विश्लेषक का पेशा दुनिया में सबसे अधिक मांग वाला है। भर्ती एजेंसी प्रफी, अलीना व्लादिमीरकाया के निदेशक, व्यापार विश्लेषिकी और अनुकूलन में शामिल सभी लोगों के अनुसार, नई व्यापार प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन आज बहुत लोकप्रिय और अत्यधिक भुगतान किया जाता है।
आधुनिक विश्लेषक अद्वितीय लोग हैं जो विभिन्न गुणों को जोड़ते हैं: तकनीकी से प्रबंधकीय तक। लेकिन इस पेशे में प्रवेश के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त विश्लेषणात्मक सोच की क्षमता है, जो आपको इस जानकारी को प्राप्त करने के लिए विकसित संचार कौशल द्वारा पूरक, एकत्रित जानकारी के आधार पर प्रभावी निर्णय लेने की अनुमति देती है। कभी-कभी ये कार्य एक नहीं, बल्कि कई लोगों द्वारा एक साथ काम करके किए जाते हैं।
रूकी में अनुसंधान के प्रमुख ओलेग
सखनो ने बताया कि यह व्यवहार में कैसा दिखता है और एक ही सेवा के भीतर विभिन्न विश्लेषणात्मक कार्य कैसे होते हैं।
एक आईटी परियोजना एक विश्लेषक क्यों है?सरल उत्तर है: प्रासंगिक और प्रासंगिक बने रहने के लिए, और संभवतः अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में नेतृत्व करने के लिए, आपको अपने दर्शकों और इसकी जरूरतों को अच्छी तरह से समझने की आवश्यकता है।
समझें कि आपके विकास के हर स्तर पर आपकी सेवा के साथ क्या हो रहा है और बाजार में बदलाव के लिए समय पर प्रतिक्रिया दें।
- उपयोगकर्ता के व्यवहार का अन्वेषण करें।
- उपस्थिति और नए बाजारों के लिए बाजारों का अन्वेषण करें।
- नए दर्शकों को आकर्षित करने के लिए चैनलों का विश्लेषण करें।
- नए उपकरणों के निर्माण को व्यवस्थित करें और मौजूदा लोगों को नियंत्रित करें।
- नए उपकरणों के वित्तीय लाभों का आकलन करें।
- मौजूदा उपकरणों के आधुनिकीकरण का आयोजन।
- उपयोगकर्ता कहानियों, प्रयोज्य परीक्षण के निर्माण में भाग लेते हैं।
- दर्शकों को विभाजित करें (दर्शकों को उन समूहों में विभाजित करें जहां वे समान आवश्यकताओं के आधार पर एकजुट होते हैं)।
- सेवा में उपयोगकर्ता व्यवहार के पैटर्न का निर्माण करें।
यह कैसे काम करता हैरूकी सेवा में, उत्पाद का विकास लीन कॉन्सेप्ट पर आधारित है (लीन प्रोडक्शन, इंग्लिश लीन प्रोडक्शन, लीन मैन्युफैक्चरिंग से), जिसमें प्रत्येक कर्मचारी को व्यवसाय को अनुकूलित करने और ग्राहक अभिविन्यास को अधिकतम करने की प्रक्रिया शामिल है। दुबला उत्पादन की अवधारणा के अनुसार, अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक उत्पाद के मूल्य का मूल्यांकन इसके निर्माण के प्रत्येक चरण में होता है। इसके बाद, मूल्य से हमारा मतलब है कि ग्राहक के दृष्टिकोण से उत्पाद में निहित उपयोगिता।
इस प्रणाली के बाद, कई अलग-अलग विश्लेषक एक बार में हमारे उत्पाद के विकास में भाग ले सकते हैं।
एक व्यापार विश्लेषक, हमारे मामले में,
एक उत्पाद टीम (स्वायत्त क्रॉस-फंक्शनल टीम का एक
उत्पाद स्वामी भी है जो स्वतंत्र रूप से समस्याओं को हल कर सकता है और परियोजना के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त कर सकता है)।
व्यावसायिक बुद्धि के साथ, उत्पाद परिवर्तन की प्रक्रिया शुरू होती है। वह वह है जो विकास की दिशा निर्धारित करता है, दर्शकों की वर्तमान आवश्यकताओं की पहचान करता है, यह तय करता है कि व्यवसाय के लिए मूल्य के संदर्भ में उन्हें कैसे बंद किया जाए, परिकल्पना तैयार और परीक्षण करता है। उदाहरण के लिए, वह तय करता है कि किसी निश्चित समय में सेवा के उपयोगकर्ताओं के लिए क्या अधिक प्रासंगिक है, आपूर्तिकर्ता आधार का विस्तार करें या खोज इंजनों में प्रचार के लिए मापदंडों की संख्या बढ़ाएं।
मुख्य कार्य:
- परिचालन और उत्पाद आंकड़ों की निगरानी और विश्लेषण;
- उत्पादों और मूल्य निर्धारण के संबंध में रणनीतिक निर्णयों की तैयारी में भाग लेना;
- भविष्य कहनेवाला (पूर्वानुमान) मांग मॉडल का निर्माण;
- नई रिपोर्ट और निगरानी प्रणाली के विकास के लिए लक्ष्य निर्धारित करना।
यूएक्स विश्लेषकउपयोगकर्ता दर्शकों पर शोध करने की प्रक्रिया में, उनकी व्यवहार संबंधी प्रतिक्रियाएं, उद्देश्य, लक्ष्य और आवश्यकताएं, उपयोगकर्ता इंटरैक्शन डिजाइन करना, आदि, UX एनालिटिक्स उत्पाद टीम से जुड़े हैं।
मुख्य कार्य:
- ग्राहकों के गहन व्यवहार और परिदृश्य विश्लेषण को अंजाम देना;
- ग्राहक यात्रा मानचित्र (ग्राहक पथ मानचित्र) और उपयोगकर्ता यात्रा मानचित्र (उपयोगकर्ता पथ मानचित्र) बनाएँ;
- उत्पाद प्रबंधकों, डिजाइनरों, यूएक्स विशेषज्ञों के साथ काम करना;
- परिणामों को संसाधित करें: डेटा की कल्पना करें, उनके आधार पर निष्कर्ष निकालें;
- मैट्रिक्स में सुधार, डेटा को निकालने के लिए डेटा को संसाधित करने के तरीकों की तलाश करें जो डेटा के व्यवहार व्यवहार को समझने के लिए महत्वपूर्ण है।
UX विश्लेषक उदाहरण
उद्देश्य: मोबाइल उपकरणों से भुगतान करने से पहले उपयोगकर्ता के रूपांतरण फ़नल के विस्तार के लिए इष्टतम समाधान तैयार करना।
UX विश्लेषक क्या करता है: वह मोबाइल उपकरणों से सेवा इंटरफ़ेस के साथ उपयोगकर्ताओं की बातचीत का विश्लेषण करता है, उपयोगकर्ता की ग्राहक यात्रा मैप्स और उपयोगकर्ता यात्रा मानचित्रों को संकलित करता है, विकास की परिकल्पना विकसित करता है, उपयोगकर्ता के भुगतान के मार्ग को अनुकूलित करने के लिए समाधान डिज़ाइन करता है, और समाधान की प्रभावशीलता का विश्लेषण करता है।सिस्टम विश्लेषकव्यावसायिक आवश्यकताओं को परिभाषित करने के बाद, कार्य सिस्टम विश्लेषकों के स्तर तक ले जाता है। यूएक्स-विश्लेषकों के साथ मिलकर, वे यह तय करते हैं कि इस या उस उपयोगकर्ता की किस कार्यक्षमता को बंद किया जाएगा।
विशेष रूप से, सिस्टम विश्लेषक डेटा प्रोसेसिंग एल्गोरिदम को निर्धारित करता है, और यूएक्स विशेषज्ञ मूल्य आपूर्ति श्रृंखला निर्धारित करता है (यह निर्धारित करता है कि पृष्ठ पर डेटा कैसे संरचित किया जाएगा और वे उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से एक दूसरे से कैसे संबंधित हैं)।
एक प्रणाली विश्लेषक का एक उदाहरण
उद्देश्य: एसईओ-मास्टर में एक नया सिमेंटिक कोर लागू करें (एक उपकरण जो उपयोगकर्ता को सेवा में विज्ञापन अभियान को कॉन्फ़िगर करने में मदद करता है), लक्ष्य औसत चेक की वृद्धि, निर्मित परियोजनाओं में रूपांतरण में वृद्धि है।
एक सिस्टम विश्लेषक क्या करता है: सिमेंटिक कर्नेल चयन कार्यात्मक के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत का विश्लेषण करता है, उपयोगकर्ता की जरूरतों का विश्लेषण करता है, एक कार्यान्वयन योजना और विकास परिकल्पना विकसित करता है, ए / बी परीक्षण डिजाइन करता है और चलाता है, परिणाम का मूल्यांकन करता है, प्रतिक्रिया एकत्र करता है, ए / बी परीक्षण का दूसरा प्रवाह संचालित करता है, फिर से। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, प्रतिक्रिया एकत्र करता है, और एक नया परीक्षण शुरू करता है।RnD विश्लेषकयदि कार्य के लिए मशीन लर्निंग की आवश्यकता होती है, तो एक जटिल गणितीय मॉडल का निर्माण, बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करना, आरएनडी की दिशा, अर्थात् प्रौद्योगिकी विश्लेषिकी, शामिल है। उनका कार्य एक मूल्य मॉडल बनाने के लिए एक एल्गोरिथ्म (एक प्रोटोटाइप बनाना) विकसित करना है। यह एक समाधान नहीं होगा जो तुरंत कार्य प्रणाली में एकीकृत हो जाता है, लेकिन यह एक ऐसी तकनीक है जो ग्राहक को मूल्य देने की गारंटी है (यह उसके लिए महत्वपूर्ण होगा)।
RnD विश्लेषक के काम का एक उदाहरण:
उद्देश्य: Yandex.Direct (हमें "अधिक ट्रैफ़िक" और "अधिक लीड") में विज्ञापन अभियान का संचालन करते समय इष्टतम बोली अनुकूलन तंत्र को लागू करने के लिए, Yandex.Direct सेटिंग्स की विशिष्टताओं और Yandex.Direct API और इसकी सीमाओं की विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए।
आरएनडी विश्लेषक क्या करता है: उपरोक्त विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए बोलियों को अनुकूलित करने के लिए एक एल्गोरिथ्म बनाता है, एल्गोरिथ्म का परीक्षण करता है, अनुकूलन के मूल्य (20% या अधिक द्वारा लीड या ट्रैफ़िक की संख्या में वृद्धि) को साबित करता है, एल्गोरिथ्म को ऑपरेशन में स्थानांतरित करता है।विज्ञापन विश्लेषकअपने काम में, RnD विश्लेषक
विज्ञापन चैनलों के विशेष
विश्लेषकों को आकर्षित करता
है । वे उच्च-स्तरीय विज्ञापन विशेषज्ञता के वाहक हैं, जो मूल्य बनाने के तरीकों को विकसित करने में सक्षम हैं। विशेष रूप से, यह Yandex.Direct के साथ काम करने की एक परीक्षा है। विज्ञापन चैनलों की एनालिटिक्स का कार्य बोलियों को स्थापित करने की इष्टतम प्रक्रिया का वर्णन करना है, और आरएनडी एनालिटिक्स का कार्य इस प्रक्रिया को स्वचालित करना है।
इस चरण का अनुसरण करने वाले एक सिस्टम एनालिस्ट और यूएक्स विशेषज्ञ का कार्य एक तैयार किए गए प्रोटोटाइप के आधार पर है, डेवलपर्स के लिए आवश्यकताओं को इस तरह से तैयार करना है कि कल्पना की गई हर चीज उत्पाद में एकीकृत हो।
विश्लेषण विज्ञापन चैनल के काम का एक उदाहरण:
Yandex.Direct के साथ काम करने के इतिहास को जारी रखते हुए, विज्ञापन चैनलों के एक विश्लेषक परीक्षण करते हैं और बोलियां स्थापित करने की इष्टतम प्रक्रिया बनाते हैं: नियमितता, दर किस पर निर्भर होनी चाहिए, बोलियों के अधिकतम और न्यूनतम मान, जो गुणांक बोलियों की सेटिंग को प्रभावित करते हैं, और अन्य प्रभाव कारकों को कैसे ध्यान में रखना चाहिए।उत्पाद विश्लेषकविरोधाभास के रूप में यह लग सकता है, रूकी में उत्पाद विश्लेषक उत्पाद टीम का हिस्सा नहीं है। यह सीधे उत्पाद प्रबंधक के साथ काम करता है।
उत्पाद विश्लेषक के मुख्य कार्य:
- एकल सूचना क्षेत्र बनाता है और उत्पाद टीमों के लिए विश्लेषणात्मक सहायता प्रदान करता है।
- उन दर्शकों सेगमेंट के बारे में जानकारी एकत्र करता है जो उत्पाद परिवर्तनों से प्रभावित हो सकते हैं।
- यह उत्पाद मेट्रिक्स (कार्य और उपयोग के गुणात्मक संकेतक) के पेड़ की निगरानी करता है।
इस प्रकार, उत्पाद टीम समय के विश्लेषण और शुरुआती परिकल्पनाओं को उत्पन्न करने के बिना उत्पाद विकास पर ध्यान केंद्रित करती है। और उत्पाद प्रबंधक को संचालन के लिए विश्लेषणात्मक समर्थन प्राप्त होता है।
उत्पाद विश्लेषक के काम का एक उदाहरण:
उद्देश्य: नए टूल के लक्ष्य मैट्रिक्स के अनुसार नए सिमेंटिक कोर की शुरूआत के ए / बी परीक्षण के परिणामों का मूल्यांकन करने और अन्य उत्पाद मीट्रिक पर नए टूल के अप्रत्यक्ष प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए
उत्पाद विश्लेषक क्या करता है: उत्पाद प्रबंधक और उत्पाद स्वामी के साथ कार्यान्वयन रिपोर्ट के प्रारूप के लिए आवश्यकताओं को एकत्र करता है, एक रिपोर्ट तैयार करता है, नए उपकरण की शुरूआत और संबंधित उत्पाद मैट्रिक्स में परिवर्तन के सहसंबंध का विश्लेषण करता है।वित्तीय विश्लेषकबहुत स्मार्ट लोग यहां काम करते हैं, जो परियोजनाओं की लाभप्रदता का मूल्यांकन करते हैं, उनके वित्तीय और आर्थिक विश्लेषण के लिए जिम्मेदार हैं, वित्तीय पूर्वानुमान की तैयारी में शामिल हैं - और भी बहुत कुछ। एक वित्तीय विश्लेषक का काम एक अलग बड़ी कहानी है, जिसे हम निश्चित रूप से बताएंगे, लेकिन अगली बार।
संक्षेप में देनाइस तथ्य के लिए तैयार रहें कि एनालिटिक्स लगभग हमेशा कठिन, लंबा और महंगा है। अच्छे विश्लेषकों को खोजना मुश्किल है, खोना आसान है, और भूलना असंभव है। लेकिन मूल आईटी उत्पादों के विकास में शामिल लोगों के लिए कोई रास्ता नहीं है - गुणवत्ता विश्लेषण के बिना करने के लिए, डेवलपर के अंतर्ज्ञान पर जा रहा है, क्योंकि यह कुछ साल पहले था, विफल हो जाएगा।
यह कहा जाता है कि दो शताब्दी से भी अधिक समय में, रोथस्चिल्स में से एक ने कहा: "जो जानकारी का मालिक है, वह दुनिया का मालिक है।" विश्लेषिकी के साथ, एक समान स्थिति। ट्राइट, लेकिन सच: एनालिटिक्स आज प्रगति का मुख्य इंजन है और किसी भी आईटी परियोजना की सफलता की कुंजी है।
निम्नलिखित सामग्रियों का उपयोग लेख में किया गया था:
www.rbc.ru