दूरदराज के कर्मचारियों को अकेलेपन और बर्नआउट से कैसे मदद करें



आज, एक काम करने के दिन है, इसलिए जेफ, तकनीकी निदेशक आर्थिक बीमा, उसके हाथ चुंबन अपनी बेटी अलविदा, और हिलाया, के रूप में वह एक पब्लिक स्कूल के द्वार पर चला जाता है। फिर वह या तो कार के चारों ओर घूमता है और दूर से काम करते हुए दिन बिताने के लिए घर लौटता है, या कार्यालय में लचीले कामकाजी घंटों के साथ जाता है - उसे केवल अपने बॉस को जानने की जरूरत है।

1871 में, जब कंपनी की स्थापना हुई थी, तो जेफ के नियोक्ता ने शायद ही इस तरह के परिदृश्य की कल्पना की थी। आज, कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए ऐसी स्थितियों को प्रगतिशील लाभ से मानक अभ्यास में बदल दिया जा रहा है। एक नए अध्ययन में , जिसके लिए 96 अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के 18,000 कर्मचारियों का साक्षात्कार लिया गया था, यह पाया गया कि 70% कर्मचारी सप्ताह में एक बार दूर से काम करते हैं, और 53% कार्यालय से बाहर आधा सप्ताह का समय बिताते हैं।

लचीली घंटे और दूरस्थ कार्य की अनुमति देने वाली नीति कर्मचारियों के बीच अधिक से अधिक लोकप्रियता प्राप्त कर रही है। इस नीति के लचीलेपन और कामकाजी माता-पिता की प्रभावशीलता पर इसके प्रभाव पर केंद्रित एक अध्ययन ने पुष्टि की कि एक लचीली कार्य अनुसूची गंभीरता से कर्मचारी प्रशंसा बढ़ाती है। यह नौकरी की संतुष्टि को भी बढ़ाता है, तनाव को कम करता है - विशेष रूप से उन माता-पिता के लिए जिनके बच्चे घर पर हैं।

श्रमिकों को दूरस्थ कार्य और लचीले घंटे पसंद हैं, क्योंकि वे मूर्त लाभ प्रदान करते हैं। और यह न केवल बचत समय है जो वे कार्यस्थल पर प्राप्त करने पर खर्च करते हैं - वित्तीय लाभ भी हैं। जॉब साइट्स और यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर के डेटा की जांच करने वाले एक अध्ययन में पाया गया कि दूरस्थ रूप से काम करने वाला औसत कर्मचारी ईंधन पर $ 444 बचाता है और भोजन पर 50% कम खर्च करता है। अधिकांश माता-पिता चाइल्डकैअर पर बचत करते हैं यदि वे उनके घर होने की व्यवस्था कर सकते हैं जब उनके बच्चे स्कूल में नहीं होते हैं।

जैसा कि अधिक से अधिक कार्यकर्ता दूरस्थ कार्य विकल्पों और लचीले शेड्यूल का लाभ उठाना चाहते हैं, कंपनियां खुद को इस तथ्य से जोड़ रही हैं कि आज प्रतिभाएं उस तरह से काम करना चाहती हैं। उपकार द्वारा तैयार की गई भविष्य की रिपोर्ट के 2018 वर्कफोर्स का कहना है कि 63% अमेरिकी कर्मचारी कुछ प्रकार के लचीले शेड्यूल की पेशकश करते हैं। उदाहरण के लिए, PwC ने लचीले श्रमिकों के प्रति नकारात्मक रवैये को कम करने के प्रयास में एक "सभी भूमिकाओं को लचीला" कार्यक्रम का प्रस्ताव दिया। हाल ही में एक साक्षात्कार में, PwC ऑस्ट्रेलिया में भागीदार और HR निदेशक डोरोथी हिसग्रोव ने मुझसे कहा: "PwC में, 82% लोग लचीले शेड्यूल के किसी न किसी रूप का उपयोग करते हैं। वे सबसे बड़ी सफलता तब प्राप्त करते हैं जब उनके पास हर दिन लचीले ढंग से अपना दिन बनाने का अवसर होता है, ताकि यह दोनों पेशेवर जरूरतों को पूरा कर सके और आपको उन चीजों पर काम करने की अनुमति देता है जो कर्मचारी अपने करियर के बाहर प्राथमिकता मानते हैं। ”

जैसा कि अधिक से अधिक कर्मचारी लचीले ढंग से या दूर से काम करते हैं, कंपनियों को अपनी कार्य प्रणाली बदलनी होगी। "यह काम करने के लिए हमें संरचनात्मक और प्रणालीगत परिवर्तन करने के लिए मजबूर करता है ताकि विभिन्न कार्य विधियों, कर्मचारियों की" पहुंच "और उनकी प्रभावशीलता को अनुकूल बनाया जा सके" रिमोट या लचीला काम भी प्रबंधकों के लिए नई चुनौतियां प्रस्तुत करता है। उनमें से, दो बाहर खड़े हैं - burnout और अकेलापन।

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जोखिमों में से एक, अजीब तरह से पर्याप्त है, बर्नआउट है। लोग नियोक्ता के प्रति अधिक आभारी होने के लिए एक लचीली अनुसूची या रिमोट का उपयोग करते हैं। यह महसूस करते हुए कि वे कर्ज में हैं, कुछ दूरदराज के कर्मचारियों को तब तक गैस पर दबाव डालना पड़ सकता है जब तक कि ईंधन खत्म न हो जाए। अध्ययन "कम के साथ अधिक कर रहा है? लचीली कार्य पद्धतियां और कार्य गहनता ”लचीली कार्य प्रथाओं को अपनाने के अप्रत्याशित परिणामों की पड़ताल करती है। सामाजिक आदान-प्रदान के सिद्धांत का उपयोग करते हुए, शोधकर्ताओं ने सुझाव दिया कि "श्रमिक नियोक्ता द्वारा प्रदान किए गए लाभ को फिर से प्राप्त करने के लिए अधिक प्रयास खर्च करके लचीले काम का जवाब देते हैं।" गहनता का एक हिस्सा कर्मचारी स्तर पर होता है (वे एक "प्रतिक्रिया सेवा" प्रदान करते हैं), लेकिन अक्सर नियोक्ता स्वयं कर्मचारी को उन कार्यों से अभिभूत करता है जो एक निश्चित समय में पूरा नहीं किया जा सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि कर्मचारी कृतज्ञ हैं और कर्तव्य की भावना के कारण आदी नहीं हैं, उनकी अवहेलना न करें। प्रोजेक्ट अपडेट और जॉब टॉक से परे जाएं। नेताओं को यह जानने की जरूरत है कि लोग अपने काम से बाहर कैसे कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, उन कर्मचारियों के लिए अधिक चौकस रहें जो अक्सर यात्रा करते हैं। वापसी पर उन्हें भारी पड़ने के बजाय, उन्हें अपने परिवार के साथ पुनर्मिलन और पुनर्भरण के लिए समय दें।

रिथिंक क्या कार्य कड़ी मेहनत की विशेषता है। काम देर से होता है, देर रात को मेल का जवाब देना, वीकेंड पर काम करना, बीमारी के दौरान काम पर जाना, छुट्टियां जमा करना, नींद न आना - ये सभी संकेत भी अक्सर कारगर काम माने जाते हैं। हालांकि, वे सभी केवल जलने में तेजी लाते हैं। एक उदाहरण सेट करें, अपने आभासी कर्मचारियों को धीमा करने के लिए प्रोत्साहित करें (भले ही वे ऐसा नहीं चाहते हों), मानसिक स्वास्थ्य के लिए ब्रेक बनाए रखें, छुट्टी पर जा रहे हैं, अपने परिवार के साथ समय बिता रहे हैं।

याद रखें, दूरदराज के कर्मचारियों के जलने का निदान करना अधिक कठिन है, क्योंकि आप यह नहीं देख सकते हैं कि वे रोजमर्रा की जिंदगी में कैसे बदलते हैं। नियमित निरीक्षण की प्रक्रिया को व्यवस्थित करें और बर्नआउट के संकेतों को पहचानें

अकेलापन


2018 के लिए दूरस्थ कार्य की स्थिति पर रिपोर्ट के अनुसार, अकेलापन दूरस्थ कार्य की सबसे बड़ी समस्या है। हालांकि अकेले रहना अकेलेपन की भावना का एकमात्र कारण नहीं है, यह एक महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है। यह एक बढ़ती और खतरनाक महामारी है जो गंभीरता से वैज्ञानिकों को परेशान करती है।

अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन के 125 वें वार्षिक सम्मेलन में, ब्रिघम यंग विश्वविद्यालय के डॉ। जूलियन होल्ट-लैनस्टेड ने 148 अध्ययनों के परिणाम प्रस्तुत किए, जिसमें कुल 308,849 लोगों की जांच की गई । अध्ययन में अकेलेपन और अकाल मृत्यु के बीच संबंध पाया गया। होल्ट-लैंस्टेड ने कहा, "इस बात के विश्वसनीय प्रमाण हैं कि सामाजिक बहिष्कार और अकेलापन अकाल मृत्यु के जोखिम को काफी बढ़ाता है, और जोखिम का परिमाण स्वास्थ्य से जुड़े कई प्रमुख कारणों से अधिक है।"

ऐसी स्थिति में प्रबंधक क्या कर सकते हैं? उदाहरण के लिए, आप "कार्यालय में एक दिन" का आयोजन कर सकते हैं जब दूरदराज के श्रमिकों को व्यक्तिगत रूप से आने के लिए आमंत्रित किया जाता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में 9917 कामकाजी लोगों के एक गैलप सर्वेक्षण के अनुसार, दूरदराज के श्रमिकों को जिन्हें सप्ताह में एक बार कार्यालय में उपस्थित होने की आवश्यकता होती है, वे खुशी महसूस करते हैं। ऐसे "निकट-हटाए गए" कर्मचारियों की रिपोर्ट काम में थोड़ी अधिक शामिल है, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उनके पास काम पर सबसे अच्छे दोस्त होने की संभावना है, जो स्थायी रूप से हटाए गए श्रमिकों या कार्यालय में लगातार मौजूद हैं, और उनके काम में वृद्धि और सीखने के अधिक अवसर हैं।

यदि श्रमिक दूर रहते हैं और साप्ताहिक आधार पर कार्यालय का दौरा नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें महीने में एक बार या तिमाही में कार्यालय में आमंत्रित करने का प्रयास करें। माउंट ग्रांट इक्विपमेंट सप्लाई चेन के निदेशक जो ग्रनाटो ने मुझे बताया कि वह बजट संग्रह को अनिवार्य बनाने के लिए आवश्यक मानते हैं जो कर्मचारियों के संग्रह पर खर्च किए जाएंगे। “व्यक्तिगत बैठकों में बिताया गया समय उच्च-गुणवत्ता वाले संबंधों को बनाना संभव बनाता है, ताकि संचार में उच्च गति और विश्वास सुनिश्चित हो सके। वास्तविकता में एक साथ आने का अवसर होने से गुणवत्ता में निवेश होता है। ” Granato एक "दूरस्थ कार्य कोड" को भी बढ़ावा देता है जो उम्मीदों को संतुलित करने में मदद करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि सभी कर्मचारी समग्र रणनीति को समझें।

एक लचीली अनुसूची और दूरस्थ कार्य के साथ आज की स्थितियां अतीत की कठोर "लचीली योजना" की तुलना में अधिक अस्थिर हैं। भले ही मानव संसाधन नीतियों की आवश्यकता हो, प्रतिस्पर्धी श्रम बाजार में प्रबंधक वह करेंगे जो लोगों को काम पर रखेगा। और आज, इन लाभों के बीच, लचीले कार्य विकल्प और एक प्रबंधन शैली होने की संभावना है जो दूरस्थ श्रमिकों को फलने-फूलने में मदद करती है।

Source: https://habr.com/ru/post/hi434088/


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