वीओआईपी नेटवर्क में ट्रैफिक मॉनिटरिंग सिस्टम। भाग एक - अवलोकन

इस लेख में, हम वीओआईपी यातायात की निगरानी के लिए एक आईटी प्रणाली के रूप में इस तरह के एक दिलचस्प और उपयोगी तत्व पर विचार करने की कोशिश करेंगे।


आधुनिक दूरसंचार नेटवर्क का विकास आश्चर्यजनक है: उन्होंने सिग्नल की आग से दूर कदम रखा, और जो पहले लगता था कि अब अकल्पनीय है वह सरल और सांसारिक है। और केवल पेशेवर जानते हैं कि सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग की उपलब्धियों के दैनिक दिनचर्या और व्यापक उपयोग के पीछे क्या निहित है। ट्रांसमिशन मीडिया, स्विचिंग मेथड्स, डिवाइस इंटरेक्शन प्रोटोकॉल और कोडिंग एल्गोरिदम की एक किस्म आम आदमी के मन को खुश करती है और अपने अच्छे और स्थिर कामकाज से जुड़े किसी के लिए एक वास्तविक दुःस्वप्न बन सकती है: स्वर या ध्वनि ट्रैफ़िक का पारित होना, सोफ़्टस्विच के साथ पंजीकरण करने की अक्षमता, नए उपकरणों का परीक्षण करना, संकलन करना विक्रेता समर्थन से संपर्क करें।

ऊपर उल्लिखित प्रोटोकॉल की अवधारणा किसी भी संचार नेटवर्क की आधारशिला है, जिस पर इसकी संरचना, इसके उपकरणों की संरचना और जटिलता निर्भर करेगी, यह प्रदान करने वाली सेवाओं की सूची और बहुत कुछ। एक ही समय में, स्पष्ट, लेकिन बहुत महत्वपूर्ण, पैटर्न यह है कि अधिक लचीले सिग्नलिंग प्रोटोकॉल के उपयोग से संचार नेटवर्क की स्केलेबिलिटी में सुधार होता है, जो इसके विभिन्न नेटवर्क उपकरणों में काफी तेजी से वृद्धि को बढ़ाता है।

इसके अलावा, यहां तक ​​कि विख्यात पैटर्न के ढांचे के भीतर परस्पर नेटवर्क तत्वों की संख्या में आवश्यक और न्यायोचित वृद्धि नेटवर्क और इसके संचालन को बनाए रखने से जुड़ी कई कठिनाइयों को पूरा करती है। कई विशेषज्ञों ने ऐसी स्थिति का सामना किया है जहां एक डंप समस्या को विशिष्ट रूप से स्थानीय बनाना संभव नहीं है, क्योंकि नेटवर्क के उस हिस्से पर प्राप्त किया गया था जो इसके स्वरूप में शामिल नहीं था।

यह स्थिति विशेष रूप से वीओआईपी नेटवर्क के लिए सही है, जिसमें एक पीबीएक्स और कई आईपी फोन से अधिक डिवाइस शामिल हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई समाधान कई सत्र सीमा नियंत्रकों, लचीले स्विच, या एक सॉफ्टस्विच का उपयोग करता है, लेकिन उपयोगकर्ता का स्थान फ़ंक्शन दूसरों से अलग होता है और एक अलग डिवाइस में स्थानांतरित होता है। फिर इंजीनियर को अपने अनुभवजन्य अनुभव या मौका की इच्छा द्वारा निर्देशित विश्लेषण के लिए अगले अनुभाग को चुनना होगा।

यह दृष्टिकोण अत्यंत थकाऊ और उत्पादक नहीं है, क्योंकि यह आपको समय-समय पर समान मुद्दों से निपटने के लिए समय बिताने के लिए मजबूर करता है: पैकेज इकट्ठा करने के लिए क्या किया जा सकता है, परिणाम कैसे उठाएं, और इसी तरह। एक तरफ, जैसा कि आप जानते हैं, एक व्यक्ति को हर चीज की आदत होती है। आप इसकी आदत भी डाल सकते हैं, "इसमें अपना हाथ मिलाएं" और धैर्य को प्रशिक्षित करें। हालांकि, दूसरी ओर, अभी भी एक और कठिनाई है जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है - विभिन्न वर्गों से लिए गए निशानों का सहसंबंध। उपरोक्त सभी, साथ ही साथ संचार नेटवर्क के विश्लेषण के कई अन्य कार्य कई विशेषज्ञों का विषय है, जिन्हें हल करने के लिए ट्रैफ़िक मॉनिटरिंग सिस्टम डिज़ाइन किए गए हैं।

संचार नेटवर्क यातायात निगरानी प्रणाली के बारे में

और एक साथ - हम एक सामान्य बात कर रहे हैं: आप अपने तरीके से हैं, और मैं अपने तरीके से हूं।
वाई। डेटोचिन

आधुनिक मीडिया ट्रांसमिशन नेटवर्क विभिन्न अवधारणाओं के कार्यान्वयन के माध्यम से डिज़ाइन और निर्मित किए गए हैं, जिनमें से नींव दूरसंचार प्रोटोकॉल का एक सेट है: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, आदि। ट्रैफिक मॉनिटरिंग सिस्टम (एसएमटी) एक उपकरण है जो ऊपर सूचीबद्ध किए गए संदेशों (और न केवल) प्रोटोकॉल को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और इसके विश्लेषण के लिए सुविधाजनक, सहज और सूचनात्मक इंटरफेस का एक सेट है। एसएमटी का मुख्य उद्देश्य किसी भी समय (वास्तविक समय सहित) विशेषज्ञों के लिए विशेष कार्यक्रमों (उदाहरण के लिए, विंडसर) का उपयोग किए बिना किसी भी समय के लिए संकेत निशान और डंप करना है। दूसरी ओर, प्रत्येक योग्य विशेषज्ञ आईटी के बुनियादी ढांचे की सुरक्षा से संबंधित मुद्दों पर ध्यान देता है।

इसी समय, इस मुद्दे से सीधे संबंधित एक महत्वपूर्ण पहलू इस विशेषज्ञ की "निरस्त रखने" की क्षमता है, जो किसी घटना की समयबद्ध अधिसूचना द्वारा, अन्य बातों के अलावा, प्राप्त किया जा सकता है। जैसे ही अधिसूचना मुद्दों का उल्लेख किया जाता है, हम संचार नेटवर्क की निगरानी के बारे में बात कर रहे हैं। उपरोक्त परिभाषा पर लौटते हुए, एसएमटी आपको उन संदेशों, प्रतिक्रियाओं और गतिविधियों की निगरानी करने की अनुमति देता है जो किसी भी असामान्य नेटवर्क व्यवहार का संकेत दे सकते हैं (उदाहरण के लिए, एसआईपी में 4xx समूह के 403 या 408 पर प्रतिक्रियाएं या ट्रंक पर सत्रों की संख्या में तेज वृद्धि)। प्रासंगिक इन्फोग्राफिक्स, जो स्पष्ट रूप से दिखाता है कि क्या हो रहा है।

हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि वीओआईपी ट्रैफ़िक मॉनिटरिंग सिस्टम मूल रूप से क्लासिक फ़ॉल्ट मॉनिटरिंग सिस्टम नहीं है जो आपको नेटवर्क मैप करने, उनके तत्वों की उपलब्धता, संसाधन उपयोग, बाह्य उपकरणों और बहुत अधिक (उदाहरण के लिए, ज़ैबिक्स की तरह) को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

ट्रैफ़िक मॉनिटरिंग सिस्टम का गठन करने वाले और इससे होने वाले कार्यों से निपटने के बाद, हम इस सवाल का रुख करते हैं कि इसका इस्तेमाल व्यापार के लिए कैसे किया जाए।

यह स्पष्ट है कि सीएमटी स्वयं "पाइक द्वारा" कॉल फ्लो एकत्र करने में सक्षम नहीं है। ऐसा करने के लिए, सभी उपयोग किए गए उपकरणों से संबंधित ट्रैफ़िक को एक बिंदु पर कम करना आवश्यक है - कैप्चर सर्वर। इस प्रकार, जो लिखा गया है वह सिस्टम की विशेषता को परिभाषित करता है, जो सिग्नल ट्रैफ़िक के संग्रह के स्थान के केंद्रीकरण को सुनिश्चित करने की आवश्यकता में व्यक्त किया गया है और हमें ऊपर दिए गए प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है: एक संचालित या कार्यान्वित नेटवर्क पर परिसर का उपयोग क्या देता है।

इसलिए, एक नियम के रूप में, शायद ही कभी एक इंजीनियर, जैसा कि वे कहते हैं, तुरंत सवाल का जवाब दे सकते हैं - जिसमें विशिष्ट स्थान पर यातायात केंद्रीकरण का संकेत बिंदु होगा या स्थित हो सकता है। अधिक या कम अस्पष्ट उत्तर के लिए, विशेषज्ञों को एक वीओआईपी नेटवर्क के विषय विश्लेषण से संबंधित अध्ययनों की एक श्रृंखला आयोजित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, उपकरणों की संरचना का पुन: स्पष्टीकरण, इसके समावेश के बिंदुओं का विस्तृत निर्धारण, साथ ही साथ संग्रह बिंदु पर उचित यातायात भेजने के संदर्भ में क्षमताएं। इसके अलावा, यह स्पष्ट है कि प्रश्न में समस्या को हल करने की सफलता सीधे आईपी परिवहन नेटवर्क के आयोजन की विधि पर निर्भर करती है।

इसलिए, पहली चीज जो एसएमटी प्रदान करती है वह बहुत ही योजनाबद्ध है लेकिन कभी भी नेटवर्क का पूरा ऑडिट नहीं किया गया है। बेशक, एक विचारशील पाठक तुरंत एक सवाल पूछेगा - एसएमटी को इसके साथ क्या करना है? यहां कोई सीधा संबंध नहीं है और यह नहीं हो सकता है, लेकिन ... अधिकांश लोगों का मनोविज्ञान, जिनमें आईटी दुनिया से जुड़े लोग शामिल हैं, आमतौर पर ऐसी घटनाओं के किसी भी घटना के साथ मेल खाने के लिए इच्छुक हैं। अगला प्लस पिछले एक से आता है और इस तथ्य में निहित है कि एसएमटी तैनात होने से पहले भी कैप्चर एजेंट स्थापित और कॉन्फ़िगर किए गए हैं, आरटीसीपी संदेशों को भेजने में सक्षम है, सर्जिकल हस्तक्षेप की आवश्यकता वाली किसी भी समस्या का अच्छी तरह से पता लगाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, कहीं न कहीं एक "अड़चन" का गठन किया गया है और यह आंकड़ों के बिना स्पष्ट रूप से दिखाई देता है, जो एसएमटी द्वारा प्रदान किए गए डेटा का उपयोग करके भी प्रदान किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, आरटीसीपी द्वारा।

अब हम उन हिस्सों को इकट्ठा करने के पहले वर्णित प्रक्रिया पर लौटते हैं जो हमारे लिए बहुत आवश्यक हैं और मुस्कुराते हैं, इस भाग के एपिग्राफ में बने नायक के शब्दों को याद करते हुए। इसकी एक महत्वपूर्ण विशेषता, जिसे इंगित नहीं किया गया था, वह यह है कि, एक नियम के रूप में, सूचीबद्ध जोड़तोड़ पर्याप्त योग्यता के कर्मियों द्वारा किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, कोर इंजीनियर। दूसरी ओर, तथाकथित नियमित कार्यों को भी निशान की मदद से हल किए गए मुद्दों की श्रेणी में शामिल किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, इस कारण का निर्धारण करना कि टर्मिनल इंस्टॉलर या क्लाइंट के साथ पंजीकृत क्यों नहीं है। इसी समय, यह स्पष्ट हो जाता है कि विख्यात विशेषज्ञों से डंप को हटाने की असाधारण क्षमता उन पर इन उत्पादन कार्यों को करने की आवश्यकता है। यह उत्पादक नहीं है क्योंकि अन्य महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करने में समय लगता है।

एक ही समय में, ज्यादातर कंपनियों में जहां एसएमटी जैसे उत्पाद का उपयोग करना वांछनीय है, एक विशेष इकाई है, जिनमें से अन्य विशेषज्ञों - सर्विस डेस्क, हेल्पडेस्क या तकनीकी सहायता को बंद करने के लिए नियमित कार्यों का प्रदर्शन करना शामिल है। इसके अलावा, मैं पाठक के लिए एक खोज नहीं करूंगा यदि मैं ध्यान देता हूं कि नेटवर्क सुरक्षा और स्थिरता के कारणों के लिए तकनीकी सहायता इंजीनियरों के लिए सबसे महत्वपूर्ण नोड्स तक पहुंच अवांछनीय है (हालांकि यह काफी संभव है कि यह निषिद्ध नहीं है), और यह ठीक उन नेटवर्क तत्वों में शामिल है जिनमें सबसे अनुकूल कोण हैं उदासीनता के संदर्भ में। एसएमटी, इस तथ्य के मद्देनजर कि यह यातायात संग्रह के लिए केंद्रीय स्थान है और एक सहज और पारदर्शी इंटरफ़ेस है, कई पहचाने गए समस्याओं को हल करने में काफी सक्षम है। एकमात्र शर्त तकनीकी सहायता विशेषज्ञों के कार्यस्थलों से इंटरफ़ेस तक पहुंच का संगठन है और, संभवतः, इसके उपयोग पर एक ज्ञान आधार लेख का लेखन।

अंत में, हम सबसे प्रसिद्ध और दिलचस्प उत्पादों पर ध्यान देते हैं जो किसी भी तरह ऊपर चर्चा की गई कार्यक्षमता को पूरा करते हैं, जिनमें शामिल हैं: Voipmonitor , HOMER SIP कैप्चर , Oracle कम्युनिकेशंस मॉनिटर , SPIDER । संगठन और तैनाती के लिए सामान्य दृष्टिकोण के बावजूद, प्रत्येक की अपनी बारीकियों, व्यक्तिपरक सकारात्मक और नकारात्मक पक्ष हैं, और सभी अपने अलग विचार के लायक हैं। जो आगे की सामग्री का विषय होगा। आपका ध्यान के लिए धन्यवाद!

UPD (05/23/2019): निष्कर्ष में दी गई सूची में, यह एक और उत्पाद जोड़ने के लायक है, जिसे लेखक अपेक्षाकृत हाल ही में जानते हैं। SIP3 एक युवा, SIP ट्रैफिक मॉनिटरिंग सिस्टम की दुनिया से बढ़ता प्रतिनिधि है।