जापानी रोबो-होटल ने अपने रोबोटों के "आधे" को पैदा की समस्याओं के कारण

स्रोत: futurism.com

2015 की गर्मियों में, जापान में एक होटल खोला गया था, जिसमें मेहमानों की सेवा थी जिसमें रोबोट लगे हुए थे। होटल में रोबोट सिस्टम की कुल संख्या सैकड़ों थी। उदाहरण के लिए, आगंतुकों की लॉबी में, तीन इलेक्ट्रॉनिक कर्मचारी एक ही बार में मिलते थे: एक डायनासोर, एक एंड्रॉइड और एक ह्यूमनॉइड रोबोट।

रोबोट मेहमानों का सामान भी ले गए, उन्होंने मेहमानों को नाश्ते के लिए आमंत्रित किया और अलमारी में सामान रखा। माइक्रोकलाइमेट स्वचालित रूप से विनियमित है, रोबोट ने आगंतुकों से सवालों के जवाब भी दिए। ऐसा लगता है कि भविष्य का होटल, तालमेल पहले से ही करीब है। लेकिन अंत में, आधे रोबोट हटा दिए गए, उनमें से कुछ को मनुष्यों के साथ बदल दिया गया।

जैसा कि यह निकला , रोबोट बस अप्रभावी हैं। वे अक्सर टूट जाते हैं, कई सवालों के जवाब नहीं दे सकते हैं, साथ ही वे मेहमानों के लिए समस्याएं पैदा करते हैं। रोबोट सिस्टम की सेवा के लिए महत्वपूर्ण धन की आवश्यकता होती है, और इसके परिणामस्वरूप, स्वचालित प्रणाली के साथ रखरखाव का काम करने वाले लोगों के कर्मचारियों को होटल के साधारण मध्यम वर्ग के कर्मचारियों से अधिक हो गया है।

रोबोटिक सिस्टम के बहुत कुशल संचालन का एक उदाहरण चुरी है (नीचे दी गई तस्वीर देखें)।



प्रौद्योगिकी का यह चमत्कार डिजिटल सहायक की भूमिका (या बल्कि, प्रदर्शन) करता है। लेकिन चुरी किसी भी अन्य डिजिटल सहायक की तुलना में बहुत कम कार्यात्मक है, जिसमें सिरी, कोरटाना, एलेक्सा, आदि शामिल हैं। रोबोट को सरल सवालों के जवाब देने में मुश्किल हुई, इसके अलावा, वह अक्सर उन मेहमानों को जगाता था जो आधी रात में सही खर्राटे लेते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि रोबोट "विश्वास" करता था कि व्यक्ति एक सवाल पूछ रहा था और खर्राटों में भाषण को पहचान नहीं सका। इसलिए, चुरी ने फिर पूछा कि आदमी का मतलब क्या है। इस प्रणाली ने हर समय कुछ मेहमानों को जगा दिया, हर बार होटल के सोते हुए ग्राहक खर्राटे लेने लगे।

होटल प्रबंधन रोबोट की क्षमताओं में इतना विश्वास करता था कि वे उन कमरों को भी टेलीफोन से लैस नहीं करते थे जिनके साथ मेहमान स्वागत कक्ष से संपर्क कर सकते थे। थोड़ी देर बाद, अपनी गलती का एहसास करते हुए, होटल प्रबंधन ने एक कर्मचारी को नियुक्त करने का फैसला किया, जो मेहमानों की समस्याओं का समाधान करेगा। ठीक है, चुरी ने एक सपने में मेहमानों को आवाज़ देना जारी रखा।

वेलोसिरैप्टर, बॉडी स्ट्रक्चर की ख़ासियतों के कारण, काउंटर पर मेहमानों का स्वागत करते हुए, कॉपी करने के लिए होटल क्लाइंट से पासपोर्ट स्वीकार नहीं कर सकता था। इसलिए, रोबोट के बजाय, यह मानव कर्मचारियों द्वारा किया गया था। इस मामले में, काउंटर पर रोबोट की उपस्थिति अनुचित है, क्योंकि होटल की कल्पना पूरी तरह से स्वचालित के रूप में की गई थी, इसके बजाय, होटल प्रबंधन को अपने मैकेनिकल सहयोगियों के काम में लगे मानव कर्मचारियों को किराए पर लेना पड़ा।

रोबोट सहायकों के साथ समस्याएं पैदा हुईं जिनका काम अतिथि कक्ष में सामान पहुंचाना था। ऐसे सहायक की एक दुर्लभ "उड़ान" सफलतापूर्वक समाप्त हो गई। रोबोट ने फिर कमरे से बाहर निकाल दिया, फिर रास्ते से टूट गया। उनकी सेवा के लिए धन की आवश्यकता थी, और मेहमान सेवा से असंतुष्ट थे। होटल अक्सर टूट गया और रोबोट जो मनोरंजन के लिए जिम्मेदार थे।

होटल प्रबंधन ने स्वीकार किया कि वर्तमान में रोबोट का उपयोग सीमित है - वे ऐसे कई कार्य नहीं कर सकते हैं जो मानव कर्मचारियों द्वारा स्वतंत्र रूप से किए जाते हैं। लेकिन मुख्य समस्या प्रौद्योगिकी का तेजी से विकास है। 2015 में एक उन्नत प्रणाली जो 2018 में निराशाजनक रूप से पुरानी हो गई थी। होटल के मेहमान अब रोबोट के काम से आश्चर्यचकित नहीं थे, क्योंकि कई डिजिटल सहायक, रोबोट सहायक और अन्य समान उपलब्धियों से परिचित थे।

निकट भविष्य में, होटल को नए लोगों के साथ कई पुरानी प्रणालियों की जगह पुनर्गठित किया जाएगा। उदाहरण के लिए, होटल उपयोगकर्ताओं की जैव पहचान, आधुनिक डिजिटल सहायक, बिगडाटा के प्रसंस्करण के लिए क्लाउड सेवाएं और ग्राहकों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण प्राप्त करेगा।