3CX WebMeeting वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग - एक पूर्ण गाइड

हमारे ग्राहकों के लिए, जो अक्सर 3CX WebMeeting वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करते हैं, हमने एक विस्तृत मार्गदर्शिका तैयार की है जो आपको एक सम्मेलन बनाने से लेकर Youtube के लिए वीडियो वेबिनार बनाने तक का मार्गदर्शन करेगी। सिस्टम प्रशासक इसे एक धोखा पत्र के रूप में उपयोग कर सकते हैं, खासकर जब नए कर्मचारियों को पाठ्यक्रम में पेश करते हैं। हम एक सम्मेलन बनाने के लिए विभिन्न तरीकों को देखेंगे, जो उपकरण आप उपयोग कर सकते हैं और प्रतिभागियों को प्रबंधित कर सकते हैं।

एक वीडियो कॉन्फ्रेंस बनाएं

3CX वेब क्लाइंट WebRTC तकनीक का उपयोग करता है , जो आपको अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर और उपकरण स्थापित करने के बिना ब्राउज़र में वीडियो कॉन्फ्रेंस बनाने की अनुमति देता है (एक हेडसेट और वेबकेम को छोड़कर)।

सम्मेलन में भाग लेने के लिए, आपको कैमरा और माइक्रोफ़ोन तक ब्राउज़र की पहुँच की अनुमति देनी चाहिए। कई कॉन्फ़्रेंस फ़ंक्शंस का उपयोग करने के लिए (उदाहरण के लिए, किसी अन्य पीसी का नियंत्रण), आपको क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स के लिए 3CX क्लिक टू कॉल ब्राउज़र एक्सटेंशन स्थापित करने की आवश्यकता है।

मोबाइल उपकरणों से सम्मेलन में भाग लेने के लिए, आईओएस ऐप स्टोर या एंड्रॉइड प्ले से 3 सीएक्स वेबमेटिंग मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।

एक ब्राउज़र में एक सम्मेलन बनाने पर विचार करें।



एक। WebMeeting - एक वीडियो कॉन्फ्रेंस बनाना (3CX वेब क्लाइंट में किया गया)।

ख। लोगों को आमंत्रित करें - एक वीडियो कॉन्फ्रेंस में नए प्रतिभागियों को जोड़ें।

सी। प्रतिभागियों को जोड़ें - उन उपयोगकर्ताओं के नाम और ई-मेल निर्दिष्ट करें जिनके लिए आमंत्रण भेजा जाएगा। उन्हें कनेक्ट करने के लिए एक लिंक के साथ एक ई-मेल प्राप्त होगा।

घ। मीटिंग मीटिंग लिंक कॉपी करें - क्लिपबोर्ड पर कनेक्शन लिंक कॉपी करें। इसे किसी भी इंटरनेट उपयोगकर्ता को भेजा जा सकता है या आपकी साइट पर पोस्ट किया जा सकता है।

ई। सेटिंग्स - उन्नत वेबमीटिंग पैरामीटर (उन्हें नीचे देखें)।

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रबंधन

एक। रिकॉर्डिंग शुरू करें - एक रिकॉर्डिंग गुणवत्ता चुनें और प्रारंभ करने के लिए प्रारंभ दबाएं। सम्मेलन के बाद, इसके आयोजक को वीडियो डाउनलोड करने के लिए एक लिंक के साथ एक ई-मेल संदेश प्राप्त होगा।

ख। स्क्रीन शेयरिंग उत्पादों को प्रदर्शित करने या सहकर्मियों के साथ सहयोग करने के लिए एक सुविधाजनक सुविधा है (हम नीचे इस पर विचार करेंगे)।

सी। रिमोट कंट्रोल रिमोट यूजर सपोर्ट के लिए एक तकनीक है। यह आपको दूरस्थ पीसी से कनेक्ट करने और ब्राउज़र से सीधे अधिकांश समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है (इसे नीचे देखें)।

घ। शेयर पीडीएफ - सम्मेलन में अन्य प्रतिभागियों को पीडीएफ दस्तावेज, आमतौर पर प्रस्तुतियां, दिखाते हुए (हम इसे नीचे विचार करेंगे)।

ई। व्हाइटबोर्ड - विचारों और ऑनलाइन सीखने का वर्णन करने के लिए एक फ्लिपचैट (नोट बोर्ड) (नीचे इस पर विचार करें)।

अपना डेस्कटॉप दिखाएं - स्क्रीन शेयरिंग

आप अन्य प्रतिभागियों को संपूर्ण डेस्कटॉप या एक विशिष्ट एप्लिकेशन विंडो दिखा सकते हैं। प्रदर्शन शुरू करने के लिए, स्क्रीन शेयरिंग बटन पर क्लिक करें और एक डेस्कटॉप या एक अलग विंडो चुनें।



दिखाना बंद करने के लिए, स्टॉप शेयरिंग पर क्लिक करें।

प्रतिभागी पीसी का रिमोट कंट्रोल - रिमोट कंट्रोल

इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, 3CX रिमोट कंट्रोल क्लाइंट एक्सटेंशन का उपयोग किया जाता है। यदि एक्सटेंशन स्थापित नहीं है, तो सिस्टम इसे स्थापित करने की पेशकश करेगा।


जब एक प्रतिभागी अनुरोध रिमोट कंट्रोल पर क्लिक करता है, तो मौजूद सम्मेलन आयोजक एक रिमोट कंट्रोल संदेश प्राप्त करते हैं और कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आयोजकों ने सम्मेलन को छोड़ दिया, तो यह फ़ंक्शन उपलब्ध नहीं होगा।

पीडीएफ शोकेस - पीडीएफ साझा करें

आप पीडीएफ फाइल को रिपॉजिटरी में अपलोड कर सकते हैं और फिर सम्मेलन के प्रतिभागियों को दिखा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, शेयर पीडीएफ पर क्लिक करें। एक पीडीएफ-डॉक्यूमेंट रिपॉजिटरी विंडो खुलेगी जहां आप दस्तावेज़ों को डाउनलोड, पूर्वावलोकन या दिखाना शुरू कर सकते हैं।

एक प्रस्तुति दिखाने के लिए, दस्तावेज़ पर क्लिक करें, और फिर शीर्ष पर प्रस्तुति प्रबंधन उपकरण (कर्सर, मार्कर, इरेज़र और टेक्स्ट) का उपयोग करें।



प्रस्तुति समाप्त करने के लिए, स्टॉप शेयरिंग पर क्लिक करें।

Flipchart - व्हाइटबोर्ड

फ्लिपकार्ट को व्हाइटबोर्ड बटन द्वारा सक्रिय किया गया है। आप एक रिक्त (रिक्त) या चिह्नित (डॉटेड ग्रिड) बोर्ड का उपयोग कर सकते हैं। व्हाइटबोर्ड उपकरण समान प्रस्तुति उपकरण के समान हैं।

सदस्य स्क्रीनशॉट

वीडियो सम्मेलन के दौरान प्रतिभागी की छवि के निचले बाएँ कोने में स्नैपशॉट बटन पर क्लिक करके आप प्रतिभागी का स्क्रीनशॉट (फोटो) ले सकते हैं। स्क्रीनशॉट को कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से सहेजा जाता है।

सम्मेलन सहभागी प्रबंधन

सम्मेलन के आयोजक, प्रतिभागी के नाम के आगे चेंज रोल आइकन पर क्लिक करके, उसे सम्मेलन में भूमिका के आधार पर अतिरिक्त अधिकार प्रदान कर सकते हैं।

• आयोजक - संयोजक का सम्मेलन पर पूर्ण नियंत्रण है, सभी साधनों का उपयोग कर सकता है, प्रतिभागियों को कैमरा, माइक्रोफोन और चैट का उपयोग करने की अनुमति देता है। उसे सम्मेलन में भाग लेने के लिए उपयोगकर्ता के अनुरोध को स्वीकार करने या अस्वीकार करने का अधिकार है, साथ ही साथ प्रतिभागी को वर्तमान सम्मेलन से अलग करने का भी अधिकार है।
  
• प्रस्तुतकर्ता - प्रस्तुतकर्ता अपनी स्क्रीन दिखा सकता है, रिमोट कंट्रोल अनुरोधों का जवाब दे सकता है, सर्वेक्षण कर सकता है और प्रस्तुतियां दिखा सकता है।
  
• प्रतिभागी - एक प्रतिभागी अपने पीसी के लिए दूरस्थ कनेक्शन के लिए केवल अनुरोध भेज सकता है।
  

आयोजक का आइकन - सम्मेलन का निर्माता नीला है और इसे अन्य प्रतिभागियों द्वारा संचालित नहीं किया जा सकता है।

सम्मेलन की प्रतिक्रिया

प्रतिभागियों, उनकी भूमिका की परवाह किए बिना, प्रतिक्रिया बटन के साथ सम्मेलन में घटनाओं का जवाब दे सकते हैं। कई प्रतिक्रियाएँ उपलब्ध हैं: प्रश्न, अनुमोदन, विचार, आदि।

एक प्रतिभागी को एक सम्मेलन से अलग करना

आयोजक के अधिकारों के साथ एक भागीदार सम्मेलन में भाग लेने वाले को साइड लिस्ट में चुनकर और किक पर क्लिक करके दूसरे प्रतिभागी को डिस्कनेक्ट कर सकता है। असम्बद्ध प्रतिभागियों को एक सूचना प्राप्त होती है और 3 सेकंड के भीतर सम्मेलन से अलग कर दिया जाता है। डिस्कनेक्ट किए गए उपयोगकर्ता सम्मेलन में फिर से कनेक्ट कर सकते हैं - किसी उपयोगकर्ता को डिस्कनेक्ट करने का मतलब यह नहीं है कि इसे अवरुद्ध करना (प्रतिबंध)।

सम्मेलन कनेक्शन अनुरोध की पुष्टि / अस्वीकार करें

यदि वह मॉडरेट प्रतिभागियों के लिए अतिरिक्त मॉडरेशन का अधिकार रखता है, तो सम्मेलन आयोजक सम्मेलन में भाग लेने के लिए उपयोगकर्ता के अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है। इस मामले में, उपयोगकर्ता तभी कनेक्ट कर सकता है जब आयोजक पहले से ही सम्मेलन में है और उसने कनेक्शन के लिए उपयोगकर्ता के अनुरोध की स्पष्ट रूप से पुष्टि की है।

इसके अलावा, यह अधिकार होने पर, आप न केवल सम्मेलन से एक प्रतिभागी को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, बल्कि उसे फिर से कनेक्ट करने से भी रोक सकते हैं।

प्रतिभागियों के बीच मतदान और मतदान

सम्मेलन के आयोजक विभिन्न चुनावों और सर्वेक्षणों को बनाकर दर्शकों की प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सर्वेक्षण रिपॉजिटरी को खोलने के लिए दाईं ओर पैनल में एक नया पोल प्रारंभ करें बटन पर क्लिक करें।

नया सर्वेक्षण बनाने के लिए नया पर क्लिक करें। सर्वेक्षण का नाम और अवधि निर्दिष्ट करें, प्रश्न और उत्तर विकल्प जोड़ें और फिर सर्वेक्षण बचाने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।



एक सर्वेक्षण शुरू करने के लिए, इसे भंडार से चुनें और सबमिट करें पर क्लिक करें। सर्वेक्षण सम्मेलन इंटरफ़ेस में दिखाया जाएगा - प्रतिभागियों को प्रश्न और उत्तर विकल्प दिखाई देंगे।

आयोजक सर्वेक्षण की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं: पूरा होने का प्रतिशत, स्थिति (खुला या बंद), सर्वेक्षण की शुरुआत के बाद का समय, और वास्तविक समय में प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाओं का सारांश भी देखें। बंद मतदान बटन सर्वेक्षण पूरा करता है। प्रतिभागियों के लिए एक सर्वेक्षण पीडीएफ तैयार करने के लिए परिणाम साझा करें पर क्लिक करें।

स्टॉप शेयरिंग बटन सम्मेलन इंटरफ़ेस से सर्वेक्षण को हटा देता है, इसे अपने सामान्य रूप में लौटाता है।

व्यक्तिगत बैठक कक्ष

व्यक्तिगत वीडियो कॉल के लिए, जैसे नौकरी के लिए साक्षात्कार, तकनीकी सहायता और ग्राहकों के लिए परामर्श, वर्चुअल पर्सनल मीटिंग रूम का उपयोग किया जाता है। एक्सटेंशन नंबर और 3CX कॉल कतार के लिए, क्लिक टू मीट URL पर्सनल रूम का लिंक है।

आपका क्लिक टू मीट लिंक https://mypbx.3cx.eu/ntesla PBX व्यवस्थापक द्वारा सेट किया गया है। यह 3CX वेलकम लेटर में आपको भेजा जाता है और ई-मेल पर हस्ताक्षर करने या साइट पर पोस्ट करने के लिए व्यक्तिगत रूप से (उदाहरण के लिए, आपके नाम के तहत) किया जा सकता है। इस लिंक पर क्लिक करके, कोई भी इंटरनेट उपयोगकर्ता "वार्तालाप" में प्रवेश करता है:

• एक्सटेंशन 3CX के मीट लिंक पर क्लिक करें - इस नंबर के साथ एक पीबीएक्स उपयोगकर्ता को आगामी सम्मेलन के बारे में एक ई-मेल अधिसूचना या चैट संदेश प्राप्त होता है।
  
• मीट लिंक 3CX कॉल क्यू से मिलने के लिए क्लिक करें - सभी कॉल कतार एजेंट एक आगामी सम्मेलन के बारे में एक ई-मेल अधिसूचना या चैट संदेश प्राप्त करते हैं। केवल पहला ऑपरेटर जो अधिसूचना में लिंक पर क्लिक करता है, सम्मेलन से जुड़ा होता है।
  

जब इंटरनेट से कोई उपयोगकर्ता क्लिक टू मीट लिंक पर क्लिक करता है, तो वह वेबमीटिंग कॉन्फ्रेंस इंटरफेस में प्रवेश करता है, और आने वाले वीडियो कॉन्फ्रेंस के लिए एक अनुरोध पीबीएक्स उपयोगकर्ता को भेजा जाता है। आप लिंक पर क्लिक कर सकते हैं और एक व्यक्तिगत सम्मेलन शुरू कर सकते हैं या बस अनुरोध को अनदेखा कर सकते हैं। कॉल कतार में, जैसे ही पहले एजेंट ने अनुरोध का जवाब दिया, अन्य अब इसे स्वीकार नहीं कर सकते। हालाँकि, आप अन्य प्रतिभागियों को व्यक्तिगत सम्मेलन में आमंत्रित कर सकते हैं। सम्मेलन के बाद, ऑपरेटरों को ई-मेल द्वारा एक रिपोर्ट प्राप्त होगी।

आप एक समय में केवल एक वर्चुअल "चैट रूम" में हो सकते हैं।

मीटिंग रूम साझा किया

समूह वीडियो कॉल के लिए, साझा सम्मेलन कक्ष बेहतर अनुकूल हैं। समूह सम्मेलनों के आयोजन का अधिकार आपको पीबीएक्स के प्रशासक द्वारा दिया जाना चाहिए। आमंत्रण में लिंक पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ता तुरंत सम्मेलन में शामिल हो जाएंगे यदि व्यवस्थापक ने आपको मॉडरेट मॉडरेट प्रतिभागियों का अधिकार नहीं जोड़ा है।

सम्मेलन की शुरुआत के बाद जुड़ने वाले नए प्रतिभागी पिछली बातचीत को नहीं देखेंगे।

ऑडियो और वीडियो सम्मेलन सेटिंग्स

WebMeeting का नया संस्करण आपको कुछ मल्टीमीडिया सेटिंग कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, दाएँ फलक में सेटिंग आइकन पर क्लिक करें। निम्नलिखित विकल्प उपलब्ध हैं:

• ऑडियो इनपुट स्रोत - एक रिकॉर्डिंग डिवाइस (माइक्रोफ़ोन) का चयन करें
  
• ऑडियो आउटपुट डिवाइस - प्लेबैक डिवाइस (हेडफ़ोन या पीसी स्पीकर) चुनें
  
• ऑडियो गुणवत्ता - इंटरनेट चैनल की चौड़ाई के आधार पर ऑडियो गुणवत्ता
  
• संवेदनशीलता थ्रेशोल्ड - माइक्रोफोन संवेदनशीलता
  
• ऑटो लाभ नियंत्रण - माइक्रोफोन एजीसी
  
• इको रद्दीकरण - इको रद्दीकरण (वक्ताओं से ध्वनियों का माइक्रोफोन पर कब्जा)
  
• शोर दमन - कीबोर्ड की आवाज़ जैसे विशिष्ट शोर को दबा देता है
  
• वीडियो इनपुट स्रोत - एक वीडियो कैप्चर डिवाइस (कैमरा) का चयन करें
  
• वीडियो की गुणवत्ता - वीडियो की गुणवत्ता, इंटरनेट चैनल की चौड़ाई पर निर्भर करती है
  
• डिवाइस परीक्षण - "प्रारंभ" बटन मल्टीमीडिया उपकरणों का परीक्षण शुरू करता है
  

इसके अलावा, निम्नलिखित नैदानिक ​​पैरामीटर बाईं ओर के पैनल में उपलब्ध हैं:

• सांख्यिकी - तकनीकी जानकारी और ग्राफ़ आपको संचार समस्याओं का निवारण करने में मदद करने के लिए
  
• जानकारी - वर्तमान सम्मेलन और संस्करण 3CX WebMeeting के बारे में अतिरिक्त जानकारी