डार्क साइड ऑफ़ सर्च इंजन मार्केटिंग: कैसे और क्यों Google हमारी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है

जब एक आलसी पत्रकार एलेक्सा से अमेज़ॅन या Google होम से उदास पूर्वाभास से घिर जाता है, तो वह भावना में कुछ लिखता है: "यहां तक ​​कि ओरवेल भी उम्मीद नहीं कर सकता था कि हम बिग ब्रदर को अपने घर आमंत्रित करेंगे।" हालांकि, वह एक महत्वपूर्ण बिंदु को याद करता है: आभासी सहायक पहली बार नहीं हैं कि हम सुविधा के लिए गोपनीयता का आदान-प्रदान करने के लिए तैयार थे। यह सब 2000 के दशक की शुरुआत में शुरू हुआ था, जब लोगों को Google उत्पादों की पहुंच के बदले में और अधिक लक्षित विज्ञापन ने कंपनी को अपने बारे में सभी जानकारी पोस्ट की थी।



आज, Google विपणक (उदाहरण के लिए, मुझे) आपके व्यक्तिगत डेटा को ऐसे संस्करणों में वितरित करता है कि हम किसी भी कैमरे या माइक्रोफ़ोन से रिकॉर्ड से अधिक इसे निकाल सकते हैं। मेरे जैसे विपणक को उपयोगकर्ता जानकारी से लाभ उठाने का इतना व्यापक अवसर कभी नहीं मिला।

फिलहाल, Google को हर सेकंड 40,000 खोजें मिलती हैं, यानी प्रति दिन 3.5 बिलियन और प्रति वर्ष 1.2 ट्रिलियन। जब आप Google में कुछ चलाते हैं, तो आपका अनुरोध डेटा सेंटर को भेजा जाता है, जहाँ एक हज़ार कंप्यूटर परिणामों का चयन करते हैं और आपको अंतिम परिणाम भेजते हैं। पूरी प्रक्रिया आमतौर पर सेकंड के पांचवें से भी कम समय लेती है। लेकिन यहाँ है कि ज्यादातर लोगों को संदेह नहीं है: इस "पर्दे के पीछे" के समानांतर एक और भी अधिक तेज़-तेज़ और रहस्यमय प्रक्रिया होती है - वहाँ नीलामी जारी है।

किसी भी खोज वाक्यांश में कीवर्ड होते हैं, और जो लोग विज्ञापन में लगे होते हैं, वे एक दूसरे के साथ संघर्ष कर रहे होते हैं ताकि आप केवल दर्ज की गई कुंजियों को सुरक्षित कर सकें । प्रत्येक विज्ञापनदाता एक ऐसा उत्पाद पेश करता है जो किसी तरह आपके अनुरोध से संबंधित होता है, आप चाहते हैं कि आप उसका विज्ञापन देखें और क्लिक करें।

और अंत में, विज्ञापन अपने अंतिम स्थान पर कब्जा कर लेते हैं, जैसे कि कार्टून में खिलौने, जल्दबाजी में अपने स्थानों पर लौटने से पहले रोशनी चालू होने से पहले - और परिणाम पृष्ठ लोड होता है।

एक नियम के रूप में, पहले चार परिणाम (जो, आप स्क्रॉल किए बिना स्क्रीन पर देखते हैं) हमेशा विज्ञापन का भुगतान किया जाता है। यदि आपको इस पर संदेह नहीं था, तो आप अकेले नहीं हैं। 18 से 34 वर्ष के बीच के आधे से अधिक उपयोगकर्ता विज्ञापनों से जैविक वितरण को अलग नहीं कर सकते । 35 वर्षों के बाद, प्रतिशत आनुपातिक रूप से बढ़ने लगता है। Google स्वयं यह सुनिश्चित करने के प्रयास कर रहा है कि ऐसे कई लोग हों, जो विभिन्न विज्ञापन डिज़ाइन विकल्पों की कोशिश कर रहे हों, जो प्रासंगिक परिणामों के साथ दृष्टिगत रूप से विलय हो।

जैसे ही आप किसी विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी तुरंत एक खोज इंजन के साथ काम करने वाले विपणक को हस्तांतरित हो जाती है और उनके AdWords खाते पर हमेशा के लिए हटा दी जाती है, बिना विलोपन की संभावना के।

यदि आपके पास अचानक एक चमत्कार है, तो यह आपकी आत्मा पर आसान है - नाक पर छुट्टियां और वह सब - मैं Google के बारे में दिसंबर 2018 में आपके बारे में क्या जानता है (और, तदनुसार, सभी पैरामीटर जिसके द्वारा यह ट्रैक करता है) की एक पूरी सूची प्रस्तुत करता है:

• आयु
• आय का स्तर
• पॉल
• बच्चों की उपस्थिति या अनुपस्थिति
• वैवाहिक स्थिति / गंभीर संबंध
• पेजव्यू इतिहास (हाल ही में और दीर्घकालिक दोनों)
• उपकरण (फोन, टैबलेट, कंप्यूटर, टीवी)
• भौगोलिक स्थिति
• बच्चों की आयु (शिशु, पूर्वस्कूली, आदि)
• हाईस्कूल में सफलता
• शैक्षणिक योग्यता
• आप दिन में किस समय Google का उपयोग करते हैं
• भाषाएं आप बोलते हैं
• जीवन में हाल की प्रमुख घटनाएं
• आवास के लिए संपत्ति के अधिकार
• आपके द्वारा देखी जाने वाली साइटों के विषय और यात्रा के संदर्भ
• आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद
• उत्पाद जो आपने लगभग खरीदे हैं
• एक प्रकार का वाई-फाई
• निकटतम सेल टॉवर से दूरी
• अनुप्रयोग स्थापना इतिहास
• आप किसी विशेष एप्लिकेशन में जितना समय बिताते हैं
• ऑपरेटिंग सिस्टम
• ईमेल सामग्री
• आप कुछ साइटों पर जितना समय बिताते हैं
• अंतरिक्ष में आंदोलन (उदाहरण के लिए, दूसरे अपार्टमेंट में जाना)
• अंतरिक्ष में आंदोलन (उदाहरण के लिए, ट्रेन से यात्रा)

पहले दिन से आपने Google का उपयोग करना शुरू कर दिया, आपकी "व्यक्तिगत फ़ाइल" वहां बनने लगी, जिसमें विशेष रूप से शामिल हैं:

• आवाज खोज इतिहास
• आपके द्वारा दर्ज सभी प्रश्न
• आपके द्वारा देखे गए सभी विज्ञापन और सभी रूपांतरण जानकारी
• आपके द्वारा देखे गए सभी भौगोलिक बिंदु
• सभी चित्र जो आपने सहेजे हैं
• आपके द्वारा भेजे गए सभी ईमेल

2019 में, हम किसी भी खोज सेवा - मल्टी-डिवाइस एट्रिब्यूशन के पोषित सपने के करीब आएंगे। जब यह तकनीक लागू हो जाती है, तो विज्ञापन उपयोगकर्ता को आसानी से और स्वाभाविक रूप से पीछा करेगा, न केवल चैनल से चैनल तक (उदाहरण के लिए, सोशल नेटवर्क से जैविक वितरण या एक मेलबॉक्स तक), बल्कि डिवाइस से डिवाइस तक (कहें, फोन से) टैबलेट के लिए, वहां से लैपटॉप, फिर टीवी और डेस्कटॉप कंप्यूटर तक)।

उदाहरण के लिए: एक या दूसरे ब्रांड के प्रति आपकी निष्ठा के आधार पर, कुछ विज्ञापनों को प्रसारित करते समय आपका टीवी एक उच्च-आवृत्ति संकेत भेजेगा। एक अपूर्ण मानव सुनवाई के लिए, यह अप्रभेद्य होगा, लेकिन थोड़ी दूरी पर स्थित एक सेल फोन इसे पकड़ लेगा। तदनुसार, यदि आप टीवी पर नाइके के विज्ञापन देखते हैं, तो फोन लें और Google "नाइके स्नीकर्स", टीवी से फोन पर रूपांतरण श्रृंखला तय की जाएगी। बुरा नहीं है!

यदि आप हर दिन काम करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करते हैं, तो विपणक पहले से ही अद्यतित हैं और आपको ऐसे उत्पादों के लिए विज्ञापन दिखाते हैं जो इस तरह के कार्यक्रम के लिए प्रासंगिक हैं। उदाहरण के लिए, हेडफ़ोन, चमड़े के लैपटॉप बैग और रूमाल, जो आपके कर्कश होंठों को डुबो देते हैं। लेकिन वे कैसे जानते हैं कि आप बहुत दूर हैं? बहुत सरल: मार्ग के साथ टॉवर आपके फोन की सिग्नल आवृत्ति को उठाते हैं। यदि पिंग जल्दी से एक के बाद एक का पालन करते हैं, तो बाज़ारकर्ता यह निष्कर्ष निकाल सकता है कि आप एक वस्तु के अंदर हैं जो कुछ स्टॉप (अच्छी तरह से, या यदि यह एक लांग आईलैंड रेल है, तो निरंतर स्टॉप, हाहा) के साथ तेज गति से आगे बढ़ रहा है।

खोज इंजन में उत्पाद को ड्राइव करें, और फिर इसे स्टोर में किक करें। यदि आपने इस क्रम में ऐसा किया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि Google, फोन से जीपीएस डेटा के लिए धन्यवाद, स्टोर में एक खरीद के साथ विज्ञापन लिंक पर क्लिक करें।

विपणक को ऑफ़लाइन खरीदारी के बारे में और अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए, Google ने ( बड़े लाखों के लिए ) मास्टर कार्ड क्रेडिट कार्ड की जानकारी हासिल कर ली है। कंपनी ने स्वीकार किया कि उसकी संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 70% डेबिट और क्रेडिट कार्ड लेनदेन की पहुंच "अन्य पार्टियों के साथ साझेदारी" के माध्यम से है। किसी दिन हम पीछे देखेंगे और यह संख्या हमें गैर-तुच्छ प्रतीत होगी।

2008 में वापस, हेल रॉबर्ट्स, बर्कमैन क्लेन हार्वर्ड इंटरनेट एंड सोसाइटी सेंटर के एक व्यक्ति, ने Google विज्ञापन को "एक ग्रे अवलोकन विधि" कहा। उन्होंने Google को एक "सामूहिक खुफिया प्रणाली" के रूप में परिभाषित किया जो हमारा डेटा एकत्र करता है और इसका लाभ उठाता है। यह सिर्फ निगरानी के अन्य रूपों के विपरीत है, Google हमें हत्या या कारावास की धमकी नहीं देता है।

विधि का "ग्रेनेस" यह है कि, रॉबर्ट्स के अनुसार, यह उन लाभों की पहचान करना मुश्किल है जो इसे एक व्यक्तिगत स्तर पर निगम में लाता है। लेकिन फिर भी उन्होंने "ऑनलाइन सार्वजनिक प्रवचन को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।" अब, दस साल बाद, Google विज्ञापनों में डेटा शोषण को नोटिस करना और भी कठिन है। अवलोकन हमारे जीवन के लगभग सभी क्षेत्रों में लीक हो गया है, और फिर भी, स्थिति के बारे में आम लोगों को बहुत कम जानकारी उपलब्ध है।

2019 में, मैं इस स्थिति को बदलना चाहूंगा।

लेखों की इस श्रृंखला में मैं उन सभी चीजों को बताने का इरादा रखता हूं जिन्हें मैं खोज इंजन के माध्यम से प्रचार के अंधेरे पक्ष के बारे में जानता हूं। मैं सरल शब्दों में समझाऊंगा कि "हुड के नीचे" क्या हो रहा है और Google और Google विज्ञापन डेटा को कैसे ट्रैक करते हैं।

फिर, एक व्यक्ति के रूप में जिसने यह सब अंदर से देखा है, मैं आपको कुछ साधारण लोगों को अज्ञात कुछ बारीकियां बताऊंगा: कैसे खोज विपणन विशेषज्ञ Google विज्ञापनों की क्षमताओं का दुरुपयोग करते हैं और मंच का उपयोग करते हैं, वास्तव में, ग्राहकों को खरीदने और बेचने के लिए। मैं यह भी स्पर्श करूंगा कि किस तरह से Google ने स्थिति को ठीक करने का प्रयास किया अंत में, मैं Google द्वारा दुर्व्यवहार से खुद को बचाने के लिए उन कदमों की सूची तैयार करूंगा, जिनमें बेईमान विज्ञापनदाताओं और विपणक से अपने डेटा के निपटान के अधिकार का दावा करने के तरीके शामिल हैं, जो बेईमानी से खेलते हैं।

आज, लोगों को Google द्वारा उन चीजों में पहचाना जाता है जिन्हें बाकी सभी से गुप्त रखा जाता है - यहां तक ​​कि पति या पत्नी, डॉक्टर या मनोवैज्ञानिक। लेकिन अगर वे इस खरगोश के छेद की गहराई का एहसास कर चुके होते तो वे इतनी स्पष्टता नहीं दिखाते। मुझे आशा है कि मेरी अंदरूनी जानकारी उनके डर, पछतावे, आशाओं और इच्छाओं के लिए अन्य निकासों पर लौटने में मदद करेगी।

श्रृंखला के अंत तक, पाठक Google के साथ अपने संबंधों के पुनर्निर्माण के लिए आवश्यक जानकारी से लैस होंगे। और अगर कोई इसे अपने मुख्य खोज इंजन के रूप में छोड़ने का फैसला करता है, तो वे इस प्रक्रिया का निर्माण कर सकते हैं ताकि व्यक्ति खोज इंजन का उपयोग करे, न कि किसी भी तरह का।