खराब तकनीकी समर्थन युक्तियाँ

हाय, हेब्रा, ऑन-लाइन तकनीकी समर्थन Veeam।

हाल ही में, हमारे पास समुदाय के साथ हमारे विचारों को साझा करने का विचार था कि तकनीकी सहायता कैसे ठीक से संपर्क करें (और संवाद करें)। लेकिन अभियोजन निर्देश किसी के लिए दिलचस्प नहीं होगा - आपको एक अलग प्रारूप की आवश्यकता है! और हमने अपनी "बुरी सलाह" लिखने का फैसला किया, जो कि पिछली सदी के 90 के दशक में कई लोगों के बीच बहुत उत्साह का कारण था।



हमारे काम में, हम उकसावे के एक स्वस्थ हिस्से पर विडंबना में मिश्रण नहीं कर सकते थे (क्योंकि यह दर्दनाक था)। हम अतिवाद की अनुपस्थिति की गारंटी देते हैं, विश्वासियों की भावनाओं को ठेस पहुंचाने का प्रयास करते हैं और हिंसा के लिए प्रत्यक्ष कॉल करते हैं (यहां तक ​​कि केवल मामले में, हमें अपनी कानूनी सेवा को समाप्त करना पड़ा, अन्यथा अब समय अशांत है)।

तकनीकी सहायता सेवाओं की सर्वोत्तम परंपराओं में, "हानिकारक युक्तियों" के साथ-साथ संभव खुरदरापन को आसानी से खत्म करने के लिए, हमने टिप्पणियों के साथ, उन युक्तियों के साथ जोड़ा, जो कम से कम हानिरहित हैं। शिक्षाप्रद प्रभाव की स्पष्टता और समेकन के लिए।

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अगर कुछ टूटता है
बिल्कुल काम नहीं करता है
क्षति की मरम्मत स्वयं करें
कभी कोशिश मत करो।
भले ही आप कितना भी चाहें
इसे अपने लिए देखें
जो हो रहा है उसे समझना -
आप अब इसके ऊपर नहीं हैं।
नियमावली अलग सेट करें
Userguides और कैसे-कैसे।
पहली बात पहले
गुस्से में आकर बड़बड़ाते हैं।


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अपने गालों को जोर से फेंटें
अपनी मुट्ठी से मेज मारो
पालतू पर चिल्लाना
आप दूसरे पैर को मार सकते हैं।
यदि बिल्ली घर पर नहीं है,
कोई कुत्ता या फेरेट नहीं
आप घर पर फाड़ देंगे,
इससे आपके अंदर ताकत आएगी।
यदि आप कार्यालय में बैठे हैं,
आप बॉंटन के बारे में भूल जाते हैं,
एक सहयोगी पर चिल्लाओ
उसे हर चीज का दोष देना है।


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Angered अच्छा,
तो मंदिरों में खून के धब्बे
नंबर बेधड़क डायल करें
तकनीकी समर्थन आपका है।
वे आपको तुरंत जवाब नहीं देंगे,
वे आपकी सहायता नहीं करना चाहते हैं,
अपनी अपेक्षा को मापें
आप घंटों से सेकंड में हैं।
और जब वे जवाब देते हैं, तुरंत,
कोई बाधा या देरी नहीं
आप पीड़ित पर चिल्लाते हैं।
बचाव, हमला।


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बस पता है, मत भूलना
इससे पहले कि आप अपने रक्त दुश्मन हैं,
यद्यपि वह आपकी मृत्यु की कामना नहीं करता,
लेकिन निश्चित रूप से अच्छा नहीं है।
क्या यह धिक्कार होगा
आत्मा और पाउडर दिमाग में चढ़ो।
शैतान इसका पता लगाना चाहता है
आपके गुप्त रहस्य
आप बहुत कुछ नहीं कहते
शब्दों के साथ कंजूस हो,
तकनीकी विशेषज्ञ खुद को समझने दें
क्या टूटा है और क्यों
या बेहतर जल्दबाजी
बताओ सूरज उग आया है
बता दें कि जंगल जाग गया
बता दें कि हर जगह से


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अधिक समझ बनाने के लिए
तकनीकी सहायता कार्य से,
आप एक कार्बन कॉपी के लिए आवेदन करने के लिए
एक बार में सात करने के लिए बेहतर है।
और जब वे लॉग के लिए पूछते हैं
समस्या को हल करने के लिए,
उन्हें अच्छी तरह से छिपाएं
और भूल जाते हैं कि वे कहाँ झूठ बोलते हैं।
प्रोटोकॉल और लॉग
केवल बेवकूफ लोग देखते हैं
एक कुशल कारीगर
वे आपके बिना उनकी मदद करेंगे।


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यदि आप एक अनुरोध का जवाब देते हैं
वे एक लंबा पत्र लिखते हैं
केवल विषय पढ़ें,
आगे कुछ भी आपके लिए नहीं है।
और वे आपसे कुछ करने के लिए कहेंगे,
जाओ, पता है, परीक्षण,
आलस्यियों को अनदेखा करना
इसके विपरीत करें।


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किसी समस्या को हल करने के लिए
शांत प्रतिक्रिया
आपको फिर से धोखा दिया जा रहा है
समाधान बिलकुल नहीं।
और सबूतों पर प्रयास करता है
सीधे सवाल में बुलाओ।
मन यहाँ व्यापार नहीं है,
कहो: "मुझे विश्वास नहीं है।"
अगर वे आपको एक विकल्प देते हैं
एक से अधिक विकल्प हैं
निश्चित रूप से मामले में
निर्भीक होकर बोले "हाँ।"


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यदि व्यक्तिगत पत्राचार में
आप लुमेन नहीं देखते हैं
कैप्सूल शब्द को तत्काल डालें
ÚRGENTKRЍTIKALASÁP।
इसे और मजेदार बनाने के लिए
इंजीनियरों से लड़ना है
इस बोझ को साझा करें
बॉस को कॉपी में लगाओ।


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यदि आप समर्थन से लड़ते हैं,
लेकिन समस्या हल नहीं हुई,
ये सिर्फ ट्रॉग्लोडाइट्स हैं,
वे आपको प्रकाश से निचोड़ना चाहते हैं।
चाहे वह आपके लिए कितना ही कठिन क्यों न हो,
तुम युद्ध को मत रोको
यहाँ यह निर्णय नहीं है,
और शत्रु पर विजय पाने में।