अपनी उत्पाद टीम को अपग्रेड कैसे करें: संस्कृति, प्रयोग और संरचना

स्काईेंग उत्पाद निदेशक मिखाइल कारपोव ने एपिक ग्रोथ सम्मेलन को बताया कि कैसे तीन बार के तेजी से विकास के साथ सामना करना है, एक टीम को कैसे पंप करना है और आंतरिक प्रक्रियाओं का निर्माण करना है।


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यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक स्काईंग खिलाड़ी एक वर्ष के लिए हमारी स्थापना जानता है - आपको तीन बार बढ़ने की आवश्यकता है। इस साल हमारी योजनाएं बिल्कुल वैसी ही हैं, और हम उन्हें करीब से देख रहे हैं। शेड्यूल (नीचे स्क्रीन देखें) कार्यालय में कॉफी बिंदु पर स्थित है। और पूरी टीम देखती है कि हम हर दिन कैसे बढ़ते हैं।



स्काईेंग में एक परंपरा विकसित हुई है: कंपनी के विकास और उत्पाद के दर्शकों के साथ, टीम धीरे-धीरे बढ़ रही है। इसलिए, हर साल हम एक नए कार्यालय में चले गए। चलती कंपनी में लगभग सब कुछ बदल जाता है। आप नए लोगों से मिलते हैं जो नए विचार और अपने नियम लाते हैं। लेकिन इस तरह की वृद्धि के साथ, जब कंपनी और टीम बढ़ती है, तो यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हम प्रमुख सिद्धांतों और संस्कृति को बनाए रखने के लिए प्रबंधन करें।

स्काईेंग में हमारे पास कई समय-परीक्षण किए गए सिद्धांत हैं जो हमने खुद को एक कंपनी के रूप में पहचाना है। पूरी टीम नए लोगों सहित इन सिद्धांतों का ईमानदारी से पालन करती है। मैं हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण बात करूंगा।

पहला सिद्धांत - सब कुछ पैसे में गिना जा सकता है

सबसे पहले, पूरी कंपनी के लिए आम भाजक सिद्धांत है "सब कुछ पैसे में गिना जा सकता है।" किसी भी विचार को पैसे में गिना जा सकता है; मैं एक सम्मेलन में बोलता हूं, इसे पैसे में भी गिना जा सकता है। मैंने अपना समय कितना बिताया है, मुझे कितना प्राप्त होगा - हम इसे लोगों के साथ गिनेंगे। यह सिद्धांत कंपनी की संस्कृति का हिस्सा है।

दूसरा सिद्धांत त्वरित प्रतिक्रिया है।

बहुत से लोग कहते हैं कि यह महत्वपूर्ण है कि प्रतिक्रिया देना न भूलें ताकि लोग सहज महसूस करें, कि प्रतिक्रिया हो और कोई भी नाराज न हो।

हम प्रतिक्रिया की गति के लिए हैं। यदि आपने किसी मीटिंग में या वर्कफ़्लो में देखा है कि टीम के एक निश्चित खिलाड़ी ने सही विचारों के साथ कम काम करना शुरू कर दिया है, ताकि कार्य बदतर हो, तो आपको यह महसूस करते ही फीडबैक देना चाहिए। एक दिन इंतजार मत करो, एक घंटा इंतजार मत करो।

जिस गति से हम चल रहे हैं उस पर इस सिद्धांत की अनुपस्थिति केवल एक गलतफहमी होगी। जब आप घर्षण करते हैं, तो ऐसी संभावना है कि आप अनजाने में किसी का अपमान कर सकते हैं या पूरी तरह से समझ नहीं सकते हैं।

टीम के साथ बात करना और खुली और ईमानदार प्रतिक्रिया देना बहुत महत्वपूर्ण है। हां, अक्सर यह दर्दनाक हो सकता है, लेकिन हम जानते हैं कि हमें खुद को दूर करने की आवश्यकता है; टीम के प्रत्येक खिलाड़ी ने यह महसूस किया। किसी व्यक्ति को जल्दी से प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण है, और फिर आप बहुत लंबे समय तक उसके साथ अधिक सफलतापूर्वक चलेंगे।

तीसरा सिद्धांत एक कंपनी है जो प्रयोग के लिए खुला है।

हम एक ऐसी कंपनी हैं जो प्रयोग के लिए खुली है। इसका क्या मतलब है? अगर कोई आता है और कहता है: "चलो एक नई प्रेरणा योजना का प्रयास करें" - मैं कहता हूं: "ठीक है, चलो कोशिश करते हैं, हम प्रयोग के लिए एक कंपनी है।"

विभिन्न उप-कंपनियों और टीमों में, पूरी तरह से अलग नियम हैं जो उत्परिवर्तन और उत्परिवर्तन करते हैं। कुछ नियम जड़ लेते हैं, और समय के साथ हम उन्हें मूल सिद्धांतों में शामिल कर सकते हैं। कुछ एक महीने के लिए परीक्षण किए जाते हैं और मर जाते हैं। बाकी समय के लिए केवल एक निश्चित अवधि के लिए आवश्यक है, उदाहरण के लिए, जिस वर्ष हम विकास के चरणों में से एक से गुजरते हैं, ये नियम इस चरण के लिए प्रासंगिक हैं।

यदि आप एक नेता या टीम के खिलाड़ी के रूप में महसूस करते हैं कि आप प्रक्रियाओं या किसी उत्पाद पर एक प्रयोग करना चाहते हैं, तो आपको यह करना चाहिए, क्योंकि यह कंपनी के सिद्धांतों का हिस्सा है।

लोग, प्रोजेक्ट नहीं

कई लोग यह भी कहते हैं कि लोग कंपनी में महत्वपूर्ण हैं, न कि वे जो प्रोजेक्ट करते हैं। हमें लगा कि यह कितना सच है। जब हम त्रैमासिक या वार्षिक योजनाएँ बनाते हैं, तो हम हमेशा स्पष्ट रूप से नहीं जान सकते हैं कि कौन सी परियोजनाएँ शुरू की जाएंगी। बाजार के बदलाव और कंपनी के बदलाव की दर के कारण एक साल में क्या होगा, यह कोई नहीं जानता।

इसलिए, हम सब कुछ लोगों में, टीम में निवेश करते हैं। सवाल यह है कि आप किस तरह के व्यक्ति को ले गए, वह कितनी तेजी से आपके साथ चल सकता है और कितनी तेजी से विचारों को पा सकता है और फिर उन्हें लागू कर सकता है।

यदि कोई सही व्यक्ति है, तो वह पहले से ही उन परियोजनाओं को खोज लेगा जो हमारे साथ की जाएंगी। हम इसे समझते हैं, इसलिए हम लोगों और टीम के साथ सावधानीपूर्वक व्यवहार करते हैं। आखिरकार, हमें एक बार की वृद्धि की इच्छा नहीं है, हम लंबी अवधि में विकास के लिए प्रयास करते हैं।

लोगों की वृद्धि में कंपनी की वृद्धि

बाजार पर लगातार शोध करना या घर पर बच्चों को उठाना आवश्यक है। जब हम इस पार आए, तो यह सवाल उठा कि एक साल में तीन बार बढ़ने वाली कंपनी के साथ कर्मचारियों को कैसे विकसित किया जाए।

नई चुनौतियां लगातार सामने आ रही हैं, जिनका हमने पहले सामना नहीं किया है। और अब पूरी टीम को यह समझने की जरूरत है कि इससे कैसे निपटना है। इसलिए, हम हर साल दक्षताओं को दोगुना करने का वादा करते हैं। एक टीम के खिलाड़ी के दोहरे विकास के बिना, हम शारीरिक रूप से अपनी योजनाओं को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगे और यह पता लगाएंगे कि कंपनी को उसी गति से आगे कैसे विकसित किया जाए।

अब हमारे पास उत्पादों और अन्य लोगों को पंप करने के लिए उपकरण हैं। कुल 14 प्रक्रियाएँ जिन पर हम काम कर रहे हैं और पूर्णता ला रहे हैं। मैं उनमें से कुछ पर ध्यान केंद्रित करूंगा:

1 से 1 बैठक

1-टू -1 पर, मैं अपनी उत्पाद टीम से परिणाम नहीं मांग रहा हूं, लेकिन उनके दर्द को हल करने में मदद कर रहा हूं। हमने एक बुनियादी ढांचा बनाया है जो इन बैठकों को यथासंभव उपयोगी बनाने में मदद करता है।

साप्ताहिक सबक

आकाश में साप्ताहिक कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं। विकास टीम, एनालिटिक्स टीम, उत्पाद टीम और अन्य टीमों के पास सबक है। मैं या टीम में से कोई और लोगों को चुनौती देता है। उदाहरण के लिए, प्रतियोगियों से किसी उत्पाद की इकाई अर्थशास्त्र की गणना या एक परिकल्पना में कमजोर बिंदुओं को खोजने के लिए।

हम वास्तविक समय प्रारूप में ऐसी समस्याओं को एक साथ हल करते हैं। यह पेशेवर अनुभव के हस्तांतरण की सुविधा देता है, विशिष्ट मामलों को देखने के लिए विश्व स्तर पर और एक अलग दृष्टिकोण से मदद करता है। और इसमें केवल एक घंटे का समय लगता है।

क्रॉस चेक करें

योजना सुपर महत्वपूर्ण है। आपका अंतिम परिणाम इस बात पर निर्भर करता है कि आपने क्या योजना बनाई है। यदि आपने कुछ छोटी योजना बनाई है, भले ही आपकी टीम में शांत पेशेवर हों, जो आधे से परिणाम में सुधार कर सकते हैं, तो छोटा छोटा रहेगा। यदि आप कुछ मजबूत करने की योजना बनाते हैं, तो आप दर्जनों बार सुधार करेंगे कि आपको बाहर निकलने के रास्ते पर क्या मिलता है।

इसलिए, हमने हाल ही में एक क्रॉस चेक किया था। जब किसी उत्पाद को किसी परियोजना के लिए एक विचार होता है, तो उसे इसकी रक्षा करनी चाहिए। वह टीम के सामने जाता है और अपनी योजनाओं को साझा करता है, बदले में वह टीम की चुनौतियों, आलोचनाओं और विचारों से प्राप्त करता है जिन्हें बदला और सुधार किया जा सकता है।

और उसके बाद हम इस बात की जांच करते हैं कि इस बैठक में कोई व्यक्ति किस योजना में आया था, और इस बैठक के बाद क्या हुआ, जब उसने सारी जानकारी संसाधित की। इस प्रकार, हम वास्तव में कई वृद्धि देख रहे हैं।

साप्ताहिक नेटवर्किंग

हर हफ्ते, विभिन्न कंपनियों की खाद्य टीमें या सी-लेवल हमारे पास आते हैं: यह यैंडेक्स, यूडो, प्रोविओवन और अन्य हो सकते हैं। और हम उनके साथ पूरी तरह से खुले तौर पर मिलते हैं: हम अपनी योजनाओं और पीएनएल को खोलते हैं, ईमानदारी से बताते हैं कि क्या प्रक्रियाएं बनती हैं, हम क्या काम कर रहे हैं। और प्रतिक्रिया में लोग हमें एक ही बात बताते हैं और उनकी कंपनी के अंदर वास्तविक जीवन दिखाते हैं।

साप्ताहिक नेटवर्किंग दोनों नेताओं और टीम को कई जीवन जीने, और बहुत तेजी से अनुभव एकत्र करने का अवसर प्रदान करती है। यह वह तंत्र है जो साप्ताहिक रूप से काम करता है।

व्यक्तिगत विकास योजना

स्काईेंग में हमारे पास कई उपकरण हैं जो आपको संख्याओं में कर्मचारी पंपिंग को मापने की अनुमति देते हैं। उनमें से एक है पीडीपी, यानी व्यक्तिगत विकास की योजना। जब कोई व्यक्ति साक्षात्कार के लिए आता है, तो हम जांचते हैं कि वह क्या जानता है और क्या नहीं, उसके क्या नुकसान हैं।

कंपनी में ऑनबोर्डिंग के बाद, लगभग दो महीने बाद, हम पहले पीडीपी (हम उन्हें त्रैमासिक हैं) तैयार करते हैं। एक व्यक्ति सोचता है कि हमारी विकसित कंपनी की बदली हुई परिस्थितियों में छह महीने या तीन महीने में वास्तव में उसे किन कौशल की आवश्यकता होगी। और वह अपने कैलेंडर पर यह सोचने के लिए समय लेता है कि नए कार्यों का सामना करने के लिए उसके पास क्या कौशल होना चाहिए।

उसके बाद, हम एक तालिका बनाते हैं जिसमें यह लिखा होता है कि वह पंप करेगा, जो उसकी मदद करेगा, उसे किन पुस्तकों को पढ़ने की जरूरत है, किन सम्मेलनों में भाग लेने के लिए, किन लोगों के साथ मुझे उसका परिचय कराना चाहिए, जिन्हें मैं उसे ढूंढना चाहिए। और एक नेता के रूप में, मैं इस योजना पर लगातार काम कर रहा हूं। यदि कोई व्यक्ति कंपनी की वृद्धि के साथ तालमेल नहीं रखता है, तो हमारी वृद्धि धीमी हो जाएगी।

आकाओं

हम ऐसे लोगों को ढूंढते हैं, जिनके पास एक अच्छी विशेषज्ञता है। हम सहमत हैं कि वे कैसे भाग ले पाएंगे, कितना समय वे हमारे खिलाड़ी की टीमों में निवेश करने में सक्षम होंगे - यह भी मेरे कार्यों में से एक है, ताकि सब कुछ काम करे और कर्मचारी पंप हो।

ऊपर सूचीबद्ध नियम लोगों को स्काईेंग की विकास दर के साथ तालमेल रखने में मदद करते हैं। लेकिन मानव विकास पर्याप्त नहीं है। यह भी महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम किन परिस्थितियों में स्थित है, किस टीम की अन्य टीमों पर बाहरी निर्भरता है।

उत्पाद विपणन पर अधिक रिपोर्ट @epicgrowth Telegram चैनल पर देखी जा सकती हैं। एपिक ग्रोथ कॉन्फ्रेंस एक उत्पाद विपणन सम्मेलन है जिसका आयोजन मोबियो, गेट्याल और एप्सालियर ने मायटार्ग के समर्थन से किया है।