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Apple ने Verge की पुष्टि की है कि iPad Pro 2018 के कुछ उदाहरण ग्राहकों को एल्यूमीनियम मामले में बहुत मामूली मोड़ के साथ भेजे गए हैं। कंपनी के अनुसार, यह उत्पादन प्रक्रिया का एक दुष्प्रभाव है और यह मोड़ समय के साथ नहीं बिगड़ना चाहिए या फ्लैगशिप आईपैड के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव डालेगा। साथ ही, Apple इसे एक दोष नहीं मानता है।
Apple के अनुसार, विनिर्माण प्रक्रिया के दौरान आईपैड प्रो के धातु और प्लास्टिक के घटकों का उपयोग करके मोड़ एक शीतलन प्रक्रिया का परिणाम है। नए iPad Pro के दोनों आकार इसे प्रदर्शित कर सकते हैं। आईपैड प्रो की कीमत मूल 11 इंच के मॉडल के लिए $ 799 से $ 1,899 तक सबसे परिष्कृत 12.9 इंच डिवाइस के लिए 1 टीबी मेमोरी और एलटीई से कनेक्ट करने की क्षमता के साथ बदलती है।
यह प्रतिक्रिया सोशल नेटवर्क और मंचों में कुछ ग्राहकों के कहने के बाद आई है कि उनके आईपैड प्रो में धातु के मामले में कोई गलत व्यवहार या असामान्य तनाव के बिना झुका हुआ था। ऐसे लोगों की रिपोर्टें हैं जो मानते हैं कि यह सामान्य दैनिक उपयोग के दौरान धीरे-धीरे हुआ - या आईपैड प्रो को बैकपैक में ले जाने के बाद। कुछ लोग कहते हैं कि जब वे एक नया उपकरण बॉक्स से बाहर निकालते हैं, तो वे झुकते हैं।
Apple का कहना है कि कुछ मामलों में उपरोक्त सत्य है। और लेख के लेखक, क्रिस वेल्च, व्यक्तिगत रूप से इसके लिए वाउच करते हैं: मेरे 11 इंच के आईपैड प्रो ने दो सप्ताह के उपयोग के बाद कुछ वक्रता प्राप्त की। Apple ने पूछा कि क्या मैं डिवाइस भेज सकता हूं ताकि इंजीनियरिंग टीम देख सके। लेकिन प्रतिस्थापित 11-इंच आईपैड प्रो, जो मुझे डाउनटाउन ब्रुकलिन में एक ऐप्पल स्टोर में मिला, ने फिल्म को हटाते ही एल्यूमीनियम केस में बहुत मामूली मोड़ दिखाया।
11 इंच का iPad प्रो बॉक्स के बाहर सीधे झुकता है।
एलटीई मॉडल में यह समस्या अधिक स्पष्ट लगती है, क्योंकि इसमें आईपैड के फ्लैट एल्यूमीनियम पक्षों को अलग करने वाली एक प्लास्टिक की पट्टी है; बिल्कुल जहां एंटीना लाइन धातु के दो खंडों को अलग करती है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक मोड़ पर ध्यान दिया है। Apple ने निर्दिष्ट नहीं किया कि क्या पता चला दोष केवल एक मॉडल का दोष है, या दोनों इसके अधीन हैं, हालांकि, वाई-फाई-केवल मॉडल के कुछ खरीदार भी इसका सामना करने का दावा करते हैं। यहां तक कि अगर यह केवल सौंदर्य प्रसाधन है, तो समस्या ऐप्पल के लिए विशिष्ट नहीं है, जो कि उद्योग में सर्वश्रेष्ठ डिज़ाइन और फिनिश के साथ डिवाइस का निर्माण करने वाली कंपनी के रूप में एक प्रतिष्ठा है।
जो लोग मोड़ से नाराज हैं, उन्हें खरीद के बाद 14 दिन की वापसी अवधि के दौरान आईपैड प्रो को एप्पल स्टोर या अन्य स्टोर में वापस करने या वापस करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि इस नीति के बाहर एक्सचेंजों को अनुमति दी जाएगी या नहीं। मैंने Apple से पूछा कि क्या उनका इस मुद्दे के बारे में दुकानों से कोई संपर्क है, जैसा कि मैंने कई रिपोर्टें पढ़ीं जो कर्मचारी लोगों को बताते हैं कि यह जानबूझकर नुकसान है, और AppleCare + प्रोग्राम के साथ डिवाइस को बदलने का अधिकार केवल अतिरिक्त शुल्क के भुगतान से संभव है। जो मामूली मोड़ के लिए नहीं होना चाहिए। Apple का यह भी दावा है कि उसने अभी तक 2018 iPad Pro के लिए सामान्य से अधिक रिटर्न रेट नहीं देखा है।
जेरीरिग एवरीथिंग चैनल पर वायरल वीडियो के सामने आने के बाद विरोधाभास पैदा हो गया। लोकप्रिय YouTuber ने प्रतीत होता है कि बहुत कम प्रयास के साथ नवीनतम iPad प्रो को आधे में तोड़ दिया। कुछ लोग वीडियो को Apple के खिलाफ पूर्वाग्रह और देखने के लिए एक नौटंकी के रूप में आलोचना करते हैं। अधिकांश टैबलेट - दोनों ऐप्पल और अन्य कंपनियों से - अगर आप उन्हें मोड़ने की योजना बनाते हैं तो वे झुकेंगे। ये एक बड़े सतह क्षेत्र के साथ पतले उपकरण हैं। 11 इंच के आईपैड प्रो का वजन लगभग 500 ग्राम है। और दो महीने के लिए मैंने एक भी संदेश नहीं देखा कि इस निर्माण दोष के कारण iPad Pro दुर्घटनाग्रस्त हो गया या वीडियो पर एक ही प्रलय के करीब एक स्तर तक झुक गया। Apple का कहना है कि iPad Pro की संरचनात्मक कठोरता के बारे में चिंता निराधार है और वे उत्पाद में आश्वस्त हैं।
Apple का कहना है कि iPad PRO की संरचनात्मक कठोरता के बारे में चिंता निराधार है।
यह भी विश्वास के साथ कहा गया है कि यह iPhone 6 प्लस की तरह "झुकता" वाले मामलों की पुनरावृत्ति नहीं है, जिसने कंपनी को 2014 में अपने उत्पाद परीक्षण सुविधाओं के मीडिया पर्यटन का संचालन करने के लिए प्रेरित किया। अगले iPhone ने अधिक टिकाऊ एल्यूमीनियम पर स्विच किया। लेकिन iPhone 6 प्लस मामलों का लचीलापन संभवतः "स्पर्श रोग" का कारण था, जो बाद में निष्क्रिय स्पर्श स्क्रीन के कारण डिवाइस की विफलता का कारण बना। और Apple ने आखिरकार एक मरम्मत कार्यक्रम शुरू किया। इसलिए, अब कंपनी उपभोक्ताओं को समझाने में रुचि रखती है कि इस बार उपद्रव व्यर्थ है।