IT के सफलतापूर्वक काम करने के लिए आवश्यक तीन घटकों के बारे में

यह संक्षिप्त लेख "आपके नियंत्रण में नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चर कैसे लें" की श्रृंखला के लिए एक महत्वपूर्ण अतिरिक्त है। श्रृंखला और लिंक के सभी लेखों की सामग्री यहां पाई जा सकती है ।

यह काम क्यों नहीं कर रहा है?

यदि आप इस लेख में वर्णित प्रक्रियाओं और समाधानों को अपनी कंपनी में लागू करने का प्रयास करते हैं, तो आपको पता चलता है कि यह आपके लिए काम नहीं कर सकता है।

उदाहरण के लिए, साझा करने की प्रक्रिया करते हैं।
इस प्रक्रिया को "चलाने" के लिए आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे

• व्यवस्था करें कि सभी टिकट अन्य तकनीकी विभागों के माध्यम से आपके पास जाएं
• इन विभागों के माध्यम से जाने वाले सभी अनुरोधों को लॉग करने के लिए सहमत हैं
• इन पहुँच सूचियों की प्रासंगिकता पर नज़र रखने के लिए गैर-तकनीकी इकाई प्रबंधकों को उपकृत करें

और इन लोगों को थकाऊ, जिम्मेदार और बड़े और गैर-प्रमुख काम करने के लिए कैसे मनाया जाए? वैसे, आप उनके लिए बॉस नहीं हैं।

समीचीनता और तर्कसंगतता के तर्क काम नहीं कर सकते हैं, क्योंकि दूसरों के लिए यह इतना उचित नहीं लग सकता है। यह स्पष्ट है कि आमतौर पर यह सब व्यवस्थित करना आपकी जिम्मेदारी नहीं है, यह प्रबंधन को समझाने के लिए पर्याप्त है। लेकिन बात यह है कि अगर यह कर्मचारियों की इच्छाओं के विपरीत किया जाता है, तो इससे टकराव और राजनीतिक खेल हो सकते हैं। और यह, निश्चित रूप से, प्रभावी कार्य में हस्तक्षेप करेगा।

मुझे यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि यदि आपके पास पेशेवरों की एक टीम है, तो संयुक्त कार्यों को शामिल करने के निर्णय सबसे अच्छे रूप में लिए जाते हैं और एक साथ सबसे अच्छे लगते हैं। लेकिन इसके लिए, कुछ और मौजूद होना चाहिए, न केवल अच्छे तकनीकी ज्ञान और इसके लिए क्या प्रक्रिया की आवश्यकता है इसका ज्ञान।

यह सब लेखों की श्रृंखला में वर्णित किया गया है और "नियंत्रण के तहत नेटवर्क के बुनियादी ढांचे को कैसे लेना है" सिद्ध प्रक्रियाओं और सिद्ध समाधान हैं। वे काम करते हैं।

जिन कारणों से कुछ लागू नहीं होता है या आपके लिए काम नहीं करता है वे भिन्न हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, तकनीकी विभाग या अन्य नेटवर्क आवश्यकताओं में इकाइयों की एक अलग संरचना और निश्चित रूप से, समाधान पर चर्चा की जानी चाहिए और आपकी स्थिति के अनुकूल होनी चाहिए, लेकिन यह बहुत महत्वपूर्ण है आपकी कंपनी में किस तरह के रिश्तों की खेती की जाती है, प्रबंधन द्वारा क्या संचार शैली निर्धारित की जाती है, क्या सामान्य प्रक्रियाएं हैं।

तीन घटक

यह पता चला है:

• आपके पास तकनीकी ज्ञान के मामले में एक मजबूत टीम हो सकती है, लेकिन यदि कोई सत्यापित और स्पष्ट प्रक्रिया नहीं है, तो आप इस ज्ञान से प्रभावी रूप से लाभ नहीं उठा सकते हैं।
• आपके पास एक मजबूत तकनीकी टीम हो सकती है, और काम करने की प्रक्रिया की रचना करने के लिए ज्ञान और क्षमता है, लेकिन आप इस कंपनी में उन्हें पूरी तरह से लागू नहीं कर सकते हैं अगर कोई रिश्ता नहीं है

अर्थात्, हमारे पास "ज्ञान" का एक निश्चित पदानुक्रम है। सशर्त उन्हें कॉल करें

• तकनीकी ज्ञान
• प्रक्रियाओं
• संबंधों

सभी तीन घटक महत्वपूर्ण हैं और कई आधुनिक समाधान (उदाहरण के लिए, DevOps दृष्टिकोण) सभी तीन स्तरों के विकास को मानते हैं। इसके बिना काम नहीं चलता।