दुनिया के लिए किराने की सोच को कैसे लागू किया जाए: एक स्वेटशर्ट का उदाहरण

स्काईेंग में प्रोडक्ट मार्केटिंग के प्रमुख डेनिस पुश्किन ने इस बारे में बात की कि उन्हें उत्पादों को बनाने और विकसित करने के लिए क्या प्रेरित करता है।



आइए उत्पाद प्रबंधक क्या करते हैं, इसके साथ शुरू करें - ये तीन क्षेत्र हैं जो सभी को ज्ञात हैं:

1. आईटी उत्पाद मुख्य रूप से साइट और मोबाइल एप्लिकेशन हैं।
2. ओएस - किसी भी सेवा में परिचालन प्रक्रियाएं, उदाहरण के लिए, कॉल सेंटर या खाद्य वितरण में।
3. आदमी। किराने के हैंगआउट में सबसे फैशनेबल लोग खुद को एक उत्पाद के रूप में पंप करते हैं।

हर कोई इस सूची में सीमित है, क्योंकि यह स्पष्ट नहीं है, लेकिन एक उत्पाद के रूप में और क्या पंप किया जा सकता है। लेकिन यह मुझे लगता है कि उत्पाद प्रबंधक जो कुछ भी करते हैं उसके बारे में बहुत कम सोचते हैं। एक उत्पाद प्रबंधक एक पेशा नहीं है, बल्कि एक मन: स्थिति या मानसिकता है। माइंडसेट आपके विश्वास का एक सेट है जिसे आप कहीं भी लागू करते हैं।

सवाल उठता है: उत्पादों के अलावा किसी अन्य चीज के लिए किराने का दृष्टिकोण क्यों लागू करें? मेरा जवाब सरल है: उत्पादों को बनाने और कुछ विकसित करने के लिए, उत्पाद की तरह, जीवन का एक तरीका है। मैं अपने आप को काम करने या अपने तक सीमित नहीं रखता। उत्पाद प्रबंधक अपने आस-पास की दुनिया को बदलना चाहते हैं, और यह कैंसर के इलाज के लिए आवश्यक नहीं है। कुछ सरल करें क्योंकि दुनिया बड़ी है और सभी के लिए पर्याप्त कार्य हैं।

एक उत्पाद के रूप में बैठक कमरे

स्काईेंग में, हम बैठक कमरों के लिए एक किराने का दृष्टिकोण लेते हैं - हमारे पास उनके लिए एक अलग बैकलॉग है। हम अन्य कार्यालयों में जाते हैं और जानते हैं कि कौन सी प्रणाली, तकनीक और दृष्टिकोण वे उपयोग करते हैं। बैठक कक्ष एक वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के समान उत्पाद है, और यह आपके कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा होना चाहिए।

उत्पाद के रूप में टीम

स्काईेंग में मेरा मुख्य उत्पाद मेरी उत्पाद टीम है, जिसमें एक बैकलॉग, गोल, KPI, मैट्रिक्स और यहां तक ​​कि MVP है। मैं एक टीम में विभिन्न प्रक्रियाओं का परीक्षण करता हूं: मैं गुणवत्ता अनुसंधान करता हूं, प्रतिक्रिया एकत्र करता हूं, एनपीएस को मापता हूं।

एक उत्पाद के रूप में बैकलॉग

बैकलॉग केवल एक सूची नहीं है: इसमें स्कोरिंग सुविधाओं के लिए कई गुणांक और उपकरण हो सकते हैं। एक उत्पाद के रूप में बैकलॉग से संपर्क करने की कोशिश करें और इसके लिए एक अलग बैकलॉग बनाएं।

उत्पाद के रूप में संबंध

अपने स्प्रिंट पार्टनर के साथ रहने की कोशिश करें।

"आपने कचरा क्यों नहीं निकाला?" यह आपके बैकलॉग में लिखा गया था। आपने 15 मिनट पर कचरा हटाने की दर क्यों निकाली और इसे 3 घंटे के लिए निकाल दिया?

स्प्रिंट के अंत में, आपको निश्चित रूप से एक रेट्रो बनाना चाहिए, और फिर अगले सप्ताह की योजना बनाना चाहिए। रिश्ते मजबूत हो जाते हैं क्योंकि आपके पास मैट्रिक्स हैं और आप समझते हैं कि उन्हें कैसे सुधारें।

उत्पाद के रूप में स्वेटशर्ट

अजीब चीजों को पंप करना वास्तविक पागलपन है। मैं इस बारे में बात करूँगा कि मैंने अपने स्वेटशर्ट को एक उत्पाद के रूप में कैसे उन्नत किया। यह दृष्टिकोण किसी भी ब्रांडेड कपड़ों पर लागू किया जा सकता है।

मैंने एक स्वेटशर्ट के लिए तीन मुख्य मेट्रिक्स की पहचान की - ये वे परिणाम हैं जो मैं उससे प्राप्त करना चाहता था।



एचआर ब्रांड पहुंच

सम्मेलन में मैं शिलालेख "स्काईेंग" के साथ एक हुडी में जाता हूं। वह उन लोगों द्वारा देखी जाती है जो शायद हमारे साथ काम करना चाहते हैं। वे सम्मेलन में तस्वीरें लेते हैं और वीडियो शूट करते हैं: इसका मतलब है कि कई और लोग फोटो रिपोर्ट या वीडियो क्लिप में मुझे स्वेटशर्ट में देखेंगे।

नए परिचितों

मैं लोगों से संवाद करने के लिए सम्मेलन में आता हूं। ब्रांड मेरे पक्ष में है, क्योंकि आपको नहीं पता होगा कि डेनिस पुश्किन कौन है, लेकिन आपने स्काईेंग के बारे में सुना होगा। अगर लोग मेरे स्वेटशर्ट पर ब्रांड का नाम देखते हैं, तो वे बात करने में अच्छे हैं। वे दिलचस्पी लेते हैं जब वे जल्दी से मुझे भीड़ में पहचानते हैं।

उन्होंने मुझे सामाजिक नेटवर्क में मित्र के रूप में बहुत जल्दी जोड़ा। यदि कोई व्यक्ति नाम और उपनाम नहीं जानता है, तो वह मुझे फेसबुक पर नहीं मिलेगा। एक ब्रांडेड स्वेटशर्ट इस समस्या को हल करती है।

सहकर्मियों की मान्यता

यदि आपके साथी कर्मचारी आपको पसंद करते हैं, तो वे आपको और आपकी कंपनी को याद रखेंगे। जब वे नौकरी बदलना चाहते हैं, तो वे एक पागल स्वेटशर्ट को याद करेंगे और सोचेंगे: "यदि हूडि को स्काईेंग में पंप किया जाता है, तो यह संभवतः वहां काम करने के लिए दिलचस्प है।"

एक अन्य मीट्रिक: रिपोर्ट विषय

मुझे लगा कि मेरे पास ऐसा स्वेटशर्ट होना चाहिए जिसे रिपोर्ट का विषय बनाया जा सके। मैं एक हूडि रिपोर्ट पढ़ रहा हूं और दर्शकों तक पहुंच बढ़ा रहा हूं - यह मीट्रिक एचआर ब्रांड तक पहुंचता है।

ब्रांडेड वस्त्र बाजार अनुसंधान

मैंने देखना शुरू किया कि सम्मेलनों में ब्रांडेड कपड़े क्या दिखते हैं। सबसे पहले, मैंने अपनी तस्वीरों का अध्ययन किया: मैंने 2018 के वसंत में इस स्वेटशर्ट का निर्माण किया। तस्वीर में ब्रांड दाईं ओर स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है, और समस्याएं पहले से ही बाईं ओर शुरू हो रही हैं: मैं दर्शकों के लिए बग़ल में खड़ा हूं, और शिलालेख पढ़ना असंभव है।



यहाँ एक स्काईेंग स्वेटशर्ट में मेरी सहकर्मी केसिया पेट्रोवा है: उसके पास एक बैज और रस्सियाँ हैं जो आधे लोगो को कवर करती हैं। इसलिए, मैं अब रस्सियों को हटाता हूं, और बैज के बजाय मेरे पास एक स्वेटशर्ट पर एक लोगो है।



मैं अक्सर एक माइक्रोफोन के साथ बोलता हूं जो लोगो को कवर करता है। यह हमारे उत्पाद में एक और समस्या है, जिसे हमने दूर कर दिया है।



यहां मैं RIF सम्मेलन में वक्ताओं के साथ सेल्फी लेता हूं: लोगो शांत दिखता है और तुरंत ध्यान आकर्षित करता है।



अनुसंधान के बाद, मुझे एहसास हुआ कि हम सम्मेलनों में ब्रांड कवरेज बढ़ाने के लिए किसी भी कपड़े का उपयोग कर सकते हैं। लोग कुछ लोगों और स्काईेंग की तस्वीरें देखते हैं। हमें याद किया जाता है क्योंकि हम बाकी हिस्सों से बाहर खड़े होते हैं।

डाकूओं के लिए बैकलॉग

समानांतर में, मैंने स्वेटशर्ट के लिए एक बैकलॉग बनाना शुरू किया: अच्छे और बुरे पाए गए। मैंने तीन सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रकाश डाला:

1. एक स्वेटशर्ट की आवश्यकता है। पतले मत बनो, स्वेटशर्ट नहीं, स्वेटर नहीं, स्वेटर नहीं, स्वेटर नहीं, बॉम्बर जैकेट नहीं, लॉन्गस्लीव नहीं। मुझे अब पता है कि वे कैसे भिन्न हैं। हूडि के पास एक बड़ा हुड और रस्सियां ​​हैं - यह सब हस्तक्षेप और लोगो का ध्यान आकर्षित करता है। यहां तक ​​कि हुडी बहुत गर्म हैं, और सम्मेलन आमतौर पर मौसमी होते हैं। स्वेटशर्ट में एक और समस्या है - बिजली, जो लोगो को दो भागों में काट देगी। मैंने एक स्वेटशर्ट चुना क्योंकि यह एक हुडी की तुलना में पतला है और इसमें कोई विचलित करने वाले तत्व नहीं हैं।
2. स्वेटशर्ट = बिल्ला। सामान्य बैज लोगो को बंद कर देता है। समस्या को हल करने के लिए, बैज को स्वेटशर्ट पर मुद्रित किया जाना चाहिए। मेरे नाम और उपनाम की जरूरत है ताकि वे मुझे भीड़ में आसानी से पहचान सकें।
3. हाथ पर लोगो। जब मैं अपने हाथ के सामने लोगो को बंद करता हूं, तो यह एक अलग कोण से दिखाई देना चाहिए।

हम एक स्वेटशर्ट के साथ उसी तरह से व्यवहार करते हैं जैसे किसी अन्य उत्पाद के साथ: हम एमवीपी करते हैं। स्वेटशर्ट को तुरंत बनाना महंगा है, इसलिए हम एक टी-शर्ट का ऑर्डर करते हैं और इसे बैठकों और बैठकों में परीक्षण करते हैं।

मेरी टी-शर्ट में आस्तीन और छाती पर लोगो थे, टेलीग्राम में प्रोफ़ाइल का लिंक, पीठ पर एक लोगो और छाती पर एक बड़ा लोगो था।



एमवीपी के बाद, आपको उत्पाद का पहला संस्करण बनाने की आवश्यकता है। यह स्काईेंग का 1.0 संस्करण है।


स्वेटशर्ट में टी-शर्ट से महत्वपूर्ण अंतर हैं:

1. स्वेटशर्ट सबसे महत्वपूर्ण बदलाव है। वह टी-शर्ट की तुलना में बहुत गर्म है और सभी मौसमों के लिए उपयुक्त है।
2. लोगो के कंधों पर, न कि कंधों पर। अब माइक्रोफोन या बढ़ा हुआ हाथ लोगो को अस्पष्ट नहीं करता है।
3. पीठ पर टेलीग्राम में उपनाम के बजाय आस्तीन पर क्यूआर कोड। मुझे पता चला कि कोई भी आपके पास नहीं आएगा और कहेगा: "आपका उपनाम क्या है? मुझे इसे भूल जाने दो। ” इसलिए, मैंने अपनी आस्तीन पर एक क्यूआर कोड बनाने का फैसला किया: आप स्कैन करते हैं और मेरा टेलीग्राम खुलता है।

एक ब्रांडेड स्वेटशर्ट सभी मैट्रिक्स को बढ़ाती है: एचआर ब्रांड कवरेज, नए परिचितों, सहकर्मियों की मान्यता। स्वेटशर्ट के प्रभाव को सीधे मापा नहीं जा सकता है, लेकिन यह भविष्य के लिए काम करता है। उदाहरण के लिए, हमारे साथ काम करने के लिए आने वाले तीन उत्पाद प्रबंधकों में से दो कहते हैं: “आप बहुत अच्छे प्रदर्शन करते हैं और दिलचस्प चीजों के बारे में बात करते हैं। इसलिए, मैं आपके लिए काम करना चाहता हूं। ” मान्यता प्रभाव हमारे लिए काम पर रखने की लागत को कम करता है।

पुन: कार्य करें

मैं उस सामान्य बात को दोहराऊंगा जिसके बारे में हर कोई बात करता है: पुनरावृति से काम करें। यहां तक ​​कि पागल चीजों में, अपने किराने के दृष्टिकोण सहित कुछ को पुनर्विचार और सुधार करना महत्वपूर्ण है। आपका उत्पाद दृष्टिकोण भी एक उत्पाद है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किन उपकरणों का उपयोग करते हैं: पुनरावृत्तियों, बैकलॉग, स्प्रिंट, रेट्रोस्पेक्टिव। लगातार आगे बढ़ना, पिछले अनुभव का विश्लेषण करना और अगले कदम उठाना महत्वपूर्ण है।

निष्कर्ष

1. अपने पथ में दिखाई देने वाली प्रत्येक चीज़ के लिए एक किराना दृष्टिकोण लें: प्रक्रियाएं, उत्पाद, चीज़ें और लोग।
2. बाजार अनुसंधान करें और अच्छे और बुरे खोज के साथ अपनी टिप्पणियों की सूची बनाएं।
3. एमवीपी जारी करें और परीक्षण करें।
4. एक उत्पाद बनाएँ और पुनरावृत्तियों के माध्यम से प्रत्येक नए संस्करण में इसे सुधारने के लिए काम करें।

यदि ब्रांडेड कपड़ों में बड़ी संख्या में सम्मेलन आना शुरू हो जाता है, तो मुझे केवल खुशी होगी। इससे प्रतिस्पर्धा बढ़ती है, और प्रतिस्पर्धा हमेशा बाजार को आगे बढ़ाती है और नवीन विचारों को जन्म देती है।

डेनिस पुश्किन की एक वीडियो रिपोर्ट और सवालों के जवाब का एक सत्र देखें। वीडियो में, डेनिस एक सुपर टी-शर्ट प्रस्तुत करता है, जिसके बारे में हमने लेख में बात नहीं की थी।

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