स्व-नष्ट करने वाला बीटा फॉलआउट 76

“पीसी # फॉलआउट76 बीटा खिलाड़ी: हम ग्राहक के साथ समस्या से अवगत हैं और इससे निपटते हैं। कृपया ग्राहक लॉन्चर के किसी भी बटन पर क्लिक न करें।
- बेथेस्डा सपोर्ट (@BethesdaSupport) 30 अक्टूबर, 2018

एक शिक्षाप्रद कहानी जिसने एक बड़ी हलचल मचाई वह इस हफ्ते बेथेस्डा के साथ हुई। बेथेस्डा खेल हमेशा बहुत सारे कीड़े के लिए प्रसिद्ध रहे हैं ; आज, कंपनी ने बग्गरफॉल प्रैस (TES II Daggerfall) का अनुसरण जारी रखा है और लगता है कि इस बार एक नए स्तर पर पहुंचने में सक्षम होगी।

हम फॉलआउट 76 के पीसी संस्करण के बीटा टेस्ट के लॉन्च के बारे में बात कर रहे हैं - बहु-उपयोगकर्ता स्पिन-ऑफ-जानी-मानी रोल सीरीज़, रूस्ट की अधिक याद इसकी आत्मा में - जो इस सप्ताह, 30 अक्टूबर को हुई थी। वास्तव में, बीटा 4-5 घंटे तक चलने वाले चार छोटे सत्रों का एक तनाव परीक्षण था - और एक तनाव परीक्षण (सीडीएन और उपयोगकर्ताओं के लिए) इसे न केवल शाब्दिक रूप से कहा जा सकता है, बल्कि लाक्षणिक रूप से भी कहा जा सकता है।

डेवलपर्स गेम लॉन्चर में एक बग देखने में कामयाब रहे, जिसके कारण उसके क्लाइंट ने उपयोगकर्ता के कंप्यूटर से सभी गेम फ़ाइलों को मनमाने ढंग से डिलीट कर दिया, जब लॉन्चर लॉन्च किया गया और / या उसमें किसी भी बटन पर क्लिक किया। नतीजतन, जब लंबे समय से प्रतीक्षित बीटा (जिसके लिए खिलाड़ियों ने पूर्व-आदेश दिया) आखिरकार शुरू हुआ, गेम को अग्रिम रूप से डाउनलोड करने वाले हजारों उपयोगकर्ताओं को फिर से गेम की स्थापना फ़ाइलों (लगभग 50 जीबी) को पूरी तरह से डाउनलोड करने के लिए मजबूर किया गया, और डाउनलोड की गति न्यूनतम मूल्यों (लगभग 1 एमबी) तक गिर गई रों)। जब 4 घंटे बाद बीटा समाप्त हो गया, तो उनमें से अधिकांश अंततः फॉलआउट 76 में जाने में असफल रहे।

यह देखते हुए कि सिर्फ एक हफ्ते पहले, कंपनी ने खिलाड़ियों को एक पत्र भेजा था, जिन्होंने चेतावनी दी थी कि बीटा में वे अभूतपूर्व बग का सामना करेंगे, हम कह सकते हैं कि बेथेस्डा ने निराश नहीं किया।

समस्या का सार

जब बेथेस्डा ने ई 3 में अपने नए फॉलआउट 76 गेम की घोषणा की, तो उसने तुरंत घोषणा की कि इस बार वह खेल को वितरित करने के लिए स्टीम का उपयोग नहीं करेगा - इसके बजाय, कंपनी ने अपने खुद के बेथेस्डा.नेट लांचर का उपयोग करने का फैसला किया।

इस निर्णय का कारण स्पष्ट है - इस दृष्टिकोण के साथ बेथेस्डा को वाल्व कटौती का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है - स्टीम पर एएए गेम प्रकाशित करने वाली बड़ी कंपनियों के लिए, यह लगभग 20-25% है (यह सब किसी विशेष कंपनी के साथ अनुबंध पर निर्भर करता है - लेकिन अधिकांश डेवलपर्स से कम)। हालांकि, कंपनी के निदेशक, पीट हाइन्स ने कहा कि यह निर्णय "खिलाड़ियों के समुदाय के साथ संचार को सरल बनाने" के उद्देश्य से किया गया था - क्योंकि अब खिलाड़ियों को स्टीम फ़ोरम (और समीक्षा) को दरकिनार करके बेथेस्डा मंचों पर सीधे आवेदन करना था।

कुछ समय के लिए जनता बहुत नाराज थी कि अब खिलाड़ियों को अपने कंप्यूटर पर एक और लांचर रखना होगा, और इसके कारण, खेल ने बिक्री में विफलता की भविष्यवाणी की। आगे देखते हुए, हम यह कह सकते हैं कि सबसे निराशावादी पूर्वानुमानों ने अमल नहीं किया - बहुत जीवंत मंच से देखते हुए, खेल पहले से ही कुछ उत्तेजना पैदा करने में कामयाब रहा है; इसके अलावा, फॉलआउट 76 खुद सक्रिय रूप से फॉलआउट 4 एसेट्स और गेम मैकेनिक्स का उपयोग करता है, जो इस तरह के प्रयोग के उत्पादन की लागत को काफी कम करता है। उत्तरार्द्ध आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि एक राय है कि इस परियोजना के साथ बेथेस्डा अपनी बाद की परियोजनाओं में गेम-ए-ए-सर्विस मॉडल का उपयोग करने के लिए जमीन का परीक्षण कर रहा है - यह सोचने के लिए मुश्किल है कि अमेज़ॅन एलेक्सा के बाद स्किरीम को और कहां पोर्ट करना है।

ऐसा लगेगा कि लॉन्चर और इंफ्रास्ट्रक्चर को एक साल पहले चलाया जा सकता है - क्वेक चैंपियंस के बीटा परीक्षण के दौरान, जिनके प्रतिभागियों ने विभिन्न समस्याओं के बारे में तब भी शिकायत की थी - लेकिन, जाहिर है, उन्होंने उन्हें पूरी तरह से अनदेखा करने का फैसला किया।

और अब पीसी खिलाड़ियों के लिए नियत दिन एक्स आखिरकार आ गया है। गेम लॉन्चर में काउंटडाउन टाइमर का अनुसरण करने वाले लोग पहले निराशा का इंतजार कर रहे थे जब यह पता चला कि टाइमर को दो घंटे पहले काम करना चाहिए था - "प्ले" बटन को अनलॉक किया गया था, हालांकि, गेम शुरू करना संभव नहीं था।

टाइमर की समस्या पर, बेथेस्डा ने जल्दी से पर्याप्त प्रतिक्रिया दी और एक स्पष्टीकरण दिया: वे कहते हैं कि माउंटेन स्टैंडर्ड टाइम (एमएसटी) पर काउंटडाउन टाइमर के लिए जिम्मेदार प्रोग्रामर, माउंटेन टाइम (यह समय माउंटेन स्टेट्स के टाइम ज़ोन से मेल खाता है, सात यूएस टाइम ज़ोन में से एक है;) पूर्वी मानक समय के दो घंटे बाद) - यह जोड़ना कि यह प्रोग्रामर पहले से ही "फ़ैक्टरी सेटिंग्स" पर रीसेट हो गया है, और ऐसा दोबारा नहीं होना चाहिए।

हालांकि, इस क्षण से शुरू होने वाले, प्लेयर लॉन्चर्स ने पहले से इंस्टॉल किए गए गेम को बड़े पैमाने पर मिटा दिया और फिर से इंस्टॉलेशन फ़ाइलों को डाउनलोड करना शुरू कर दिया। हजारों असंतुष्ट खिलाड़ियों के साथ, कंपनी ने पोस्ट के शुरुआत में उद्धृत किए गए ट्वीट का जवाब दिया। "कृपया लॉन्चर में कोई भी बटन न दबाएं।" काश, यह अब हटा दिया गया है - लेकिन जल्दी से पूरे नेटवर्क में बिखरा हुआ है, और इसके मूल को देखा जा सकता है, उदाहरण के लिए, कोटकू लेख में ।

हालांकि, खिलाड़ियों की प्रशंसा के अनुसार, प्रेस करने के लिए कुछ भी नहीं था और यह सिर्फ लॉन्चर को लॉन्च करने के लिए पर्याप्त था, क्योंकि खेल फाइलें गायब हो गईं या ओवरराइट हो गईं। जिन लोगों ने पहले समस्या के बारे में सीखा और फाइलों की एक बैकअप प्रतिलिपि बनाने में कामयाब रहे, उन्हें लांचर में खिसकाने की कोशिश की, लेकिन वे भी निराश थे - इन फ़ाइलों की जाँच करने में आधे घंटे बिताने के बाद, लांचर ने वैसे भी खरोंच से स्थापना फ़ाइलों को डाउनलोड करना शुरू कर दिया।

इधर, परेशान खिलाड़ी दूसरे कैच का इंतजार कर रहे थे। डाउनलोड गति अचानक 0.5-1 एमबी / एस तक गिर गई - और उनमें से किसी के पास बीटा 4 घंटे के लिए आवंटित ग्राहक को डाउनलोड करने का लगभग कोई मौका नहीं था।



कुछ घंटों के बाद, कंपनी के तकनीकी समर्थन ने एक ट्वीट पोस्ट किया जिसमें दावा किया गया था कि समस्या ठीक हो गई है - हालांकि, खेल को डाउनलोड करने में कठिनाई के बारे में नाराज खिलाड़ियों ने शिकायत करना जारी रखा और इसे जल्दी से हटा दिया गया।

और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पीड़ा भी समाप्त नहीं हुई। फ़ाइल डाउनलोड के अंत में, लांचर "चयनित निर्देशिका में गेम को स्थापित करने के लिए अपर्याप्त अधिकार" एक त्रुटि दे सकता है, जिसके बाद ... मुझे लगता है कि आपने पहले ही अनुमान लगा लिया था। अंत में, कुछ "भाग्यशाली" ग्राहक को पूरी तरह से 3 बार अपवित्र करने के लिए मजबूर हुए।

यह सब समाप्त हो गया कि बेथेस्डा ने बीटा परीक्षण के अगले दिन को चार घंटे तक बढ़ाया।

संभावित कारण और त्रुटि की लागत

दुर्भाग्य से, त्रुटि के कारण के बारे में कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक जानकारी नहीं मिली है, लेकिन कुछ सुझाव हैं।

वास्तव में, यह काफी तुच्छ हो सकता है - सबसे अधिक संभावना है, गेम अपडेट तंत्र ने गलत तरीके से काम किया। मान लीजिए, अद्यतन में, यह उपनिर्देशिका को बदलने के लिए आवश्यक था, और इसके लिए इसे पुन: हटाने के लिए आवश्यक था, यहां नए फ़ोल्डर को अनपैक करना। और यहां "स्क्रू अप" करने के लिए पर्याप्त से अधिक तरीके थे: फ़ाइल स्थानांतरण एक त्रुटि के साथ काम कर सकता है; कहीं फ़ोल्डर के सापेक्ष पथ को गलत तरीके से लिखा जा सकता है; पर्यावरण चर गलत तरीके से सेट किया गया था या पथ निर्दिष्ट किया गया था; बीटा के लिए, कोड में विशेष अस्थायी झंडे लगाए जा सकते हैं, जिन्हें वे रीसेट करना भूल गए ...

आइए मोटे तौर पर गणना करने की कोशिश करें कि यह त्रुटि बेथेस्डा को कितना महंगा कर सकती है। बेथेस्डा CDN के रूप में AWS CloudFront का उपयोग करता है। यह माना जा सकता है कि डाउनलोड गति में इतनी मजबूत गिरावट थ्रॉटलिंग और गलत तरीके से कॉन्फ़िगर कॉन्फ़िगरेशन मापदंडों के कारण थी। मान लीजिए कि कोई कंपनी $ 0.10 / gb का भुगतान करती है; प्रत्येक व्यक्ति जो गेम डाउनलोड करता है, उनकी कीमत लगभग 50 सेंट है। यदि, कहते हैं, एक मिलियन लोगों को फिर से गेम डाउनलोड करना पड़ा, तो इस गलती से कंपनी को $ 500,000 का खर्च आया। यहाँ सवाल यह है कि कितने उपयोगकर्ता प्रभावित हैं - और इसका उत्तर देना कठिन है। तुलना के लिए, फॉलआउट 4 ने स्टीम पर रिलीज के बाद पहले 24 घंटों में 470,000 उपयोगकर्ताओं की चोटी की संख्या के साथ 1.2 मिलियन प्रतियां बेचीं।

और यह चिढ़ खरीदारों द्वारा रद्द किए गए गेम के डिजिटल और भौतिक प्रतियों के पूर्व-आदेशों पर भी विचार नहीं कर रहा है, जो कि बीटा खेलने के लिए सक्षम होने के लिए काम से एक दिन की छुट्टी ले ली।

उपसंहार

निष्पक्षता में, यह ध्यान देने योग्य है कि बेथेस्डा इस "शैली" में सभी अग्रदूतों में नहीं है - इतिहास में अधिक गंभीर गलतियां ज्ञात हैं।

ईबे ऑनलाइन को अपडेट करने की समस्या के बारे में हेबर के पुराने समय के लोग सुन सकते थे, जिसने खिलाड़ियों से C: \ boot.ini फ़ाइल को हटा दिया था। उसके लिए, CCP के डेवलपर्स ने माफी मांगी, साथ ही त्रुटि के कारण के बारे में विस्तार से बताया ।

एक समय में, पहले हाफ-लाइफ (रिलीज़ संस्करण 1.0, जिसे डिस्क पर रिकॉर्ड किया गया था) में सिएरा यूटिलिटीज़ शामिल थीं, जो कि खेल को अनइंस्टॉल करने पर न केवल उस फ़ोल्डर को नष्ट कर दिया जिसमें गेम स्वयं इंस्टॉल किया गया था, लेकिन इसकी मूल निर्देशिका भी। यह कल्पना करना आसान है कि "आनंद" उन लोगों का इंतजार कर रहा था जो c: \ games \ HL , c: \ program files \ hl या c: \ hl ... में स्थापित थे।