Google Analytics के माध्यम से सास के लिए वेब एनालिटिक्स कैसे करें: एक फ़नल की शुरुआत और ट्रैकिंग

समस्या क्या है और Google Analytics क्यों है

इस तथ्य का सामना करना पड़ा कि कई सास परियोजनाओं में सामान्य विश्लेषण नहीं थे, ताकि:

• प्रत्येक ट्रैफ़िक सेगमेंट के संदर्भ में देखें, उपयोगकर्ता फ़नल के साथ कैसे आगे बढ़ रहे हैं, उदाहरण के लिए, एक ऑर्डर दे रहा है।
• ट्रैफ़िक चैनल, विज्ञापन अभियान, सरल शब्दों में LTV और CAC पढ़ें, उन्होंने उपयोगकर्ता को आकर्षित करने में कितना खर्च किया और वर्ष के दौरान वह कितना राजस्व लाया।
• रिटर्न इंडिकेटर की गणना करें, अर्थात्, आकर्षित उपयोगकर्ता हमारे साथ रहें या थोड़ी देर बाद छोड़ दें, क्या चैनल नियमित ग्राहकों में वृद्धि देता है।

एक नियम के रूप में, Google Analytics, ROIStat, Metric, Amplitude का उपयोग किया गया था, लेकिन एक भी उपकरण पूरी तरह से एकीकृत नहीं था। उपरोक्त समस्याओं को हल करने के लिए, मैंने Google Analytics (इसके बाद GA) को चुना, यह आदर्श से बहुत दूर है, लेकिन बुनियादी कार्यों को हल करना काफी यथार्थवादी है और इतना महंगा नहीं है।

आकर्षण आते हैं

• बाहरी डेटा को स्वीकार करने में सक्षम, उदाहरण के लिए, आप POST अनुरोधों का उपयोग करके इसे लेनदेन भेज सकते हैं
• विज़ुअलाइज़ेशन सिस्टम के लिए डेटा भेजें DataStudio, Power BI
• पृष्ठभूमि जानकारी के बहुत सारे
• आसानी से सभी Google सेवाओं के साथ एकीकृत करता है।
• मुक्त
• 50 महीनों के लिए स्टोर डेटा

विपक्ष

• जब आप एक समयावधि का चयन करते हैं जिसमें 1 मिलियन सत्र होते हैं, तो रिपोर्ट केवल 100 हजार सत्रों के आधार पर बनाई जाएगी, क्योंकि 500 ​​हजार से अधिक सत्रों में, डेटा का नमूना लिया जाता है।
• डेटा और रिपोर्ट कुकीज़ (ब्राउज़र, डिवाइस) के आसपास बनाई गई हैं, न कि उपयोगकर्ताओं के लिए, इसलिए, एक उपयोगकर्ता को GA में एक वर्ष के दौरान 10 अलग-अलग रूप में प्रस्तुत किया जाता है और उन्हें GA (शायद, लेकिन कई बैसाखी) के भीतर गोंद करना असंभव है।
• एक जटिल इंटरफ़ेस के रूप में उच्च प्रविष्टि सीमा।

आइए तकनीकी कार्यान्वयन से लेकर ऑनलाइन रिपोर्ट तक हर समस्या के समाधान को देखें जिसे आप एक दो मिनट में खोल सकते हैं और देख सकते हैं।

चूंकि सभी सामग्री को एक लेख में फिट करना मुश्किल है, इसलिए मैं इसे कई भागों में विभाजित करूंगा, इसके अलावा यह एक तथ्य नहीं है कि इस जानकारी को समुदाय द्वारा आवश्यक है और एक समस्या है।

सभी चरणों के कार्यान्वयन के लिए Google Analytics में औसत स्तर की दक्षता की आवश्यकता होती है, एक लेख के ढांचे के भीतर सभी आवश्यक कौशल को कवर करना संभव नहीं होगा, लेकिन यह आसानी से Google है।

चलो एक फ़नल का निर्माण करके शुरू करते हैं।

आपको फ़नल की आवश्यकता क्यों है

फ़नल का सबसे सरल उदाहरण घरेलू उपकरणों के एक ऑनलाइन स्टोर में फ़नल है।

मैं साइट पर गया> टोकरी में रखो> मैं टोकरी में गया> डिजाइन: वितरण> डिजाइन: संपर्क विवरण> डिजाइन: भुगतान विधि और भुगतान

एक अच्छी रिपोर्ट वह है जिसमें से कार्रवाई का पालन किया जाएगा।

• मरमंस्क के आगंतुकों का वितरण चरण में रूपांतरण कम है, क्योंकि वर्तमान लॉजिस्टिक्स कंपनी का उच्च टैरिफ है> आपको विकल्पों की तलाश करने की आवश्यकता है।
• वे इसे टोकरी में रख देते हैं, लेकिन बनाना जारी नहीं रखते हैं, क्योंकि टोकरी डिजाइनर के विचार के अनुसार बाईं ओर है> हम टोकरी की स्थिति को दाईं ओर बदलते हैं।

फ़नल डिज़ाइन और ईवेंट प्रेषण

आउटपुट पर, हम फ़नल के एक चरण से दूसरे और मात्रात्मक संकेतकों में रूपांतरण देखना चाहते हैं, उदाहरण के लिए।

फ़नल के चरण असंगत और विविध हो सकते हैं, कल्पना करें कि हम Avito जैसी सेवा के लिए फ़नल डिज़ाइन करते हैं।

खुला निर्माता> एक विज्ञापन बनाया> पंजीकरण > शुल्क चयन> लेनदेन

पंजीकरण > टॉप-अप बैलेंस> ओपन कंस्ट्रक्टर> एक विज्ञापन बनाया> एप्लाइड टैरिफ

इस मामले में, हम मैन्युअल रूप से फ़नल बनाने में सक्षम होना चाहते हैं और एक निश्चित अनुक्रम से बंधे नहीं होना चाहिए, उदाहरण के लिए, हम उन उपयोगकर्ताओं को देखना चाहते हैं जो पहले एक विज्ञापन बनाते हैं और फिर भुगतान करते हैं।

ओपन डिजाइनर> एक विज्ञापन बनाया> एक टैरिफ चुना> भुगतान

और इसके विपरीत, पहले, जो संतुलन को फिर से भरता है, और फिर एक विज्ञापन बनाता है।

भरा हुआ संतुलन > खुला निर्माणकर्ता> एक विज्ञापन बनाया> लागू टैरिफ

ऐसा करने के लिए, फ़नल के प्रत्येक चरण के लिए, हमें Google Analytics को एक ईवेंट भेजने की आवश्यकता है, जहाँ से हम फ़नल बना सकते हैं, क्योंकि यह हमारे लिए सुविधाजनक है, इसलिए हम विचार करेंगे कि ये ईवेंट क्या हैं और इन्हें कैसे भेजें।

मैं Google टैग प्रबंधक (इसके बाद GTM) का उपयोग करने की दृढ़ता से सलाह देता हूं, यह साइट और काउंटरों के बीच की परत है, उदाहरण के लिए, आप एक बार घटना को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और इसे GTM के माध्यम से Analytics, मेट्रिक्स और अन्य को भेज सकते हैं।

Google Analytics में ईवेंट कैसे भेजें

घटनाओं को GTM डेटा लेयर पर भेजें

कई तरीके हैं, लेकिन सबसे विश्वसनीय और सही एक डेटा परत के माध्यम से भेज रहा है। डेटा लेयर साइट और काउंटरों के बीच एक संक्रमण है।

सबमिट करने के लिए, हमें निम्नलिखित जावास्क्रिप्ट अभिव्यक्ति शुरू करनी चाहिए।

window.dataLayer = window.dataLayer || []; dataLayer.push({ 'event': 'name' }); 

आइए प्रत्येक रेखा का अधिक विस्तार से विश्लेषण करें

window.dataLayer = window.dataLayer || []; - जांचें कि क्या पहले से ही एक डेटा लेयर है, यदि नहीं, तो एक नया बनाएं।

dataLayer.push ({'घटना': 'नाम'}); - सही समय पर डेटा लेयर में ईवेंट का नाम जोड़ें;

'नाम' - वास्तव में, घटना का नाम;

कुल मिलाकर, हमें फ़नल के प्रत्येक क्षण में इस अभिव्यक्ति को शुरू करने और घटनाओं के नाम को बदलने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, हम उस समय की घटनाओं को भेजना चाहते हैं जब उपयोगकर्ता विज्ञापन डिजाइनर खोलता है।

 window.dataLayer = window.dataLayer || []; dataLayer.push({ 'event': 'openAdsEditor' }); 

या उस समय जब उपयोगकर्ता ने भरा और निर्माणकर्ता में विज्ञापन की पुष्टि की।

 window.dataLayer = window.dataLayer || []; dataLayer.push({ 'event': 'ad_submit' }); 

आप परीक्षण कर सकते हैं कि क्या घटनाएं सही हैं, आप जीटीएम मॉड को डिबग कर सकते हैं, हम इसमें नहीं जा सकते, क्योंकि आप इसे आसानी से Google कर सकते हैं।

अब हमें डेटा लेयर से ईवेंट्स निकालने और GA को भेजने की आवश्यकता है

हम ईवेंट को डेटा लेयर से निकालते हैं और Google Analytics को भेजते हैं

हम कस्टम इवेंट के फॉर्म के GTM में एक ट्रिगर बनाते हैं और ईवेंट नाम फ़ील्ड में ad_submit निर्दिष्ट करते हैं, यह बिल्कुल वैसा ही मूल्य है जो हमने साइट पर ईवेंट भेजते समय निर्दिष्ट किया था।

इसके बाद, यह ट्रिगर एक टैग को ट्रिगर करेगा, जो बदले में Google Analytics को ईवेंट भेजता है।

अगला, एक टैग बनाएं जिसमें हम निम्नलिखित मानों का संकेत देते हैं

फ़नल श्रेणी और ad_submit कार्रवाई को मनमाने ढंग से निर्दिष्ट किया गया है, यह उनके माध्यम से है कि हम GA में घटना की पहचान करेंगे। ट्रिगर के रूप में हम संकेत देते हैं कि हमारा पहले बनाया गया ट्रिगर एक विज्ञापन भरा है ।

टैग को सहेजने के बाद, इसे उत्पादन पर तैनात करें, प्रकाशित करें बटन पर क्लिक करें और परीक्षण करें: विज्ञापन भरते समय, एक घटना GA रिपोर्ट में आनी चाहिए जिसे वास्तविक समय> ईवेंट कहा जाता है।

हम अन्य घटनाओं के लिए एक समान चक्र को अंजाम देते हैं, अर्थात्, फ़नल के चरण जिन्हें हम ट्रैक करना चाहते हैं।

जीए में एक फ़नल का निर्माण कैसे करें

मान लीजिए कि हमने सभी कार्यक्रम भेजे और हमें उनमें से एक फ़नल बनाने की आवश्यकता है।

हम GA में सेगमेंट बनाते हैं, प्रत्येक सेगमेंट एक ईवेंट के बराबर होता है, उदाहरण के लिए, हम ओपन एडिटर इवेंट के लिए एक सेगमेंट बनाते हैं, क्योंकि यह अनुक्रम में पहला होगा।

ऐसा करने के लिए, GA में किसी भी रिपोर्ट का चयन करें, उदाहरण के लिए, चैनल , और सेगमेंट जोड़ें + पर क्लिक करें ।

अगला + नया खंड (नया खंड) और खंड के पैरामीटर सेट करें

अनुक्रम टैब में, ई वेंट के अनुरूप उपयोगकर्ता के किसी भी इंटरैक्शन के साथ उपयोगकर्ताओं को शामिल करें श्रेणी फ़नल से मेल खाती है और इवेंट श्रेणी बिल्कुल ओपनएडसिटर से मेल खाती है

सरल शब्दों में, हम उन उपयोगकर्ताओं को हाइलाइट करते हैं जिन्होंने हमारे ईवेंट के साथ बातचीत की।

अगला, हम फ़नल का दूसरा चरण बनाते हैं, इसके लिए हम पहले खंड की नकल करते हैं।

और अंदर हम फ़नल के दूसरे चरण की घटना को जोड़ते हैं। विज्ञापन भर दिया । चूँकि हमें केवल उन उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखना होगा जो विज्ञापन में भरे थे, जिन्होंने पहले संपादक को खोला था, एक कदम के रूप में हम पिछली फ़नल घटना को जोड़ते हैं। मैंने संपादक को खोला , और चरण 2 के रूप में मैंने विज्ञापन को भर दिया ।

यही है, फ़नल के दूसरे चरण में एक विज्ञापन भरा गया है, हम केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करते हैं जिन्होंने पहले चरण में संपादक को खोला था।

रिपोर्ट में क्या देखना है

फ़नल दिन, सप्ताह या महीनों के संदर्भ में बदलता है।

रिपोर्ट के सामान्य संकेतकों के संदर्भ में फ़नल या इसके मापदंडों के संदर्भ में, और इस मामले में ट्रैफ़िक चैनल।

घटनाओं के भेजने को थोड़ा संशोधित करके, आप उदाहरण के लिए, घोषणा के चयनित विषय को जोड़ सकते हैं, यह देखने के लिए कि किन विषयों में विज्ञापन बदतर हैं, लेकिन निम्नलिखित लेखों में उस पर और अधिक।

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