3CX v16 अल्फा 2 और नए साल की योजना

3CX v16 अल्फा 2

सबसे पहले, मैं आपको मेरी क्रिसमस और नए साल की शुभकामनाएं देता हूं और हमारे उत्पादों में आपके विश्वास के लिए हमारे दिल के नीचे से धन्यवाद देता हूं! हम निश्चित रूप से 2019 में आपको निराश नहीं करेंगे!

क्रिसमस से ठीक पहले, हमने 3CX v16 अल्फा 2 को कुछ बहुत ही दिलचस्प विशेषताओं के साथ रिलीज़ किया। हमारी समीक्षा पढ़ें और बने रहें - अभी भी बहुत सारी दिलचस्प बातें हैं!

वेब क्लाइंट बीएलएफ संकेतक

3CX v16 अल्फा 2 में, उपयोगकर्ताओं को एक व्यवस्थापक को शामिल किए बिना क्लाइंट में BLF संकेतक को स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर करने का अवसर है। यह अनुभाग पैरामीटर्स - बीएलएफ पैरामीटर में किया जाता है। आप वेब क्लाइंट में वर्चुअल बटन को फिर से असाइन और स्थानांतरित कर सकते हैं, और आईपी फोन को फिर से कॉन्फ़िगर करने के बाद, उन्हें फोन पर हार्डवेयर बीएलएफ संकेतक के साथ सिंक्रनाइज़ किया जाएगा।

वेब क्लाइंट को एक नया ऑपरेटर कंसोल भी मिला, जो सिस्टम में सभी कॉल की निगरानी करने की अनुमति देता है, जिसमें क्यू में कॉल भी शामिल है। कंसोल में कॉल सेंटर मैनेजर के लिए सुविधाजनक लिंक हैं, जिससे आप क्यू ऑपरेटरों को कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। कंसोल में ऑपरेटर और कतार के व्यक्तिगत आंकड़ों की स्थिति के बारे में जानकारी उपलब्ध है। यह सभी कॉल और क्यू (जो आप कतार प्रबंधक के रूप में प्रबंधित करते हैं) के लिए सारांश विश्लेषिकी और आँकड़े भी प्रदान करता है।

उन्नत CRM एकीकरण

हमें नए CRM संपर्क के रूप में कॉल रिकॉर्ड को बचाने के लिए CRM लॉग में कॉल फिक्स समस्या को हल करने के लिए बार-बार कहा गया है। और हमने अंततः सर्वर-साइड CRM एकीकरण में इसे लागू किया। अल्फा 2 सभी समर्थित सीआरएम सिस्टम में कॉल डेटा रिकॉर्ड करने की क्षमता जोड़ता है।

PBX इंस्टेंस मैनेजर 3CX

3CX v16 अल्फा 2 नए 3CX इंस्टेंस मैनेजर को पेश करता है, जिसे पार्टनर PBX क्लाइंट इंस्टॉलेशन (केवल लिनक्स इंस्टॉलेशन समर्थित हैं) को पारदर्शी और सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

प्रबंधक को विकसित करते समय, हमारे डेवलपर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले संसाधनों की सक्रिय निगरानी और नियंत्रण की आंतरिक तकनीकों का उपयोग किया गया था। ध्यान दें कि इस तकनीक को काम करने के लिए, आपको पीबीएक्स नेटवर्क स्क्रीन को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता नहीं है। सामान्य तौर पर, प्रबंधक का उपयोग करने से पीबीएक्स की गलती सहनशीलता में काफी वृद्धि होती है, क्योंकि उन्हें 3 सीएक्स पार्टनर द्वारा सफलतापूर्वक पालन किया जा सकता है जब कंपनी का पूर्णकालिक सिस्टम प्रशासक किसी कारण से ऐसा नहीं कर सकता है।

हम डेटा गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं, इसलिए आप हमेशा देखते हैं कि इंस्टा मैनेजर को कौन सा डेटा ट्रांसफर किया गया है।



केवल सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर या कंपनी मैनेजर ही यह तय करता है कि मॉनिटरिंग को सक्षम किया जाए या नहीं, और क्या वास्तव में मॉनिटर किया जा सकता है।

अन्य अपडेट

हमने वॉइस मेल मान्यता सेवा को अपडेट किया, जो अब अधिक मजबूत Google भाषण एपीआई (Microsoft बिंग भाषण सेवाओं के बजाय) का उपयोग करता है। कृपया ध्यान दें कि केवल एक ध्वनि संदेश के पहले मिनट को मान्यता दी गई है। मान्यता प्राप्त पाठ उपयोगकर्ता को ई-मेल द्वारा भेजा जाता है।



नए संस्करण ने nginx वेब सर्वर (जो 3XX का उपयोग करता है) में HTTPS / 2 के समर्थन के लिए महत्वपूर्ण प्रदर्शन और सुरक्षा सुधार किए। यह अनुप्रयोगों और उपकरणों की पिछली पीढ़ियों के साथ संगतता सुनिश्चित करता है। तकनीकी विशेषज्ञ जानते हैं कि HTTPS / 2 सर्वर के प्रदर्शन में कितना सुधार करता है!

विस्तार आयात फ़ाइल (उपयोगकर्ता) अब SIP चड्डी में निर्दिष्ट DID लाइनों को भी शामिल कर सकती है। आप न केवल स्वयं उपयोगकर्ताओं को "बाहर खींच" सकते हैं, बल्कि उन डीआईडी ​​नंबर भी जो उन्हें सौंपे जाते हैं - एक सीएसवी फ़ाइल से। यह नए पीबीएक्स में कॉन्फ़िगरेशन ट्रांसफर को काफी तेज करता है।

नई रिलीज़ के लिए सफलतापूर्वक काम करने के लिए, आपको सेटिंग> सिस्टम संदेश> अपडेट> अपडेट अनुभाग में ध्वनि संदेश सेट को अपडेट करना होगा।

ज्ञात मुद्दे

• छवि पूर्वावलोकन वर्तमान में लिनक्स इंस्टॉलेशन पर समर्थित नहीं हैं।
  
• Microsoft बिंग भाषण पहचान से Google भाषण पर स्विच करते समय, ध्वनि मेल ट्रांसक्रिप्शन सेवा के लिए एक नई Google भाषण API कुंजी की आवश्यकता होती है। इसे उत्पन्न करें और इसे पुरानी कुंजी से बदलें।
  
• हाल ही में फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट के कारण, वेब क्लाइंट में बीएलएफ संकेतक सही ढंग से प्रदर्शित नहीं होते हैं। हम इस समस्या को बीटा v16 में ठीक कर देंगे।
  
• कतार प्रबंधक सेवा लॉग को चक्रीय रूप से अधिलेखित नहीं किया गया है। इसे बीटा v16 में तय किया जाएगा।
  
• 3CX इंस्टेंस मैनेजर एक विफलता क्लस्टर में काम नहीं करता है।
  

3CX v16 अल्फा 2 स्थापित करें

आप विंडोज और लिनक्स के लिए 3CX अल्फा 2 संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं। आप PBX एक्सप्रेस विज़ार्ड का उपयोग करके क्लाउड में 3CX भी स्थापित कर सकते हैं। इस स्थिति में, आपको तुरंत क्लाउड-आधारित पीबीएक्स एक कॉन्फ़िगर, रेडी-टू-यूज़ उपयोग प्राप्त होगा!

पूर्ण परिवर्तन लॉग ।

3CX v16 विकास योजना

सामुदायिक मंच पर 3CX स्टाफ पदों के आधार पर, हमने नई सुविधाओं और सुधारों की एक सूची तैयार की है जो अगले वर्ष दिखाई देंगे। यह सूची सटीक और बाध्यकारी होने के लिए शुद्ध नहीं है, और आधिकारिक नहीं है। हालांकि, यह आपको आने वाले महीनों के लिए 3CX विकास योजनाओं को नेविगेट करने की अनुमति देगा। सुविधा के लिए, सूची को तकनीकी इकाइयों में विभाजित किया गया है जो सिस्टम बनाते हैं।

एकीकरण, सीआरएम और स्क्रिप्टिंग इंटरफ़ेस

यह इस दिशा में है कि नए अवसरों की सबसे बड़ी संख्या अपेक्षित है:

• विशेष रूप से Office 365, Salesforce और अन्य लोकप्रिय प्रणालियों के साथ उन्नत CRM एकीकरण।
  
• कॉल फ्लो डिज़ाइनर को C #, Powershell और Python में स्क्रिप्ट से बदल दिया जाएगा। यह भी संभव है कि सीएफडी में एक के समान इंटरफेस में, आप सी # में स्क्रिप्ट उत्पन्न कर सकते हैं और फिर उन्हें मैन्युअल रूप से संपादित कर सकते हैं। त्रुटि कोड के साथ काम करना, डीटीएमएफ इनपुट का अनुरोध करना, डेटा को सीआरएम रीस्ट एपीआई को स्थानांतरित करना संभव होगा, आदि। निकट भविष्य में हम ऐसी लिपियों के उदाहरण जारी करेंगे। कोड की 5-10 पंक्तियों के साथ कई जटिल या वर्तमान में अक्षम्य चीजें की जाएंगी। नए 3CX स्क्रिप्टिंग इंटरफ़ेस के पूर्ण कार्यान्वयन में कई महीने लगेंगे।
  
• लिपियों के विकास के साथ, हम आईवीआर और कॉल कतार कॉन्फ़िगरेशन इंटरफ़ेस का विस्तार करेंगे ताकि पीबीएक्स व्यवस्थापक प्रोग्रामिंग के बिना जटिल कॉल प्रोसेसिंग लॉजिक को कॉन्फ़िगर कर सके।
  
• इनकमिंग और आउटगोइंग कॉलर आईडी, साथ ही इनकमिंग और आउटगोइंग नियमों को संसाधित करते समय इसे लागू करने की योजना बनाई गई है। उदाहरण के लिए, आप एक अतिरिक्त प्रोसेसिंग स्क्रिप्ट को निवर्तमान नियम से जोड़ सकते हैं।
  

3CX वेब क्लाइंट

• विंडोज और मैक के लिए 3CX देशी क्लाइंट की सभी सुविधाओं को वेब क्लाइंट में स्थानांतरित किया जाएगा। इसी समय, ये क्लाइंट अभी भी काम करेंगे, लेकिन साधारण एसआईपी सॉफ्टफ़ोन के रूप में।
  
• वेब क्लाइंट इंटरफ़ेस को नई सुविधाओं के साथ विस्तारित किया जाएगा। विशेष रूप से, एक स्क्रीन पर विभिन्न स्रोतों से जानकारी को मिलाकर इंटरफ़ेस को अनुकूलित करना संभव होगा।
  
• वेब क्लाइंट की क्षमताओं का विस्तार करने के लिए एक क्रोम प्लगइन जारी किया जा सकता है।
  
• उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए, विंडोज क्लाइंट से सभी गर्म कुंजियों का समर्थन किया जाएगा।
  

3CX सत्र सीमा नियंत्रक उपयोगिता

• यह एसबीसी की कार्यक्षमता में काफी विस्तार करने की योजना है। विशेष रूप से, 3 सीएक्स कंसोल (एसबीसी के माध्यम से) से रिमोट फोन प्रबंधन उपलब्ध होगा।
  
• समर्थन 100-150 रिमोट फोन के लिए लागू किया जाएगा, पीसी की शक्ति पर निर्भर करता है जिस पर एसबीसी स्थापित है।
  

3CX लाइसेंसिंग

• 8 युगपत कॉल के लिए मुक्त और आजीवन अद्यतन मानक संस्करण की रिहाई की उम्मीद है।
  
• उसी समय, कुछ फ़ंक्शन जो अब मानक में उपलब्ध हैं, उन्हें प्रो संस्करण में स्थानांतरित किया जाएगा। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह पुराने उपयोगकर्ताओं (लाइसेंस कुंजी) को प्रभावित नहीं करेगा। परिवर्तन केवल नए 3CX लाइसेंस में दिखाई देंगे। एक पूर्ण सुविधा तुलना 3CX v16 के रिलीज के बाद प्रकाशित की जाएगी।
  

वर्डप्रेस प्लगइन, फोन फर्मवेयर और रिपोर्ट

• वर्डप्रेस के लिए 3 सीएक्स प्लगइन में, साइट पर एक लाइव चैट दिखाई देगी, जिसे एक ऑपरेटर या एक समूह द्वारा सेवित किया जा सकता है, साथ ही एक वॉइस कॉल में स्थानांतरित किया जा सकता है।
  
• 3CX अपने स्वयं के जारी करने के लिए जारी रहेगा, इसके अलावा IP फोन फर्मवेयर का परीक्षण किया। यद्यपि वे नवीनतम विक्रेता फर्मवेयर के सापेक्ष थोड़ा विलंबित हैं, लेकिन उन्हें गंभीर त्रुटियों को शामिल नहीं करने की गारंटी दी जाती है जो 3CX के साथ काम करना मुश्किल बनाते हैं।
  
• नई उपयोगी रिपोर्टें, विशेष रूप से, वीओआईपी कॉल की गुणवत्ता पर दिखाई देंगी।