20,000 श्रमिकों के साथ रोबोट ने अमेज़ॅन को बदल दिया

प्री-क्रिसमस की बिक्री का समय आ रहा है, सभी खुदरा विक्रेताओं के लिए वर्ष का सबसे गर्म समय। पिछले साल, अमेज़ॅन ने नवंबर के अंत से दिसंबर के अंत तक एक महीने में $ 40 बिलियन का सामान बेचा। साइबर सोमवार विभिन्न उपकरणों की बिक्री के साथ सबसे गर्म दिन था। 2017 में, वह पहली बार ब्लैक फ्राइडे और यहां तक ​​कि अमेज़ॅन प्राइम डे के आसपास चला गया, और कंपनी को $ 2.7 बिलियन (140 मिलियन माल बेचा) लाया। इस साल, मुख्य ऑनलाइन स्टोर ने $ 3 बिलियन के निशान को तोड़ने की उम्मीद की है। लेकिन लोग अब इसकी मदद नहीं करेंगे।

कर्मचारियों की सैलरी को 15 डॉलर प्रति घंटे तक बढ़ाने की मांग के साथ उपद्रव के बाद, आईटी दिग्गज ने आखिरकार फैसला किया कि रोबोट अधिक विश्वसनीय हैं। कोई भी अपने वेतन में वृद्धि की मांग नहीं करता है, और वे यूनियनों में नहीं जा रहे हैं। इसलिए, इस साल, अमेज़ॅन के इतिहास में पहली बार एक ऑनलाइन सुपरमार्केट की विशाल वृद्धि के बावजूद, कम लोग इसमें काम करना शुरू कर देंगे ...

यह समझने के लिए कि इस साल कंपनी ने कितने कर्मचारियों को रोबोट द्वारा "भीड़-भाड़" किया, आप एक सरल गणना कर सकते हैं। कुछ दिन पहले, नवंबर की शुरुआत में, अमेज़ॅन ने दो सबसे व्यस्त महीनों में मदद करने के लिए लोगों को अस्थायी काम के लिए अपने गोदामों में भर्ती करना शुरू किया। संयुक्त राज्य अमेरिका में 2016 और 2017 में, उन्हें 120 हजार लोगों (कर्मचारियों की कुल संख्या का लगभग एक तिहाई) की आवश्यकता थी।

तब से, अमेज़ॅन ने बहुत गंभीरता से विस्तार किया है। कंपनी के शेयरों में 57% की वृद्धि हुई, वेबसाइट के माध्यम से बिक्री - 32%, और अब सभी अमेरिकियों की 50% से अधिक ऑनलाइन खरीद ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से की जाती है। 2016 के बाद से स्थायी श्रमिकों की संख्या लगभग डेढ़ गुना बढ़ी है - दर्जनों नए गोदामों के खुलने के कारण।

यदि हम पिछले वर्ष की समान जानकारी के साथ जुलाई-सितंबर 2018 के आंकड़ों की तुलना करते हैं, तो कंपनी का राजस्व $ 44 बिलियन से बढ़कर $ 57 बिलियन हो गया। लाभ प्रति तिमाही लगभग पाँच गुना बढ़कर $ 2.8 बिलियन प्रति तिमाही हो गया (हालाँकि मुख्यतः AWS विभाजन के कारण। , एक ऑनलाइन स्टोर कभी-कभी नुकसान भी दिखाता है)। सामान्य तौर पर, विकास आश्चर्यजनक है, और बेजोस व्यर्थ नहीं था, जिसे इतिहास में सबसे अमीर आदमी का खिताब मिला।

इसी समय, क्रिसमस का यह मौसम, अमेज़ॅन "केवल" 100 हजार अस्थायी कर्मचारियों को नियुक्त करने जा रहा है। यह जानकारी सिटी समूह द्वारा एकत्र की गई, कंपनी के खुले भर्ती डेटा का विश्लेषण। पिछले साल की तुलना में नवंबर-दिसंबर में स्टोर खरीद में कम से कम 15% की बढ़ोतरी के बावजूद, अमेज़ॅन 20,000 कम लोगों को काम पर रखेगा। इसका कारण रसद केंद्रों के स्वचालन के स्तर में वृद्धि है। इस वर्ष अधिक रोबोट माल के परिवहन और चयन में शामिल होंगे। Citi विश्लेषक मार्क मई बताते हैं:

हम देखते हैं कि वे अपने क्षेत्रों में रोबोट की शुरूआत में तेजी ला रहे हैं। यहां तक ​​कि जुलाई में प्राइम डे की तुलना में, इसमें बहुत तेजी आई। 2018 पहला वर्ष होगा जिसमें कंपनी पहले की तुलना में कम अस्थायी श्रमिकों को काम पर रखती है। अगर मैं एक गोदाम कर्मचारी होता, तो मैं विकल्पों के बारे में सोचना शुरू कर देता।

अमेज़न के लिए मशीनें कीवा सिस्टम्स द्वारा विकसित की जा रही हैं, जिसे बेजोस ने 2012 में 775 मिलियन डॉलर में खरीदा था (बाद में इसका नाम बदलकर अमेज़न रोबोटिक्स कर दिया गया)। उसके नारंगी "रूंबा", सामानों के साथ अलमारियों को आगे बढ़ाते हुए, एक परीक्षण के रूप में 2014 के अंत में गोदामों में दिखाई देने लगे।

2016 के मध्य तक, यह स्पष्ट हो गया कि ये रोबोट वास्तव में ऑनलाइन स्टोर की मदद कैसे कर सकते हैं। छोटे धातु सहायकों ने 15 मिनट में मानव कर्मचारी की तुलना में सामानों की छंटाई, संग्रहण, पैकिंग और शिपिंग पर अधिक कार्य करना सीख लिया। इसके लिए धन्यवाद, कंपनी ने तब भी 13 गोदामों में परिचालन लागत को 20% तक घटा दिया - $ 22 मिलियन प्रति गोदाम (यहां हमें ध्यान रखना चाहिए कि अमेज़ॅन के पास विशाल गोदाम हैं, प्रत्येक बीस फुटबॉल फ़ील्ड की तरह)।

इसके अलावा, रोबोटों के फायदे केवल उनकी गति में नहीं थे - और न्यूनतम मजदूरी बढ़ाने के लिए आवश्यकताओं की कमी। यह पता चला कि उनके साथ एक कमरे में आप हीटिंग पर बचा सकते हैं। मशीनें लोगों की तरह कामकाजी परिस्थितियों पर मांग नहीं कर रही हैं, और गोदाम में ठंड उनके लिए भी सुखद है। साथ ही, प्रत्येक वर्ग मीटर के लिए रोबोट से लैस एक गोदाम में, आप अलमारियों के बीच की दूरी को कम करके संभावित रूप से 50% अधिक सामान समायोजित कर सकते हैं। लोगों की तुलना में छोटे कमरों को स्थानांतरित करने के लिए बहुत कम जगह की आवश्यकता होती है।

जून 2016 में, Deutche Bank ने भविष्यवाणी की कि कंपनी के सभी 110 बड़े गोदामों में ऐसी मशीनों को स्थापित करने से अमेज़ॅन को $ 2.5 बिलियन की बचत होगी। तब से, ऑनलाइन स्टोर बस यही कर रहा है। दो वर्षों में "रोबोटिक" गोदामों की संख्या दोगुनी हो गई है। और सबसे महत्वपूर्ण बात - अब लगभग हर अमेज़ॅन कर्मचारी जानता है कि अगर वह किसी चीज़ से असंतुष्ट है, तो उसे रोबोट द्वारा प्रतिस्थापित करने में खुशी होगी।

अमेज़ॅन ने कभी उल्लेख नहीं किया कि गोदामों में कितने लोग इसे मशीनों के साथ बदलने का प्रबंधन करते हैं। इसके बजाय, कंपनी इस बात पर ध्यान केंद्रित करती है कि वह संवाददाताओं के साथ अपने संचार में हर साल कितनी नई नौकरियां बनाती है। इस साल उसने कम से कम बीस हजार लोगों को मना क्यों किया, इस बारे में, कंपनी ने संवाददाताओं को निम्नलिखित बताया:

26 कार्यकारी केंद्रों में हमारी गोदाम की टीमें अब 100,000 से अधिक रोबोटों के साथ काम कर रही हैं। हमें इस नई तकनीक का उपयोग करने पर गर्व है, और इसके विकास को जारी रखने की कृपा है, जबकि एक ही समय में हमारे कर्मचारियों की कुल संख्या बढ़ रही है।

अमेजन ने इस साल थैंक्सगिविंग, ब्लैक फ्राइडे, साइबर मंडे और क्रिसमस के लिए कम से कम 8 बिलियन डॉलर जुटाने की उम्मीद की है। ब्लैक फ्राइडे के शुरुआती ऑफर पहले ही शुरू हो चुके हैं । साथ में मौसमी श्रमिकों के लिए लागत में कमी और पुराने स्टोरकीपरों के लिए बोनस में छिपी हुई कटौती, 2018 के अंत तक, आईटी दिग्गज लाभ के एक नए स्तर तक पहुंच सकते हैं। और जेफ बेजोस, जिन्होंने पहले ही इस साल अपना 40 बिलियन डॉलर बढ़ा लिया है, वे अपने शौचालयों में व्यस्त रहते हुए नंबर दो से अपने अंतर को और बढ़ाएंगे।

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