तकनीक की दुनिया में सहानुभूति की आवश्यकता क्यों है

एक डेवलपर के रूप में मुझे सभी की आवश्यकता है कौशल, सही है?

एक अनुवादक से: हम आपके लिए वेब डेवलपर जो फ्रांसखेती द्वारा प्रोग्रामिंग दुनिया में सहानुभूति और संपूर्ण आईटी उद्योग के लिए इस भावना के महत्व के बारे में एक लेख प्रकाशित करते हैं।

सॉफ्टवेयर विकसित करते समय, हम लगभग सभी प्रौद्योगिकी पर ध्यान देते हैं। प्रोग्रामर सबसे आधुनिक तरीकों, नए पुस्तकालयों और पैकेजों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। लेकिन इस खोज में, वे कभी-कभी अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में भूल जाते हैं - वे जो कार्यक्रम या सेवा के साथ काम करेंगे।

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सहानुभूति

यह समझना कि लोग आपके द्वारा बनाए गए उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं, इसका बड़ा आर्थिक महत्व है। तथ्य यह है कि केवल उपयोगकर्ताओं की आदतों, जरूरतों और इच्छाओं को समझने से, आप उन एप्लिकेशनों को बनाने में सक्षम होंगे जो उपयोगकर्ता नफरत के बजाय प्यार करेंगे।

सहानुभूति हमें सीधे संवाद की आवश्यकता के बिना दूसरों की भावनाओं और अपेक्षाओं को समझने की अनुमति देती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम सभी मनुष्य हैं और हम कल्पना कर सकते हैं कि दूसरे कैसे महसूस करते हैं।

एक पृष्ठ के लोड होने की प्रतीक्षा में जो बहुत धीरे-धीरे खुलता है, वांछित उत्पाद खरीदने के लिए कई अनावश्यक आंदोलनों की आवश्यकता होती है, सूचनाओं के साथ बमबारी, या अंतर्निहित यूएक्स - आप शायद इस सूची से कुछ का सामना कर रहे हैं, इसलिए आप समझते हैं कि क्या हो रहा है। यही कारण है कि आपको कोड बनाने से बचना चाहिए जो इन और अन्य समान समस्याओं की ओर जाता है।



ऊपर फोटो को देखो। यह उस समय की मात्रा के साथ एक स्लाइड दिखाता है कि 500 ​​एमबी यातायात अर्जित करने के लिए एक निश्चित देश के निवासी को काम करने की आवश्यकता होती है। हम, डेवलपर्स, काफी सक्रिय उपभोक्ता और इंटरनेट ट्रैफ़िक के निर्माता हैं। मुझे बहुत खुशी है कि मेरे पास असीमित इंटरनेट है, साथ ही तथ्य यह है कि मैं इसे बर्दाश्त कर सकता हूं। मैं उतना ही उपभोग करता हूं जितना मुझे चाहिए और विशाल डेटा सरणियों को लोड करने की आवश्यकता के बारे में चिंता न करें।

लेकिन जब मैं देखता हूं कि नाइजीरिया के उपयोगकर्ताओं को केवल 500 एमबी खरीदने के लिए 28.2 घंटे काम करने की आवश्यकता है, या ब्राजीलियाई लोगों को एक ही अवसर प्राप्त करने के लिए एक सप्ताह काम करने की आवश्यकता है, तो मैं असहज महसूस करता हूं। मैं समझता हूं कि ऐसी साइटें बनाना जो बहुत सारे ट्रैफ़िक का उपभोग नहीं करेंगी जब उनके साथ काम करना बहुत महत्वपूर्ण है। अनुकूलित पृष्ठों को विकसित करके, मैं अपनी साइट को सभी के लिए सुलभ बनाता हूं, मेरे दर्शक बढ़ रहे हैं, और ग्राहक आधार धीरे-धीरे नए नामों से भरा जा रहा है।

यह न केवल मुझे परेशान करता है। Microsoft ने हाल ही में अपनी परियोजना ' समावेशी डिज़ाइन टूलकिट ' को बढ़ावा देना शुरू किया है, जिसका उद्देश्य डेवलपर्स को सभी के लिए सुलभ वेबसाइट बनाने में सक्षम बनाना है।

यह संपत्ति है - अभिगम्यता - जिसे कभी-कभी विकास टीमों द्वारा अपने उत्पाद को जल्दी से लॉन्च करने के प्रयास में भुला दिया जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे स्वयं नेटवर्क एक्सेस या उपकरण के प्रदर्शन पर कोई प्रतिबंध नहीं रखते हैं। और इसलिए वे उन लोगों के बारे में भूल जाते हैं जिनके पास एक यातायात सीमा है, और एक लैपटॉप या पीसी बेंचमार्क टॉप को फाड़ नहीं करता है।

उपयोगकर्ताओं की समस्याओं में खुद को विसर्जित करने के लिए, आप अपने लिए संभावित असुविधाओं का निर्माण कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि उत्पाद उन्हें कितनी अच्छी तरह से संभालता है। एक उदाहरण संचार चैनल की बैंडविड्थ की कृत्रिम सीमा है, एक असामान्य रंग योजना (उच्च विपरीत) की स्थापना या एक हाथ से माताओं के लिए आवेदन के साथ काम करना (आखिरकार, बच्चे द्वारा कब्जा कर लिया गया है)।

ऐसी अस्थायी समस्याएं डेवलपर को सहानुभूति रखने, उपयोगकर्ता के रूप में खुद को पहचानने और उनकी जगह महसूस करने में मदद करती हैं।

बहुत छोटा या, इसके विपरीत, एप्लिकेशन में बहुत बड़े बटन, खराब डिज़ाइन या रंग योजना - यह सब उपयोगकर्ता को अपने उत्पाद को जानने से रोक सकता है।

एक इष्टतम साइट, एप्लिकेशन या सेवा बनाने का एक अन्य तरीका उपयोगकर्ताओं के एक विशिष्ट चयन के साथ बीटा परीक्षण करना है। यहां न केवल लोग महत्वपूर्ण हैं, बल्कि उनके उपकरण भी हैं - आखिरकार, गैजेट की विविधता अब बहुत बड़ी है।

सहानुभूति भी सहकर्मियों के साथ संवाद करने में मदद करती है। आखिरकार, अधिकांश डेवलपर्स अन्य प्रोग्रामर, डिजाइनर, परीक्षक, क्लाइंट आदि के साथ एक टीम में काम करते हैं। यह समझना कि टीम के अन्य लोग क्या कर रहे हैं और सहानुभूति काम से अधिक आनंद प्राप्त करना संभव बनाती है, जबकि एक ही समय में कार्य प्रक्रिया को दूसरों के लिए अधिक आरामदायक और सामान्य रूप से अधिक प्रभावी बनाता है।

तकनीकियों के लिए सहानुभूति का क्या अर्थ है, यह प्रदर्शित करने के लिए, आपको इस वीडियो का उपयोग करना चाहिए। यह टीम में इसकी अनुपस्थिति से संबंधित तकनीकी कंपनियों के लिए कुछ सामान्य समस्याओं की उत्पत्ति का सवाल उठाता है।

संज्ञानात्मक विविधता

कोई भी व्यक्ति दूसरों की तुलना में थोड़ा अलग सोचता है। जानकारी को हम में से प्रत्येक द्वारा अलग-अलग तरीकों से माना और संसाधित किया जाता है। कुछ मामलों में, सहानुभूति बस लागू नहीं होती है, क्योंकि ऐसी परिस्थितियां संभव हैं जहां हम सहानुभूति नहीं रख सकते हैं। इसलिए, आपको बस इसे एक नियम बनाने की आवश्यकता है कि हम सभी अलग-अलग हैं, जिसका अर्थ है कि जब विकासशील कार्यक्रमों को कई लोगों की विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। अन्यथा, यह डिजिटल सहायकों जैसे उत्पादों को चालू कर सकता है जो महिलाओं की आवाज़ को नहीं पहचानते हैं , या एक सेंसर के साथ साबुन के डिस्पेंसर जो केवल सफेद या काली त्वचा के रंग का जवाब देते हैं ।

यह साबित हो गया है कि बहुत अलग-अलग लोगों से मिलकर टीमें बेहतर उत्पाद बनाती हैं, समस्याओं को हल करती हैं जो तेजी से उत्पन्न होती हैं और सामान्य रूप से अधिक कुशलता से काम करती हैं। "अलग-अलग - न केवल शिक्षा, बल्कि जीवन शैली, जीवन, जाति, लिंग और समाजशास्त्र के दृष्टिकोण के लिए।

अपना ख्याल रखना

आखिरी बात जिसका मैं जिक्र करूंगा वह मेरा ख्याल रख रही है। कुछ मामलों में हमारा उद्योग अस्वास्थ्यकर जीवनशैली में योगदान देता है। हम डेवलपर्स ज्यादातर बैठे समय बिताते हैं। हम ज्यादातर दिन मॉनिटरों को देखते हैं।

स्वस्थ रहने के लिए, व्यायाम करना, खिंचाव करना और अपनी आँखों को आराम देना बहुत महत्वपूर्ण है। एक असफल आहार (कुख्यात वसायुक्त भोजन और शराब) आपकी ध्यान केंद्रित करने और अच्छी नींद लेने की क्षमता को कम कर सकता है, जो आपकी शारीरिक स्थिति और मानसिक स्वास्थ्य दोनों को प्रभावित करता है। तुरंत नहीं, लेकिन समय के साथ, परिवर्तन अधिक ध्यान देने योग्य हो जाते हैं।

मैंने दुनिया के विभिन्न कंपनियों और देशों के कई डेवलपर्स के साथ बात की। उनमें से कई लोग जल गए, पेशे में रुचि खोने, उत्पाद के तेजी से पूरा होने की खोज में, आवेदन में अधिकतम सुविधाएँ जोड़ना या अधिक पैसा कमाना (यह रेखांकित करना कि आपको क्या चाहिए)

इसलिए, मेरी सलाह है कि आप अपना ख्याल रखें, अपना समय निकालें। दैनिक दिनचर्या का पालन करने की कोशिश करें, एक स्वस्थ आहार बनाएं और कार्यालय के बाहर काम के मुद्दों से डिस्कनेक्ट करें। यह सब आपको कई वर्षों तक अच्छे आकार में रहने की अनुमति देगा।

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