होमो सेपियन्स ने दुनिया को कैसे जीत लिया। संचार और बातचीत कौशल

लोगों के पास सबसे बड़ा मस्तिष्क है, और विकास की प्रक्रिया में, वे अधिक कौशल विकसित करने में सक्षम हैं। आग बनाना और भोजन उगाना सीखा। लेकिन मुख्य कौशल जिसने हमें अन्य जानवरों से अलग किया और हमें अन्य प्रजातियों को विस्थापित करने और विकास के शीर्ष पर पहुंचने की अनुमति दी, वह सोच और संचार था।

यह सब कैसे शुरू हुआ

यह सब उस दुनिया से शुरू हुआ, जिसमें हम रहते हैं। दुनिया बनाने के कई सिद्धांत हैं।

इन सिद्धांतों में से एक का कहना है कि भगवान भगवान ने 7 दिनों में पृथ्वी पर सभी जीवन का निर्माण किया।



एक और सिद्धांत है: एलियंस ने दुनिया का निर्माण किया



मेरी राय में सबसे तर्कसंगत बड़ा धमाका सिद्धांत है। इस सिद्धांत के अनुसार, लगभग 13.5 अरब साल पहले बिग बैंग हुआ था।



जिसके परिणामस्वरूप पदार्थ, ऊर्जा, समय और स्थान प्रकट हुए। अपने अस्तित्व की शुरुआत से 300 हजार साल बाद, पदार्थ और ऊर्जा जटिल परिसरों - परमाणुओं और अणुओं का निर्माण करने लगे। लगभग 4 बिलियन वर्षों के बाद, अणु बड़े और जटिल संरचनाओं - जीवों में एकजुट होने लगे।

मनुष्य - अर्थात्, होमो जीनस के जानवर - लगभग 2.5 मिलियन वर्ष पहले अधिक प्राचीन बंदर जीनस ऑस्ट्रोपिथेकस की एक शाखा के रूप में दिखाई दिए।

आज हमारे पास केवल एक प्रजाति है - होमो सेपियन्स, लेकिन इससे पहले, वैज्ञानिकों के अनुसार, कई प्रजातियां थीं: होमो निएंडरथेलेंसिस, होमो इरेक्टस, होमो रुडोल्फेंसिस, होमो एर्गस्टर।

उन्होंने हमें एक स्कूल जीव विज्ञान पाठ्यक्रम में बताया कि सभी प्रजातियां एक-दूसरे की जगह लेती हैं, लेकिन हाल ही में मैं इस तरह के सिद्धांत पर आया कि उनमें से कई एक ही समय में मौजूद थे, वे सिर्फ अलग-अलग प्रजातियां थीं, क्योंकि आज हमारे पास बड़ी संख्या में पशु प्रजातियां हैं।

लाभ का विकास

होमो सेपियन्स और अन्य प्रजातियों के बीच मुख्य अंतर बड़ा मस्तिष्क था। और विकास के इस हिस्से ने किसी कारण से, सबसे अधिक प्रोत्साहित किया। हालाँकि, ऐसा प्रतीत होता है, प्राचीन लोगों ने इसके लिए बहुत महंगा भुगतान किया था। आखिरकार, मस्तिष्क अधिकांश ऊर्जा को आराम पर (25% तक) अवशोषित करता है, और लोगों को भोजन खोजने में अधिक समय देना पड़ता था, और उनकी मांसपेशियां कमजोर हो जाती थीं। यह एक ऐसी सरकार के रूप में कल्पना की जा सकती है जो शिक्षा के विकास पर पैसा खर्च करती है, न कि सेना में, लोगों ने मछलियों से ऊर्जा ली और इसे न्यूरॉन्स को दिया। लेकिन किसी कारण से यह विकास के लिए आवश्यक था, कोई नहीं जानता।

ऐसे कई कौशल हैं जो लोगों ने खुद में विकसित किए हैं। उदाहरण के लिए, उन्होंने आग को जलाया, सीखा कि भोजन कैसे विकसित किया जाए। लेकिन मैं सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं और कौशल में से एक पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं, क्यों हम, होमो सेपियन्स, दूसरों की भीड़ और विकास के शीर्ष पर खड़े थे।

और यह कौशल सोच और संचार है। ग्रह पर सभी प्रकार के जानवर संचार कर सकते हैं, उनकी अपनी भाषा होती है, उदाहरण के लिए, चींटियाँ एक जटिल तरीके से संवाद करती हैं, एक दूसरे को खाद्य स्रोतों के बारे में बताती हैं, और बंदर अन्य रिश्तेदारों को खतरे के बारे में चेतावनी देने में सक्षम होते हैं।

लेकिन मानव भाषा की ख़ासियत लचीलापन था। विभिन्न संयोजनों में ध्वनियों और इशारों की एक छोटी संख्या को मिलाकर, हम विभिन्न अर्थों के साथ बड़ी संख्या में वाक्य लिख सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर बंदर कह सकते हैं: “सावधानी! लियो! ”, फिर एक आदमी अपने दोस्तों को बता सकता है कि आज सुबह, जब वह नदी से रसभरी उठा रहा था, उसने एक शेर को ज़ेबरा का पीछा करते देखा। एक व्यक्ति सभी विवरणों को स्पष्ट कर सकता है: जहां उसने शेर को देखा था, जब उसने उसे देखा था, तो आप किस स्थान पर पहुंच सकते हैं। इस जानकारी को प्राप्त करने के बाद, लोग इस बारे में निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आगे क्या करना है: शेर को दूर भगाएं और खुद शिकार करना जारी रखें, या तब तक इंतजार करें, जब तक वह मार न दे, और फिर उसे दूर भगाएं और शिकार को दूर ले जाएं।

ऊपर दिए गए उदाहरण में कहा गया है कि हम अपने आस-पास की दुनिया के बारे में जानकारी देख सकते हैं, स्टोर कर सकते हैं और प्रसारित कर सकते हैं।

एक और बहुत ही दिलचस्प विशेषता, और एक ही समय में एक फायदा, अन्य सभी प्रजातियों से अंतर था - जिज्ञासा और गपशप। लोगों के लिए यह जानना पर्याप्त नहीं है कि शेर और ज़ेबरा कहाँ भागते हैं, उनके लिए यह पता लगाना अधिक महत्वपूर्ण है कि जनजाति में कौन किससे नफरत करता है, कौन किसके साथ सोता है, कौन विश्वसनीय है और कौन नहीं।

कई जानवर भी सामाजिक जानकारी में रुचि रखते हैं, लेकिन कोई नहीं जानता कि कैसे गपशप करना है। सबसे अधिक संभावना है, हमारे जीनस की अन्य प्रजातियों के लिए उसके पीछे किसी को गपशप करना भी मुश्किल था।

आज, इस कौशल की आमतौर पर निंदा की जाती है, लेकिन बड़ी टीमों में सहयोग स्थापित करना बहुत महत्वपूर्ण है।



इस दोस्त को याद रखें, और गपशप के लिए उसने क्या ऊंचाइयां हासिल कीं (यदि नहीं, तो सिंहासन का खेल देखें)।

उपन्यास

संचार और सूचना हस्तांतरण कौशल के विकास ने सोच के साथ मिलकर लोगों में ऐसी संपत्ति को जन्म देने और बोलने की क्षमता प्रदान की जो वास्तविकता में मौजूद नहीं है। मिथक, किंवदंतियाँ, देवता और FAITH सामने आए।

केवल एक व्यक्ति उस चीज पर विश्वास कर सकता है जो वास्तव में मौजूद नहीं है। बंदर के लिए स्वर्ग में मौत के बाद उसे केले की किसी भी संख्या का वादा करते हुए, बंदर को अपने साथ साझा करने के लिए मनाने की कोशिश करें।

लेकिन कल्पना इतनी महत्वपूर्ण क्यों है? आखिरकार, वह भ्रामक है, वास्तविकता से विचलित है, क्या भोजन प्राप्त करने, दुश्मनों से लड़ने या मैथुन करने के लिए कीमती घंटे खर्च करना बेहतर नहीं है?

सामान्य पौराणिक कथाओं ने बड़े सामूहिक में लचीले सहयोग के लिए एक अभूतपूर्व क्षमता के साथ सैपियंस को संपन्न किया। जानवर भी बड़े समूहों के साथ सहयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, चींटियों, लेकिन वे इसे सख्त, एक बार और सभी दिए गए नियमों के अनुसार करते हैं, और, इसके अलावा, केवल उनके "परिवार" के भीतर। भेड़ियों और चिंपांज़ी में, सहयोग बहुत अधिक लचीले सिद्धांतों पर आधारित है, लेकिन केवल कुछ करीबी रिश्तेदारों के साथ। Sapiens किसी भी संख्या में अजनबियों के साथ आसानी से सहयोग करने में सक्षम हैं।

इसलिए हमने अन्य प्रजातियों को दबा दिया: संचार, गपशप और कल्पना के लिए धन्यवाद, सैपियंस बड़े समुदायों का निर्माण कर सकते थे, एक साथ शिकार कर सकते थे, और न केवल छोटे परिवार और समुदाय।

यहाँ यह है - संचार की शक्ति।

वार्ता

आधुनिक समाज में, न केवल संचार कौशल की उपस्थिति, बल्कि बातचीत कौशल का विकास करना महत्वपूर्ण है। यही है, जो आप चाहते हैं, वह प्राप्त करना, एक लक्ष्य प्राप्त करना, या संचार के माध्यम से विवादों को हल करना।

शब्द "वार्ता" आमतौर पर व्यापार या कूटनीति से जुड़ा हुआ है। लेकिन ऐसा नहीं है, हर दिन हम बातचीत का सामना करते हैं: चाहे वह कार खरीदना या बेचना, नौकरी पर रखना, बाजार में फल खरीदना, छुट्टी चुनते समय अपनी पत्नी के साथ बात करना या अपार्टमेंट की मरम्मत की प्रक्रिया में वॉलपेपर चुनना, कपड़े चुनते समय बच्चे को राजी करना।

टीम के भीतर बातचीत भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ क्रियाएं करने की आवश्यकता है। अक्सर, समस्याओं को हल करते समय, टीम लीडर सही नहीं हो सकता है, जबकि प्रोग्रामर को कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए अपनी बात को व्यक्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है - यह भी एक बातचीत कौशल है।

अक्सर, इस पर संदेह किए बिना, हमें वह नहीं मिलता है जो हम चाहते हैं या सफल नहीं होते हैं क्योंकि हम नहीं जानते कि कैसे ठीक से बातचीत करें या उनसे डरें। हम पोलीमिक्स में शामिल नहीं होना चाहते हैं और एक बार फिर गंभीर विषयों को उठाते हैं, हम NO कहने से डरते हैं, हमें लगता है कि सब कुछ खुद तय किया जाएगा या कोई हमारे लिए तय करेगा, और कुछ भी हम पर निर्भर नहीं करता है।

निर्भर करता है और कैसे! केवल हम ही अपने जीवन में कुछ बदल सकते हैं, बेहतर और बदतर दोनों के लिए।

किसी भी बातचीत में, जब कोई समझौता होता है, तो हमेशा कई परिणाम सामने आते हैं, या चार या पांच



अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विभिन्न बातचीत शैली हैं। उदाहरण के लिए, सबसे लोकप्रिय हार्वर्ड स्टाइल है, या बेहतर जिसे जीत-जीत के रूप में जाना जाता है। लब्बोलुआब यह है कि सबसे अच्छे वार्ताकारों को न केवल अपने स्वयं के लाभों के बारे में सोचना चाहिए, बल्कि एक ऐसा समाधान खोजने की कोशिश करनी चाहिए जो दोनों पक्षों को यथासंभव संतुष्ट करे।

लेकिन ऐसे हैं जिनके लिए केवल जीत-हार है। उदाहरण के लिए, अपनी पुस्तक में, जिम केम्प केवल बताते हैं कि क्यों जीत-जीत खराब है, और बड़ी संख्या में युक्तियां और उदाहरण भी देते हैं कि कैसे बातचीत में व्यवहार करना है। वह मुख्य रूप से व्यापार वार्ता के बारे में बात करता है, लेकिन ये कौशल अन्य मामलों में ठीक काम कर सकते हैं।

यहाँ उनमें से कुछ हैं:
कभी भी "ज़रूरत" न दिखाएं, क्योंकि यह आपको तुरंत खो देने की स्थिति में डाल देगा, आप गलत निर्णय लेना शुरू कर देंगे, और दूसरा पक्ष इसे देखेगा और खेल सकता है।

असफलता से मत डरो! वास्तव में, यह सबसे आम डर है जो हमें हार देता है। लेकिन आपको अंदर जाने और बोलने के लिए सीखने की ज़रूरत है ताकि आपको अस्वीकार न किया जा सके। और इसके लिए, नियम फिर से काम करता है - कोई ज़रूरत नहीं। यदि आपको उससे किसी चीज की आवश्यकता नहीं है, तो दूसरा पक्ष आपको अस्वीकार नहीं कर पाएगा।

स्पष्ट रूप से और व्यवसाय में बोलना सीखें, आपको अनावश्यक बकवास को खत्म करने और घोड़ों को भावनाओं के साथ रखने की आवश्यकता है। शांत और उचित रहने की कोशिश करें यदि आप भावनाओं (उत्तेजना, आंतरिक भ्रम) की एक बाढ़ महसूस करते हैं, तो अपनी आवाज का समय कम करें, रुकें, धीमा करें।

मनोविज्ञान

लेकिन यहां तक ​​कि स्मार्ट किताबें पढ़ना, सेमिनार में भाग लेना, हममें से हर कोई गुणात्मक रूप से हमारी स्थिति का बचाव नहीं कर सकता और वार्ता में सफल परिणाम प्राप्त कर सकता है। चूंकि, ज्ञान और कौशल के अलावा, प्रत्येक व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक घटक भी है।

आप में से अधिकांश शायद मूल 4 प्रकार के स्वभाव जानते हैं:

Sanguine - एक व्यक्ति जो उच्च मानसिक गतिविधि की विशेषता है, ऐसे लोग संतुलित और मोबाइल हैं।

कोलेरिक एक व्यक्ति है जिसे उच्च मानसिक गतिविधि की विशेषता है, लोग तेज, अधीर, भावुक हैं।

कल्मेटिक - स्थिर मानसिक गतिविधि की विशेषता वाला व्यक्ति, संतुलित होता है, जोखिम भरा नहीं, अनुभवी, शांत।

मेलानोलिक - एक व्यक्ति को अस्थिर मानसिक गतिविधि की विशेषता है, लोग आसानी से कमजोर, भावनात्मक, बंद हो जाते हैं।

प्रत्येक प्रकार का स्वभाव अलग-अलग तरीकों से बातचीत से अधिक आरामदायक होता है।



Sanguine के लिए - एक सक्रिय हमला, एक सीधा टकराव। एक हमला या तो खुला या गुप्त हो सकता है, जिसमें अच्छी तरह से सोचा गया अनुक्रमिक कदम होगा। उनकी अवधारणा जीतने की मुख्य बात है।

कोलेरिक के लिए - सहयोग। किसी और को बातचीत की प्रक्रिया पसंद नहीं है जैसे वे करते हैं। Cholerices हमेशा बातचीत में होते हैं, वे हमेशा चर्चा और सहमत होते हैं। वे महान संचारक और महान अभिनेता हैं, जो विशद प्रस्तुतीकरण और आश्वस्त करने में सक्षम हैं। उनकी अवधारणा सभी को खुश करना है।

कफ के लिए - परिहार, अर्थात्। संघर्ष को किसी भी तरह हल करना बेहतर है। कफ की गुप्त रूप से हेरफेर करने और अपनी सीमाओं की रक्षा करने की कोशिश करेंगे। जब तक दूसरा पक्ष गलत कदम नहीं उठाता है, तब तक इंतजार करना बेहतर है, और जीत में आश्वस्त होने के बाद, अपना खुद का चयन करें। उनकी अवधारणा (यदि वार्ता फिर भी हुई): मुख्य बात यह है कि हारना नहीं है।

मेलानोचोलिक के लिए, अनुकूलन विशेषता है, मुख्य बात यह है कि दूसरी तरफ क्रोध न करें, रिश्ते को खराब न करें, और केवल, अच्छी तरह से निर्मित संबंधों पर, अपने लाभांश प्राप्त करें। एक उदासी नहीं लड़ेगी, बल्कि, इसके विपरीत, वह दोस्त होंगे और अपनी सभी शक्तियों के साथ अनुकूलन करेंगे।

निष्कर्ष

इसलिए, अधिक बार अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए, आपको अपनी स्वयं की ताकत और कमजोरियों के बारे में स्पष्ट रूप से जागरूक होने की आवश्यकता है, आवश्यक ज्ञान है। आपको प्रतिद्वंद्वी को समझने के लिए, उसके सिद्धांतों और उन कानूनों को जानने के लिए सीखने की जरूरत है जिनके द्वारा वह रहता है, और फिर आप उसके नियमों द्वारा खेलने में सक्षम होकर अधिक प्राप्त कर सकते हैं।