एक अंतरराष्ट्रीय टीम में काम की विशेषताएं। जापान

दूसरे देश में काम करने के लिए, जैसा कि वे अब कहते हैं, कई रूसी विशेषज्ञों के लिए एक चुनौती है: क्या आप खुद को "एक नए देश में, एक नई भूमिका में" पा सकते हैं। हिलने के कारण हमेशा अलग होते हैं, लेकिन ज्यादातर लोग सिर्फ बदलाव चाहते हैं। और यह अच्छा है अगर वे बेहतर के लिए हैं।

पिछले प्रकाशन में, हमने भारत के उदाहरण का उपयोग करके एक अंतरराष्ट्रीय टीम में काम करने की विशेषताओं के बारे में बात की थी। यह उगते सूरज की भूमि से सहयोगियों के बारे में टिप्पणियों को साझा करने का समय है।

जापान समानताएं के लिए एक बहुत महत्वपूर्ण बाजार है। ऐतिहासिक रूप से, हमारे कई उपयोगकर्ता हैं और बने हुए हैं। एक ओर, यह अपेक्षाकृत उच्च जीवन स्तर और उच्च प्रौद्योगिकी के लिए स्थानीय निवासियों की इच्छा के कारण है। वास्तव में बहुत सारे "माकोवोडोव" हैं दूसरी ओर, जापान सॉफ्टवेयर वितरण के सदस्यता मॉडल पर प्रयास करने वाले पहले देशों में से एक है। यह, निश्चित रूप से, किसी भी आईटी कंपनी के लिए बहुत आकर्षक है जो अनिश्चितता के बजाय अनुमानित राजस्व के साथ काम करना पसंद करती है।

सभी सड़कें टोक्यो की ओर जाती हैं

Parallels टोक्यो कार्यालय दस साल पहले से अधिक दिखाई दिया। प्रारंभ में, जब स्थानीय बाजार में प्रवेश करना आवश्यक था, रूसी अग्रदूतों में से एक एलेक्सी एनिसिमोव अन्वेषण के लिए यहां गया था।

"जापान में यह काम के बाहर काफी कठिन था, क्योंकि मैं जापानी बिल्कुल नहीं जानता था, काम में पर्याप्त अंग्रेजी और रूसी थी," एलेक्सी अनिसिमोव कहते हैं। - यहां मुझे संचार की स्थानीय शैली के अनुकूल होना पड़ा, हालांकि अक्सर एक विदेशी के रूप में मैं ऐसा नहीं कर सकता था। वैसे, यह पता चला कि टोक्यो इतना महंगा शहर नहीं है, जैसा कि आमतौर पर हर कोई सोचता है। यदि आप सुविधाओं के बारे में जानते हैं, तो आप एक औसत आय के साथ अच्छी तरह से रह सकते हैं। ”

जल्दी से पर्याप्त, हमें समझ में आया कि जापानी बाजार में सफलतापूर्वक व्यवसाय विकसित करने के लिए, हमें स्थानीय भागीदारों के साथ काम करने की आवश्यकता है। वैसे, यह न केवल जापान पर लागू होता है। चीन, सिंगापुर, फ्रांस में, स्थानीय प्रतिनिधियों की उपस्थिति हर जगह महत्वपूर्ण है। तो समानताएं अपने जापानी समकक्षों की है। इसके अलावा, अगर शुरू में यह एक बिक्री कार्यालय था, तो समय के साथ हमें एहसास हुआ कि जापानी में भी तकनीकी सहायता की आवश्यकता है। इस तथ्य के बावजूद कि स्थानीय स्कूलों और विश्वविद्यालयों में अंग्रेजी सिखाई जाती है, रोजमर्रा की जिंदगी में, जापानी संचार का एक प्रमुख साधन है। कोई भाषा नहीं - कोई बिक्री और व्यवसाय नहीं।

यह उत्पाद स्थानीयकरण पर भी लागू होता है। बहुत शुरुआत में, हमारे पास एक उत्सुक मामला था। हमने जापानी में अपने सॉफ़्टवेयर और विज्ञापन सामग्री के लिए निर्देशों का स्थानीयकरण किया। चूंकि उस समय हमारे पास अपने जापानी कैडर नहीं थे, इसलिए वे सभी ने हमें यूरोपीय अनुवाद संगठनों में से एक में स्थानांतरण के लिए भेजा। वहां हमें अपरिचित चित्रलिपि के एक सेट के साथ फाइलें दी गईं। हमने जिम्मेदारी से उन्हें रैखिक रूप से मुद्रित किया। फिर हमें जापान में लेखन की संरचना के बारे में बताया गया। यह पता चला कि कई पूर्वी एशियाई भाषाओं का लेखन ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज दोनों लाइनों के लिए अनुमति देता है। इसलिए हमें POSM सामग्रियों के संपूर्ण संचलन का पुनर्मुद्रण करना पड़ा। पहले जो हमने छापा था, उसे स्क्रैप में भेज दिया गया था, क्योंकि यह अपठनीय था।



हमारे जापानी कार्यालय में आज एक दर्जन कर्मचारी हैं। आयु और लिंग रचना काफी भिन्न हैं। ये मुख्य रूप से स्थानीय हैं, हालांकि टीम में कई यूरोपीय भी हैं।

सांस्कृतिक विशेषताओं के बीच, मैं अन्य लोगों की राय और बहुत उच्च स्तर की राजनीति के लिए कार्यशीलता, जिम्मेदारी, समय की पाबंदी, सम्मान और ध्यान देना चाहूंगा।

इसके अलावा, मैं आपके साथ जापानी की कुछ विशेषताओं को साझा करना चाहता हूं, जो चुभती हुई आंखों से छिपी हुई हैं, लेकिन निश्चित रूप से कार्य प्रक्रियाओं को प्रभावित कर रही हैं।

1. बॉस हमेशा सही होता है। यदि आप किसी भी मुद्दे पर एक अधीनस्थ की वास्तविक राय प्राप्त करना चाहते हैं, तो उसे स्पष्ट रूप से इस तरह के कार्य को निर्धारित करने की आवश्यकता है। अन्यथा, यह केवल आपकी राय की पुष्टि करेगा, भले ही यह मौलिक रूप से गलत हो।

2. सबसे पहले, एक यूरोपीय शैली की कंपनी में संचार सिखाएं। और फिर परिणाम की प्रतीक्षा करें। बेशक, ऐसा नहीं होगा। जापानी बड़ी कंपनियों ने पितृत्व और एक लगभग सेना संबंध प्रणाली विकसित की है। कंपनी या कार्यालय का प्रमुख सभी कर्मचारियों का पिता होता है। जापानी सहयोगियों के लिए पश्चिमी, यूरोपीय प्रकार के अनुसार कंपनी के भीतर संबंध बनाने के लिए, उन्हें इसमें प्रशिक्षित होने की आवश्यकता है। एक स्थानीय नेता का चयन करना सबसे अच्छा है जो पहले यूरोप या यूएसए में अध्ययन या काम करता है। वह हर किसी को दूसरों को संचार सिखाने का तरीका समझेगा, जिसका वे उपयोग नहीं कर रहे हैं।

3. कर्मचारियों से खुलेपन की अपेक्षा न करें। काम पर, यह भावनाओं और एक दोस्ताना (वास्तविक) रवैये को व्यक्त करने के लिए प्रथागत नहीं है। यह हमेशा स्वीकार किया जाता है कि सब कुछ, यहां तक ​​कि सबसे हल्का काम, एक गंभीर चेहरे के साथ किया जाना चाहिए। मुस्कुराहट स्वीकार नहीं है। हर कोई विनम्र और विनम्र है, एक गंभीर चेहरे के साथ कुछ भी करने के लिए तैयार नहीं है, लेकिन काम को चित्रित करने के लिए। जब तक आप उद्देश्यपूर्ण रूप से अलग नहीं सिखाते।

4. आप एक उपहार के बिना (रूस में) यात्रा करने नहीं आ सकते। यदि आप कहीं आमंत्रित हैं, तो एक छोटा सा उपहार लाएं। यह छोटा और सस्ता है। अन्यथा, सदियों से स्थापित शिष्टाचार के अनुसार, आप उन लोगों को उपकृत करेंगे जो आपको रिटर्न गिफ्ट बनाने के लिए आमंत्रित करते हैं जो आपके लिए कम खर्चीला नहीं है। और कोई भी इससे उम्मीद नहीं करता है। और आप अधिक से अधिक महंगे उपहारों के आदान-प्रदान में शामिल हो जाएंगे, क्योंकि आपके पास यह दायित्व भी है कि आप अधिक महंगे उपहारों के साथ अधिक महंगे उपहार दें। इसलिए, उदाहरण के लिए, खूबसूरती से पैक किए गए फल देने की प्रथा है। विदेशियों को छूट, उदारता दी जाती है। इसलिए, कभी-कभी गलत उपहार के साथ खाली हाथ आना बेहतर होता है। आपको माफ़ किया जाएगा, आप एक विदेशी हैं। लेकिन सही विकल्प यह है कि जापानी से सलाह लें कि वह किसके साथ जाए और किसके साथ जाए।

5. ड्रेस कोड। जापान में, एक नेता के लिए एक टी-शर्ट और शॉर्ट्स पहनने का रिवाज नहीं है। सभी कार्यालय कर्मियों की तरह। यदि अन्य देशों के सभी विकास कार्यालयों में कोई ड्रेस कोड नहीं है, जिसमें प्रबंधकों के लिए, कंपनी के प्रमुख की उपस्थिति, "अनुचित" कपड़ों में सार्वजनिक स्थान पर नेतृत्व के प्रतिनिधि आश्चर्य और अस्वीकृति का कारण बनेंगे। यदि आप खुद को शॉर्ट्स और किसी भी स्तर की बातचीत में एक टी-शर्ट पाते हैं, तो आप सिर्फ इस वजह से एक साथी या एक अनुबंध खो सकते हैं, भले ही दूसरी तरफ वास्तविक रुचि हो।

6. नए भागीदारों के साथ कोई भी परिचित आपको केवल एक तीसरे पक्ष - जापानी से परिचय कराने के बाद ही होना चाहिए। यदि आप अपने जापानी भागीदारों द्वारा प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, तो एक नई स्थानीय कंपनी के साथ संबंध बनाना मुश्किल होगा। जापान में, वे विदेशियों से बहुत सावधान हैं, हालांकि यह कभी भी सीधे नहीं दिखाया जाता है। स्थानीय कंपनियों का प्रबंधन कभी-कभी विदेशी कंपनियों के साथ संबंधों में प्रवेश करने के बजाय एक लाभदायक अनुबंध खोने के लिए तैयार होता है। इसलिए, मौजूदा भागीदारों की सिफारिश जिनके साथ आपने एक अच्छा संबंध स्थापित किया है, इस मामले को हल करता है।

7. स्थानीय मानसिकता। संक्षेप में - यह अलग है। एक और विज्ञापन जो अक्सर हमें बचकाना लगता है, लेकिन काम करता है। सोच की कल्पना, महिलाओं और पुरुषों के बीच वास्तविकता की धारणा में अंतर, एक अलग भाषा जो बच्चों और वयस्कों द्वारा उपयोग की जाती है, आदि। आदि इसलिए, जापान में विपणन केवल स्थानीय विशेषज्ञों पर निर्भरता के साथ बनाया जाना चाहिए, हालांकि किसी ने प्रयोगों को रद्द नहीं किया है, लेकिन वे विफलता के जोखिम से जुड़े हैं।

8. पत्राचार। जापानी में कोई भी पत्राचार केवल जापानी द्वारा आयोजित किया जाना चाहिए, भले ही आपकी ओर से। दूसरे देशों का एक भी अनुवादक गलतियों से प्रतिरक्षित नहीं है। जापानी अपने मूल भाषण में त्रुटियों के प्रति बहुत संवेदनशील हैं। लेकिन वे अंग्रेजी भाषा, साथ ही साथ अन्य भाषाओं में त्रुटियों के प्रति बिल्कुल सहिष्णु हैं, जिन्हें वे शायद ही जानते हों। इसलिए, यदि आप जापानी के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो अंग्रेजी में लिखें। यह सामान्य है। वे आपको खराब अंग्रेजी में जवाब देंगे और इसे सामान्य भी मानेंगे।

जापानी पुस्तकों के बारे में पूरी किताबें लिखी गई हैं। वास्तव में उनमें से बहुत सारे हैं। कुछ ही पंक्तियों में सब कुछ प्रतिबिंबित करना असंभव है। लेकिन विदेशियों के लिए एक सबसे महत्वपूर्ण सलाह है जो देश में व्यापार करते हैं: एक साथी या सहयोगी को स्थानीय से ढूंढें, वे आपकी सफलता के मार्गदर्शक बन जाएंगे।



आपकी राय दिलचस्प है। शायद आप जापान में रहते हैं या रहते हैं? कुछ देखा गया था, जिसका उल्लेख इस लेख में नहीं है। टिप्पणी में अपने अंतरराष्ट्रीय टीम के अनुभव को साझा करें। इसके अलावा, यदि विषय आपको रोचक लगा, तो हम आपको यूएसए या ऑस्ट्रेलिया के उदाहरण का उपयोग करते हुए काम की विशेषताओं के बारे में बता सकते हैं।

ZY वैसे, यदि आप समानताएं में काम करने में रुचि रखते हैं, तो यहां जवाब दें या staff@parallels.com पर लिखें।