लंबी दूरी की ट्रेनों और अप्राप्य नियमों के बारे में बढ़िया सवाल

अचीवका "टेस्टर जीन": मेरे सहकर्मी पहली बार ट्रेन पर चढ़े, और एक घंटे बाद उसने स्टेशन पर एक टिकट छपवाया, जिससे वह गुजर रहा था।

जब हमने ट्रेनों और ट्रेनों के बारे में लिखना शुरू किया, तो यह पता चला कि कई ऐसे (हमारे लिए) चीजों को नहीं जानते हैं जैसे कि ट्रेन के मुख्यालय में एक शॉवर, मार्ग के किसी भी स्टेशन पर उतरने की क्षमता और विनिमय और टिकट वापसी के बीच का अंतर।

इसलिए, आइए अब हम सभी किशमिशों को आम जनता तक ज्ञान की रोशनी पहुंचाने के लिए रेल द्वारा मुख्य यात्री कंपनियों को परिवहन के लिए नियमों से बाहर निकाल दें। और, शायद, पहली पंक्ति पर हमारे कॉल सेंटर पर लोड को कम करने के लिए।

- वे टिकट बेचना कब बंद करते हैं?

इलेक्ट्रॉनिक रूप में - प्रस्थान से एक घंटे पहले। बॉक्स ऑफिस पर - प्रस्थान से 15 मिनट पहले। आधुनिक स्टेशनों पर - इलेक्ट्रॉनिक रूप में यात्री स्टेशन से प्रस्थान करने से 15 मिनट पहले, अगर ट्रेन में इलेक्ट्रॉनिक टिकट की वैधता की निगरानी के लिए एक उपकरण है। बॉक्स ऑफिस पर आप ट्रेन की रवानगी से ठीक पहले टिकट खरीद सकते हैं, अगर स्टेशन की तकनीकी क्षमता इसे करने की अनुमति देती है।

उदाहरण के लिए, अंतिम क्षण में, आप कुछ बहुत सस्ते सैपसन टिकट ले सकते हैं, लेकिन यह एक लॉटरी है। यहाँ विशेष रूप से सैप्सन के बारे में कुछ बातें हैं : उदाहरण के लिए, हमारे पास पहले टिकटों के आगमन और यहां तक ​​कि प्री-ऑर्डर (न केवल सैप्सन्स के लिए) के साथ एक विशेषता है।

- मैं किस दस्तावेज़ के लिए ट्रेन टिकट खरीद सकता हूँ?


कृपया ध्यान दें कि रूसी रेलवे के नियम यह जानकारी नहीं देते हैं कि मूल दस्तावेज के अनुसार एक टिकट खरीदा जाना चाहिए, इसलिए, कुछ कैशियर मूल दस्तावेज पेश किए बिना (प्रतिलिपि या दस्तावेज़ डेटा द्वारा) टिकट जारी कर सकते हैं। ट्रेन में चढ़ते समय, यात्री को मूल दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा जो टिकट पर इंगित किया गया है।

ट्रेन में बोर्डिंग केवल तभी की जाती है जब यात्री की पहचान साबित करने वाला एक वास्तविक दस्तावेज होता है, जिसके आधार पर यात्रा दस्तावेज खरीदा जाता था।

- टिकट पर कितनी त्रुटियां हो सकती हैं?

एक गलती प्रति टिकट (रूसी संघ के परिवहन मंत्रालय के आदेश दिनांक 19 दिसंबर, 2013 संख्या 473) एक हस्ताक्षर में बिल्कुल (किसी भी स्थान पर) नाम, संरक्षक, अंतिम नाम, श्रृंखला या दस्तावेज़ की संख्या में की जाती है। आपको रसीद पर टिकट की जांच करनी चाहिए। यदि आपने ऑर्डर देते समय डेटा में एक सकल त्रुटि की है, तो आपको शिकायत क्रम ( उदाहरण के लिए ) में वापसी करने की आवश्यकता है।

अब टिकट वयस्क यात्री के जन्म की तारीख का संकेत देते हैं। इसमें किसी भी त्रुटि की अनुमति दी जाती है, यदि यह टिकट की कीमत को प्रभावित नहीं करता है (अर्थात, त्रुटि के कारण यह बचकाना नहीं हो जाता है)। यदि गलती बच्चे की उम्र में है, तो भुगतान का स्तर बदल रहा है, तो आपको या तो मौके पर अतिरिक्त भुगतान करना होगा, या यात्रा से इंकार करना होगा (अच्छी तरह से, या टिकट वापस करने के लिए)।

यदि दो या अधिक त्रुटियां हैं और खरीदते समय आपने उन्हें नहीं देखा है, तो आपको व्यक्तिगत रूप से पासपोर्ट और टिकट नंबर या बोर्डिंग पास के साथ रूसी रेलवे के टिकट कार्यालय से संपर्क करना होगा। आपको एक नया टिकट जारी किया जाएगा, सेवा की लागत 223.70 रूबल होगी।

माता का नाम: "यदि कोई यात्री ट्रेन में चढ़ते समय बोर्डिंग पास (टिकट) दिखाता है, तो यात्री का अंतिम नाम यात्री के पहचान दस्तावेज में उपनाम से मेल नहीं खाता है और उपनाम बदलने की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ में है, तो ऐसे यात्री को लंबी दूरी की ट्रेन में यात्रा करने की अनुमति है उपनगरीय ट्रैफ़िक, जो स्थानों का संकेत दे रहे हैं। " अधिक जानकारी यहाँ ।

आप एक नए पासपोर्ट के साथ ट्रेन ले सकते हैं, क्योंकि इसमें पुराने के बारे में जानकारी है।

यदि किसी विदेशी का नाम भ्रमित है, तो सिद्धांत में रिटर्न की आवश्यकता होती है, लेकिन व्यवहार में हम भूमि के इनकार के मामलों के बारे में नहीं जानते हैं। लेकिन अगर धनवापसी और नई खरीदारी का समय हो तो हम भाग्य की उम्मीद नहीं करते हैं।

- क्या होगा अगर मैंने एक रेल टिकट खरीदा जहां कोई इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण नहीं है, और स्टेशन पर इसे प्राप्त करने के लिए कहीं नहीं है?

यदि टिकट अग्रिम में खरीदा गया था, तो इसे प्राप्त करने के लिए, आपको निकटतम स्टेशन से संपर्क करना होगा जहां एक्सप्रेस -3 टिकट कार्यालय हैं । यदि यह संभव नहीं है या ट्रेन निकट भविष्य में निकल जाती है, तो आपको एक बोर्डिंग पास और एक पहचान दस्तावेज के साथ ट्रेन कंडक्टर से संपर्क करने और स्थिति की व्याख्या करने की आवश्यकता है। और फिर ट्रेन के साथ निकटतम स्टेशन पर एक फॉर्म पर टिकट प्राप्त करें, जहां पेपर टिकट प्राप्त करने की संभावना है। आप ट्रेन के प्रस्थान के 12 घंटे बाद टिकट प्राप्त कर सकते हैं, यदि ट्रेन रूस के भीतर है, और ट्रेन रुकने के तीन घंटे के भीतर।

ऊपर वाला इस बात का प्रमाण है कि हमने ऐसा किया।

कृपया यह भी ध्यान दें कि इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण सेवाओं की उपस्थिति या अनुपस्थिति ट्रेन पर लागू नहीं होती है, लेकिन प्रत्येक विशिष्ट कार पर। इसलिए, किसी को ट्रेन में नहीं बल्कि सीटों को चुनने के चरण में एक विशिष्ट कार पर अधिक संभावना दिखनी चाहिए (कार के आरेख पर एक ईआर आइकन है)। रूस में अधिकांश ट्रेनों में इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण होता है।

- क्या इलेक्ट्रॉनिक टिकट को फिर से जारी करना संभव है?

हाँ आप कर सकते हैं। आप ट्रेन, स्थान, गाड़ी, श्रेणी को बदल सकते हैं, अंतिम बिंदु को बनाए रखते हुए मार्ग को बदल सकते हैं (एक लंबे समय के लिए अधिभार के साथ या कम पैसे के लिए धनवापसी का हिस्सा), देर से या बीमारी के कारण यात्रा को फिर से शुरू करें। आप किसी अन्य यात्री के लिए फिर से पंजीकरण नहीं कर सकते हैं, आप अंतिम और प्रारंभिक स्टेशन, वाहक को नहीं बदल सकते हैं, यदि आप वयस्क बच्चे को खरीदा, या इसके विपरीत, टिकट नहीं बदल सकते हैं। देश की सीमा को पार करने वाली सापंस और ट्रेनों के लिए एक विशेष विनिमय प्रक्रिया है। पुन: जारी करने के दौरान टिकट की लागत की गणना टिकट कार्यालय में पुन: जारी करने के समय पर की जाती है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका इलेक्ट्रॉनिक टिकट या भौतिक। आपको टिकट जारी करने वाले यात्री को व्यक्तिगत रूप से टिकट कार्यालय में जाने की जरूरत है, टिकट (या उसका स्क्रीनशॉट) और वह दस्तावेज जिसके द्वारा उसे खरीदा गया था, को दिखाएं। 2018 के बाद से, एक नवीकरण शुल्क प्रभावी रहा है - 132 रूबल 30 कोप्पेक बिल्कुल।

अंतर यह है कि:
- प्रस्थान से पहले 8-24 घंटे की सीमा में, आप 60 रूबल 40 कोपेक (वापसी शुल्क के साथ अंतर) को बचाते हैं, लेकिन आपको कैशियर के पैरों पर जाना होगा;
- प्रस्थान से पहले 0-8 घंटे की सीमा में, फिर से जारी करने से रिटर्न और अधिक लाभ होता है, बल्कि पर्याप्त मात्रा में नया टिकट खरीदना।

देर से होने के बाद फिर से जारी करने के लिए, "मुझे दुख हो रहा है, मुझे क्षमा करें" और बीमारी या दुर्घटना के मामले में पांच दिन का समय दिया जाता है, और सहायक दस्तावेजों की भी आवश्यकता होगी।

- क्या कार में शोक मनाने की इजाजत नहीं दी जा सकती?

हां, उदाहरण के लिए, उज्बेकिस्तान के क्षेत्र में हमारे हवाई अड्डों पर एक ही प्रवेश और प्रवेश प्रणाली है: शोक मनाने वालों के लिए एक पास कार्यालय है (उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी विकलांग व्यक्ति को एस्कॉर्ट करने की आवश्यकता है), लेकिन सामान्य तौर पर, हर कोई स्टेशन के बाहर ही रहता है। रूस में, शोकियों को आमतौर पर वैगनों में अनुमति दी जाती है। और प्रस्थान से 5-10 मिनट पहले, कंडक्टर शोक मनाने वालों को कार छोड़ने के लिए कहता है, और यात्रियों को - प्लेटफार्म से कार में जाने के लिए।

- मध्यवर्ती स्टेशन से यात्रा का विस्तार कैसे करें?

प्रक्रिया को पेपर टिकट फॉर्म पर वर्णित किया गया था, लेकिन फिर भी कुछ लोगों को कुछ भी समझ में आया। सामान्य तौर पर, आप सड़क पर किसी भी स्टेशन पर चुन सकते हैं और छोड़ सकते हैं। फिर, कुछ दिनों के बाद, दूसरी ट्रेन पकड़ें और उसकी सवारी करें। इसका भुगतान किया जाता है।

यह निम्नानुसार किया जाता है: ट्रेन में, कंडक्टर को बाहर निकलने की चेतावनी दी जानी चाहिए और मध्यवर्ती स्टेशन पर, ट्रेन के आने से तीन घंटे के भीतर टिकट कार्यालय (स्टेशन प्रशासन से) से संपर्क करें, एक यात्रा दस्तावेज और एक पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करें। आपको एक स्टॉप के साथ चिह्नित किया जाएगा। यात्रा का विस्तार करने के लिए, आपको प्रशासन से भी संपर्क करना होगा। आपको एक नया चिह्न दिया जाएगा। आप मध्यवर्ती स्टेशन पर 10 दिनों से अधिक नहीं रुक सकते हैं।

जब एक यात्रा शुरू करते हैं, तो आरक्षित सीट की लागत (कार में सीट होने के लिए पैसा), टिकट को फिर से जारी करने के लिए शुल्क, और यात्रा की शर्तों में परिवर्तन के आधार पर अन्य भुगतान संभव हैं। यात्रा वाहक के वैगन पर फिर से शुरू हो जाती है जिसके लिए मूल टिकट जारी किया गया था।

उदाहरण के लिए:

आपने येकातेरिनबर्ग-मास्को डिब्बे में टिकट के लिए भुगतान किया और एक सप्ताह के लिए कज़ान स्टेशन पर जाने का फैसला किया।

आप टिकट एकाटेरिनबर्ग के लिए भुगतान करते हैं - मास्को 4 631.50 रूबल।
आप यात्रा कज़ान - मास्को 1 328.10 रूबल की निरंतरता के लिए भुगतान करते हैं: यह 132.30 रूबल का शुल्क और टिकट का हिस्सा (आरक्षित सीट) 1 195.80 रूबल है। 5 941.60 रूबल - एक स्टॉप के साथ यात्रा के लिए।
टिकट येकातेरिनबर्ग - कज़ान और कज़ान - मास्को में एक ही ट्रेन की लागत 2 891 + 2 767.50 = 5 658.50 रूबल है।

आरक्षित सीट के लिए:

आपने आरक्षित सीट येकातेरिनबर्ग - मास्को पर एक टिकट के लिए भुगतान किया और एक सप्ताह के लिए कज़ान स्टेशन पर जाने का फैसला किया।

आप टिकट एकाटेरिनबर्ग के लिए भुगतान करते हैं - मास्को 2 469.10 रूबल।
आप यात्रा कज़ान - मास्को 774 रूबल की निरंतरता के लिए भुगतान करते हैं: 132.30 रूबल का शुल्क और टिकट का हिस्सा (आरक्षित सीट) 611.70 रूबल। 3 213.10 रूबल - एक स्टॉप के साथ यात्रा के लिए।
टिकट येकातेरिनबर्ग - कज़ान और कज़ान - मास्को में एक ही ट्रेन की लागत 1,536.40 + 1,393.50 = 2,929.90 रूबल है।

यही है, कज़ान से मास्को के लिए एक तरजीही टिकट वापसी और एक नए की खरीद के लिए कुछ ऐसा ही होता है।

- क्या मैं मध्यवर्ती स्टेशन पर बैठ सकता हूं?

यात्रियों की गाड़ी के लिए नियमों का खंड 16 स्थापित करता है कि यात्रियों को यात्रा दस्तावेज (टिकट) में इंगित स्टेशन से शुरू करना चाहिए। हालाँकि, 1 जुलाई, 2004 के GKPI04-875 के निर्णय में RF सशस्त्र बलों द्वारा समझाया गया, इसका मतलब केवल यह है कि यात्री टिकट पर इंगित प्रस्थान बिंदु से पहले ट्रेन में सवार होने का हकदार नहीं है। यह मार्ग के किसी भी अगले स्टेशन से शुरू होने वाली परिवहन सेवा का उपयोग करने के अधिकार से यात्री को वंचित नहीं करता है।

यात्री टिकट की वैधता के अधीन, टिकट पर इंगित प्रस्थान स्टेशन के बाद किसी भी स्टेशन पर सवार हो सकता है। रूसी रेलवे के नियमों के अनुसार, यदि जगह बेची जाती है, तो कंडक्टर को अधिभार के बिना या तो एक वर्ग के साथ एक स्थान प्रदान करना चाहिए, या भुगतान किए गए अंतर के साथ एक वर्ग कम के साथ एक स्थान प्रदान करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, एक ऐसा मामला था जब एक व्यक्ति को ट्रेन में कुछ मिनटों के लिए देर हो गई थी, लेकिन जल्दी से एक टैक्सी पकड़ने और अगले ट्रेन स्टॉप तक पहुंचने में सक्षम था।

यह ट्रेनों पर लागू नहीं होता है: आपको अपने स्टेशन पर जाने की आवश्यकता है।

- क्या टिकट पर बीमा है?

24 जनवरी, 2013 से, रेल द्वारा यात्रियों के परिवहन में लगे वाहक और रूसी रेलवे की होल्डिंग में शामिल हैं, जिन्होंने यात्रा दस्तावेजों की बिक्री के लिए बीमा शुल्क लेना बंद कर दिया है। रूसी निजी संघ के अध्यक्ष वी। वी। पुतिन के 19 जनवरी, 2013 नंबर 36 के फरमान के अनुसार अप्रचलित व्यक्तिगत यात्री बीमा रद्द कर दिया गया था। नए नियम बताते हैं कि बीमाकृत घटना होने पर, वाहक की बीमा कंपनी यात्रियों की क्षतिपूर्ति करेगी (यदि यात्री ने बीमा नहीं लिया है तो या एक बीमा कंपनी)।

अब इसका भुगतान किया जाता है: यात्री के जीवन को नुकसान पहुंचाने के लिए 2 मिलियन 25 हजार रूबल तक, यात्री की सेहत को नुकसान पहुंचाने के लिए 2 मिलियन रूबल तक, यात्री की संपत्ति को नुकसान पहुंचाने के लिए 23 हजार रूबल तक। मुआवजे का दावा करने के लिए, पीड़ित को बीमा क्षतिपूर्ति भुगतान के लिए वाहक को लिखित आवेदन भेजना चाहिए, किसी भी रूप में तैयार किया जाना चाहिए, और पीड़ित, घटना और इसकी परिस्थितियों, पीड़ित के स्वास्थ्य के लिए नुकसान की प्रकृति और डिग्री के बारे में जानकारी के साथ दस्तावेज। मुआवजे के भुगतान के लिए शब्द उस दिन से 30 कैलेंडर दिन है जब बीमाकर्ता दस्तावेज प्राप्त करता है। प्राकृतिक आपदाएं, अशांति और हमले, सैन्य संचालन आदि बीमा में शामिल नहीं हैं। इस बीमा के अलावा, आपको उच्च थ्रेशोल्ड और बीमाकृत घटनाओं की एक बड़ी संख्या के साथ आक्रामक रूप से स्वैच्छिक बीमा की पेशकश की जा सकती है। Tutu.ru सेवा के लिए ट्रेन में यात्रा बीमा है - यह सस्ती है, आप इसकी जांच कर सकते हैं यदि आप बीमा करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, यदि ट्रेन गलती से झूलती है और आप कार में अपने स्थान पर टाइटेनियम से उबलते पानी डालते हैं। ठीक है, या एक शेल्फ से नीचे उतरते समय, अपने पैर को ऊपर उठाएं। अधिक विवरण "ऑर्डर पूरा करना" कदम पर बीमा ब्लॉक में लिंक के तहत अल्फा बीमा की पेशकश में लिखे गए हैं।

- मैं इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण के माध्यम से नहीं गया और अपना टिकट खो दिया। क्या करें?

यदि ट्रेन सीमा पार है - एक नया खरीदें। यदि ट्रेन देश के अंदर है, तो प्रस्थान, गंतव्य या टिकट बिक्री के स्टेशन पर स्टेशन ड्यूटी अधिकारी को चलाएं, समान रूप से 223 रूबल 70 kopecks का भुगतान करें और अपना दस्तावेज़ दिखाएं। और एक सीट के साथ ट्रेन और वैगन को याद रखें।

वैसे, स्थानों को आमतौर पर पहले ट्रेन प्रस्थान स्टेशन के कंप्यूटर केंद्र में संग्रहीत किया जाता है।

- क्या मुझे कैलिनिनग्राद के लिए वीजा की आवश्यकता है?

रूसी संघ के नागरिकों को एक यात्रा के लिए एक लिथुआनियाई वीजा की आवश्यकता नहीं है। यह रेलवे (UPD ZhD) पर एक विशेष सरलीकृत यात्रा दस्तावेज तैयार करने के लिए पर्याप्त है। रेलवे नियंत्रण इकाई स्टेशन पर बॉक्स ऑफिस पर जारी की जाती है, जो एक साथ मास्को में लिथुआनिया गणराज्य के दूतावास के कांसुलर विभाग को एक अनुरोध भेजती है। अनुरोध सबमिट करने के 28 घंटे बाद, यात्री को किसी भी रेलवे टिकट कार्यालय में जाना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि उसे लिथुआनिया के माध्यम से पारगमन की अनुमति मिली या नहीं। अगर अनुमति नहीं मिली, तो यात्री टिकट वापस कर सकता है और पैसे वापस कर सकता है। रेलवे नियंत्रण इकाई का पंजीकरण नि: शुल्क है।

- मैं एक जानवर के साथ जा रहा हूं। क्या करें?

यदि जानवर छोटा है (20 किलोग्राम तक), तो आपको एक नियमित रूप से बॉक्स ऑफिस पर दस्तावेज़ खरीदने की आवश्यकता है। यदि जानवर बड़ा है, तो उसे सामान के पैमाने पर तौला जाना चाहिए और सामान के दावे में उस पर एक दस्तावेज प्राप्त करना चाहिए। यह विरासत है, लेकिन प्रसंस्करण तर्क के दृष्टिकोण से, बड़े कुत्ते अभी भी सामान हैं, और छोटे कुत्ते हाथ सामान हैं। आपके वैगन के आधार पर, छोटे जानवरों के लिए प्रदान किया जा सकता है या नहीं किया जा सकता है। बड़े लोगों के लिए, आपको एक अलग सीट, पूरे डिब्बे, या इसी तरह से खरीदने की आवश्यकता हो सकती है, यह प्रदान नहीं किया जा सकता है। एक पिंजरे या बॉक्स में - दो से अधिक पालतू जानवर नहीं। कुत्ते - एक थूथन में और एक पट्टा के साथ। प्रत्येक कुत्ता एक स्थान पर रहता है; इस डिब्बे में सीटें होने की तुलना में मालिकों के साथ डिब्बे में उनमें से अधिक नहीं हो सकता है। गाइड कुत्ते विशेष नियम लागू करते हैं, उनके साथ सवारी करना बहुत आसान है: उदाहरण के लिए, आपको एक अतिरिक्त बिस्तर के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। जंगली जानवरों को नहीं ले जाया जा सकता। पालतू जानवरों को गाड़ी के नियमों में सूचीबद्ध किया गया है: विशेष रूप से, आप एक साँप ले जा सकते हैं। पशु और परिवहन के गंतव्य के आधार पर एक पशु चिकित्सक से प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है। कृपया ध्यान दें कि यदि आप जानवरों को प्रदर्शनी में ले जाते हैं, तो नियम सख्त हैं जैसे कि आप उन्हें सिर्फ सवारी करने के लिए ले जाते हैं।

- मेरे पास तीन आयामों में 180 सेमी से अधिक का सुपर बैग है। क्या करें?

यदि सामान हाथ के सामान के मानदंडों में फिट नहीं होता है, तो इसे या तो स्टेशन के सामान के डिब्बे में या रूसी रेलवे की वेबसाइट पर ऑनलाइन चेक किया जाता है। इसे एक अलग गाड़ी में लोड किया जाता है, और यह केवल तभी प्राप्त किया जाता है जब प्राप्तकर्ता के पास सामान की रसीद और यात्रा दस्तावेज हो। यदि यात्री स्थानांतरण के साथ यात्रा कर रहा था, तो स्थानांतरण स्टेशन से गंतव्य स्टेशन तक एक यात्रा दस्तावेज। यदि प्राप्तकर्ता के पास एक यात्रा दस्तावेज नहीं है, तो कार्गो सामान टैरिफ के लिए उससे अधिभार लिया जाता है।

ट्रेन के आगे बढ़ने के एक घंटे के बाद और बाद में टर्मिनल स्टेशनों पर - सामानों की गाड़ी को उतारने के बाद, मध्यवर्ती स्टेशनों पर आने वाले सामान के मुद्दे पर रेलवे परिचालन करने के लिए बाध्य है।

- मैंने एक चीज़ खो दी, और अब ...

यदि आप ट्रेन में सामान खो देते हैं, तो आपको ट्रेन टर्मिनल के बाएं सामान कार्यालय में जाने की आवश्यकता है। यही है, अगर आप लेनिनग्राद क्षेत्र में कहीं भी ट्रेन पीटर्सबर्ग - मास्को में एक चीज खो देते हैं, और टवर में जाते हैं, तो आपको मॉस्को में लॉकर में जाने की आवश्यकता है।

अपने सामान में देखो।

अगर चीजों के बीच खाद्य उत्पाद हैं, तो उन्हें तुरंत सैनिटरी अधिनियम के अनुसार बंद कर दिया जाता है।

यदि चीजों में दस्तावेज या अन्य कागजात हैं, जिस पर आप स्वामी की पहचान या संपर्क कर सकते हैं, तो कर्मचारी ऐसा करते हैं।

चीजें 30 दिनों के लिए संग्रहीत की जाती हैं, जिसके बाद, यदि कोई कॉल नहीं था, तो उनका निपटान किया जाता है। संपर्क करते समय, आपको स्टेशन कर्मचारी को बताना होगा कि वे कहां खो गए थे, किस ट्रेन में थे, आदि, वे वास्तव में क्या खो गए, यह सब कैसे दिखता है। उसके बाद, रसीद के दिन चीजें उनके मालिक के आवेदन के साथ स्थानांतरित कर दी जाती हैं। लौटते समय, मालिक को हर दिन एक स्टोरेज रूम के समान टैरिफ पर भंडारण की लागत का भुगतान करना चाहिए: यह उन लोगों के खिलाफ सुरक्षा है जो उद्देश्यपूर्ण रूप से थोक बैग खो देते हैं ताकि उन्हें स्टेशन पर संग्रहित किया जा सके।

- अगर मैं इंटरमीडिएट स्टेशन पर टहलने जाता और ट्रेन में सवार नहीं होता, तो ...

1. स्टेशन ड्यूटी अधिकारी से संपर्क करें स्टेशन कंडक्टर से संपर्क करने के लिए आगे या तुरंत कंडक्टरों के साथ (यदि संभव हो तो): यह आवश्यक है ताकि ऊपर के FAQ में आपकी चीजें कम या ज्यादा बरकरार रहें।
2. सिद्धांत रूप में, आप टैक्सी द्वारा एक ट्रेन पकड़ सकते हैं: कुछ शहरों में कार द्वारा अगले स्टेशन पर तेजी से ड्राइव करना संभव है। यह काफी महंगा है, शायद ड्राइवर नियमों को तोड़ देगा, दुर्घटना का खतरा बढ़ जाता है।
3. स्टेशन अटेंडेंट या स्टेशन मैनेजर से संपर्क करें। खाली सीटें होने पर अगली ट्रेन पकड़ने का मौका है। लेकिन प्रकाशन के समय रूसी रेलवे कॉल सेंटर को पता नहीं है कि ऐसी स्थितियों को कैसे संभालना है, इसलिए सब कुछ बहुत धुंधला है।

- रात में टिकट खरीदने में असमर्थता की कहानी क्या है?

एक्सप्रेस -3 में 3:30 से 3:50 मास्को समय तक - एक तकनीकी विराम। मंगलवार को, यह थोड़ा लंबा है, 4:07 बजे तक। इस समय, टिकटों की खोज करते समय, सबसे वर्तमान ट्रेन अनुसूची, कीमतें और उपलब्धता प्राप्त करना संभव नहीं होगा। पड़ोसी देशों से, फिनिश बुकिंग प्रणाली में बहुत ध्यान देने योग्य ब्रेक हैं, वे 23:00 मास्को समय से शुरू होते हैं और यादृच्छिक समय पर समाप्त होते हैं।

- टिकट पर स्थानीय समय या आगमन बिंदु है?

पहले प्रस्थान स्टेशन के समय का संकेत दिया। क्रॉस-बॉर्डर ट्रेनों के लिए - मास्को में प्रस्थान, स्थानीय आगमन का संकेत दिया गया है। ट्रेनों के लिए रूस से नहीं और रूस से नहीं - स्थानीय। फ़िनलैंड से शुरुआत के लिए, समय स्थानीय होगा (मॉस्को से एक घंटे), और रूस पहुंचने पर आगमन स्टेशन के समय का संकेत दिया जाएगा।

1 अगस्त 2018 से स्थानीय समय का संकेत दिया जाता है।

- क्या ट्रेन की वास्तविक गति को देखना संभव है?

हाँ, लंबी दूरी की ट्रेनों के लिए - रूसी रेलवे की वेबसाइट पर । ट्रेन के लिए - आप इसे यहाँ रख सकते हैं। लंबी दूरी की ट्रेनें बेहद दुर्लभ हैं, इसलिए आमतौर पर वास्तविक समय में ट्रेन को ट्रैक करने की आवश्यकता नहीं होती है। और ट्रेन मार्ग यहाँ देखा जा सकता है - इस पृष्ठ पर ट्रेन नंबर द्वारा एक खोज है। या दिशा में अनुसूची पृष्ठ पर, ट्रेन नंबर पर क्लिक करें और स्टॉप और मैप के समय के साथ इसके मार्ग के लिंक का पालन करें । ट्रेन से निकलते समय "बॉन यात्रा" के एसएमएस में एक ही जानकारी एक छोटी सी लिंक के साथ आती है, ताकि आप जान सकें कि किन स्टेशनों पर आप सांस लेने के लिए बाहर जा सकते हैं। खैर, एक मोबाइल एप्लिकेशन में यह जानकारी हमेशा हाथ में रखना सुविधाजनक होता है।

अगर मेरे स्टेशन पर ट्रेन में दो मिनट का समय लगता है तो क्या मैं किसी भी कार में सवार हो सकता हूं?

हां। “यात्री यात्रा दस्तावेज में इंगित वैगन पर सवार हैं। मध्यवर्ती स्टेशनों पर, यात्रियों को यात्रा दस्तावेज में निर्दिष्ट गाड़ी के लिए बाद में स्थानांतरण के साथ किसी भी ट्रेन की गाड़ी पर चढ़ने की अनुमति है। "

थोड़ा और विवरण पोस्ट में है कि ट्रेन और वैगन क्या हैं ।