बहुत अजीब प्रशिक्षण

लीना जल्दी में थी। मैं गलियारों के साथ भाग गया, मुश्किल से एक बैग, हैंडआउट्स और प्रॉप्स के साथ बैग पकड़े हुए। अपरिचित होटल, एक अपरिचित शहर के साथ अपरिचित शहर और बेवकूफ टैक्सी ड्राइवर, जिसकी वजह से वह देर हो चुकी थी।

प्रशिक्षण समय पर शुरू होना चाहिए, कुछ मिनट बचे हैं। यह कहने के लिए नहीं कि लीना बहुत चिंतित थी - उसे बस देर करना पसंद नहीं था। फिर भी, देश के सर्वश्रेष्ठ व्यवसायिक प्रशिक्षकों में से एक का अनुभव और प्रतिष्ठा उनके पीछे है। वे इंतज़ार करेंगे, ज़ाहिर है, कहाँ जाना है। लेकिन प्रतिष्ठा धूमिल हो सकती है - वे सामाजिक नेटवर्क में लिखना शुरू कर देंगे कि प्रशिक्षण उत्कृष्ट है, केवल कोच देर से हुआ।

अंत में, होटल के सामान्य कमरों के दरवाजे बाहर भाग गए - लीना सम्मेलन कक्षों के साथ विंग में भाग गया। मैंने एक दरवाजा खींचा - बंद किया, दूसरा - भी। अरे, स्थानीय आयोजकों को सम्मिलित करना आवश्यक होगा - मुलाकात नहीं की, फोन नहीं किया, आचरण नहीं किया। खैर, एक बार।

तीसरा दरवाजा खुला था। लीना ने अनिश्चित रूप से अंदर देखा - एक छात्र की तरह जो एक व्याख्यान के लिए देर से था - और महसूस किया कि उसे मिल गया था। महान हॉल में लगभग दस लोग बैठे थे, कुछ लोग सूट में थे। एक स्कार्फ में एक आदमी एक बड़े सफेद बोर्ड द्वारा खड़ा था।

- हाँ, मैंने किया! - लीना रोते हुए हॉल में चली गई।

लोग उसे घबराहट में घूरते थे, फिर सौहार्दपूर्ण, जैसे कि कमान पर, एक दुपट्टे में आदमी को देखा। वह अकेले एक सूट में नहीं था - जीन्स, एक नेवी टर्टलनेक, थोड़ा मैला केश। ठीक है, एक यूरोपीय तरीके से गर्दन के चारों ओर एक दुपट्टा लपेटा। एक कलाकार, या क्या?

ऐसा लग रहा है कि ऑडियंस बोरिंग है। सामान्य तौर पर, लीना को व्यापारियों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करना पसंद था। बेशक, मालिक बेहतर हैं, लेकिन निर्देशक भी कुछ नहीं हैं। यह लगभग हमेशा मज़ेदार, दिलचस्प है, और उनके साथ बहुत समय बिताना आवश्यक नहीं है - ये लोग जानते हैं कि वे क्यों आए और व्यर्थ में समय बर्बाद न करें। इसके अलावा, वे अपनी जेब से प्रशिक्षण के लिए भुगतान करते हैं।

सच है, व्यापार सूट की बहुतायत शर्मनाक थी। आमतौर पर, यदि कोई व्यापारी आकस्मिक कपड़ों में प्रशिक्षण के लिए आता है, तो हम विश्वास के साथ कह सकते हैं - मैंने काम करने के लिए दृढ़ संकल्प था। जो विशेष रूप से प्रशिक्षण के लिए एक सूट में आया था, न कि एक संगोष्ठी के लिए जहां आपको बैठने और सुनने की आवश्यकता है, अविश्वास का कारण बनता है - क्या ड्रेस अप के लिए? आपकी पोशाक को आश्चर्यचकित करने के लिए कौन है? आपके जैसे व्यवसायी हैं।

- छोटे बोर्ड के लिए धन्यवाद! - लीना ने एक दुपट्टे में किसान की ओर रुख किया, फिर भी हाथों में एक चीर पकड़े हुए - जाहिर है कि उसने इसे मिटा दिया। - कृपया, अपना स्थान ग्रहण करें।

दुपट्टा में आदमी रहस्यमय ढंग से मुस्कुराया और धीरे-धीरे कुर्सियों में से एक पर चला गया।

- तो! - लीना ने शुरू किया, अपने सभी बैग और बोरियों को एक कोने में मोड़ दिया। - शुरू हो रहा है!

स्कार्फ में आदमी को छोड़कर हर कोई, जैसे कि कमान पर, नोटबुक और पेन निकालता है - जाहिर है, वे कुछ लिखने के लिए तैयार थे। बुरा संकेत।

- हाँ, आप अपनी नोटबुक फेंक दें! - लीना मुस्कुरा दी। - हमारे पास व्याख्यान नहीं है, कोई परीक्षा नहीं होगी!

अनिश्चित रूप से, पहले एक, फिर दूसरे ने नोटबुक को हटा दिया। दूसरों ने भी सूट का पालन किया।

- हमारा विषय व्यवसाय विकास है। विचार, दृष्टिकोण, कार्यान्वयन। - पूरी तरह से लीना ने कहा। - काम करो, खेलो, मज़े करो!

उनके भाषण से उत्साह पैदा नहीं हुआ। कुछ लोग अभी भी टूट गए, नोटबुक ले गए और कुछ लिख दिया। विषय, या क्या?

- इसलिए, मैं देख रहा हूं कि हमारी टीम आज विचारशील और रूढ़िवादी है। - लीना मुस्कुरा दी। - चलिए फिर मुद्दे पर आते हैं। बुद्धिशीलता की व्यवस्था!

इस कवायद ने हमेशा कारोबारियों को हिलाकर रख दिया है। यह समझ में आता है - जहां विचारों के बारे में बात करना है, अगर प्रशिक्षण में नहीं? व्यक्तिगत संचार में, कई ने कहा कि उनकी कंपनियों में विचारों के बारे में बात करने वाला कोई नहीं था - जनता के साथ नहीं था। कर्मचारियों को विचारों की आवश्यकता नहीं है, जैसा कि वास्तव में, व्यवसाय विकास। इसलिए, व्यापारियों के लिए एक आरामदायक माहौल में समान विचारधारा वाले लोगों के साथ मिलना एक आउटलेट की तरह है।

लीना एक कोने में चली गई, एक फ्लिपचैट ले लिया और उसे एक अनियंत्रित दृश्य के बीच में खींच लिया।

- तो, ​​आइए प्रारूप पर चर्चा करें। - लीना पलटवार के साथ आगे-पीछे होने लगी। - कंपनियां अलग हैं, विकास समान नहीं है, इसलिए चलो कुछ औसत प्राप्त करें। सभी को अपनी कंपनी के उद्योग का नाम दें।

- उत्पादन। - एक ने कहा। कुछ लोगों ने सिर हिलाया - जाहिर है कि उनके पास भी यही बात थी।

- थोक। - दूसरे ने जवाब दिया।

- सेवाएं, बी 2 बी। - तीसरा हाथ उठाया।

अधिक विकल्प नहीं थे। एक स्कार्फ में एक आदमी केवल मुस्कुराया, हाथ नहीं उठाया। लीना ने कुछ सेकंड के लिए सोचा कि क्या सार्वजनिक झंडे की व्यवस्था करना है, लेकिन यह तय किया कि यह बहुत जल्दी था। हम मानते हैं कि उसका उत्पादन भी है।

- बढ़िया! - लीना ने कहा। - उत्पादन, व्यापार, सेवाएँ। एक ही बार में। चलो मान लेते हैं कि हमारे पास एक उत्पादन और ट्रेडिंग कंपनी है जो ... खैर, मुझे नहीं पता ... उपकरण! कुछ बड़े लोहे के उपकरण जो इसे बेचते हैं और इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन और मरम्मत सेवाएं प्रदान करते हैं। क्या आप सहमत हैं?

सूट के ऊपर के सिर ने आज्ञाकारी ढंग से सिर हिलाया।

- बढ़िया! - लीना फ्लिपकार्ट पर गई, और खाली शीट पर हेडिंग लिखी "आइडियाज़।" - हमें इस व्यवसाय को विकसित करने के लिए विचारों की आवश्यकता है! हमारे यहां अधीनस्थों के साथ बैठक नहीं है, कोई प्रतिबंध नहीं है, कोई सुझाव दें! कल्पना कीजिए कि आप इस व्यवसाय के मालिक हैं, और कोई नहीं बल्कि आप कंपनी के भविष्य की परवाह करते हैं। सामान्य तौर पर, आपकी सामान्य स्थिति!

वहां सन्नाटा था। यह सामान्य है, यहां तक ​​कि व्यापारियों के लिए, लीना को पता था। किसी को शुरू करना है। "इसे लेने" के लिए अलग-अलग तरीके हैं, और कुछ सेकंड सोचने के बाद, लीना ने सबसे सरल चुना।

- तो, ​​यार। उसने पहले व्यवसायी की ओर इशारा किया। - आपको शुरू करने का अधिकार दिया जाता है। चलो, साहसपूर्वक, किसी भी विचार!

किसी कारण से, आदमी अपनी कुर्सी से उठ गया। हम्म, अभी भी दर्शकों को अजीब है। उनके चेहरे पर विचार का पागल काम प्रदर्शित किया गया था, लेकिन कोई नतीजा नहीं निकला।

- अच्छा? - लीना की मदद करने की कोशिश की।

- मुझे नहीं पता ... शायद CPM का परिचय दें?

- बढ़िया! - लीना ने ख़ुशी जाहिर की और फ्लिपकार्ट पर पहला विचार लिखा।

वह आदमी राहत में जागा और जागा। उसके चेहरे पर एक आनंद भरी मुस्कान फैल गई।

"तो अगला कौन है?"

- शायद कुछ सर्वर खरीदने के लिए? किसी ने एक जगह से चुपचाप कहा।

- क्या खरीदना है? - लीना ने पुरजोर तरीके से पूछा।

- खैर, सर्वर। - वह आदमी भी अपनी कुर्सी से उठ गया। - सूचना प्रणालियों के लिए, प्रदर्शन में सुधार करना आदि।

- हम्म, ठीक है ... सर्वर, इसलिए सर्वर ... - लीना सिकुड़ गई और आइटम को लिख दिया। - अधिक विचार?

- मैं प्रबंधन दक्षताओं को बढ़ाने का प्रस्ताव करता हूं। - तीसरा कहा।

- महान विचार, केवल निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है। - लीना ने जवाब दिया। - क्या प्रबंधन, और इसे कैसे सुधारें?

"ठीक है, मुझे नहीं पता ... हो सकता है कि मैं आईबीए में सभी को पढ़ा सकता हूं?"

- सीधे सभी के लिए? और दुकान स्वामी?

"बिल्कुल नहीं।" - स्पीकर शर्मिंदा था। - शीर्ष प्रबंधन, सबसे ऊपर।

- ठीक है। - लीना का उत्साह हर मिनट फीका रहा।

वह फ्लिपकार्ट पर गई, उसने आईबीए पर एक आइटम लिखा और उसके बारे में सोचा। नहीं, किसी तरह सब कुछ गलत हो रहा है ...

- दोस्तों। - लीना ने जनता की ओर रुख किया। "मैं सुझाव देना और विचारों पर चर्चा करना चाहता हूं।" क्या आपको बुरा लगता है?

बेशक, किसी ने आपत्ति नहीं की।

- ऐसा लगता है कि आप व्यायाम के उद्देश्य को नहीं समझते थे, हालांकि यह, ज़ाहिर है, अजीब है। मुझे आपको याद दिलाना है - हमें व्यवसाय विकास के लिए विचारों की आवश्यकता है। पहला बिंदु, आगे और पीछे, यदि आप एक ग्लोब पर उल्लू को खींचते हैं, तो व्यवसाय को विकसित करने के प्रयास के रूप में पारित कर सकते हैं। लेकिन सर्वर?

पुरुष स्पष्ट रूप से शर्मिंदा थे। वे कुर्सियों पर बैठना शुरू कर दिया, किसी ने फिर से नोटबुक ले ली।

- तो, ​​सीपीएम के बारे में किसका विचार था? तुम्हारा, ठीक है? - लीना ने पहले इशारा किया। वह फिर खड़ा हो गया। - आपको क्यों लगता है कि सीपीएम व्यापार को विकसित करने में मदद करेगा?

- खैर, सीपीएम की शुरूआत 10% की बिक्री बढ़ाती है। - आदमी ने अनिश्चित उत्तर दिया।

- क्या यह किसी बिट्रिक्स की बुकलेट पर लिखा गया है? या एमो, यह कैसे है ...

- अच्छा, यह विश्व अभ्यास है ...

- रोको-रोको, हमें इन रूढ़ियों की आवश्यकता क्यों है। - उसकी हथेलियों को उठाया Lena। - यहां, दोस्तों, जिनके पास पहले से ही सीपीएम है, अपने हाथ बढ़ाएं।

लगभग सभी ने अपने हाथ उठाए, यहां तक ​​कि एक दुपट्टा में एक आदमी।

- और अब अपने हाथों को उन लोगों के लिए बढ़ाएं जिनकी सीपीएम की बिक्री में 10% की वृद्धि हुई है।

फिर स्कूल में जो हुआ उसे "हाथों का जंगल" कहा जाता था।

"क्या साबित करने के लिए आवश्यक था, यह नहीं था?" - लीना मुस्कुरा दी।

"तो शायद यह ..." खड़े आदमी ने शिकन जारी रखी। - हमने इसे गलत तरीके से लागू किया?

"शायद, बिल्कुल ... नहीं, यह नहीं हो सकता।" यह मेरी शादी का पहला साल नहीं है, और मुझे पता है कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं। आप जानते हैं, मेरे अपने नौ व्यवसाय हैं जो सफलतापूर्वक अस्तित्व में हैं। प्रशिक्षण, सेमिनार और प्रदर्शनियों में सैकड़ों और हजारों व्यापारियों के साथ संवाद करने का अनुभव स्पष्ट रूप से बोलता है - यह कचरा सीपीएम है, मेरे फ्रांसीसी के लिए खेद है।

वह आदमी शरमाने लगा - या तो शर्म से, या बढ़ते गुस्से से। बल्कि, पहला। बाकी लोगों ने किसी तरह शर्मिंदा होकर मजाक उड़ाया। लीना ने महसूस किया कि वह बहुत दूर चली गई थी और चीजों को चिकना करने की कोशिश की।

- बेशक, आप एक कंघी के नीचे सभी को खरोंच नहीं सकते। सीपीएम वास्तव में किसी की मदद करता है, लेकिन हमारी स्थितियों में नहीं - मुझे आपको याद दिलाना है: उत्पादन, थोक, बी 2 बी सेवाएं। यार, एक सीट ले लो!

वह आदमी झट से अपनी सीट पर बैठ गया। कोमल ने काम किया - कुछ मुस्कुराई भी।

- हम वास्तव में सीपीएम बेचने वाली प्रदर्शनी में आपके साथ नहीं हैं ताकि गुड़ को खाली से खाली स्थान पर स्थानांतरित किया जा सके। आप और मैं दोनों जानते हैं कि बिक्री समस्याएं कहां से आती हैं। गुणवत्ता या लागत के मामले में या तो उत्पाद, क्षमा करें, बकवास करें, या किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है, या वितरण वक्र, या हम सेवा नहीं कर सकते हैं, या हमें स्पेयर पार्ट्स नहीं मिल सकते हैं, या विक्रेता आलसी महसूस किए गए जूते हैं। और सीपीएम यहां मदद नहीं करेगा।

सांस्कृतिक भाषण में "बकवास" या "गधा" शब्दों का सामयिक और दुर्लभ उपयोग, आमतौर पर जादुई रूप से - लोग मुस्कुराने और आराम करने लगे। गम क्लब के लिए धन्यवाद - इस तथ्य के लिए कि कई वर्षों से वे वयस्कों में बालवाड़ी को बिल्ली-बट के बारे में मजाक के साथ जगा रहे हैं।

- मेरे लिए, सीपीएम एक कल्पना है, एक प्रचार डोप है। थिंक इट योरसेल्फ - कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट। खैर, सामान्य व्यवसाय में विधर्म नहीं है? खुदरा क्षेत्र में, या कहीं और, बी 2 सी श्रेणी से, निश्चित रूप से, आपको विभिन्न चतुर तरीकों का उपयोग करके क्लाइंट के साथ काम करने की आवश्यकता है, लेकिन यह अधिक संभावना विपणन, या यहां तक ​​कि सोशल इंजीनियरिंग भी होगी, लेकिन सीपीएम नहीं।

पुरुषों ने आज्ञाकारी ढंग से सिर हिलाया।

- सीपीएम एक बुरे परिवार, या कुछ के लिए एक सामाजिक एस्पिरिन की तरह है। एक पति और पत्नी है, और उनका एक रिश्ता है। यदि कोई अपने कर्तव्यों को पूरा नहीं करता है - पति पैसा नहीं कमाता है, पत्नी घर पर नज़र नहीं रखती है, न तो आपके लिए प्यार और स्नेह, बच्चों को छोड़ दिया जाता है और बहाव के लिए छोड़ दिया जाता है - तो क्या करने की आवश्यकता है? खैर, सब समझते हैं। अपना सिर अपनी गांड से बाहर निकालो और व्यापार के लिए नीचे उतरो, है ना? इसके बजाय, लोग परिवार में रिश्ते बनाने के तरीके पर स्मार्ट किताबें पढ़ना शुरू करते हैं। समस्याओं के बारे में बात न करें, दुनिया को सकारात्मक रूप से देखें, प्रति दिन 10 तारीफ करें। मुझे अपनी तारीफ बकवास, तुम बेहतर पैसे कमाने जाओ! और आप - बोर्स् कुक, आप इस संतुलन को कितना खा सकते हैं! क्या आप सादृश्य को समझते हैं?

पुरुषों ने आज्ञाकारी ढंग से सिर हिलाया।

- यह CPM के बारे में है। यह क्या नहीं है के प्रबंधन के लिए एक तकनीक है। परिवार में क्या है, व्यवसाय में क्या है - संबंधों को बनाने और बनाए रखने के लिए आवश्यक है, न कि उन्हें प्रबंधित करने के लिए। पर्याप्त कीमत पर उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाने के लिए, और सर्वेक्षण करने के लिए नहीं - आप हमारी सेवाओं को कैसे पसंद करते हैं? कोई रास्ता नहीं! लेकिन परिवार में ... आप खुद जानते हैं कि क्या करना है।

लीना ने रोकने का फैसला किया - फिर भी, प्रशिक्षण का संचालन करना आवश्यक है, न कि सार्वजनिक भाषण। ऐसा लगता है कि, जनता की प्रतिक्रिया को देखते हुए, हमले ने काम किया - थोड़ा आराम किया, बरामद किया, शायद अब वे बकवास नहीं करेंगे?

- ठीक है, चलो आगे बढ़ते हैं। मैं सर्वर छोड़ दूंगा, यह सामान्य से बाहर है ... - लीना मुस्कुराई। - या क्या कोई गंभीरता से मानता है कि सर्वर खरीदने से व्यवसाय विकसित हो सकता है?

लोग शर्मिंदा होकर मुस्कुराए, लेकिन कोई भी बहस करने को तैयार नहीं हुआ।

- बेशक, दुनिया में ठंढी आईटी निदेशिका हैं जो व्यवसाय के विकास में उनके योगदान के लिए एक सर्वर की खरीद करती हैं, और उन्हें इसके लिए एक बोनस की भी आवश्यकता होती है, लेकिन ये अधिक संभावना वाले उपाख्यान हैं।
भ्रमित मुस्कान उनके चेहरे पर खेलने लगी।

- ठीक है, मुझे खुशी है कि हम लगभग एक ही तरंग दैर्ध्य पर हैं। तो, चलो एमबीए के बारे में बात करते हैं?

जवाब मौन था। ठीक है, चुप्पी समझौते का संकेत है।

- सामान्य तौर पर, मुझे उम्मीद है कि यह एक हास्य विचार था। वह सीपीएम से भी बदतर है।

- क्यों? - दर्शकों में से किसी को हिम्मत।

- क्या आप गंभीर हैं? - उसकी भौहें लीना ने उठाई। - धिक्कार है ... ठीक है, चलो एक ही एल्गोरिदम का उपयोग करें। कंपनी में MBA प्रशिक्षित प्रबंधक कौन हैं?

हाथों ने सब कुछ उठाया।

- बढ़िया! और अब ध्यान देना, सवाल यह है कि उनके आगमन के साथ कंपनी कैसे बदल गई है?
फिर से मौन। इस मुद्दे को निर्दिष्ट करना आवश्यक है। भगवान, आज क्या दिन ...

- ठीक है, मैं अलग तरह से पूछूंगा। लाभ हुआ? क्या आपने नए बाजारों में महारत हासिल की है? नए उत्पादों को जारी किया? क्या ग्राहकों की संख्या बढ़ी है? क्या ज्यादा पैसा है?

पुरुष फिर से शर्मिंदा दिखने लगे। क्या गलत है? जीने से छुआ?

- मुझे संदेह है कि कम पैसा है। खासकर अगर प्रबंधक स्मार्ट-गधा हैं, और अपने फिर से शुरू को समृद्ध करने के लिए कंपनी की कीमत पर एमबीए करना सीख चुके हैं। खैर, तब उन्होंने अपने वेतन बढ़ाने के लिए खुद से कहा - अब उनके पास एक डिग्री है। तो वे जाते हैं, डिग्री के साथ। एक और सवाल: एमबीए के आगमन के साथ कॉर्पोरेट संस्कृति कैसे बदल गई है?

फिर से मौन। यह क्या है, इस पर बहस करने वाला भी कोई नहीं है। केवल एक स्कार्फ में एक आदमी बैठता है और मुस्कुराता है।

- मुझे लगता है कि मुझसे गलती नहीं होगी अगर मैं कहता हूं कि अधिक चतुर शब्द बजने लगे। शायद उन्होंने भी कुछ खूबसूरत तकनीकों की शुरुआत की थी। इन परियोजनाओं ने कोई मतलब नहीं निकाला, लेकिन सभी के दिमागों को समाप्त कर दिया। खैर, प्रभावी प्रबंधकों के बारे में उपाख्यानों को रोजमर्रा की जिंदगी में मजबूती से शामिल किया गया है।

"प्रभावी" शब्द बोलते हुए, लीना ने अपनी उंगलियों के साथ उद्धरण चिह्न दिखाए। मुझे लगा कि मैं फिर से छड़ी झुका रहा हूं। तुम्हारी माँ, आज एक टेंडर ऑडियंस क्या है। थोड़ा गलत - वे चुप हो जाते हैं, शरमाते हैं, शर्मिंदा होते हैं, जैसे व्यायामशाला के छात्र।

- मैं खुद MBA में पढ़ता था। एक लंबे समय, वास्तव में। क्या आप जानते हैं कि मैं धीरे-धीरे किस निष्कर्ष पर पहुंचा था? MBA एक विचित्र राक्षस है। इससे पहले, बीसवीं शताब्दी के मध्य में, यह एक वास्तविक विषय था - केवल एमबीए में ही आपको प्रबंधन के बारे में गुणवत्तापूर्ण ज्ञान प्राप्त हो सकता था। कहीं नहीं उन्हें वास्तव में यही सिखाया गया है। आप स्वयं, अपने स्वयं के अनुभव में, सब कुछ तक पहुँच सकते हैं, या आप एमबीए में अध्ययन करते हैं। खैर, या मशीन स्टैंड पर, कोई विकल्प नहीं। अब क्या?

हल्के भावनात्मक स्ट्रिपटीज़ और जनता से ध्यान हटाए जाने से खुद को प्रभावित किया - पुरुषों ने फिर से थोड़ा आराम किया और अपनी आंखों को औसतन सुनने के बजाय, स्कूली बच्चों की तरह डरने लगे, जो उनसे पूछे जाते थे। शायद अच्छी तरह से, यह प्रशिक्षण? खुलासे के साथ उनके लिए एक सेमिनार की व्यवस्था करें।

- और अब एमबीए प्रबंधन के बारे में ज्ञान का मुख्य स्रोत बन गया है। यदि प्रबंधन पर साहित्य से बीसवीं शताब्दी में केवल मैकियावेली था, अब - एक दर्जन। जो कोई भी व्यावसायिक साहित्य, यहां तक ​​कि प्रोग्रामर नहीं लिखता है। मुख्य समस्या चुनना है, ढूंढना नहीं है। लेकिन आईबीए कभी नहीं मर जाएगा, हालांकि यह लंबे समय तक अपनी अपील और मूल्य खो चुका है। जादूगरों की तरह, वे धूम्रपान करेंगे, एक रहस्य बनाएंगे, लोग व्यवहार करेंगे - और झुकाएंगे! कंपनी आधा मिलियन का भुगतान करेगी, और एक व्यक्ति यह पता लगाएगा कि पंद्रह पुस्तकों में दस हजार रूबल के लिए क्या पढ़ा जा सकता है। खैर, या प्रशिक्षण के एक जोड़े। वे नहीं जानते कि जनता को कैसे आकर्षित किया जाए। वे कुछ सामान्यता को आमंत्रित करते हैं, उन्हें अनुभवी प्रबंधन गुरु कहते हैं, और विशिष्टता के लिए धक्का देते हैं - केवल यहाँ, केवल यहाँ! ऊ, लानत है।

हाँ, वे मुस्कुराए। ऐसा लगता है कि बच्चों की छाप काम करती है - वे गुस्से में किसी को या किसी को कुछ सुनना पसंद करते हैं। यह, ज़ाहिर है, महान है, लेकिन प्रशिक्षण कैसे जारी रखें? शायद वह?

- सामान्य तौर पर, आप समझते हैं। - लीना को जारी रखा। - यदि आपका कोई प्रबंधक एमबीए के लिए कहता है, तो एकमात्र लक्ष्य कागज का एक टुकड़ा और वृद्धि प्राप्त करना है। जो सामान्य रूप से प्रबंधन करना चाहते हैं, उन्हें प्रमाण पत्र की आवश्यकता नहीं है। लो और करो। जो नहीं जानता - वह सीखेगा, एक दर्जन से अधिक जानकारी। खैर, अभ्यास, अभ्यास और अभ्यास फिर से। क्या आप सहमत हैं?

लोगों ने अनिश्चित रूप से सिर हिलाया। प्रभु, आप मुझे कैसे मिले ... लीना ने एक पल के लिए सोचा, और कई मिनट तक चुप रही।

"लेकिन, सामान्य तौर पर, आप जानते हैं कि क्या ..." उसने कहा, आखिरकार। - मैं कई सालों से ट्रेनिंग कर रहा हूं। आमतौर पर सब कुछ योजना के अनुसार होता है - उपयोगी, दिलचस्प, सही ऊर्जा के साथ। लेकिन मिसफायर हैं। ठीक है, यह नहीं है, और वह सब है, भले ही आप दरार। या तो दर्शकों ने मुझे सूट नहीं किया, या मैंने जनता को सूट नहीं किया। इसमें कुछ भी भयानक नहीं है, आप जबरन मीठा नहीं करेंगे। मेरे पास आपके लिए खुद को बेचने का लक्ष्य नहीं है, और कभी-कभी मैं प्रशिक्षण बंद कर देता हूं, पैसे वापस करता हूं और दोस्त बने रहने की पेशकश करता हूं। आज ऐसा ही मामला लगता है।

उनके चेहरों पर चिंता झलक रही थी। उन्होंने फुसफुसाते हुए, एक-दूसरे को देखना शुरू किया, फिर सभी ने एक दुपट्टे में आदमी को देखा। धिक्कार है, उसे झकझोरने का समय नहीं मिला। वह कौन है? एक अनौपचारिक नेता, या क्या? स्थानीय व्यापार सितारा? फिर पता लगाऊंगा।

- प्रशिक्षण लागत की वापसी के विवरण पर चर्चा करने के लिए मेरे प्रबंधक आपसे संपर्क करेंगे। और मैं, आपकी अनुमति से, मेरी छुट्टी ले लीजिए।

लीना धीरे-धीरे उस कोने तक चली गई जहाँ उसकी चीज़ें बिछी थीं। हॉल चुप था - यह आखिरी तिनका था। किसी तरह का एक झुंड, यह आवश्यक है, लेकिन ... शायद क्षेत्र किसी तरह निराशाजनक है? मैं अब यहाँ नहीं जाऊँगा।

लीना ने हॉल छोड़ दिया, खुद के पीछे का दरवाजा बंद कर लिया, कुछ कदम पीछे हट कर दीवार के सामने झुक गई। आखिरी प्रशिक्षण जो इस तरह के मकार द्वारा रद्द किया गया था, वह दो साल पहले हुआ था, और विफलता की भावना किसी तरह भूल गई थी। यह सब कुछ धीरे-धीरे सोचने, अपनी गलतियों की तलाश करने और भविष्य में उन्हें ध्यान में रखने के लिए आवश्यक होगा। लीना को प्रतिष्ठित नुकसान का डर नहीं था - ईमानदारी सब से ऊपर है।

अचानक हॉल का दरवाजा खुला, और एक आदमी दुपट्टे में बाहर आया। उसने चारों ओर देखा, लीना को देखा, मुस्कुराया और उसकी ओर चला गया।

- ऐलेना, सबसे पहले, आपसे मिलकर बहुत खुशी हुई! वह मुस्कुराया। - मैंने आपसे बहुत कुछ सीखा, मैं आपके सेमिनारों में था, लेकिन मुझे प्रशिक्षणों में शामिल नहीं होना था।

लीना ने ड्यूटी पर मुस्कुराते हुए सिर हिलाया। अब वह गाना शुरू कर देगा कि प्रशिक्षण बहुत उपयोगी था, यह सिर्फ होता है, ब्ला ब्ला ब्ला। लेकिन दुपट्टे वाले ने मुझे हैरान कर दिया।

- क्या वह फ्लैश मोब था? या रफ़ल? उसने पूछा।

- क्या? - लीना को आश्चर्य हुआ। "क्या आपको लगता है कि मैं यहाँ एक नाराज पत्नी का चित्रण कर रहा हूँ, अब आपको मुझे वापस लौटने के लिए राजी करना होगा?"

- नहीं, नहीं, नहीं। - झट से उसके सिर को एक आदमी ने दुपट्टे में बांध दिया। - मैं अपने प्रशिक्षण में आपकी भागीदारी के बारे में बात कर रहा हूं।

लीना ने अपनी भौहें उठाईं और उस आदमी को देखा। मूर्ख, या क्या? या वह मजाक कर रहा है? स्थानीय हास्य?

- मुझे समझ नहीं आ रहा है, मुझे क्षमा करें। - धीरे से लीना ने कहा।

- ठीक है, यह CIO के लिए मेरा प्रशिक्षण है, "CIO: techie या manager?" मेरा नाम सर्गेई है, अगर ऐसा है।

- आपकी ट्रेनिंग?

- अच्छा, हाँ। या क्या ...

- कैसे - एक मिनट रुको। क्या यह निर्वाण होटल है?

- हां।

- ठीक है, मेरे पास यहां के मालिकों के लिए एक व्यावसायिक विकास प्रशिक्षण है। सुबह नौ बजे।

- तो बहुत सारे सम्मेलन कक्ष हैं, शायद त्रुटि सामने आई ... क्या आपने आयोजक स्वेता से संवाद किया?

"मैंने आज उसे नहीं देखा।"

"तो वे आप के लिए पहले से ही होना चाहिए ..."

- मेरा फोन काट दिया गया है।- लीना एक बैग में रमने लगी। उसने एक स्मार्टफोन निकाला, एयरप्लेन मोड ऑफ किया। बारह संदेश, पच्चीस छूट गए। तुम्हारी माँ ...

- हम्म। - लीना मुस्कुरा दी। - केंट। CIOs के लिए प्रशिक्षण, आप कहते हैं?

- अच्छा, हाँ।

- तो ये सभी लोग आईटी डायरेक्टर हैं?

- हर एक।

- और मैं उनके साथ व्यावसायिक विकास के बारे में बात कर रहा हूं। - लीना मुस्कुरा दी। - आपकी मां ... ... अब यह स्पष्ट है कि सीपीएम, सर्वर और एमबीए कहां से आते हैं। बस एक मजाक, मुझे आशा है कि कोई भी नाराज नहीं था।

"बिल्कुल नहीं।" - एक आदमी दुपट्टे में वापस मुस्कुराया। - CIO लोग अच्छे सेंस ऑफ ह्यूमर वाले होते हैं। खैर, प्रशिक्षण, अधिक सटीक रूप से - इसका टुकड़ा - उनके लिए उपयोगी था।

- अच्छा, अच्छा। मुझे इस मीठे नूडल्स, सेर्गेई को लटकाने की जरूरत नहीं है। जाम्ब स्पष्ट है, और व्यक्तिगत रूप से मेरा है। हालाँकि, इस लाइट को भी सम्मिलित करने की आवश्यकता है ...

"नहीं, क्या नूडल्स, ऐलेना।" सत्य रोचक और ज्ञानवर्धक था।

- जानकारीपूर्ण क्या है? CIO ने सीखा कि दुनिया में व्यवसाय का विकास क्या है? सोवियत काल में, इस तरह की प्रथा भी थी - कुछ प्रोफेसर गाँव आए और उन्होंने अंतरिक्ष यात्रियों को अंतरिक्ष यात्रियों के क्षेत्र में नए शोध के बारे में बताया। यहाँ भी ऐसा ही है। यह दिलचस्प है, निश्चित रूप से, कुछ पूरी तरह से अमूर्त सुनने के लिए, अपने काम के साथ किसी भी तरह से जुड़ा नहीं है, लेकिन यह मेरी शैली नहीं है, क्षमा करें।

"व्यर्थ तुम इतने हो ..." एक दुपट्टा में आदमी ने उत्तर दिया।

- व्यर्थ कुछ भी नहीं। - लीना शर्मा गई। - जैसा कि वे कहते हैं, प्रत्येक के लिए। व्यवसाय विकास - स्वामी के लिए, और सीआईओ - नए सर्वर और एमबीए की डिग्री।

- हाँ, वे ... यही, हम ... संक्षेप में, ऐसा नहीं है।

- हां, मुझे कोई आपत्ति नहीं है। - लीना मुस्कुरा दी। - ठीक है, सर्गेई, सौभाग्य। और खराब प्रशिक्षण के लिए मेरी ईमानदारी से माफी।

- कुछ नहीं, पकड़ लो, पकड़ लो ...

- अगर आपको मुआवजे की ज़रूरत है ...

- नहीं, धन्यवाद!

- अपने लिए देखें, मुझे कोई समस्या नहीं है ...

- शायद आप वापस आ जाएंगे?

- कहाँ है?

- हॉल को, हमें। हम एक साथ प्रशिक्षण आयोजित करेंगे। मैं अपने बारे में बात कर रहा हूँ, एक आईटी निदेशक के जीवन के बारे में, और आप मेरे बारे में बात कर रहे हैं, अपने व्यवसाय के विकास के बारे में। अब जबकि सब कुछ गिर गया है, क्या यह बेहतर हो सकता है?

- क्यों नहीं। - लीना शर्मा गई। - अब केवल, मैं स्वेता को फोन करता हूं, मुझे पता चलता है कि क्या है।

"ठीक है, यहाँ हम हैं, अगर ऐसा है।"

- महान, सहमत!