उत्पाद बनाम प्रोजेक्ट: अक्सर भ्रमित होने वाले व्यवसायों के बीच अंतर क्या है

प्रोडक्नीशियन के कार्यक्रम निदेशक और किनोपलान में मुख्य उत्पाद अधिकारी ओल्गा स्ट्रैटनोविच ने उत्पाद प्रबंधक और परियोजना प्रबंधक की सोच और कौशल में महत्वपूर्ण अंतर के बारे में बताया।



पेशे से "उत्पाद प्रबंधक" अभी भी सीआईएस में युवा है, लेकिन बाजार में पहले से ही मांग है। स्व-विकसित कंपनियां एक ऐसे व्यक्ति की तलाश में हैं जो उत्पाद को जारी कर सके और साथ दे सके। कस्टम विकास को भी उत्पाद दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। लेकिन अच्छे उत्पाद प्रबंधक पर्याप्त नहीं हैं, इसलिए अन्य क्षेत्रों से जूनियर्स लेने की आवश्यकता है।

निकटतम क्षेत्र परियोजना प्रबंधन है। मैं अक्सर पूर्व कस्टम विकास प्रबंधकों से मिलता हूं, जिन्होंने उत्पाद प्रबंधन पर स्विच किया था। उन्हें समझ नहीं आता कि नई नौकरी में क्या बदलाव होने चाहिए। आमतौर पर वे सोचते हैं कि यह परियोजना प्रबंधन का अगला चरण है।

आइए देखें कि उत्पाद प्रबंधक परियोजना प्रबंधक से कैसे भिन्न होता है।

जिम्मेदारी का क्षेत्र

परियोजना की सफलता के लिए मुख्य मीट्रिक समय, बजट और कार्यों का दायरा हैं। परियोजना प्रबंधक को हितधारकों से आवश्यकताओं को प्राप्त करना चाहिए, एक बजट पर सहमत होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि परियोजना समय पर वितरित हो। वह आगे क्या होता है में कोई दिलचस्पी नहीं है:
- अंतिम उपयोगकर्ता परियोजना को कैसे प्राप्त करेगा और इसका उपयोग करेगा,
- परियोजना कैसे विकसित होगी या नहीं होगी।

उत्पाद प्रबंधक के लिए, मुख्य बात ग्राहक को लाभ पहुंचाना है। उत्पाद बनाना उत्पाद प्रबंधक की जिम्मेदारी का एक छोटा सा हिस्सा है। उसे उत्पाद की कार्यक्षमता, "पैकेजिंग", वितरण, रखरखाव और विकास की आवश्यकता और प्रभावशीलता के बारे में सोचना चाहिए।

परिकल्पना पीढ़ी और मान्यता

प्रोजेक्ट मैनेजर विचारों को उत्पन्न नहीं करता है: उसे एक कार्य मिलता है जिसे उसे प्रभावी ढंग से पूरा करना चाहिए। एक अच्छा प्रबंधक ग्राहक के साथ परियोजना के उद्देश्य की जांच करेगा, उसके साथ वह इष्टतम समाधान पर विचार करेगा और अपनी पेशकश कर सकता है। लेकिन वह परिकल्पना को आगे या परीक्षण नहीं करता है - यह आमतौर पर व्यवसाय के मालिक, ग्राहक और अन्य हितधारकों द्वारा किया जाता है।

उत्पाद प्रबंधक का मुख्य कार्य जरूरतों की पहचान करना और उत्पाद में सुधार के लिए विचारों का प्रस्ताव करना है। उत्पाद प्रबंधक उपयोगकर्ताओं के साथ बहुत संवाद करता है, इन-इंटरव्यू को गहराई से आयोजित करता है, आगे रखता है, मान्य करता है और परिकल्पना को अस्वीकार करता है। वह विकास टीम के बिना भी यह सब कर सकता है। वह नहीं जानता कि क्या करना है, लेकिन वह अपना रास्ता चाहता है।

अनिश्चित स्थिति

परियोजना प्रबंधक पूर्वनिर्धारित परिस्थितियों में संचालित होता है: कार्यों का दायरा ज्ञात होता है (इसे कम किया जा सकता है, लेकिन बहुत अधिक नहीं), शर्तों और बजट पर सहमति होती है। प्रबंधक की जिम्मेदारियों को आमतौर पर कंपनी के मार्गदर्शकों, आंतरिक नियमों और नियमों में स्पष्ट रूप से कहा जाता है।

उत्पाद प्रबंधक कम भाग्यशाली है: वह कभी नहीं जानता कि वास्तव में क्या करना है। कौन सी परिकल्पना विफल होगी, और कौन सा लाभ कमाएगा? यहां एमवीपी, आर्थिक गणना, मैट्रिक्स, ए / बी परीक्षण, प्रोटोटाइप सत्यापन - यह सब विचार का मूल्यांकन करने में मदद करता है।

उत्पाद प्रबंधक को प्रयोगों की विफलता को स्वीकार करना चाहिए और उस कार्यक्षमता को बेरहमी से दूर करना चाहिए जो अपेक्षित लाभ नहीं लाती है। उसे अपने विचारों और ग्राहकों की इच्छाओं का परित्याग करना होगा।

मैट्रिक्स

साक्षात्कार में, मैं हमेशा उम्मीदवार से यह बताने के लिए कहता हूं कि उसके नवीनतम उत्पाद में क्या मीट्रिक हैं या वह उत्पाद का स्वामी होने पर क्या मैट्रिक्स का चयन करेगा। पूर्व परियोजना प्रबंधक उत्तर देते हैं: "उपयोगकर्ताओं की संख्या" या "हमने विश्लेषणों को खराब कर दिया है, लेकिन मैंने वहां नहीं देखा।"

उत्पाद प्रबंधक हमेशा गहरा दिखता है: बहुत सारे मैट्रिक्स हैं, और प्रत्येक उत्पाद को अपने स्वयं के दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। मेट्रिक्स चुनने, विश्लेषण करने और विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेने की क्षमता इस पेशे में सबसे महत्वपूर्ण कौशल में से एक है।

अर्थव्यवस्था

परियोजना प्रबंधक पेबैक के बारे में नहीं सोचते हैं, उनका कार्य सहमत बजट को पूरा करना है।

उत्पाद प्रबंधक के लिए, पेबैक पहले आता है। हम कितना खर्च करेंगे? कौन सा मुद्रीकरण मॉडल चुनना है? उपयोगकर्ताओं को कैसे आकर्षित करें और लाइफटाइम मूल्य बढ़ाएं? अतिरिक्त लाभ कैसे प्राप्त करें? ये ऐसे सवाल हैं जिनका जवाब हम लगातार तलाश रहे हैं।

बिक्री, कार्यान्वयन और रखरखाव

प्रोजेक्ट मैनेजर आमतौर पर इसका सामना नहीं करता है। परियोजना को अपनाया गया है, दस्तावेजों पर हस्ताक्षर किए गए हैं - यह वह जगह है जहां इसकी जिम्मेदारी का क्षेत्र समाप्त होता है। यदि परियोजना को समर्थन देने की आवश्यकता है या इसमें कुछ अंतिम रूप दिया जाना है, तो कंपनी एक नए अनुबंध का समापन करेगी या एक नए बजट, कार्यों और समय सीमा के साथ एक आंतरिक परियोजना शुरू करेगी।

उत्पाद प्रबंधक के लिए, ऑफ-द-शेल्फ कार्यक्षमता अभी शुरुआत है। संबंधित विभागों के साथ बातचीत करना आवश्यक है, उत्पाद को "पैक" करें, ग्राहक को वितरित करें, बिक्री विभाग को मूल्य समझाएं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि उत्पाद गुणवत्ता के साथ है: उदाहरण के लिए, बी 2 बी में, रखरखाव उत्पाद की कार्यक्षमता से कम महत्वपूर्ण नहीं है।

टीमवर्क और कुशल प्रक्रियाओं का निर्माण उत्पाद प्रबंधक के लिए एक और चुनौती है।

संचार

परियोजना प्रबंधक हितधारकों से आवश्यकताओं को स्वीकार करता है और उन्हें विकास टीम में भेजता है।

उत्पाद प्रबंधक के पास बहुत अधिक संचार हैं। वह सभी संबंधित विभागों के लिए टीम का प्रवेश बिंदु है। बिक्री, विपणन और समर्थन विभागों से सवालों की पूरी धारा उसे झुंडती है। वह ग्राहकों के साथ लगातार संवाद करता है। शीर्ष प्रबंधकों ने उनके लिए अपनी दृष्टि प्रसारित की।

प्रभावी संचार और इनबाउंड फ़िल्टरिंग पहली चीज है जिसे एक उत्पाद प्रबंधक को सीखना चाहिए।

रणनीति और विजन

परियोजना प्रबंधक परियोजना अवधि के भीतर कार्य करता है - आमतौर पर यह एक वर्ष से अधिक नहीं रहता है। लक्ष्य अक्सर व्यवसाय के स्वामी या ग्राहकों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। प्रोजेक्ट मैनेजर केवल इस समय सीमा के भीतर मील के पत्थर का प्रबंधन करता है।

उत्पाद प्रबंधक अपनी दृष्टि बनाता है कि उसका उत्पाद कहां घूम रहा है और 1-3 3-5 वर्षों में क्या बन जाएगा। उसे यह स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि यह या वह कार्य उत्पाद को लक्ष्य के करीब कैसे लाता है, और कभी-कभी अल्पकालिक परिणामों का त्याग करता है।

जोखिम प्रबंधन

एक अच्छा प्रोजेक्ट मैनेजर हमेशा जोखिमों के बारे में सोचता है और उनके नकारात्मक प्रभाव को कम करता है।

उत्पाद प्रबंधक अवसरों के बारे में सोच रहा है। किसी भी अनिश्चितता या समस्या उत्पाद को सुधारने का एक संभावित अवसर है। उत्पाद प्रबंधक इस बारे में सोच रहा है कि कैसे पूंजीकरण करें और उन चीजों को करें जो किसी और ने नहीं की हैं।

प्रेरणा

प्रोजेक्ट मैनेजर को टीम को एक स्पष्ट वर्णित कार्य पर लाना चाहिए: क्या करना है? कैसे करें? समय सीमा क्या करें?

उत्पाद प्रबंधक को उपयोगकर्ता के दर्द को "बेचने" और टीम के साथ मिलकर इस दर्द के इष्टतम समाधान की आवश्यकता है। उत्पाद सोच के साथ एक टीम सिर्फ एक काम नहीं ला सकती है - वे जटिल सवाल पूछना शुरू करते हैं। यह उत्पाद के लिए बहुत अच्छा है, लेकिन प्रबंधक को अपने विचारों को बढ़ावा देने, टीम को प्रेरित करने, समस्याओं को समझाने में कौशल रखने की आवश्यकता होती है।

प्रोडक्ट थिंकिंग टीम के बारे में बिजनेस बहुत सारी बातें करते हैं। एक उत्पाद इंजीनियर की एक परिभाषा है - एक डेवलपर जो न केवल कार्य करता है और करता है, बल्कि उपयोगकर्ता के बारे में सोचता है, अपने स्वयं के समाधान प्रदान करता है।

योग्यता का नक्शा

परियोजना प्रबंधक पेशा लंबे समय से स्थापित है। उनके कौशल का सेट परिभाषित और समझने योग्य है।

उत्पाद प्रबंधक पेशा अभी भी युवा है। विभिन्न कंपनियों में, उनकी अलग-अलग जिम्मेदारियां हो सकती हैं, इसलिए कौशल व्यापक होना चाहिए। यह न केवल प्रबंधन, बल्कि विपणन, अर्थशास्त्र के मूल सिद्धांतों, विश्लेषण, बातचीत करने की क्षमता, नेतृत्व, डिजाइन की मूल बातें, और बहुत कुछ है।

उत्पाद प्रबंधक उत्पाद के लिए निहित है। उत्पाद अच्छी तरह से नहीं बेचता है - यह इसकी समस्या है। आपको बिक्री विभाग में जाने और कारणों का पता लगाने, प्रक्रिया का निर्माण करने, विपणन सामग्री तैयार करने में मदद करने की आवश्यकता है। कोई विकास संसाधन नहीं - मानव संसाधन पर जाएं (यह प्रबंधक की जिम्मेदारी नहीं है, लेकिन क्या होगा यदि डेवलपर्स की कमी महत्वपूर्ण कार्यों को धीमा कर देती है)। कोई डिज़ाइनर नहीं है - अपने आप को लेआउट बनाएं। इसे अप्रमाणिक होने दें, लेकिन लक्ष्य एक आदर्श लेआउट नहीं होना चाहिए, बल्कि ग्राहक के लिए लाभ होना चाहिए।

यह महत्वपूर्ण है कि उत्पाद प्रबंधक अपने दम पर कुछ कर सकता है यदि कोई नहीं करना है, या किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना है जिसे इसे सौंपा जा सकता है। आप उत्पाद प्रबंधक से यह नहीं कह सकते: "यह मेरा कर्तव्य नहीं है, मैं इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा।" उसे हर संभव प्रयास करने की आवश्यकता है ताकि उत्पाद सफल हो।

संक्षेप में देना

मेरा लक्ष्य यह दिखाना नहीं है कि उत्पाद प्रबंधक परियोजना प्रबंधकों की तुलना में कूलर हैं। मैंने उत्कृष्ट उत्पाद विशेषज्ञों को देखा जो कभी भी जटिल परियोजनाओं का नेतृत्व नहीं कर सकते थे और विस्तृत तकनीकी विनिर्देश लिख सकते थे। मैं सोच और जिम्मेदारी के क्षेत्र में अंतर दिखाना चाहता था। यदि आप उत्पाद विकास के लिए डिज़ाइन से स्विच करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको निम्न करना होगा:

1. बॉक्स के बाहर सोच: क्या करना है और मूल्य कैसे वितरित करना है, यह कैसे करना है।
2. परिकल्पनाओं का सृजन, परीक्षण और कटौती करें।
3. अनिश्चितता स्वीकार करें और कम करें।
4. मैट्रिक्स सेट और विश्लेषण करें।
5. पेबैक के बारे में सोचें।
6. नए अवसरों की तलाश करें।
7. संचार की बढ़ी हुई संख्या के साथ जीना सीखें।
8. तैयार करें और अपने विचारों को "बेचें"।
9. उत्पाद में किसी भी समस्या से निपटने के लिए तैयार रहें।
10. उत्पाद की सफलता या विफलता की जिम्मेदारी लें।