गलती जिसने मुझे व्यवसाय-उन्मुख डिजाइन सिखाया

कुछ साल पहले मैंने एक एजेंसी के लिए काम किया था जो एक अंतरराष्ट्रीय विज्ञापन होल्डिंग का हिस्सा है। मेरा काम एक प्रसिद्ध भुगतान प्रणाली को बड़े रूसी बैंकों को अपनी सेवाएं बेचने में मदद करना था।

यह सब एक कार्यशाला के साथ शुरू हुआ जिसके दौरान बैंक और भुगतान प्रणाली के प्रतिनिधियों ने विचार उत्पन्न किए, परिदृश्यों पर विचार किया और उपयोगकर्ताओं पर चर्चा की। मुझे इस विविधता से महत्वपूर्ण चीजों का चयन करना था, उनके आधार पर इंटरफ़ेस को डिज़ाइन करना और प्रतिभागियों को प्रस्तुत करना।

मेरी एक परियोजना प्रायोगिक मोबाइल बैंक एप्लिकेशन थी। डिजाइन करना शुरू करना, मैंने तुरंत वित्तीय अवधारणाओं को याद किया और एक समान शैली में कुछ करने की कोशिश की।

मैं बैठक कक्ष में, बड़े हॉल के बगल में बैठ गया जिसमें कार्यशाला हुई। समय-समय पर, बैंक के उत्पाद निदेशक ने मेरी ओर देखा, जिनके बोर्ड में हम इस परियोजना को प्रस्तुत करने वाले थे। उस समय तक, मैंने पहले ही बहुत कुछ कर लिया था, इसलिए मैं कुछ लेआउट दिखा सकता था।

उत्पाद निदेशक ने मुख्य पृष्ठ को देखा, जिसे मैंने तत्कालीन फैशनेबल रुझानों के अनुसार बनाया, और कहा, "मेरा व्यवसाय यहाँ है!" उन्होंने स्थानांतरण और भुगतान के संचालन की दिशा में संतुलन के साथ सुंदर कार्ड के नीचे अपनी उंगली को दबाया, जो आंशिक रूप से स्क्रॉल के तहत गायब हो गया।

उस समय, मुझे अपनी गलती का एहसास हुआ और किसी भी व्यवसाय-उन्मुख इंटरफ़ेस के निर्माण में महत्वपूर्ण बात का एहसास हुआ:

इंटरफ़ेस को उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो व्यवसायों को पैसा कमाने में मदद करते हैं।

एक अच्छी सोच के साथ, यह स्पष्ट हो जाता है कि बैंक लेनदेन पर पैसा बनाता है, इसलिए सबसे पहले, आपको उन कार्यों को दिखाना होगा जो उपयोगकर्ता को स्थानांतरण करने और भुगतान करने के लिए उकसाते हैं। स्कोर, हालांकि यह महत्वपूर्ण लग सकता है, केवल सूचना घटक को वहन करता है।

इस अनुभव ने मुझे बहुत कुछ सिखाया और बाद में मैं बेहतर और तेजी से डिजाइन करने में सक्षम रहा क्योंकि मैंने प्रमुख व्यावसायिक परिदृश्यों पर ध्यान केंद्रित किया। व्यवसाय इस दृष्टिकोण की सराहना करता है क्योंकि यह डिजाइनर में एक भागीदार को देखना शुरू करता है, न कि एक निर्माता जो अपने पोर्टफोलियो के बारे में परवाह करता है।

इसलिए, एक नई परियोजना पर काम शुरू करने से पहले, अपने आप से या ग्राहक से पूछें "व्यवसाय क्या करता है?"

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यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ सेवाओं में कोई भी कार्रवाई नहीं होती है जिस पर कंपनी का राजस्व निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, जीमेल एक नया संदेश बनाकर नहीं कमाता है। इसका कार्य मेल के साथ सुविधाजनक कार्य प्रदान करना और अन्य Google अनुप्रयोगों के साथ सेवा को जोड़ना है। इन कार्यों से अधिक विज्ञापन दृश्य और भुगतान किए गए व्यावसायिक खातों में संक्रमण होगा।