कैसे एक डिजिटल क्रिसमस चमत्कार बनाने के लिए: CIO सांता क्लॉस के साथ एक साक्षात्कार

नए साल की पूर्व संध्या पर, वेल्की उस्तयुग में मैजिक कंट्रोल सेंटर में सांता क्लॉज की मातृभूमि में छुट्टियों की तैयारी जोरों पर है। सांता क्लॉज की पोती और वेलिक्य उस्तयुग में आईटी रणनीति के लिए समवर्ती रूप से स्नेगुरोचका ने अपने व्यस्त कार्यक्रम में से कुछ मिनट निकालकर हमारे साथ साझा किया कि कैसे दुनिया भर के लोगों को नए साल को खुश करने के रहस्यों को साझा किया जाए।



स्नो मेडेन न केवल सांता क्लॉज का मुख्य सहायक है। वे वेलिकी उस्तयुग में सूचना प्रौद्योगिकी निदेशक के पद पर हैं और स्नोमेन के साथ काम के लिए उपाध्यक्ष हैं। उसने हमें बताया कि कैसे उसकी टीम वर्तमान उपहार अनुरोधों, स्नोमैन उत्पादकता, ईमेल, और वास्तविक समय के पहाड़ों के अरबों के प्रबंधन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन सीखने और हाइपर-स्केलेबल बुनियादी ढांचे का उपयोग करती है।

सांता क्लॉस को भेजे गए उपहारों - पत्रों के लिए इन सभी अनुरोधों का सामना करना कितना मुश्किल है? और आप कैसे गारंटी देते हैं कि लोग अपने उपहार प्राप्त करेंगे?

स्नो मेडेन: हमें दुनिया भर के बच्चों और वयस्कों से अरबों अनुरोध प्राप्त होते हैं। यह खिलौने, डिजाइनर और गैजेट्स की एक लंबी सूची है। भारी मात्रा में डेटा को संसाधित करने के लिए, हमने सांता क्लॉज़ मुख्यालय में सबसे आधुनिक आईटी प्रौद्योगिकियों को अद्यतित रखने और तैनात करने का निर्णय लिया। यह गारंटी देने का एकमात्र तरीका है कि स्नोमैन साल के इस समय में जबरदस्त काम करेंगे। बेशक, चमत्कार के बिना नहीं।



लेनोवो LiCO सॉफ्टवेयर के लिए धन्यवाद , हमने अपने तंत्रिका नेटवर्क को प्रशिक्षित किया और यह गारंटी दे सकते हैं कि खिलौने और उपहार उन बच्चों और परिवारों को समय पर वितरित किए जाएंगे जिनके लिए उनका इरादा है। जैसे ही वे आते हैं हम स्वचालित रूप से वर्तमान अनुरोधों को पंजीकृत और संसाधित कर सकते हैं। फिर यह सुनिश्चित करने के लिए बना रहता है कि उपहार ऑर्डर किए गए हैं, पैक किए गए हैं, एक स्लेज में लोड किए गए हैं और सही प्राप्तकर्ता को भेजे गए हैं।

हम बहुत ही ग्राहक-उन्मुख हैं और लगातार अपने ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं, ई-मेल द्वारा अपनी इच्छाओं और पत्रों को प्राप्त करते हैं, VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Instagram, ICQ के माध्यम से, और रूसी पोस्ट द्वारा भेजे गए हस्तलिखित पत्र भी पढ़ते हैं। हम चैट बॉट्स का उपयोग करते हैं जो लाखों ग्राहकों को आकर्षित करने और उनका मनोरंजन करने में सक्षम हैं और स्वतंत्र रूप से अधिकांश अनुरोधों को संभाल सकते हैं। वे सबसे जरूरी की पहचान करते हैं या सीधे संचार अनुरोधों की आवश्यकता होती है, उन्हें चिह्नित करें और स्नोमैन की एक बड़ी टीम को पुनर्निर्देशित करें जो हमारे सभी संचार चैनलों को 24/7 मॉनिटर करते हैं।

और सांता क्लॉज़ को कैसे पता है कि इस साल कौन आज्ञाकारी था और कौन नहीं?

Snegurochka: हमारे व्यवसाय की सफलता के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि हम सही आकलन कर सकते हैं कि सभी वर्ष में कौन अच्छा और आज्ञाकारी रहा है, और कौन दूसरा तरीका है। यह हमारे लाभ और प्रतिष्ठा को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। हमारी मदद करने के लिए, लेनोवो ने हमारे लिए एक सुपर कंप्यूटर बनाया जो हमारे एआई को चलाता है। यह प्रत्येक बच्चे के लिए डेटा को जोड़ती है और उनका विश्लेषण करती है, उसके व्यवहार का मूल्यांकन करती है और स्वतंत्र रूप से "आज्ञाकारी" या "शरारती" पैरामीटर प्रदान करती है। बेशक, यह सब संघीय कानून "ऑन पर्सनल डेटा" का अनुपालन करता है और माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है।



जानकारी फिर शरारती बच्चों से आज्ञाकारी बच्चों को अलग करने के लिए एक डेटाबेस में दर्ज की जाती है। यह सांता क्लॉस को उन लोगों को उपहार देने की अनुमति देता है जिन्होंने इस वर्ष अच्छा व्यवहार किया। और एसएपी हाना के लिए लेनोवो थिंकगाइल एचएक्स समाधान डेटा के बड़े संस्करणों के विश्लेषण और प्रसंस्करण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

यह एक विशाल डेटाबेस जैसा दिखता है। आप इस सभी जानकारी की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करेंगे?

Snegurochka: हमारे पास अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान और गोपनीय डेटा की एक बड़ी मात्रा है, आप इस बारे में सही हैं। और यह एक आपदा होगी अगर सांता क्लॉज़ के आने से पहले बच्चों की इच्छाएं अचानक सार्वजनिक हो गईं। हमारे पास संभवतः लेनोवो थिंक सिस्टम डीएम सीरीज ऑल-फ्लैश सरणियों पर संग्रहीत दुनिया में नाम, पते और अन्य व्यक्तिगत जानकारी का सबसे बड़ा डेटाबेस है, जो संग्रहीत डेटा की निरंतर सुरक्षा सुनिश्चित करता है।

बच्चों और वयस्कों को साइबर जालसाज़ों के पत्रों से बचाने के लिए, हम सूचना सुरक्षा पर विशेष ध्यान देते हैं । हम एआई और उन्नत मशीन लर्निंग एल्गोरिदम की सहायता से ऐसा करते हैं जो तेजी से और कुशलता से तेजी से जटिल साइबर हमलों का पता लगाते हैं और स्वचालित मोड में नए खतरों की पहचान करते हैं। दादाजी फ्रॉस्ट में साइबर-सुरक्षा स्नोमैन की एक विशेष टीम भी है जो घड़ी के चारों ओर सभी स्तरों पर खतरों की निगरानी करते हैं और हमारी सुरक्षा नीतियों की प्रासंगिकता सुनिश्चित करते हैं।

आप स्नोमैन उत्पादकता को कैसे मापते हैं? और जो लोग अक्षम रूप से काम करते हैं, उनके साथ आप क्या करते हैं?

Snegurochka: हम स्नोमैन टीम के प्रदर्शन को ट्रैक करने और कर्तव्यों के कर्तव्यनिष्ठ प्रदर्शन के लिए प्रोत्साहित करने के लिए नवीनतम समाधानों का उपयोग करते हैं। स्नोमेन अपने लाइन प्रबंधकों के साथ और एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए थिंकपैड X1 टैबलेट का उपयोग करते हैं। यह उन्हें किसी भी समस्या को ठीक करने और सांता क्लॉस की सूची को ट्रैक करने का अवसर देता है, जिसे हम अपने सर्वर पर रिकॉर्ड भी रखते हैं।



इसके अलावा, हमें अंतिम समय में कई अनुरोध प्राप्त होते हैं - अक्सर जब स्लेज पहले से ही दुनिया भर में यात्रा कर रहा होता है। मुख्य डेटा केंद्र में डेटा न भेजने के लिए, हम लेनोवो थिंक सिस्टम सर्वर पर आधारित स्केल कंप्यूटिंग एचसी 3 एज परिधीय कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करके वास्तविक समय में इसकी प्रक्रिया करते हैं। ये समाधान दुनिया भर के रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण स्लेज गैस स्टेशनों पर स्थित हैं।

अप्रभावी स्नोमैन के रूप में, यहां, मुझे लगता है, "झोपड़ी से बर्फ को बाहर नहीं निकालना बेहतर है।"

और आखिरी सवाल। सांता क्लॉस के साथ अपनी बेपहियों की गाड़ी क्या चलती है?

स्नो मेडेन: इन सभी उपहारों की डिलीवरी एक आसान काम नहीं है, जिसके बाद मैं वास्तव में खाना चाहता हूं। दादाजी खुद यात्रा के दौरान खुद को तरोताजा करने से बाज नहीं आते। वह क्रैनबेरी या क्लाउडबेरी के साथ चीज़केक पसंद करते हैं। वे अपने साथ गैस की टंकी भर सकते हैं। यह हमें न केवल स्लेज के लिए ईंधन पर बचत करने की अनुमति देता है, बल्कि पर्यावरण की रक्षा के लिए भी। यह हमारे लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि हमारा केंद्रीय कार्यालय पारिस्थितिक रूप से स्वच्छ क्षेत्र में स्थित है।

हमारे साथ बात करने के लिए अपने व्यस्त कार्यक्रम में समय निकालने के लिए स्नेगुरोचका का धन्यवाद, और इस साल "आज्ञाकारी" की सूची में दादाजी फ्रॉस्ट के साथ रहने के लिए आने वाले हफ्तों में अच्छा व्यवहार करना न भूलें।