एआई बनाम उत्पीड़न और अवसाद: कैसे बॉट्स दुनिया को बेहतर जगह बनाते हैं

मीडिया का कहना है कि कृत्रिम बुद्धि नौकरियों को लूटती है , एडोल्फ हिटलर का समर्थन करती है और महिलाओं के साथ भेदभाव करती है। लेकिन एआई लोगों की मदद भी करता है - और कभी-कभी यह हम में से कई से अधिक मानवीय बनाता है। एआई स्कूल की पूर्व संध्या पर , हमने चार ऐसे बॉट उठाए और नैनोसेमिंटिक्स कंपनी के कंप्यूटर भाषा विज्ञान विभाग के प्रमुख और पाठ्यक्रम के अध्यक्ष अन्ना वलसोवा से पूछा कि कैसे एक ऐसी सेवा तैयार की जाए जो दुनिया को एक बेहतर जगह बनाए।



“रूसी उपयोगकर्ता अभी भी बॉट्स पर संदेह कर रहे हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को मित्र के बजाय खतरे के रूप में देखते हैं। उनके लिए, AI की सेवा मानव विशेषज्ञ की सलाह से कम मूल्यवान नहीं है। हालांकि, विदेश में दृष्टिकोण पहले से ही बदल गया है, और जल्द ही प्रवृत्ति रूस तक पहुंच जाएगी, इसलिए सेवा बॉट निश्चित रूप से एक भविष्य है, ”अन्ना Vlasova कहते हैं। उनके अनुसार, बॉट बनाते समय, मुख्य बात यह है कि एक विचार ढूंढना है जो मांग में होगा।

हमने चार मौजूदा सेवाओं पर विचार करने का फैसला किया।

उत्पीड़न स्पॉट के बारे में रिपोर्टिंग के लिए सेवा

स्पॉट कंपनियों में कार्यान्वयन के लिए डिज़ाइन किया गया एक चैटबॉट है। बॉट काम पर यौन उत्पीड़न के शिकार को अनुमति देता है कि वह क्या हुआ। उन लोगों के लिए अक्सर मुश्किल होता है जिन्होंने किसी अन्य व्यक्ति को यह रिपोर्ट करने के लिए उत्पीड़न का अनुभव किया है। स्पॉट के रचनाकारों के अनुसार, बॉट के लिए शिकायत करना बहुत आसान है।

कर्मचारी मुक्त रूप में बॉट के साथ संचार करता है, और सेवा प्राप्त सूचना के आधार पर एक रिपोर्ट तैयार करती है। उपयोगकर्ता बस इस दस्तावेज़ को बचा सकता है: कार्यवाही के मामले में, यह अपने स्वयं के नोटों की तुलना में अधिक वजनदार सबूत होगा, आवेदन के निर्माता आश्वासन देते हैं। इसके अलावा, एक कर्मचारी गुमनाम रूप से अपनी कंपनी के मानव संसाधन विभाग को एक रिपोर्ट भेज सकता है। एक एचआर विशेषज्ञ एक कर्मचारी के साथ बातचीत में स्पष्ट सवाल पूछ सकता है, जबकि गुमनामी संरक्षित है: प्रेषक की पहचान का खुलासा नहीं किया जाएगा। परिणामस्वरूप, बॉट का उपयोग करने वाली कंपनियां एक घटना पैनल बनाने में सक्षम होंगी।

100 लोगों तक की कंपनियों के लिए स्पॉट प्रति वर्ष $ 1200 का खर्च होता है, बड़े निगमों के लिए सेवा में प्रति माह $ 2 प्रति कर्मचारी खर्च होंगे। स्पॉट लागू करने के लिए, एक कंपनी को 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर एक कर्मचारी के संदेश की जांच करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। यदि इस दौरान नियोक्ता कोई कार्रवाई नहीं करता है, तो कर्मचारी स्पॉट से संपर्क कर सकता है, और बॉट के निर्माता नियोक्ता से संपर्क करेंगे।

स्पॉट एआई परियोजनाओं का समर्थन करने के लिए ऑल टर्टलस उद्यम पूंजी कोष का एक उत्पाद है, जिसे संस्थापक, एवरनोट के पूर्व प्रमुख, फिल लिबिन द्वारा स्थापित किया गया था। स्पॉट के रचनाकारों में से एक जूलिया शॉ, एक नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक और झूठी स्मृति सिंड्रोम पर लोकप्रिय विज्ञान की पुस्तकों के लेखक हैं। वह बताती हैं कि TED में अपने भाषण में अपने अनुभव पर तुरंत रिपोर्ट करना क्यों महत्वपूर्ण है।

आभासी दोस्त प्रतिकृति

रेप्लिका आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबोट सैन फ्रांसिस्को लुका के एक स्टार्टअप द्वारा बनाई गई थी। इसके संस्थापक पूर्व पोस्टर स्तंभकार इवगेनिया कुइदा और आरआईए नोवोस्ती के पूर्व कर्मचारी फिलिप डुडचुक हैं। स्टार्टअप पहले ही $ 11 मिलियन से अधिक निवेश आकर्षित कर चुका है।

यह सेवा मार्च 2017 में शुरू की गई थी, और पहली बार में रेप्लिका केवल उपयोगकर्ता की एक डिजिटल कॉपी थी, जिसने संचार के तरीके की नकल की। अब यह एक पूर्ण विकसित वार्ताकार है जो मुफ्त में समर्थन करेगा और सुनेगा। यह सिरी की तरह एक आवाज सहायक नहीं है: वह टैक्सी नहीं बुलाता है और एक कैलेंडर नहीं रखता है।

प्रतिकृति का अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जाएगा। “हमारे पास ब्राजील में एक बड़ा उपयोगकर्ता आधार है, और भाषा उनके लिए एक गंभीर बाधा है। अगर वे रेप्लिका में पुर्तगाली बोल सकते हैं, तो इससे प्रदर्शन में सुधार होगा, ”यूजेनिया कुइदा ने कहा। हालांकि, स्टार्टअप के पास प्रतिकृति को रूसी में अनुवाद करने की योजना नहीं है।

"रूसी भाषा कठिन है क्योंकि व्याकरणिक होमोसेक्सुअलिटी, वाक्यांश के निर्माण में वाक्यात्मक भिन्नता, और निश्चित रूप से, एक ही वाक्यांश से निकाले जाने वाले अर्थों की अस्पष्टता और अस्पष्टता के कारण," अन्ना वेलास्वा बताते हैं। सामान्य तौर पर, एक विकसित व्याकरण के साथ एक भाषा, एक मामला प्रणाली, एक क्रिया विभक्ति हमेशा स्वचालित रूप से संसाधित करने के लिए अधिक कठिन होती है। इस अर्थ में, डेवलपर्स के लिए सबसे सुविधाजनक भाषा चीनी है।

उसी समय, उनके अनुसार, भाषा की कठिनाइयां एक महत्वपूर्ण कारक नहीं हैं जो चैट बॉट के विकास और कार्यान्वयन में बाधा डालती हैं। “अब विभिन्न प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला है। आपको केवल एक को चुनना होगा जो आवश्यक भाषाई समस्या को हल करता है।

फ्री बॉट वकील DoNotPay

DoNotPay चैट बॉट 2016 में लॉन्च किया गया था और पहले से ही अस्तित्व के पहले महीने में 160 हजार मामलों को चुनौती दी गई थी। कार्यक्रम उपयोगकर्ता के साथ एक संवाद आयोजित करते हुए, प्रत्येक मामले के बारे में डेटा एकत्र करता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, बॉट एक दावा करता है और आगे के चरणों की योजना बनाने में मदद करता है।

मूल रूप से, बॉट सरल, सामान्य कानूनी समस्याओं के साथ काम करता है। पहले, DoNotPay ने केवल पार्किंग जुर्माना संसाधित किया, लेकिन फिर सेवा ने लोगों को अपने घरों की रक्षा करने, उड़ान में देरी के लिए मुआवजा पाने और फिर तलाक के लिए कागजात तैयार करने में मदद करना शुरू किया।

DoNotPay की रिलीज़ के समय, इसके निर्माता जोशुआ ब्राउनर 19 साल के थे। एक सेवा बनाने का विचार उन्हें तब आया जब वे अभी भी स्कूल में थे। 17 साल की उम्र में, उन्हें एक जुर्माना मिला: उनकी कार का पहिया पार्किंग की जगह से थोड़ा बाहर चला गया था। "जुर्माना 50 पाउंड था, और मेरे पास प्रति माह जेब खर्च के लिए केवल 100 पाउंड थे," ब्राउनडर ने कहा। उन्होंने मामले को चुनौती देने का फैसला किया: यह पता चला कि पार्किंग की जगह पहले से ही आवश्यक कानून की तुलना में संकीर्ण थी। केस जीतने के बाद, उन्होंने उसी समस्या का सामना करने वालों की मदद करने का फैसला किया और बॉट बनाया। ब्राउनर अपने भाषण में इसके निर्माण के बारे में अधिक विस्तार से बताता है:

“DoNotPay आईबीएम वॉटसन सुपर कंप्यूटर के एआई पर आधारित है: ऑपरेशन के दौरान, बॉट स्वयं बाहरी बुद्धिमान सेवाओं का उपयोग करता है जो इंटरलाक्यूटर के बयान के अर्थ को पहचानने में मदद करते हैं। मशीन सीखने या क्लासिक नियम-आधारित तकनीक पर निर्मित बाहरी एआई सेवा का उपयोग करना डेवलपर्स के लिए एक अच्छा विकल्प है। यह आपको टूल के बजाय बॉट के लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

न केवल आईबीएम प्रौद्योगिकियों को प्रदान करता है जो आपको एक वाक्यांश का विश्लेषण करने और इसमें संस्थाओं (वस्तुओं) और इरादों (इरादों) को उजागर करने की अनुमति देता है। AI के क्षेत्र में R & D विकास का संचालन करने वाली कई कंपनियों के पास ऐसी सेवाएं हैं। उदाहरण के लिए, Microsoft, जिसमें MS Azure के प्लेटफ़ॉर्म पर एक बुद्धिमान सेवा लुइस है। Microsoft इंटेलिजेंट सर्विसेज को कंपनी द्वारा आयोजित डेवलपर्स के लिए विभिन्न पाठ्यक्रमों में पाया जा सकता है। बाइनरी डिस्ट्रिक्ट में एआई स्कूल पाठ्यक्रम पर, आप इस प्लेटफ़ॉर्म पर स्वयं एक साधारण बॉट बनाने का प्रयास कर सकते हैं। ”
अन्ना वेलासोवा, कंप्यूटर भाषाविज्ञान के प्रमुख, नैनोसैमेंटिक्स

बॉट थेरेपिस्ट Woebot

वोबोट को 2017 में स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के मनोवैज्ञानिक एलिसन डार्सी और एआई विशेषज्ञों द्वारा बनाया गया था। बॉट उपयोगकर्ता की मनोदशा, भलाई, इच्छाओं के बारे में सवाल पूछता है और विश्लेषण करता है कि अवसाद की घटना की संभावना कितनी है।

Woebot को संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी का उपयोग करके विकसित किया गया है। एलिसन डार्सी ने विश्वविद्यालय में अपने स्वयं के छात्रों पर Woebot का परीक्षण किया। परीक्षण पूरा करने वाले 70 में से अधिकांश छात्रों ने दो हफ्ते बाद वोएबोट से बात करने के बाद मानसिक स्वास्थ्य में सुधार देखा। स्पॉट की तरह, वूबॉट के रचनाकारों का मानना ​​है कि कभी-कभी उपयोगकर्ताओं के लिए किसी व्यक्ति की तुलना में बॉट से बात करना आसान होता है।

चैटबॉट अपने "रोगी" को प्रतिदिन लिखते हैं, कभी-कभी एक वीडियो देखने या मनोवैज्ञानिक गेम खेलने की पेशकश करते हैं। वह एक चिकित्सा योजना और लक्ष्य भी बनाता है जिसे उपयोगकर्ता प्राप्त करना चाहता है।

वूबॉट केवल बॉट मनोवैज्ञानिक नहीं है, उसके पास काफी प्रतिस्पर्धी हैं। तो, वे उपयोगकर्ता के मनोदशा को ट्रैक करते हैं और मानसिक बीमारी सेवाओं की संभावना का विश्लेषण करते हैं मूडकिट या मूडीनेस। इसके अलावा, चिंता के दौरान ध्यान और विश्राम के लिए कई सेवाएं हैं।

एना व्लासोवा के अनुसार, कुछ बॉट्स के विकास के लिए, विशेष रूप से प्रशिक्षित तंत्रिका नेटवर्क की आवश्यकता होती है, जो वार्ताकार के संवाद संबंधी इरादों को निर्धारित कर सकता है। दूसरों के लिए, एक साधारण स्क्रिप्ट पर्याप्त है - एक बॉट अनुक्रम पेड़। यदि आपके पास पहले से ही एक सेवा के लिए एक विचार है जो दुनिया को बेहतर स्थान देगा, तो आप एआई स्कूल पाठ्यक्रम की तकनीकी बारीकियों का अध्ययन कर सकते हैं।