TeamLead Conf: "एमबीए डिजिटल कॉमरेड नहीं है"

डिजिटल दुनिया को तेजी से करियर विकास की विशेषता है, जो युवा प्रबंधकों को एक ही एमबीए के मूल विचारों को प्रशिक्षण, व्याख्यान और बैठकों में महारत हासिल करने के लिए स्विच करने के लिए मजबूर करता है, क्योंकि वे आपको प्रक्रिया को और तेज करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, दोनों ही मामलों में शाश्वत प्रश्न "क्या करें" का सटीक उत्तर प्राप्त नहीं किया जा सकता है। कारण आपके व्यक्तिगत अभ्यास के लिए सिद्धांत को अपनाने में कठिनाई है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि कोई रास्ता नहीं है।

टीमलेड कॉन्फ के बारे में विचार कैसे आया, डिजिटल और सीरियडिटी में नए प्रकार की शिक्षा का क्या करना है, इसके बारे में अलेक्जेंडर जीजा कहते हैं, जो हमारे सम्मेलन के आयलेटिया बिजनेस के आयोजकों में से एक और टीमहेड कॉन्फ कार्यक्रम समिति के सदस्य हैं।

- हमें संक्षेप में अपने और अपने काम के बारे में बताएं।

अलेक्जेंडर ज़िज़ा: एलेथिया बिजनेस, विर्ना स्टर्न, कार्यकारी कोच और मनोवैज्ञानिक, कंपनी के संस्थापक, और मेरा, एक संगठनात्मक सलाहकार की साझेदारी कहानी है। मैं पिछले दिनों एक इंजीनियर, एक इलेक्ट्रॉनिक्स डेवलपर, एक विदेशी कंपनी में एक शीर्ष प्रबंधक - सब कुछ किसी न किसी तरह आईटी से जुड़ा हुआ हूं। विराणा के पास लोगों के साथ काम करने का अनुभव है - एक प्रशिक्षक के रूप में एक ही समय में सौ से अधिक प्रतिभागियों के साथ काम करने वाले एक मनोवैज्ञानिक, डिजिटल व्यवसायों के मालिकों का एक कोच।

हमारा सहयोग 2004 में शुरू हुआ, और लगभग तुरंत हमने आईटी में व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित किया, फिर हमने ओलेग ब्यून के सम्मेलनों - हाईलाड ++ और आरआईटी ++ के साथ काम करना शुरू कर दिया। अब हम डिजिटल संगठनों में प्रबंधन के विकास में तेजी लाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, साथ ही साथ डिजिटल परिवर्तन, और HighLoad ++ और इस सम्मेलन की डिजिटल संस्कृति की दुनिया इसकी ज्वलंत अभिव्यक्ति है।

हमारा मुख्य काम प्रबंधकीय दक्षताओं का विकास है जो टीम के नेताओं, शीर्ष प्रबंधकों और आईटी-व्यवसाय के मालिकों के लिए आवश्यक हैं। हम डिजिटल में सबसे उन्नत प्रबंधन प्रथाओं का अध्ययन, व्यवस्थित और तकनीकीकरण करने में अपना काम देखते हैं।

- टीमलीड कॉन्फेड विशेष सम्मेलन का इतिहास कैसे शुरू हुआ?

अलेक्जेंडर ज़िजा: वीराना और मेरे पास ओलेग ब्यून के सम्मेलनों में रिपोर्ट और बैठकें थीं, जो अधिक से अधिक टीम के नेताओं को आकर्षित करती थीं जो अन्य पटरियों पर दिलचस्प रिपोर्टों के बजाय प्रबंधन के बारे में सुनने के लिए आते थे। डेढ़ साल पहले, हमने प्रस्ताव दिया था कि ओलेग ब्यून टीमलॉउड ++ 2017 में टीम के नेताओं के लिए एक अलग ट्रैक लागू करें, और वह सफल रहा। इसलिए एक स्वतंत्र टीमलीड कॉन्फ कॉन्फ्रेंस का विचार पैदा हुआ ।

मुख्य विचार प्रबंधन प्रथाओं को खोजना था जो अधिक व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जा सकता था - हमने देखा कि यह उच्च भार के पूरे आंदोलन के लिए एक बहुत बड़ा दर्द है।

दुनिया बहुत तेजी से बढ़ रही है, प्रोग्रामर प्रबंधकों में विकसित होते हैं, और वे - प्रबंधकों पर प्रबंधकों में, आदि। डिजिटल को छोड़कर कहीं भी इतनी तेजी से विकास नहीं हुआ है।

बाकी गैर-डिजिटल दुनिया में, पूरी तरह से अलग गति लागू होती है। और यहां कुछ ऐसा खोजना महत्वपूर्ण है जो नौसिखिया नेता को त्वरित प्रभाव देगा, जो उसे जल्दी से पता लगाएगा, एक पेशेवर बना देगा, अतिरिक्त समय और ऊर्जा बर्बाद किए बिना, लोगों को प्रबंधित करने की समस्याओं को हल करने में मदद करेगा।

उद्योग-व्यापी पैमाने पर, इस समस्या को अभी तक सिस्टम स्तर पर हल नहीं किया गया है। इसकी एक अन्य पुष्टि कंपनी एसएचएल की रिपोर्ट है , जो कर्मियों के विकास के क्षेत्र में रुझानों के आकलन को प्रकाशित करती है। 2016 में उनके शोध के अनुसार, रूस में प्रबंधकों की एक गंभीर कमी है, खासकर आईटी टीम के नेताओं में लाइन प्रबंधकों के स्तर पर। यह रिपोर्ट, इस विचार के कार्यान्वयन के लिए एक प्रेरणा थी।

- TeamLead Conf केवल टीम लीड पर केंद्रित है?

अलेक्जेंडर Ziza: बिल्कुल नहीं। हम सभी स्तरों पर अपने प्रबंधकीय गुणों को विकसित करने के दृष्टिकोण से सबसे प्रतिभाशाली लोगों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ये वरिष्ठ डेवलपर, पीएम, टीम लीडर हो सकते हैं। एक नियम के रूप में, उच्च नेतृत्व एक आशाजनक व्यक्ति पाता है और उसे टीम को चलाने के लिए प्रदान करता है, शाब्दिक रूप से उसे इस कार्य में "फेंकता" है। और यह मुश्किल और डरावना है, और वह चाहता है, और चुभता है, और कोई भी नहीं सुनता है। कई सामना नहीं करते हैं, कोड पर लौटते हैं, भावनात्मक रूप से जलते हैं। उन लोगों के साथ क्या करना है जिनके साथ मैंने कल बीयर पी थी, "आप" पर था, और आज आपको उनसे परिणाम मांगने की आवश्यकता है?

हमारे द्वारा आयोजित प्रत्येक कार्यक्रम में, हम प्रतिभागियों से उनकी समस्याओं और अपेक्षाओं के बारे में सवाल पूछना सुनिश्चित करते हैं। हम पहले से ही बहुत सारे पूर्ण प्रश्नावली जमा कर चुके हैं। उनके विश्लेषण से यह स्पष्ट है कि शुरुआत के प्रबंधकों को किन सवालों के जवाब नहीं मिल सकते हैं।

उदाहरण के लिए, वह कोड करता था, और अब हमें इन लोगों - पूर्व सहयोगियों - को कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने, गुणवत्ता के स्तर को पूरा करने, समय सीमा का पालन करने की आवश्यकता है।

प्रबंधकीय पदों के लिए, विकास की तुलना में दक्षताओं की एक पूरी तरह से अलग स्टैक की आवश्यकता होती है। और TeamLead Conf एक कॉन्फ्रेंस है जिसे ज्ञान को केंद्रित करने और डेवलपर से प्रबंधक तक इस विकास कदम को जल्दी से आगे बढ़ाने के लिए क्या आवश्यक है, इस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हर बार जब आप रिपोर्ट के लिए नई सामग्री पाते हैं या पुराने विषयों को फिर से खोलते हैं?

अलेक्जेंडर Ziza: ईमानदार होना करने के लिए, हमारे दृष्टिकोण में एक निश्चित कायापलट था।
प्रारंभ में, एक बार एक स्वतंत्र ट्रैक बनाने का विचार था, क्योंकि प्रश्न थे (हमारे पास पूरी सूची थी)। पहला स्वतंत्र सम्मेलन आयोजित होने के बाद, मुझे यकीन था कि ट्रैक खत्म हो गया था। मेरी व्यक्तिगत राय में, हमने 90% प्रश्न बंद कर दिए।

जब ओलेग बुनिन ने अगले सम्मेलन को ईमानदारी से करने का सुझाव दिया, तो मैंने इसे संदेह से देखा: इस बारे में बात करने के लिए क्या है? सभी विषयों का खुलासा किया गया है।

लेकिन ऐसा कुछ नहीं है! बाद की घटनाओं से पता चला कि विषय गहरा और व्यापक है। हमने केवल टीम लीड के मुद्दे को छुआ है, और अभी भी बहुत सारी चीजें हैं। विषय अत्यंत प्रासंगिक था।

- TeamLead Conf - अपनी तरह का एकमात्र आयोजन?

अलेक्जेंडर ज़िजा: यदि हम डिजिटल में प्रबंधन के साथ काम को संपूर्ण मानते हैं, तो इस तरह के आयोजन मौजूद हैं। ओलेग ब्यून के सम्मेलनों में कई प्रबंधकीय ट्रैक हैं। सबसे पहले, यह व्हेल राइडर सम्मेलन है, जो 10 साल से अधिक पुराना है। यह अधिक वैश्विक चुनौतियों पर ध्यान देने के साथ प्रबंधन और उद्यमिता में सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए समर्पित है। अधिक हद तक, व्यापार और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन के बारे में बात की जाती है, साथ ही एक प्रबंधक कार्य के प्रबंधक को क्या कहा जाता है।

दूसरे, यह हमारा अपना ट्रैक है - आइलेटिया बिजनेस सम्मेलन, जो पहले से ही आरआईटी उत्सव के भाग के रूप में दो बार आयोजित किया गया है और तीसरी बार इसकी योजना बनाई गई है। यह व्यावसायिक मनोविज्ञान, नेतृत्व और प्रबंधन के मुद्दों के लिए समर्पित है।

लेकिन टीमलीड कॉन्फ विशेष रूप से नौसिखिए प्रबंधकों के लिए एक ट्रैक है, जिन्होंने अपनी प्रभावशीलता के बारे में सवाल जमा किए हैं या उच्च प्रबंधकीय पदों या जिम्मेदारी के उच्च स्तर तक पहुंच गए हैं। यह लाइन प्रबंधकों के लिए एक सम्मेलन है - पहले स्तर के प्रबंधक सीधे उन लोगों को निर्देशित करते हैं जो उत्पाद बनाते हैं।

- आप TeamLead Conf के आगे के विकास को कैसे देखते हैं?

अलेक्जेंडर ज़िजा: हर बार मुझे आश्चर्य होता है कि कितने अलग-अलग दिलचस्प अभ्यास मौजूद हैं, कितने का खुलासा नहीं किया गया है।

मैं कहूंगा कि यह डिजिटल दुनिया की विशेषता है। अपनी उपस्थिति से पहले, ज्ञान का जीवन चक्र पूरी तरह से अलग था: अभ्यास, अध्ययन, विश्वविद्यालयों और प्रबंधन के संस्थानों में स्थानांतरित, एमबीए और कार्यकारी एमबीए कार्यक्रमों के लिए प्रशिक्षण। लेकिन यह हमारे उद्योग में काम नहीं करता है। शैक्षिक कार्यक्रमों में से कोई भी - और मैं उनमें से कई से परिचित हूं - समझता है कि एक आधुनिक डिजिटल प्रबंधक क्या है।

लेकिन उनके लिए मांग बहुत अधिक है, और यह शैक्षिक संस्थानों की तुलना में बहुत तेजी से बदलता है।

ये हमारी नई वास्तविकताएं हैं, जिसके अनुसार हमें एक व्यक्तिगत विकास ट्रैक के साथ गुणात्मक रूप से नए शैक्षिक कार्यक्रमों के निर्माण की आवश्यकता है, नियोक्ता के दूर के ध्यान के साथ, जो लोगों की मांग पर यह सब आवश्यक है। इन स्थितियों में, सम्मेलन - एक ही टीमलाइड कॉन्फ - एक महत्वपूर्ण तत्व बन जाता है जो आपको अनुभवों को जल्दी से साझा करने की अनुमति देता है। एक युवा प्रबंधक या एक व्यक्ति जो एक बनने का अनुरोध करता है, वह सम्मेलन में आ सकता है और केवल तीन दिनों में सिर्फ अपने लिए एक ज्वलंत प्रश्न तय कर सकता है, कई व्यक्तिगत जवाब ढूंढ सकता है, और सिद्धांत रूप में नहीं, बल्कि ठोस अभ्यास में।

- यानी। क्या नई शिक्षा प्रणाली में सम्मेलन की कोई जगह है जिसकी इतनी आवश्यकता है?

अलेक्जेंडर Ziza: मुझे यकीन है कि कर रहा हूँ। यह उन्नत प्रौद्योगिकी के चरम पर है।

यह मुझे लगता है कि शिक्षा प्रणाली (इसे एक समूह विषय के रूप में लागू करना) को भी इस तरह के आयोजनों में जाना चाहिए। न केवल उच्च-स्तरीय रुझानों, डिजिटल परिवर्तन आदि के बारे में रिपोर्टों को देखें, बल्कि "क्षेत्र में" जाएं और देखें कि उद्योग अब क्या कर रहा है: विशेषज्ञों द्वारा क्या प्रश्न पूछे जाते हैं, क्या उत्तर प्राप्त होते हैं, अभी कौन से अभ्यास उपलब्ध हैं। क्योंकि सम्मेलन में चर्चा की गई अधिकांश प्रथाएं यहां और अभी प्रासंगिक हैं। अगले सम्मेलन में, कुछ प्रथाएं "गिर गईं", कुछ सामान्य हो गईं - हर कोई करता है, यह अब प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है। यह विपणन में प्रचार के बारे में नहीं है, यह लाइन प्रबंधकों के स्तर पर प्रबंधन में सबसे अधिक प्रासंगिक दक्षताओं के बारे में है। और आज वे जो कहते हैं वह वास्तव में शिखर है। यह अभी किताबों में नहीं है।

- इस बाजार को देखते हुए, क्या आप कोई ऐसा ट्रेंड देखते हैं जो हाइलाइट करने लायक हो? क्या आप सम्मेलन में किसी विचार को आगे बढ़ाते हैं?

अलेक्जेंडर ज़िजा: यह एक बहुत ही गहरा सवाल है। लोग कुछ नकल अभ्यास के लिए आते हैं। लेकिन वास्तव में, उन्हें आवश्यक अभ्यास के क्षेत्र में उत्तर की आवश्यकता नहीं है।

इस तरह की एक अवधारणा है - राजधानी पत्र "टी"। क्षैतिज रेखा अभ्यास है। और ऊर्ध्वाधर रेखा कारणों का एक निश्चित समन्वय है, जिस समन्वय से मैं अपना विकास करता हूं, और यह वह स्थिति है जिससे मैं चीजों को देखता हूं। अभ्यास और विकास एक बिंदु पर प्रतिच्छेद करते हैं - "मुझे यहां और अभी क्या करने की आवश्यकता है।" दोनों घटक आवश्यक हैं, लेकिन केवल एक की अपनी स्थिति की समझ से "मेरी स्थिति में, मुझे क्या करना चाहिए" इसका उत्तर प्राप्त करना संभव हो जाता है।

इसलिए, हम स्पीकर की स्थिति और उन कारणों पर ध्यान देने के साथ-साथ रिपोर्ट की गहराई पर निरंतर ध्यान देने के साथ एक सिस्टम स्तर पर काम कर रहे हैं और इस या उस अभ्यास के कारण। यानी जब स्पीकर कार्यक्रम समिति द्वारा कोचिंग के ढांचे के भीतर कुछ दिलचस्प प्रतिलिपि अभ्यास के बारे में बात करने की पेशकश करता है, तो हम उसकी रिपोर्ट में संदर्भ वैक्टर पाते हैं जो इस अभ्यास के गठन के लिए आधार के रूप में कार्य करते हैं। वे प्रतिभागी को यह समझने में सक्षम करते हैं कि किसी विशेष स्थिति में क्या किया जा सकता है। जब श्रोता को इस अर्थ की समझ होती है, तो एक व्यक्तिगत जवाब उठता है कि वास्तव में क्या किया जाना चाहिए।

यहां एक निश्चित कठिनाई है, क्योंकि मूल रूप से सम्मेलन में भाग लेने वाले कॉपी किए गए चीजों के लिए आते हैं - एक प्रशिक्षण प्रारूप के लिए: "मुझे एक टीम लीडर बनाएं, एक अच्छे प्रबंधक को प्रशिक्षित करें", "हां, यह सब स्पष्ट है ... क्या करना है?" हर कोई एक अलग स्थिति से जवाब सुनने के लिए तैयार नहीं है। इसलिए, हम वैकल्पिक दृष्टिकोणों को सावधानीपूर्वक पेश करने का प्रयास करते हैं। श्रोता को अपने दबाने वाले प्रश्न का उत्तर प्राप्त करने के लिए, वह सबसे गहरा अर्थ भी देखता है। तब रिपोर्ट वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाली हो जाती है, और सम्मेलन में भाग लेने वाले, क्योंकि वे अक्सर इसे डालते हैं: "मुझे प्रत्यक्ष उत्तर नहीं मिला, लेकिन मैं समझ गया कि यह कैसे करना है"।

मेरा मानना ​​है कि यह निकट भविष्य में हमारी गतिविधियों की मुख्य दिशा है - विशिष्ट समस्याओं को हल करने के संबंध में विभिन्न पदों (और सिर्फ तैयार प्रथाओं) पर ध्यान आकर्षित करने के लिए।

क्या इस दृष्टिकोण का किसी प्रकार का वैज्ञानिक आधार है?

अलेक्जेंडर Ziza: बेशक, और यह हमारी आँखों से ठीक पहले विकसित हो रहा है! उदाहरण के लिए, अपेक्षाकृत हाल ही में, जब डिगिल्टा-कल्चर पर लागू किया गया, तो इस तरह की अवधारणा सीरेंडिपिटी के रूप में दिखाई दी। गार्टनर, उदाहरण के लिए, डिजिटल परिवर्तन के लिए महत्वपूर्ण रणनीतियों में से एक के रूप में गंभीरता को इंगित करता है।

अपरिचित क्षेत्र से किसी स्थिति को पूरा करने पर प्रशिक्षित व्यक्ति द्वारा दिखाए गए अंतर्ज्ञान के समान ही गंभीरता है। सर्पदंश का एक बड़ा उदाहरण शर्लक होम्स है। जब हमें बताया जाता है कि उसका निष्कर्ष कैसे बनाया गया (एक निर्णय किया गया), यह सब बहुत सरल लगता है - "मैंने बूट को देखा, वहां यह राख था" ... यह सब प्रश्न तैयारी में है, यह सब देखने और समाधान खोजने की क्षमता में।

डिजिटल परिवर्तन में गंभीरता की रणनीति यह है कि डिजिटल-देशी संस्कृति के प्रशिक्षित विशेषज्ञ, जिनके पास अनुभव और समस्याओं को सुलझाने के लिए एक विशेष, "डिजिटल" पैटर्न है, पारंपरिक, गैर-डिजिटल व्यवसायों की समस्याओं में डूबे हुए हैं। इस प्रकार, विभिन्न संस्कृतियों के जंक्शन पर, ऐसे समाधान हैं जो एक संस्कृति के ढांचे के भीतर भी उत्पन्न नहीं हो सकते हैं।

गंभीरता के विकास के लिए, मुख्य बात यह है कि अनुभव प्राप्त करना, विभिन्न क्षेत्रों से अधिक ज्ञान, प्रथाओं और गहन विचारों को प्राप्त करना, विभिन्न दृष्टिकोणों से। आपको न केवल दैनिक कार्य या अनुशंसित पुस्तकों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है, आपको यथासंभव अधिक विषम अनुभव प्राप्त करने की आवश्यकता है। और इस मामले में सम्मेलन विभिन्न अनुभवों और विभिन्न संस्कृतियों को छूने का एक शानदार तरीका है। बाद में, काम के संदर्भ में लौटकर और एक नई स्थिति से मिलते हुए, आप अचानक समझ जाते हैं कि इसके साथ कैसे काम करना है!

और अपने स्वयं के अनुभव प्राप्त करने के लिए सम्मेलन सामग्री में महारत हासिल करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

अलेक्जेंडर ज़िजा: सम्मेलन से आपके जितने अधिक संपर्क होंगे, आपको उतना अधिक प्राप्त होगा। यह शारीरिक रूप से उन रिपोर्ट्स पर जा रहा है - यहां तक ​​कि उन लोगों के लिए भी जो "अपने दम पर" विषय पर नहीं लग सकते हैं (और सिर्फ वही नहीं जो आपको पसंद है और प्रासंगिक है)। यदि आप व्यक्तिगत रूप से नहीं गए हैं, तो उन्हें रिकॉर्ड पर देखें। जाहिर है, रिपोर्ट अलग हैं। मजबूत हैं, बहुत मजबूत नहीं हैं। लेकिन ये हमेशा उपयोगी और बहुत प्रासंगिक चीजें हैं।

हालाँकि, रिपोर्टों को सुनने का प्रभाव केवल 10% है। दूसरा, प्रत्येक रिपोर्ट के लिए तीन प्रश्नों के साथ आने के लिए खुद को सिखाएं। उन्हें भी पूछने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि इसे कैसे तैयार किया जाए। यह अपने स्वयं के कार्यों को समस्याग्रस्त करने और कारणों को समझने के लिए संभव बनाता है, और यह प्रभाव का एक और 30% है।

तीसरा, सवाल पूछें और किनारे पर संवाद करें। डिजिटल में ऑडियंस थोड़ा अंतर्मुखी है, वास्तव में लाइव चैट करना पसंद नहीं करता है। यदि आप हैं, तो सवाल पूछने वालों को देखें और इसमें शामिल हों। किसी भी प्रकार के संचार का उपयोग करें।



उन लोगों के साथ जीवंत बातचीत, जिन्होंने विभिन्न समस्याओं को हल किया है, संभवतः विभिन्न क्षेत्रों से; सहज बैठकें जब लोग स्टैंड के आसपास इकट्ठा होते हैं और कुछ पर चर्चा शुरू करते हैं - यह सम्मेलनों का मुख्य लाभ है। यह, मेरी राय में, अपने लिए सम्मेलन के अवसरों के प्रभावी उपयोग का 60% है।

सामान्य तौर पर, हम यह सुनिश्चित करने का लक्ष्य रखते हैं कि प्रतिभागियों को अधिकतम लाभ मिले, और हम अच्छी तरह से जानते हैं कि यह क्या होना चाहिए। इस विषय पर हमारे अपने कई आंतरिक नियम और मानक हैं, जिनके बारे में हम समय-समय पर ब्लॉग पर बात करते हैं। तो “आओ! यह दिलचस्प रूप से उपयोगी होगा! ” ®।

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पुनश्च वैसे, 15 जनवरी तक, हमारे पास खुली रिपोर्टें हैं । और अगर आपके पास सार्वजनिक बोलने का कम अनुभव है, तो हमारे कोच रोमन पोबार्ची के ब्लॉग पर एक नज़र डालें, बहुत सारी उपयोगी और दिलचस्प चीजें हैं जो इन कौशल को पंप करने के लिए काम आएंगी।