एक सफल वार्ताकार और साथी की 5 आज्ञाएँ

हर दिन हम बातचीत करते हैं: पदोन्नति के बारे में बॉस के साथ, व्यापार भागीदारों के साथ खरीद के बारे में, जिम के व्यवस्थापक के साथ यात्राओं के एक व्यक्तिगत पैकेज के बारे में।

ऐसा लगता है कि ये वार्ता समान नहीं है, लेकिन महत्वपूर्ण परिस्थितियों से निपटने के लिए सफल लेनदेन और रणनीतियों के समापन के सिद्धांत एक हैं। पुस्तक में "आप हर बात पर सहमत हो सकते हैं!" गेविन कैनेडी किसी भी सौदे और स्थिति को अपने लिए लाभदायक बनाने के बारे में बात करता है।

मैं किताब से मूल्यवान सुझाव और अपने निष्कर्ष प्रकाशित करता हूं:

नियम 1. कभी भी किसी चीज को वैसा ही न दें जैसे - विनिमय

यदि कोई साथी छूट की मांग करता है, तो सोचें कि उत्पाद की पूर्णता को कम कीमत कैसे प्रभावित करेगी। उदाहरण के लिए, कम कीमत पर बेचते समय, आप विवाह की जांच को छोड़ सकते हैं या वारंटी अवधि को कम कर सकते हैं।

आपके हिस्से पर प्रत्येक रियायत एक साथी या ग्राहक द्वारा "भुगतान" की जानी चाहिए।

अब आइए कल्पना करें कि भागीदार आपके द्वारा आपूर्ति किए जाने वाले सामान पर छूट चाहता है। मुख्य तर्क: प्रतिस्पर्धी कम कीमतों की पेशकश करते हैं।

मैं क्या कर सकता हूं?

1. प्रस्ताव को अस्वीकार करें। “कोई अनुमति नहीं! हमारे पास बाजार पर सबसे अच्छा उत्पाद है और लागत कम करने का कोई कारण नहीं है। ”

यह विकल्प काम करेगा यदि बाजार में आपके उत्पाद का मूल्य / गुणवत्ता अनुपात वास्तव में बेजोड़ है। यदि भागीदार ईमानदार नहीं है और वास्तव में प्रतिस्पर्धी कम कीमतों की पेशकश नहीं करते हैं, तो वह ध्यान देगा कि आपने उकसावे का जवाब नहीं दिया।

2. "हां, निश्चित रूप से, हम कीमत कम करेंगे। चूंकि प्रतियोगियों की कीमत कम होती है, इसका मतलब है कि वे कुछ जानते हैं ... "," अगर हम अभी कीमत कम नहीं करते हैं, तो हम संपर्क से चूक जाएंगे। यहां तक ​​कि अगर यह रियायत महत्वपूर्ण नुकसान की ओर ले जाती है, तो इसे याद नहीं करना चाहिए। ”

यदि आपसे छूट पाना इतना आसान है, तो आपको हमेशा इस अवसर का उपयोग करना चाहिए! अगली बार, साथी अधिक तर्क लाएगा और अधिक छूट की आवश्यकता होगी।

3. "उत्पाद की कीमत का तात्पर्य उत्पाद में या लेनदेन की शर्तों में परिवर्तन से है।"

आप इस विकल्प की अनुमति देते हैं कि प्रतिस्पर्धी उत्पाद को कम कीमत पर प्रदान करते हैं या भागीदार के पास मौजूदा कीमत पर उत्पाद के लिए पैसा नहीं है। हालांकि, यह कीमत कम करने का एक कारण नहीं है।

और आप कम आकर्षक परिस्थितियों के साथ एक और साथी पैकेज प्रदान करते हैं। इसलिए कंपनी माल की जाँच / वितरण पर बचत करती है, जिसका अर्थ है कि यह माल के उत्पादन की लागत को तार्किक रूप से कम कर सकती है। ग्राहक माल प्राप्त करता है और समझता है कि किसी भी कीमत में कमी से उसे अतिरिक्त लागत का सामना करना पड़ेगा। अगली बार वह इस बारे में सोचेगा कि उसे छूट के लिए पूछना चाहिए या नहीं।

नियम 2. वार्ता का उद्देश्य आपके लिए सबसे लाभदायक सौदा है।

एक सिद्धांत है कि बातचीत में रियायतों के माध्यम से समझौता करना सबसे महत्वपूर्ण है, कभी-कभी एकतरफा या असमान।

लेखक एक अलग कोण से स्थिति को देखने का सुझाव देता है। बातचीत में, आपको अपने लाभ को अधिकतम करने के लिए एक साथी की जरूरतों और इच्छाओं को याद रखना होगा। इसके अलावा, भविष्य में दोस्ती के लिए रियायतें एक मिथक हैं।

रियायतें देना अपने शिकार से टुकड़ों को काटने और भेड़ियों को फेंकने के समान है ताकि वे पीछे गिर जाएं।

हम क्या परिणाम हासिल करेंगे? भेड़ियों को हर जगह से चलना शुरू हो जाएगा, हाउलिंग नए पैक को आकर्षित करेगा और जल्द ही कई भेड़िये होंगे कि शिकार से कुछ भी नहीं छोड़ा जाएगा।

जितना अधिक आप एक साथी से मिलने के लिए जाते हैं, जितना अधिक आप खुश करने की कोशिश करते हैं, उतना ही वह बाद में अपनी शर्तों के तहत आपको "झुकने" की कोशिश करेगा। आपने पहले ही एक रियायत कर दी है - इसका मतलब है कि आपने अपना लचीलापन या कमजोरी दिखाई है। और किसी भी मामले में, आप व्यक्तिगत लाभ के लिए इस विशेषता का उपयोग कर सकते हैं और बड़ी रियायतें मांग सकते हैं।

इसके अलावा, यदि कोई साथी आपके परिचितों को आपके लचीलेपन के बारे में बताता है और बाजार को आपकी लचीली मूल्य निर्धारण नीति के बारे में पता चलता है, तो कई भागीदारों को पहले ही छूट की आवश्यकता होगी।

फिर सामान्य के लाभ के लिए रियायतों के नियम की अनदेखी कैसे शुरू करें

यहां तक ​​कि अगर पार्टनर आपको पैदावार देता है और सौदे पर हार जाता है, तो उसे एक मूल्यवान सबक मिलेगा। यदि आप रियायतें देते हैं, तो लेनदेन की कीमत धीरे-धीरे कम हो जाएगी, बेहतर उत्पाद करने के लिए संसाधन और प्रोत्साहन कम होगा।

पार्टनर से आवश्यकताएं जितनी अधिक होंगी, उतना ही गतिशील रूप से बाजार विकसित होगा।

यह बहुत दूर जाने लायक नहीं है, एक साथी का दिवालियापन एक गंभीर जोखिम है।

नियम 3. शिकायत करना बंद करें, सुझाव दें कि स्थिति को कैसे ठीक किया जाए

हर बार समय-समय पर वह एक ऐसी स्थिति में पहुंच जाता है, जहां दूसरे व्यक्ति की गलती के माध्यम से, हम असुविधा से पीड़ित होते हैं। हमारी सामान्य प्रतिक्रिया आक्रोश, आक्रोश, क्रोध है।

हम परिस्थितियों से उदास हैं, हम लोगों को उनकी व्यावसायिकता की कमी के लिए फटकारते हैं और ऊर्जा खो देते हैं। क्या यह स्थिति को ठीक करता है? शायद ही।

उदाहरण के लिए, हम एक रेस्तरां में आते हैं और यह पता चला है कि हमने जो टेबल बुक किया है वह व्यस्त है और अधिक मुफ्त टेबल नहीं हैं।

ऐसी स्थिति में क्या करें? दोस्त पहले से ही इकट्ठे होते हैं, सभी अच्छे मूड और भूख में। दूसरे रेस्तरां की तलाश में जाओ? यह संभव है, लेकिन आपको इस पर समय बिताने की आवश्यकता होगी और एक जोखिम है कि सभी तालिकाओं को सर्वश्रेष्ठ संस्थानों में भीड़ घंटे में कब्जा कर लिया जाता है।

लेकिन क्या होगा यदि आप व्यवस्थापक को एक सौदा प्रदान करते हैं? आप तब तक इंतजार करेंगे जब तक कि आपकी मेज पर समूह ने भोजन करना समाप्त नहीं कर दिया हो, लेकिन अब के लिए, बार में बैठें और रेस्तरां से मुफ्त स्नैक्स का आनंद लें।

विवादों पर समय और ऊर्जा खर्च करने के बजाय, सबसे लाभदायक विकल्प चुनें।

सभी लोग उत्पादक वार्ताकार नहीं हैं।

बहुधा वे आपसे माफी माँगेंगे, लेकिन जब तक आप अपने लिए स्थिति के सुखद समाधान के लिए उपायों का प्रस्ताव नहीं देते, तब तक आपको कोई लाभ नहीं होगा।

नियम 4. कोई ठोस मूल्य नहीं हैं, सौदेबाजी!

हम कितनी बार बिक्री या प्रचार में भाग लेते हैं? कंपनियां कीमतों में कमी करती हैं जब यह उनके लिए लाभदायक होता है। हर बार हमें ज़रूरत पड़ने पर कीमत में कटौती या विशेष परिस्थितियों के लिए कुछ भी नहीं करने से रोकता है।

नियम जटिल सेवाओं के लिए एकदम सही है जिन्हें विघटित किया जा सकता है। यदि आप समझते हैं कि आप अपने दम पर सस्ते में डिलीवरी करवा सकते हैं, तो स्व-डिलीवरी की स्थिति पर छूट के लिए पूछें।

यदि आप व्यापार भागीदारों को लंबी अवधि के सहयोग की पेशकश करते हैं - तो मूल्य समीक्षा के लिए पूछें।

यदि आप नकद में भुगतान करना चाहते हैं, तो छूट की मांग करने का यह एक बड़ा कारण है, क्योंकि कंपनी को संचालन के लिए तुरंत धन मिलता है। यदि किसी कंपनी के लिए उत्पाद / सेवा को जल्द से जल्द बेचना महत्वपूर्ण है, तो उस संकेत की तुलना में थोड़ी कम कीमत पर तत्काल भुगतान की पेशकश करें। बातचीत करने वाले साथी के सामने अपनी ताकत को समझें, उसे अनुकूल परिस्थितियों की पेशकश करें और अपने लिए मूल्य बोनस प्राप्त करें।

कौन छूट मांगे? आमतौर पर, खरीद की ऐसी शर्तों को बॉस या प्रबंधक द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए, इसलिए किसी अधिकृत व्यक्ति से बातचीत के लिए पूछें।

नियम 5. उत्तर देने में जल्दबाजी न करें

वार्ताकार अक्सर साथी व्यवहार की नकल करते हैं। यदि दूसरी पार्टी कई दिनों के लिए पत्र का जवाब देती है, तो आप भी जवाब देने में देरी करने लगते हैं। त्वरित उत्तर आपको जल्दी करने का एक कारण है।

हालांकि, एक ऐसी स्थिति है जहां साथी को पता नहीं है कि उत्तर का इंतजार कैसे करना है और यह मानता है कि शर्तों को बदलने की आवश्यकता है ताकि आप सहमत हों।

जब तक आप असहमति नहीं प्राप्त करते हैं, तब तक कुछ भी न बदलें।

जब तक दूसरी पार्टी अनुबंध का प्रस्ताव नहीं देती है, तब तक अपनी शर्तों को छोड़ दें। स्थिति के बारे में आप जो कुछ भी जानते हैं वह आपकी शर्तें हैं, और अब आपको धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक कि साथी अपनी खुद की घोषणा न करे।

और फिर बातचीत की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, प्रत्येक पक्ष की इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए।

धन्यवाद, शुभकामनाएँ और आपके लिए सफल लेनदेन!