वेबसाइट को नया स्वरूप कैसे दें और समस्याएँ न बनाएं: 4 महत्वपूर्ण चरण

वेबसाइट रिडिजाइन को अक्सर व्यापारिक नेताओं द्वारा एक सार्वभौमिक समस्या-समाधान उपकरण के रूप में देखा जाता है। बिक्री गिर रही है, उपयोगकर्ता साइट पर कम समय बिताते हैं, रूपांतरण कम हो जाता है - हम एक नया स्वरूप बनाएंगे, और हम सब कुछ ठीक कर देंगे। व्यवहार में, यह अक्सर पता चलता है कि रीडिज़ाइन और भी अधिक समस्याएं पैदा करता है। आज हम बात करेंगे कि इससे बचने के लिए क्या कदम उठाने चाहिए।

चरण # 1: सुनिश्चित करें कि आपको एक नया स्वरूप चाहिए

रीडिज़ाइन की योजना बनाते समय केवल सामान्य भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करना इसके लायक नहीं है। यदि आपको लगता है कि साइट बेहतर हो सकती है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसके साथ कुछ करने की आवश्यकता है। यह उपयोगकर्ताओं को अच्छी तरह से सूट कर सकता है और व्यावसायिक दृष्टिकोण से अच्छे परिणाम दिखा सकता है।

आप कई कारकों का विश्लेषण करके रीडिज़ाइन की आवश्यकता को समझ सकते हैं। क्या साइट आधुनिक दिखती है? क्या समय के साथ रूपांतरण घटता है? क्या उपयोगकर्ता और ग्राहक मौजूदा डिज़ाइन के कारण खराब इंटरफ़ेस या असुविधा के बारे में शिकायत करते हैं?

उपस्थिति और संबंधित मुद्दों के अलावा, यह बुनियादी ढांचे का विश्लेषण करने के लायक है: आधुनिक प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने वाली साइट हैं, क्या उनके लिए अपडेट हैं, क्या वे संसाधन के मोबाइल संस्करण के विकास का समर्थन कर रहे हैं, आदि।

यदि इनमें से कुछ सवालों के जवाब नकारात्मक हैं, तो एक नया स्वरूप आवश्यक है।

चरण # 2: लक्ष्य निर्धारित करें और पुराने डिजाइन पर परीक्षण शुरू करें

अगला महत्वपूर्ण कदम यह समझना है कि कंपनी रीडिजाइन के माध्यम से क्या हासिल करना चाहती है। चूंकि हम व्यापार के लिए साइटों के बारे में बात कर रहे हैं, इसलिए आपको ऐसे मैट्रिक्स का उपयोग करने की आवश्यकता है जो इसे प्रभावित करते हैं: यातायात, रूपांतरण, उपयोगकर्ता प्रतिधारण, आदि। यह समझने के लिए कि साइट के नए संस्करण के लिए कौन से संकेतक यथार्थवादी होंगे, पहले आपको साइट के वर्तमान संस्करण की संख्या का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

यदि आप जानते हैं कि आपका ट्रैफ़िक अब क्या है, इसे कैसे रूपांतरित किया जाता है, तो आप साइट के माध्यम से ट्रैफ़िक और बिक्री बढ़ाने के लिए लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, जो छत से नहीं लिया जाएगा। सशर्त रूप से, यदि आपकी पुरानी साइट लक्षित प्रश्नों के लिए खोज परिणामों में पहले स्थान पर है, तो साइट के नए संस्करण से उसी की मांग करना तर्कसंगत है।

A / B परीक्षण लक्ष्य निर्धारण से निपटने में मदद करता है। नए डिजाइन के विकास से पहले ही, पुरानी साइट पर आप कुछ चीजें बदल सकते हैं और देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता के व्यवहार में क्या बदलाव आते हैं। यदि, फॉर्म के बजाय, बटन मुख्य एक पर बेहतर काम करता है, तो एक मौका है कि एक नए और आधुनिक डिजाइन में यह रूपांतरण को और अधिक बढ़ा देगा। इस तरह के परीक्षणों की अनुपस्थिति इस तथ्य को जन्म दे सकती है कि जाहिर तौर पर असफल फैसलों को नए स्वरूप में शामिल किया जाएगा।

इस तरह की गलती का एक क्लासिक उदाहरण 37signals परियोजना का नया स्वरूप है। कंपनी ने अपना नाम बेसकैंप में बदलने का फैसला किया - यह इसके सबसे लोकप्रिय उत्पाद का नाम है। इसके अलावा, डेवलपर्स ने साइट के मुख्य पृष्ठ में बदलाव किए। पहले, पंजीकरण फॉर्म उस पर स्थित था:



रिडिजाइन के बाद इसे हटा दिया गया था:



यह एक बुरा निर्णय था, जिसके कारण रूपांतरण में गिरावट आई। नतीजतन, परियोजना संकेतक तेजी से गिर गए , कंपनी राजस्व में लाखों डॉलर से चूक गई।

चरण # 3: प्रतियोगियों का पता लगाएं और समझें कि आप क्या उधार ले सकते हैं

प्रतियोगी विश्लेषण बहुत महत्वपूर्ण है। अपने उद्योग से कंपनियों की साइटों का अध्ययन करना और बाजार में उनमें से प्रत्येक की स्थिति के साथ उनकी तुलना करना यह समझने में मदद करेगा कि ग्राहकों के लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, इस तरह के विश्लेषण से दिलचस्प निष्कर्ष निकल सकते हैं: उदाहरण के लिए, यह आसानी से पता लगा सकता है कि आधुनिक और आधुनिक प्रभाव वाली साइटों से भरी हुई कंपनियां उन कंपनियों से संबंधित हैं जो मुश्किल से ही मिल सकती हैं, और शांत संसाधनों में अधिक लाभ होता है।

केवल उन बिंदुओं को उधार लेना महत्वपूर्ण है जिनके बारे में आप समझते हैं कि वास्तव में उनके पीछे क्या है, यह आपके जैसे दर्शकों के लिए क्यों काम करता है। व्यवसाय के लिए पूरे दृष्टिकोण को बहुत गंभीरता से बदलना आवश्यक नहीं है क्योंकि कोई सफल हो गया है। इसका एक उदाहरण यह हो सकता है कि 2010 की शुरुआत में Digg.com सेवा का एक नया स्वरूप है, जिसे इंटरनेट के इतिहास में सबसे खराब में से एक माना जाता है।

परियोजना प्रबंधन ट्विटर और फेसबुक जैसे सामाजिक नेटवर्क की सफलता से प्रेरित था, और इसके साथ ही, प्रारंभिक रूप से दिलचस्प सामग्री के सेवा एग्रीगेटर में और अधिक सामाजिकता जोड़ने का फैसला किया।



उपयोगकर्ताओं को नवाचार पसंद नहीं आया - यूएसए से ट्रैफ़िक 26% और यूके से 34% घटाया गया। दर्शकों की गतिविधि के फेल और अन्य सभी मैट्रिक्स, जो डिग पहले के लिए प्रसिद्ध थे।

चरण # 4: लोगों को एक विकल्प दें

अक्सर, कंपनी के अधिकारियों का मानना ​​है कि सभी ने वजन किया है, और उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा निर्णय लिया है। व्यवहार में, यह हो सकता है कि लोग इस दृष्टिकोण से पूरी तरह असहमत हों। उपयोगकर्ता नए डिजाइन को पसंद नहीं कर सकते हैं, इसके कई कारण हो सकते हैं। व्यवसाय की दृष्टि से यह आवश्यक हो सकता है।

ऐसी स्थिति में असंतोष पैदा हो सकता है। यह, उदाहरण के लिए, किन्नोपोइक के नए स्वरूप के दौरान हुआ। सेवा खरीदने वाली यैंडेक्स सेवा ने एक नया स्वरूप बनाया, जो कि कई उपयोगकर्ताओं को लग रहा था, जिसने सेवा के विचार को पूरी तरह से मार दिया। साइट की विश्वकोशीय संरचना टूट गई थी, जिसके लिए वे इसे पसंद करते थे - उदाहरण के लिए, लोग अपने पसंदीदा चित्रों के समान फिल्में और अभिनेताओं और निर्देशकों के बारे में जानकारी पा सकते थे।



नतीजतन, एक बड़ा घोटाला सामने आया, कंपनी को नए डिजाइन को फिर से डिज़ाइन करने के लिए मजबूर किया गया, और फिर आम तौर पर इसे एक अलग उपडोमेन पर हटा दिया गया, जहां वह अभी भी रहता है। मुख्य डोमेन पर, एक नेत्रहीन पुराना लेकिन बहुत लोकप्रिय डिजाइन छोड़ा गया था:

निष्कर्ष

लेख में वर्णित सभी चरणों को पूरा करने के बाद भी, रीडिज़ाइन पर काम समाप्त नहीं होना चाहिए। आपको एक दैनिक मोड में उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने, नए इंटरफेस के साथ उनके व्यवहार और बातचीत का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होगी।

शायद, कुछ समाधान जो सफल लग रहे थे, उन्हें जल्दी से समीक्षा करनी होगी, कहीं न कहीं उन विशिष्ट पृष्ठों पर ग्रंथों या डिज़ाइन को बदलना जो उपयोगकर्ताओं के लिए समझ से बाहर थे। यह एक सामान्य प्रक्रिया है, और आपको इस कार्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।

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