साइबेरियाई समर्थन समुदाय: शुरू

यह मंगलवार अप्रैल की एक सामान्य सुबह थी। हम रसोई में बैठे और समर्थन करने के तरीके पर धोखा दिया। अचानक, दिमा दिगिलेव (संचालन प्रबंधक तकनीकी सहायता) ने घटनाओं के सामान्य पाठ्यक्रम को बाधित कर दिया। और न केवल मंगलवार को, बल्कि अगले छह महीनों में भी।

- दोस्तों, क्या आपको नहीं लगता कि यह बेतहाशा अनुचित है कि डेवलपर्स, पीएम, क्यूए के अहानिके और ईचर्स के अपने माइटैप्स हैं, और समर्थन कुछ बहुत अच्छा नहीं है। आखिरकार, यह कौशल इंजीनियरों से भरा है, सहयोगियों के साथ साझा करने के लिए बहुत कुछ है, क्या बताना है।



थोड़ा विराम लगा, हमने सोचा।

- तुम्हें पता है, मंद, लेकिन यह वास्तव में है। समर्थन की एक मितव्य परंपरा नहीं है, लेकिन हमने एक सौ और केवल सभी प्रकार की साइकिलों का आविष्कार किया, जिनके बारे में सुनने के लिए दूसरों को शायद दिलचस्पी होगी। और यह किसी के लिए भी उपयोगी है। और किसी ने सौ पर एक रेक नृत्य किया होगा और इन नृत्यों के बारे में बता सकते हैं।

"ठीक है, हम क्या कर रहे हैं?" - "बेशक हम करते हैं!"

जून। घटना के चार महीने पहले

इसलिए, आयोजन के लिए हमारी तैयारी के लगभग 2 महीने बीत चुके हैं। हम मैदान से बाहर हो गए और कुछ चीजों का एहसास किया।

• इस तरह का आयोजन करना बहुत मुश्किल है अगर टीम में एक भी व्यक्ति नहीं है, जो (अच्छी तरह से, कम से कम किसी तरह) जानता है कि माइटैप्स कैसे बनाएं।
  
• भूख खाने के साथ आती है। एक म्यूटैप धारण करने का विचार आसानी से एक समझदार विचार में बदल गया था: "एक पायलट परियोजना के लिए, हमें एक सम्मेलन की आवश्यकता है!"
  
• अगस्त के लिए पहली घटना के आयोजन की योजना लापरवाह थी। हम जल्द से जल्द उत्पादन में पहली घटना शुरू करना चाहते थे, और हमने अगस्त में पहले से ही इसकी योजना बनाई थी ... ओह, हम कितने भोले थे।
  

तो, "समर्थन के लिए एक शांत सम्मेलन" के विचार को लागू करने के लिए, एक विशेषज्ञ को बस आवश्यक है - एक ऐसा गुरु जो व्यावहारिक सलाह के साथ प्रत्यक्ष, संरचना और समर्थन करेगा, जो हमारी जुनून से प्रेरित, लेकिन अनुभवहीन टीम है। और, हमारे सौभाग्य के लिए, समुद्र तट के जादू पराग की तरह, अगस्त में मिशान्या हमारे पास आए।

अगस्त। उस दिन से दो महीने पहले

जबकि Apple का मूल्य $ 1 ट्रिलियन के निशान से टूट रहा था, और VAT के लिए उन्होंने वृद्धि पर एक कानून पर हस्ताक्षर किए, हमारी टीम 11.2654-किलोमीटर (सात-मील) चरणों के साथ गति प्राप्त कर रही थी। हम पूरी कोशिश में हैं कि सपोर्ट फेस्ट का आयोजन करने के लिए एक व्यापक अभियान चलाया जाए।

मिषन्या : "हाय दोस्तों, मैं मिषन्या हूँ। आइए घूमते हैं और बताते हैं कि आपने इस स्तर पर क्या किया है। यहां से हम समझेंगे कि क्या होना बाकी है।

हम : “नमस्ते, मिशन्या! तो देखो कि हम पहले से ही क्या किया है:

• इनग्राम माइक्रो के अंदर चयनित स्पीकर और, वास्तव में, उनकी रिपोर्ट;
  
• इस समर्थन उत्सव के आयोजकों के लिए बैठकों / रैलियों का एक कार्यक्रम निर्धारित करें;
  
• गठित कार्यक्रम और संगठनात्मक समितियां;
  
• परीक्षण के पहले चरण का संचालन किया और वक्ताओं को प्रतिक्रिया वितरित की;
  
• रिपोर्टों के प्रारंभिक लेकिन पहले से ही आंखों को प्रसन्न करने वाले कार्यक्रम को चित्रित किया;
  
• पीआर और सामाजिक नेटवर्क में पदोन्नति के लिए एक रणनीति की रूपरेखा तैयार की, इन सभी सामाजिक नेटवर्क और त्वरित दूतों में घटना के लिए खाते बनाए;
  
• घटना के लिए स्थल को रोक दिया (हम फेकैपी के साथ अनुभाग में इसके बारे में याद करेंगे);
  
• भागीदारों की एक सूची संकलित;
  
• सबसे प्यारे लैंडिंग पृष्ठ को पकाया;
  
• उपकरण, स्मृति चिन्ह और भोजन के लिए ठेकेदारों पर निर्णय लिया गया;
  
• पंजीकरण खोला और पहले से ही पहले 10 लोगों को प्राप्त किया है जो एक प्रकाश के लिए हमें देखना चाहते हैं!
  

मंशान्य : “दोस्तों, यह बहुत अच्छा है, आपने लगभग सभी आवश्यक दिशाओं में काम करना शुरू कर दिया है और जहाँ आप की आवश्यकता है, वहाँ जा रहे हैं। यह केवल एक मिलियन या एक बिलियन विवरण का काम करने के लिए ही रहता है, हमारे महान उपक्रमों का मुकाबला करता है और सब कुछ ठीक होगा। ”

सैकड़ों मानव-घंटों ने उड़ान भरी, जिसके दौरान हमारा जोशीला उत्साह सद्भाव में बदल गया और छोटी-छोटी चीजों का व्यापक अध्ययन किया गया। मैं वास्तव में उस शैतान से नहीं मिलना चाहता था जो विवरण में हो। यहाँ "फाक थैरेपी फेस्ट" कॉलम का समय है।

सितंबर की शुरुआत। घटना के एक महीने पहले। कई बार फकप नंबर

मिशन्या : "दोस्तों, उन्होंने हमें एक मंच के साथ एक सवारी दी ..."

सोमवार पहले से ही हमें सकारात्मक रूप से प्रसन्न करता है, लेकिन वही सोमवार अलग हो गया। हमने पहले ही 50+ रजिस्ट्रेशन, कई स्पीकर, पार्टनर और कॉन्ट्रैक्टर इकट्ठा कर लिए हैं। साइट के परिवर्तन का मतलब बड़ी संख्या में लोगों के लिए योजनाओं का परिवर्तन था। लेकिन हमने मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग, इरकुत्स्क और यहां तक ​​कि अकादमोडोरोक से मेहमानों की योजना बनाई थी!

हमारी तिथि तक, सभी शब्द उपलब्ध नहीं थे। करने के लिए कुछ नहीं था, हमने "उस अद्भुत जगह" की तलाश में आधे शहर की यात्रा की और ...। उसे मिल गया! ट्यूब मचान स्थान, जिसे पहली बार भी बुक नहीं किया जा सकता था (!)। हम सहमत (भुगतान किया, एक-दूसरे को शपथ दिलाई) कि समर्थन उत्सव 6 अक्टूबर को GRUNGE स्थल पर आयोजित किया जाएगा। इसके तुरंत बाद, हम सभी मोर्चों पर खुद को फिर से बसाने के लिए दौड़े: मेहमानों और प्रतिभागियों को सूचित करें, पंजीकरण पंजीकरण फॉर्म और अन्य आवश्यक गिज़्मो।

आगे देखना - अब आयोजन की तारीख आगे बढ़ना हमारी अच्छी परंपरा बन गई है।

इसलिए हमने एक नियम सीखा जिसे हमने पहले अनदेखा किया था: महत्वपूर्ण बिंदुओं को शब्दों में नहीं, केवल कागज पर। हस्ताक्षर और मोहर के साथ।

घटना से 24 घंटे पहले। फकप कहानी २

अच्छा अभ्यास है: घटना से पहले एक अंतिम दौड़ करें। हम घटना से एक दिन पहले कार्यक्रम स्थल पर रुके, सब कुछ अपनी जगह पर रखा, जाँच सूची के साथ भागे और सभी उपकरणों की जाँच की। यह पता चला कि प्रसारण करते समय, सभी प्रस्तुतियाँ बहुत खराब लगती हैं। यह पूरे बहु-चरण का कारण बन गया:

- हम समझते हैं कि स्क्रीन ग्रे और मेष है।
+ उबलते सफेद और अपारदर्शी के लिए स्क्रीन बदलें।

- हम ध्यान देते हैं कि प्रोजेक्टर में एक अर्ध-मृत दीपक है।
+ प्रोजेक्टर को दूसरे में बदलें।

- नया प्रोजेक्टर एक सामान्य स्थान पर तय नहीं किया जा सकता है।
+ विभिन्न "बैसाखी" का उपयोग करके हम प्रोजेक्टर को एक फैशनेबल तिपाई पर रख देते हैं

- नया प्रोजेक्टर रंग बदलता है और हमारी कॉर्पोरेट योजना नीले से हरे रंग में बदल जाती है
+ समस्या लिंक ढूंढें, सेटिंग्स में तल्लीन करें और दोस्तों को सभी सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर बनाएं

चार भागों में इस नाटक के बाद, हमें अभी भी आड़ू की तरह एक तस्वीर सुखद और रसदार लगी। फुह, अब रिपोर्ट को रंगीन तरीके से दिखाया जाएगा और वीडियो पर उच्च गुणवत्ता में दर्ज किया जाएगा।

बाकी अनुभवों को एक पूरी सूची में टाइप किया जाएगा, लेकिन, दूसरों के साथ तुलना में, ये त्रिपल हैं:

• अंतिम समय में सभी प्रकार के गिज़्मो का भुगतान।
  
• अनुभव है कि पंजीकरण पर्याप्त नहीं है।
  
• अनुभव है कि पंजीकरण योजनाबद्ध की तुलना में बहुत अधिक है।
  
• शुक्रवार शाम को ट्रैफिक जाम के माध्यम से साइट से 50 किमी दूर एक गोदाम से स्मृति चिन्ह।
  
• ठेकेदार द्वारा एक भारी बैनर माउंट करने से इनकार (लेकिन हम खुद इसे खुद कर सकते हैं)।
  
• बैज और अधिक की रात विधानसभा।
  

हमारे फ्यूज को बाहर नहीं रखा गया था, और इन trifles ने हमें नहीं रोका, लेकिन उत्साह और प्रेरणा के हमारे कॉकटेल में केवल एड्रेनालाईन जोड़ा।

6 अक्टूबर। घटना की सुबह। सत्य का क्षण

शायद आप भी यहां एडवेंचर का इंतजार कर रहे हैं ... लेकिन नहीं। इस तथ्य के कारण कि हमने उन सभी को अग्रिम में अनुभव किया, सम्मेलन के दिन सब कुछ सुचारू रूप से और योजना के अनुसार हुआ। इसके बावजूद, उत्साह और विस्मय, निश्चित रूप से मौजूद था। आखिरकार, यह न केवल हमारे लिए, बल्कि पूरे साइबेरिया के लिए पहला तकनीकी सहायता सम्मेलन है।



कांपते हाथों से, हमने पहला बैज जारी किया, उसके बाद दूसरा, और इसी तरह पूरे हॉल में।
"सभी को नमस्कार, साइबेरिया में पहली बार हुए समर्थन सम्मेलन में आप सभी को देखकर हमें बहुत खुशी हुई - सपोर्ट फेस्ट में आपका स्वागत है!"

साथ ही पहले दिन

अगली सुबह, सभी आयोजकों को थोड़ी भूख लगी। और बिंदु खूबसूरती से पारित होने के बाद बिल्कुल भी नहीं है। अंत में, हर कोई कुल एकाग्रता, तनाव की स्थिति से बाहर निकल गया, जब सभी मांसपेशियों को सफलता के लिए तैयार किया जाता है और एक समन्वित सहायता-जीव के रूप में कार्य किया जाता है।

यहाँ हम क्या कर रहे हैं:

• उन्होंने साइबेरियाई समर्थन समुदाय को जनता तक पहुंचाया और अन्य कंपनियों को तकनीकी सहायता बैठकें करने के लिए प्रेरित किया।
  
• हमें सबसे अच्छी प्रतिक्रिया मिली, 99% उत्तरदाताओं ने इस घटना से बहुत प्रसन्न थे।
  
• सम्मेलन की तैयारी और आयोजन के सभी चरणों में हमें बहुत खुशी मिली।
  
• पहले से ही 7 दिसंबर को एक समर्थन उत्सव मीटअप आयोजित किया गया। यहां रिकॉर्ड देखे जा सकते हैं ।
  

संख्या में उत्सव का समर्थन करें



अब हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं: फर्स्ट साइबेरियन सपोर्ट कम्युनिटी का शुभारंभ हो चुका है!

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो उन्हें किसी भी संचार चैनल के माध्यम से पूछें, हम जितनी जल्दी हो सके जवाब देने की कोशिश करेंगे और समर्थन सामुदायिक विकास गतिविधियों में मदद करने में प्रसन्न होंगे।

यहाँ हमारे संपर्क हैं:

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• ईमेल: supportfest@ingrammicro.com
  
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