पड़ा - प्रशिक्षुओं ने तुरंत महत्वपूर्ण पक्षियों को महसूस किया, जिससे कंपनी के प्रति उनकी निष्ठा में काफी वृद्धि हुई।

चयनित, आगे क्या है?

इंटर्न के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया नए कर्मचारियों को काम पर रखने से बहुत अलग नहीं थी - अनुबंध, काम की किताबें, पास जारी करना, ओबेद.रु सेवा पर कार्ड बनाना, जहां हम भोजन, लेखांकन का आदेश देते हैं।

हमने स्लैक में लोगों को कॉरपोरेट चैट से कनेक्ट नहीं किया , हमने खुद को वीके तक सीमित कर लिया, जो एक अच्छा विकल्प भी निकला - यहां तक ​​कि अपना व्यवसाय करते हुए या मस्ती करते हुए, लोगों ने देखा कि चैट में संदेश जमा हो रहे थे, और इससे उन्हें काम में और अधिक बार शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया। मौन की अधिकतम अवधि 5 दिन थी - इंटर्नशिप शुरू होने के 6 सप्ताह बाद ऐसा हुआ, जब टीम को लगा कि वे एक गतिरोध में पहुंच गए हैं, हम पहले से ही चिंता करने लगे थे, लेकिन, सौभाग्य से, कुछ दिनों बाद वे सभी नए विचारों के साथ लौट आए और अंततः काम किया। इसलिए लड़कों को अपनी सांस को पकड़ने देने से डरो मत। हालांकि यह संभव है कि हम सिर्फ भाग्यशाली थे और टीम संगठित हो गई।

3 लोगों ने इंटर्न के साथ काम किया - एक प्रबंधक जो सभी शैक्षिक मुद्दों और कार्मिक परियोजनाओं से संबंधित है, एक प्रोग्रामर उन्नत विकास समूह से और एक वेब विकास समूह से है, क्योंकि शोध विषय को अपने स्वयं के स्नातक परियोजना के साथ घनिष्ठ रूप से जोड़ा गया था। हमारे प्रबंधक कैथेन के माध्यम से योजना बना रहे हैं, प्रशिक्षुओं के लिए कार्य काफी समय लेने वाले थे और बिना किसी समस्या के समग्र योजना में जोड़ा गया था। डेवलपर्स और स्क्रम के साथ यह अधिक कठिन था - किसी ने कहा कि हम इंटर्न के साथ बहुत व्यस्त थे, इसके विपरीत किसी का मानना ​​था कि इस अवधि के लिए हमारा मुख्य कार्य हमारे "चूजों" की देखभाल करना था। नतीजतन, सामान्य तौर पर, मुख्य परियोजनाओं पर काम की मात्रा में बदलाव नहीं हुआ, लेकिन उनमें से कुछ धीमा हो गया और अंततः अधिक समय लगा। खैर, मुझे समय-समय पर रहना था, बिल्कुल।

टीम में जिम्मेदारियों को किसी तरह खुद से वितरित किया गया था: गणित की लड़कियों (उनमें से तीन) गणना के लिए बैठी थीं, उन्होंने गणना के लिए एक उपकरण के रूप में प्रोग्रामिंग का इस्तेमाल किया (वे कमांड लाइन पर लगातार बैठने के लिए तैयार नहीं थे), और लोग बैकएंड और आंशिक रूप से फ्रंटेंड में लगे हुए थे। ईमानदारी से, हमें खुशी है कि सभी पाँच कंप्यूटिंग में शामिल नहीं थे। समूह के पुरुष आधे के साथ संवाद मूल रूप से छोटा था (समस्या का बयान - जब आप कुछ दिखा सकते हैं? - क्या कोई प्रश्न हैं? क्या कुछ मदद करने की कोई आवश्यकता है?), लेकिन हमारे पास गणित की लड़कियों के साथ लंबे समय तक बातचीत हुई, बहुत भटकते हुए? खुद को समझने के लिए भी समझ में आता है। यदि कोई हमें भविष्य के लिए सलाह दे सकता है, तो अनुसंधान परियोजनाओं पर गणितज्ञों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें, हम सलाह के लिए आभारी होंगे!

खबरदार, डिमेंटर: हमने कैसे गलत व्यक्ति को लिया

इंटर्नशिप के अंत में, एक "खरपतवार" विकसित करने और उन्हें विकसित करने के हमारे सुखद जीवन के बगीचे में लगाया गया था। जुलाई के अंत में, एक मास्टर छात्र ने एक सम्मेलन में हमारे सीईओ इल्या से संपर्क किया और बहुत दृढ़ता से इंटर्नशिप के लिए पूछना शुरू किया। उन्होंने उसे हमारे सिस्टम आर्किटेक्ट में पुनर्निर्देशित कर दिया, जिसने हमारे चयन प्रणाली की पेचीदगियों को उजागर किए बिना, यह देखते हुए कि कैसे अन्य सभी प्रशिक्षु शानदार ढंग से काम करते हैं, और बस अपनी आत्मा की दया से, उन्होंने उसे टीम में शामिल होने की अनुमति दी।

पूरे अगले महीने, न्यूफ़ाउंड इंटर्न एक मॉडल डिमेंटर साबित हुआ - यानी वह विशेष रूप से हमारे संसाधनों (समय-समय पर कुकीज़) लेने में व्यस्त था, बदले में कुछ भी नहीं दे रहा था और खुद के साथ संवाद करने के बाद बहुत बुरा लग रहा था। उसके साथ काम करने के परिणामों के आधार पर, हमने महसूस किया कि:

1. ऐसे इंटर्नशिप लोगों को न लें जो दूसरे लोगों के समय का सम्मान नहीं करते हैं

अपने असाइनमेंट के बारे में उत्सुक होना आवश्यक है। इसके अलावा, कोई कंपनी या तकनीक कैसे काम करती है, यह संभव है, लेकिन किसी के स्वयं के और दूसरों के काम में बाधा न हो, और कम से कम भुगतान समय के साथ एक जीवित व्यक्ति को विचलित करने से पहले कम से कम कुछ Google। हमारे विरोधी ने सबसे बुरे तरीकों से अपनी जिज्ञासा दिखाई - वह बस बिना मांगे घूमता रहा और "ठीक है" की मांग करते हुए उसे अपने कार्यों से संबंधित सवालों के जवाब देने के लिए कहा, और उसने अपने अनुरोधों को इतना खराब और भ्रमित किया कि हम आधे घंटे के लिए नीचे आ गए, उसने अनुचित और टाल-मटोल करने वाले सवाल पूछे, डिनर करने वाले, और आखिरकार, खुलकर ईर्ष्या करते हुए, दरवाजे पर खड़े हो गए।

2. हर कोई जो बड़ी इच्छा रखता है वह इसे कौशल में बदल देता है

महीने के पहले कुछ सप्ताह जो प्रशिक्षु ने हमारे साथ बिताए, हमने उन्हें विभिन्न कार्य दिए - पहला, कोडिंग और गणना पर (एक ही समय में, मुझे लंबे समय तक सब कुछ समझाना और चबाना पड़ा), फिर हमने इसे विशुद्ध रूप से तकनीकी कार्यों में लोड करने की कोशिश की (जिसमें उन्होंने बहुत सारी गलतियाँ कीं) बहुत सारी गलतियाँ), उन्होंने उसे परियोजनाओं और विपणन के कार्यों से जोड़ने की भी कोशिश की - लेकिन अंत में, 4 सप्ताह के लिए, अफसोस, उसने कुछ भी नहीं किया।

3. आपको अपने आप को अनुबंध समाप्त करने का अवसर छोड़ने की आवश्यकता है यदि प्रशिक्षु का व्यवहार हानिकारक होगा, और कंपनी को लाभ नहीं होगा

एक सप्ताह के भीतर, हम इस युवक के साथ भाग लेना चाहते थे - लेकिन हमने महसूस किया कि अनुबंध को समाप्त करना अनुचित रूप से हमसे बहुत सारे संसाधनों को छीन लेगा, इसलिए हमने एक वयस्क की स्थिति ली, जिसे बच्चे के साथ बैठने के लिए कहा गया - यानी कोने में बैठने दें, कुछ करने में व्यस्त रहें और कुछ भी न करें यह टूटता नहीं है।

इंटर्नशिप के अंत में, उसने उम्मीद से एक स्थायी नौकरी के लिए कहा - हमने उसे ईमानदार प्रतिक्रिया दी और अपने ज्ञान में अंतराल को भरने के लिए सिफारिशें दीं, उसने उन पर काम करने का वादा किया, और नकारात्मकता के बिना भाग लिया।

घर में खिंचाव और निष्कर्ष

प्रस्तुति से पहले, हमने प्रशिक्षुओं के बीच एक प्रतिक्रिया प्रतियोगिता आयोजित की, जिसमें विजेताओं की प्रसिद्धि, सम्मान और पावर बैंक का वादा किया गया - जबकि लड़कियों से अधिक मिलनसार होने की उम्मीद की गई थी और उन्होंने बहुत ही हास्यास्पद और छूने वाले निबंध लिखे थे। लेकिन दोस्तों के लिए, यह प्रेरणा काम नहीं करती थी - इसलिए मुझे उनसे प्रतिक्रिया लेनी पड़ी, रात के खाने में अजीब सवाल पूछ रहा था।

अपने अंतिम दिन, लोगों ने एक प्रस्तुति दी और अनुसंधान के परिणाम दिखाए। प्रस्तुति के बाद, हमने सभी प्रशिक्षुओं को इंटर्नशिप के सफल समापन की पुष्टि करने वाले प्रमाणपत्रों के साथ प्रस्तुत किया, कॉर्पोरेट हुडीज़ (हमने "लोगो पर" स्टैम्प "" इंटर्नशिप समाप्त होने को जोड़कर थोड़ा संशोधित किया), प्रतिक्रिया प्रतियोगिता के विजेता से सम्मानित किया, तस्वीरें ली और तीन प्रशिक्षुओं को प्रस्ताव दिया। एक लड़की को मना करना पड़ा (वह अभी भी पढ़ रही है, लेकिन हमारे संस्करणों की शर्तों के तहत एक अंशकालिक परियोजना पर काम करने से काम नहीं चलेगा), दूसरे को अंशकालिक नौकरी मिल गई, और उस व्यक्ति को पूर्णकालिक नौकरी मिल गई।

हमने अपने लिए क्या निष्कर्ष निकाले?

1. मार्च या उससे पहले के लोगों की बेहतर तलाश शुरू करें।

2. पहले से लिए जाने वाले निर्णय:

• कितने लोग काम करेंगे?
• इंटर्न के पास क्या होगा?
• कार्य का प्रारूप और अनुसूची (पूर्णकालिक, दूरस्थ रूप से, संयुक्त संस्करण) क्या होगा?
• इनसे कौन निपटेगा? एक संरक्षक के कार्यों का पुनर्वितरण कैसे करें ताकि न तो उसे और न ही उसकी परियोजनाओं को नुकसान हो?
• क्या नौकरी और उपकरण हैं?
• इंटर्न के ज्ञान और दक्षताओं के लिए आवश्यकताओं का समूह क्या है?

3. यूनिवर्सिटी क्यूरेटर हमारे सबसे अच्छे दोस्त, भाई और स्टाफ डीलर हैं।

4. इंटर्न की भर्ती की घोषणा में, कार्य अनुसूची और ज्ञान के आवश्यक सेट को इंगित करना आवश्यक है। उनमें से ज्यादातर के लिए बाकी इतना महत्वपूर्ण नहीं है।

5. बिना इंटरव्यू के किसी को न लें।

6. कम जगह और कम कंप्यूटर होने पर आधी दूरी की इंटर्नशिप एक अच्छा विकल्प है।

7. एक अनुबंध तैयार करते समय, प्रशिक्षु उचित व्यवहार नहीं करने की स्थिति में युद्धाभ्यास के लिए खुद को कमरा देना बेहतर होता है।

8. समीक्षाओं के अनुसार, हमने महसूस किया कि लोगों को पूरी टीम के साथ पेश किया जाना चाहिए, उनके पास न केवल अपने कार्य समूह के लिए, बल्कि कंपनी के लिए एक पूरे के रूप में संबंधित होने की भावना का अभाव था - हम भविष्य के लिए सही हो जाएंगे।

इंटर्नशिप के अंत में, हमें गैर-नियतात्मक डेटा, एक पूर्णकालिक और एक अंशकालिक कर्मचारी और हमारे लिए पूरी तरह से नए प्रारूप में अनुभव के लिए स्ट्रीमिंग के लिए एक काम करने वाला एप्लिकेशन मिला। और, सभी गलतियों और कठिनाइयों के बावजूद, हम पहले से ही निश्चित रूप से जानते हैं कि अगली गर्मियों में हम फिर से इंटर्न की भर्ती करना चाहते हैं। आपका ध्यान के लिए धन्यवाद।